Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080801. 65 «Прикладная информатика в скс» Оглавление
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс для студентов специальностей 080801. 65 «Прикладная информатика, 830.45kb.
- Учебно-методический комплекс Для студентов специальности 080801 Прикладная информатика, 489.42kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080801. 65 «Прикладная информатика, 313.43kb.
- Учебно-методический комплекс для специальности 080801 Прикладная информатика (в экономике), 639.9kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине цикла опд. Ф. 03 «Базы данных» для студентов, 341.3kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности: 080801 Прикладная информатика (в экономике), 575.12kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности: 080801 «Прикладная информатика (в экономике)», 357.03kb.
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080801 Прикладная информатика (в экономике), 325.69kb.
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080801 Прикладная информатика (в экономике), 223.84kb.
- Учебно-методическим советом экономического факультета мировые информационные ресурсы, 221.33kb.
3. Методические рекомендации и задания для выполнения контрольной работы студентами заочной формы обучения
Контрольная работа предназначена для студентов заочной формы обучения и позволяет увеличить объём знаний путём самостоятельного изучения дополнительного материала и закрепления уже полученных знаний. Контрольная работа выполняется студентами в межсессионный период и защищается у руководителя. Сдается в печатном и электронном виде. Объём работы – от 5 до 10 печатных листов. Титульный лист контрольной работы оформляется в соответствии с установленными требованиями (приложение 2).
Контрольная работа состоит из трех частей.
Первая часть контрольной работы – это письменный ответ на три вопроса теоретической части (Вопросы к зачету стр. 7). Вопросы выбираются по последней цифре номера зачетной книжки. Например, номеру зачетной книжки 103 соответствует три вопроса 3, 13, 23. Выполняется в текстовом редакторе MS Word.
Вторая часть контрольной работы – это описание информационной системы управления для автоматизации деятельности фирм индустрии туризма и гостеприимства по следующей схеме (пример см. приложение 1):
- Название программного продукта
- Объект автоматизации
- Основные модули
- Основные функции
- Стоимость системы
- Дополнительная информация:
Турфирмы пользователи системы.
Поддерживающая авиакомпания- для глобальных систем бронирования
Вариант выбирается по последней цифре номера зачетной книжки.
| № варианта | Автоматизация деятельности турфирмы | Глобальные системы бронирования | Автоматизация гостиниц и ресторанного бизнеса |
| 1 | МАСТЕР-ТУР | AMADEUS | Русский отель |
| 2 | МАСТЕР-АГЕНТ | GALILEO | Эдельвейс |
| 3 | МАСТЕР-InterLook | SABRE | FIDЕLIO |
| 4 | САМО-Тур | WORLDSPAN | lodging Touch LIBICA |
| 5 | Тур | Trust | Синимекс: Гостиница + Пансионат |
| 6 | Trawel Agent-2000 | Start | In Style |
| 7 | Чартер | Utell | Компас |
| 8 | САМО-ТурАГЕНТ | Экспресс | R-keeper |
| 9 | TURWIN MULTIPRO | Сирена | FIDELIO F&B |
| 10 | Марко Поло | МегаТИС | MICROS |
Третья часть контрольной работы – это описание туристского сервера или сайта турфирмы, в которой вы работаете. Описание по следующей схеме:
- Адрес сайта в Интернете
- Название фирмы, название сайта. Дата создания. Дата последнего обновления.
- Время загрузки.
- Наличие информации для пользователей.
- Удобство поиска информации (навигации).
- Основные услуги, предоставляемые агентствам и пользователям в режиме on-line.
- Недостатки сайта (дизайн, скорость загрузки, мало услуг в режиме on-line и др.)
4. Глоссарий
| Автоматизированное рабочее место (АРМ) - | состоит из ПК, оснащенного профессионально ориентированными инструментальными средствами и размещенного на рабочем месте пользователя. |
| Автоматизированная система управления (АСУ) - | комплекс аппаратных и программных средств, предназначенный для управления различными процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия. |
| База данных - | автоматизированное хранилище оперативно обновляемой информации. |
| Банк данных - | это прежде всего система специальным образом организованных данных (баз данных), программных, технических, языковых, организационно-методических средств, предназначенных для обеспечения централизованного накопления и коллективного многоцелевого использования данных. |
| Бизнес-процесс - | определяет деловые операции и информационные потоки в процессе обработки электронного документа одним сотрудником |
| Браузер - | программа для просмотра web-страниц |
| Видеоконференция - | способность двух и более удаленных людей общаться между собою и совместно обрабатывать данные посредством компьютера. |
| Виртуальная реальность - | искусственный трехмерный мир, создаваемый мультимедийными технологиями и воспринимаемый человеком посредством специальных устройств. |
| Гиперссылка - | элемент web-страницы (текстовый или графический), обычно выделяемый цветом или подчеркиванием. Содержит ссылку на другой документ |
| Гипертекст - | нелинейная сетевая форма организации материала, разделенного на фрагменты, для каждого из которых указан переход к другим фрагментам по определенным типам связей. |
| DNS (Domain Name Sуstem) - | сервис для преобразования символьных имен узлов сети в цифровые. Функционирует на основе DNS серверов. DNS сервер выполняет последовательные обращения к цепочке таких же серверов, объединенных в иерархическую систему, с целью преобразования символьного адреса в цифровой. |
| Документ - | совокупность взаимосвязанных показателей, рассматриваемых с точки зрения форм и содержания. |
| Жизненный цикл проекта - | это промежуток времени между моментами его начала и завершения. |
| Знания пользователя - | это то, что пользователь должен знать, работая с системой. |
| Интернет - | крупнейшая в мире глобальная сеть, содержащая национальные сети (такие, как MILNET, NSFNET, CREN) и огромное количество региональных и локальных сетей по всему миру. |
| Интерфейс - | правила взаимодействия операционной системы с пользователем, соседних уровней в сети ЭВМ. |
| Информатизация общества - | совокупность взаимосвязанных политических, социально-экономических, научных факторов, которые обеспечивают свободный доступ каждому члену общества к любым источникам информации, кроме законодательно секретных. |
| Информация - | сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления. |
| Информационная база - | совокупