Руководящие посты и должности, Управлять и Командовать хорошими людьми
| Вид материала | Документы |
- Наука управлять людьми: Изложение для каждого наука управлять людьми: Изложение для, 5599.4kb.
- Специализация «Психология управления», 20.32kb.
- Психологическое сопровождение резерва кадров для выдвижения на руководящие должности, 95.22kb.
- Тестирования, 593.8kb.
- Единый квалификационный справочник, 7546.66kb.
- Единый квалификационный справочник, 2185.92kb.
- Единый квалификационный справочник, 2212.85kb.
- Методические рекомендации по организации и проведению конкурса на замещение вакантной, 1245.16kb.
- Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования, 1326.94kb.
- Положение о формировании и подготовке резерва персонала для выдвижения на руководящие, 90.52kb.
Если ПОДНЯЛИСЬ цены -- на какие либо товары и продукты, то сам факт поднятия цен и спекуляции, убедительно говорит только о том, что эти товары – ВОСТРЕБОВАНЫ и нужны людям, что на них -- ПОЯВИЛСЯ повышенный и устойчивый СПРОС.
Поэтому эти товары МОЖНО и нужно -- ПРОИЗВОДИТЬ в Большом количестве, но продавать их нужно по нормальным, ДОСТУПНЫМ ценам, чтобы люди могли их легко приобретать, тогда обеспечивается -- надежный ВЫСОКИЙ Спрос на эти товары, что позволит смело -- УВЕЛИЧИВАТЬ производство этих товаров и ПОЛУЧАТЬ больше прибыли.
Поэтому ЗАВЫШЕННЫЕ цены -- свидетельствует только о ПЛОХОЙ организации дела -- когда прибыль -- ВЫЖИМАЕТСЯ из рабочих или из покупателей. Нельзя ухудшать качество продукции и товаров, НЕЛЬЗЯ -- ПОНИЖАТЬ заработную плату и обирать работников – всё это принесёт -- большие убытки.
^ Главное, что нужно понять в деле развития любого производства, что Нельзя ориентироваться на Западный пример – на получение как можно больше только одной Прибыли, -- это крайность, которая не допустима. Также как в советское время в бытность СССР – вся промышленность и производство всей страны были ориентированы только -- на достижение как можно более большей производительности и большего Количества производимой продукции, в ущерб качеству. И то и другое совершенно Недопустимо и является не просто Ошибочным направлением, нет, стремление к получению одной только Прибыли или к увеличению производства как можно большего Количества Продукции – всё это Разрушает в конечном итоге не только производство, но и государство!
Когда производство ориентировано только -- на ДОСТИЖЕНИЕ максимального УВЕЛИЧЕНИЯ количества продукции – в этом случае резко -- ПАДАЕТ Качество продукции, что ущемляет интересы потребителей и покупателей, и в конечном итоге -- НЕГАТИВНО отражается на производстве и продажах – ПАДАЕТ Спрос – Сокращаются продажи – Сокращается Производство – резко Падает Прибыль – растут УБЫТКИ.
^ А все это происходит потому, что люди – НЕ ХОТЯТ приобретать продукцию ПЛОХОГО качества, она им попросту – НЕ НУЖНА.
Также на производство НЕГАТИВНО влияют Западные принципы достижения только одной прибыли. Когда производство ориентировано на получение как можно большей прибыли, тогда прибыль начинает выжиматься из-за всего, чего только возможно. 1. Из рабочих – Уменьшением их заработной платы под любым уважительным предлогом, что сразу же резко сказывается на результатах работы, в том числе и на качестве. 2. На сокращении или полной ликвидации социальных расходов, в том числе на безопасные условия труда, на бытовые условия. 3. На подмену вместо требуемых по технологии производства дорогих материалов и сырья на более дешевые. 4. А главное, когда всё на производстве подчинено только её величеству «Прибыли» – тогда на производстве полностью исчезают какие-либо нормальные отношения между работниками и руководством, так и между самими работниками, то есть нет коллектива, а когда нет коллектива, то производство -- не способно работать эффективно, оно работает затратно и убыточно.
Производство нужно начинать сначала в малых размерах и лишь постепенно, в зависимости от повышения спроса на производимую продукцию -- увеличивать и расширять с помощью собственной прибыли. Если прибыли нет, то для любого производственника это серьезный знак того, -- что он либо Плохо работает и не справляется со своими обязанностями, и потому не способен эффективно организовать свое производство, либо производит продукцию плохого качества или устаревшей конструкции или эта продукция ни кому не нужна и не пользуется спросом, и поэтому вместо прибыли у него растут только одни убытки, либо дело, которым он занимается является само по себе – неэффективным и убыточным, а значит, он просто теряет попусту время и не годится для данного дела.
Производственник не прекращает свои отношения с потребителем и покупателем и после продажи товара. Напротив, их отношения только начались. Если проданная продукция Некачественная и плохо служит покупателю, и тем самым вызывает законное недовольство и претензии к своему качеству со стороны покупателей, то для производителя было бы лучше, если бы он никогда не имел такой негативной рекомендации, так как в этом случае, он приобрел бы самую невыгодную и губительную для себя Рекламу – Недовольного покупателя. В этом случае, рано или поздно, невзирая даже на проводимую рекламную кампанию по расширению продаж производимого Некачественного или несовершенного товара, информация о Плохом качестве товара, высказанная недовольными покупателями, которые будут по праву считать себя обманутыми, -- быстро распространится по всему обществу. Люди перестанут покупать такие товары, а это может в конечном итоге привести к закрытию производства.
Хорошая, качественная продукция – это сама по себе самая действенная и надежная Реклама, лучше которой нет ничего и не может быть, она сама за себя говорит -- ей можно Доверять и приобретать эту продукцию, потребитель всегда будет доволен. Ведь, если приобретенный покупателем товар Качественный и хорошо служит своему хозяину, то потребитель радуется и дорожит своей покупкой, он благодарен производителю за хороший товар и всем своим знакомым настоятельно рекомендует приобретать этот товар. Таким образом происходит процесс самой надежной и естественной Рекламы продукции, которая со временем только увеличивается и расширяется, обеспечивая тем самым устойчивый спрос на выпускаемую продукцию, в том числе и на любую другую продукцию, выпускаемую под торговой маркой данного производства, гарантируя устойчивое развитие и стабильность этого производства.
За производство товаров и вещей, на изготовление которых затрачено необоснованно больше сырья, материалов, энергии и времени по вине рабочих -- рабочим Нельзя много платить, если же в этом виновато руководство, -- не рассчитало, не продумало, применило не те технологии, а рабочий проявил старание и усердие для того, чтобы выполнить эту работу, то ему требуется -- справедливо оплатить его труд, даже если это идет в ущерб производству.
Руководству нужно уметь -- Отвечать за свои Ошибки! Рабочий не козел отпущения, чтобы за его счет -- Исправлять все управленческие ошибки, в противном случае работники -- не станут уважать такое руководство и могут просто в знак протеста, либо перестать добросовестно работать, либо уволятся. Но, то и другое -- причинит гораздо больший вред предприятию, чем честно признать перед работниками свои ошибки и справедливо оплатить их труд.
^ Очень важно,чтобы на производстве соблюдался порядок и чистота. Чистота и порядок -- Дисциплинирует работников и настраивает их на эффективный труд. Порядок, дисциплина и организованность в производстве всегда начинается с Чистоты. Просто сам по себе, обыкновенный фактор чистоты и порядка – оказывает сильное организующее и Дисциплинирующее воздействие на психику рабочих и служащих, подтягивает и концентрирует их на своей работе, заставляет их более требовательнее и Ответственнее относиться к своим обязанностям, увеличивает производительность и отдачу труда».
^ Без должного Порядка и Чистоты в цехах, и на рабочих местах -- НЕТ Дисциплины, падает Производительность и Качество труда! Не будет чистоты и порядка на производстве – придется забыть о производственной дисциплине, а все это вместе повлечет за собой -- снижение Качества и Производительности труда, что в свою очередь повлечет за собой -- Рост потерь и убытков. Вот насколько важен казалось бы незначительный фактор наведения на производстве элементарной чистоты и порядка.
^ Также необходимо сделать все для таго, чтобы труд людей и условия работы -- были Безопасными для работников. Если рабочий вынужден слишком сильно напрягаться и чрезмерно долго работать, он приходит в состояние духовного расслабления, которое прямо так и провоцирует несчастные случаи. Одна часть задачи в предупреждении несчастных случаев заключается в том, чтобы избегать этого душевного и физического перенапряжения, сильной усталости работников; другая часть состоит в том, чтобы предупредить легкомыслие,беспечность и неосторожность людей, а также защитить оборудование и машины от излишнего любопытства и дурацких рук. Нужно донести до каждого работника важность соблюдения правил Техники Безопасности, они должны хорошо знать, что несчастный случай на производстве с человеком случается всегда -- только Один Раз. Второго раза -- может просто Не быть.
^ Любой несчастный случай на производстве -- влечет за собой БОЛЬШИЕ убытки и затраты предприятию. Во первых, предприятие теряет на определенный срок или совсем самого работника, а то и сразу нескольких, значит, потребуется срочная замена, что не так-то просто, ведь нужен не первый попавшийся, а как правило специалист, хорошо знающий данную работу, а это всегда влечет за собой резкое снижение результативности, производительности и качества работы, также любой несчастный случай -- часто влечет за собой смену и ремонт оборудования, а то и самого здания, не говоря уж о прямых расходах на возмещение ущерба, лечение или похороны, а значит, выплаты пенсий и т. д. Поэтому необходимо каждого нового работника тщательно обучать правилам Техники Безопасности.
^ ЗНАЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ .
Плохо и неэффективно использовать время – это равносильно его Напрасной Потере, все равно, что ничего не делать. Не делая ничего, мы обычно учимся делать плохо.
Время -- это деньги человеческой жизни, это подлинный человеческий капитал. Человек обязан ценить свое время -- как деньги. Самое ценное качество любого человека -- это его добросовестность, Обязательность и пунктуальность. Людям, которые все время опаздывают, не выполняют своих обязательств, задерживают платежи, -- не место в деловом мире! Они не ценят свое время и крадут чужое время, а значит, -- причиняют убытки, другим людям, с кем работают и общаются, они причиняют неприятности и себе, и другим. В результате их считают -- ненадежными партнерами, им перестают доверять, с ними прекращают общаться и вести с ними общие дела и проекты, от них просто отказываются.
Пунктуальная, строгая выплата текущих платежей и долгов или выполнение договоров и обязательств по поставкам -- принципиальные вещи в деловом мире, без которого не может состояться ни один менеджер и руководитель.
Нужно твердо держать свое слово и свои обязательства, точно и в срок выполнять все договора -- чтобы иметь доброе имя и Положительную Репутацию в бизнесе и Финансовой деятельности. Это присваивает вам марку надежности и доверия. В наше время «Надежная репутация» -- очень дорого Ценится в деловом мире -- это самый ценный капитал.
Сражения выигрываются и успех приходит к тем, кто не опаздывает, -- а начинает свои дела Вовремя. О многих проигравших и обанкротившихся было сказано -- «он опоздал». Они потеряли все, потому что -- не организовали свое время. Спешка тоже нежелательна и вредна, из-за того, что люди, начав торопиться -- начинают совершать Больше ошибок. Многие спешат из-за того, что поздно начинают. Человек должен уметь правильно планировать свое время, и свои дела, чтобы не возникало спешки и суеты. Готовь и тщательно планируй наступающий день с вечера и ты успеешь многое.
Надо стремиться использовать сырье и материал до последней возможности, чтобы оставалось как можно меньше Отходов, для того, чтобы -- не было Потеряно, истраченное на него -- Время, Энергия и Труд людей его изготовивших. Идеальным производством считается такое производство – в котором практически не остается отходов, все они используются и идут в дело. На заводах .Форда постоянно снижали число работников, приходящихся на единицу продукции, и стремились более эффективно организовать работу, поставить новое оборудование, применить прогрессивные технологии для того, чтобы существенно сокращать количество занятых работников. Целью всех этих процессов является -- сбережение человеческого труда и времени, чтобы его можно было использовать на более полезные цели.
^ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОИЗВОДСТВА.
Мало организовать производство какой-либо продукции, нужно ещё и позаботиться об эффективности её производства, иначе производство может оказаться либо малоприбыльным, либо убыточным.
На эффективность производства влияют следующие факторы.
1. Низкий профессионализм руководства. Авторитаризм, бюрократизм и карьеризм, негативный Авторитет руководителей – Отбивает у подчиненных желание Добросовестно трудиться, проявлять инициативу и бережно относиться к оборудованию, машинам и станкам, беречь материальные, сырьевые и энергетические ресурсы, изготовлять качественную продукцию и повышать свою производительность.
2. Устаревшии технологии производства, низкопроизводительное, энергозатратное оборудование и станки, плохая организация труда работников, плохие условия труда и бытовая неустроенность. Боязнь и непринятие всего нового. Большое количество бракованной продукции, большие отходы, перерасход финансовых, материальных, сырьевых и энергетических ресурсов. Несоблюдение правил техники безопасности и электробезопасности, и связанный с этим высокий травматизм и заболевания работников.
^ 3. Высокие транспортные расходы. Нужно понимать, что транспортировка детали от одного станка к другому, из одного цеха в соседний, от поставщика на склад, со склада в цех и после окончания всех работ к отделу общего контроля качества -- может составлять от 20% до 80% процентов стоимости труда затраченного на производство продукта. Поэтому графики работы некоторых гигантских автомобильных заводов спланированы таким образом, чтобы синхронизировать все многочисленные сборочные линии и автоматические станки, для того, чтобы заставить перемещаться материалы и детали непрерывно. Таким образом достигается два важных результата. Во первых, -- снижается количество капитала и затрат вложенного в незавершенную работу, во вторых, -- появляется возможность избежать того, чтобы дорогие по своей стоимости помещения занимались под хранение огромного количества деталей, находящихся на разных стадиях производственного процесса. Также надо стремиться сводить к минимуму транспортные расходы по доставке готовой продукции к месту её реализации.
^ 4. Стоимость простоев. Предприятия и фирмы несут громадные убытки только из-за того что дорогое оборудование и станки – Простаивают без дела или Загружены наполовину. Когда машины не работают и не производят продукцию все затраты на амортизацию оборудования включаются в стоимость продукции произведенной до простоя. Прибыль потерянная на непроизведенных товарах, попадает в разряд убытков. Стоимость содержания группы рабочих по обслуживанию этого оборудования и машин тоже нужно добавить к издержкам, связанных с простоем.
Дорогая машина стоимостью в десятки, а то и сотни тысяч рублей вынуждена простаивать, когда рабочий заранее не предупреждает о своем отсутствии, например, из-за болезни или попросту прогуливает. Внезапное отсутствие работника на работе является настоящим бедствием для многих кампаний. Оно не только нарушает текущий рабочий процесс, но и вызывает беспорядок, и потому заставляет нести большие затраты на содержание резерва работников, способных заменить отсутствующих. Простой оборудования происходит и тогда, когда работники, недовольные чем-либо начинают забастовку и потому прекращают работу. Также простой оборудования происходит, когда рабочий недовольный оплатой труда и зная, что ему недоплачивают за его труд, а то и попросту обманывают – снижает производительность и качество своего труда. Серьёзные убытки причиняют низкоквалифицированные и неопытные работники. Часто простой оборудования происходит по вине начальства, которое не организовало вовремя профилактический осмотр, наладку и ремонт оборудования и станков, из-за чего произошли поломки и остановка работы машин.
Также многие руководители не дорожат своими кадрами, они даже не интересуются какие работники и какой квалификации у них работают, не дорожат никакими работниками, даже профессионалами, не заботятся об условиях их труда, заставляют их помногу и без выходных работать, режут постоянно им зарплату, фактически не давая им зарабатывать, или наоборот, душат многочисленными штрафами за разные мелкие, незначительные нарушения с целью максимально сократить и недоплатить работникам зарплату – поступая так, это недальновидное, низкого профессионально уровня руководство -- вынуждает своих работников увольняться, причем увольняются в первую очередь, высококвалифицированные работники, которых сложно заменить – поэтому предприятие начинает лихорадить, сбивается ритм работы, начинают расти потери и убытки.
^ 5. Нерациональное использование талантов. Важным источником финансовых потерь -- является нерациональное использование талантов и способностей работников. Тысячи руководителей и простых работников обладают профессионализмом, энтузиазмом, умом и большим опытом. Не использовать их способности в полной мере – это все равно что просто выбрасывать деньги на ветер. Часто способный инженер работает на малооплачиваемой и несложной должности, выполняя малозначительную работу, а низкого профессионального уровня работник наоборот, поставлен на высокую должность и плохо справляется с ней в силу своей непригодности. В тоже время работник-профессионал занят либо несложной работой, либо ручным трудом – все это является прямым источником больших финансовых потерь.
Одной из наиболее трудноучитываемых, но дорогостоящих причин потерь и убытков во многих кампаниях является -- «Сдержанность – недоверие работников своему прямому руководству», точнее боязнь и нежелание работников проявить свою инициативу из-за бюрократизма и равнодушия начальства к идеям и советам со стороны своих подчиненных, а также из-за Низкого уровня зарплаты, когда работники видят, что им недоплачивают, не ценят их труд, не заботятся о них и потому -- становятся равнодушными к своей работе. Всё это приводит к замалчиванию конструктивных идей и предложений, способных -- создать новые широкие перспективы для стабильной деятельности и развития компании и принести большую прибыль.
^ 6. Полное прекращение деятельности. Наиболее действенным способом избавления от убытков является -- реорганизация или Закрытие Убыточного участка работ. Также приходится закрывать предприятие, даже если оно работает нормально. Причиной может стать то, что предприятие больше не удовлетворяет каким-либо требованиям: оно неудобно расположено или производит продукцию, которая Перестала пользоваться спросом и не отвечает возросшим требованиям потребителей и покупателей.
^ 7. Командировочные расходы. Несоразмерные и плохо просчитанные расходы на командировки то же являются Источником финансовых потерь. Во многих случаях, вместо того, чтобы посылать сотрудника в командировку достаточно просто позвонить или связаться по интернету и решить возникшую проблему. Также выгодней в командировку вместо руководителя, которого приходится отрывать от работы, послать работника из младшего управленческого звена, способного успешно выполнить поставленную задачу, но получающего меньший оклад.
^ 8. Необходимость полного учета и контроля затрат. Тысячи операций ежедневно имеющих место в любой организации просчитываются бухгалтером и периодически предоставляются начальству в виде финансового отчета. Эти отчеты позволяют сравнить результаты работы проделанной в текущем периоде с прошедшим и показывают реальную картину деятельности предприятия, позволяют точно определить как ведется работа, где и почему происходят наибольшие затраты и убытки, помогают принимать необходимые решения по выправлению негативной ситуации. Контроль затрат необходимо проводить до того, как предприятие понесет какие-либо финансовые потери. Каждый работник предприятия, а не только работники бухгалтерии -- несет ответственность за издержки. Финансовые отчеты покажут вам насколько вы отклоняетесь от существующих норм, они также полезны в качестве руководства и планирования на будущее. Эти отчеты не могут снизить потери и затраты, которые вы уже понесли, но могут хорошо помочь спланировать будущие затраты и снижение издержек.
^ Затраты – это не просто какие-то цифры, которые интересны только работникам бухгалтерии, они имеют прямое отношение ко всем работникам предприятия. Затраты -- это потребление энергии на производство какой-то детали на станке, это – затраты сырья и материалов на изготовление продукции, это время -- потраченное на производственную операцию, это -- количество кирпича и бетона потраченного на строительство дома, это -- количество асфальта положенного на километр дороги, это -- количество бензина и солярки на километр дороги израсходованного автомашинами и т.д. За всем этим должны следить все работники предприятия, если вы хотите полностью контролировать все затраты. Вот почему так важно для каждого руководителя умение работать с людьми и выстраивать с ними хорошие отношения, умение организовывать и заинтересовывать людей на ответственный и добросовестный труд.
^ Затраты нужно рассматривать в целом. Контроль затрат требует, чтобы рассматривалась работа сразу всего предприятия. Например, можно добиться значительного понижения затрат на цене материала, найдя ему замену материал более низкого качества, но в результате может оказаться, что обработка этого дешевого материала потребует большего времени и обходится намного дороже. Пытаясь с экономить на зарплате своих работников – вы потеряете в качестве и количестве продукции, а главное, из – за равнодушного отношения работников к своей работе и к своим обязанностям – резко возрастет Себестоимость произведенной продукции, которая сведет получаемую прибыль на нет. Поэтому добившись снижения затрат в одном месте -- вы значительно их увеличите в другом. Подход к снижению затрат -- должен быть разумным и хорошо просчитанным.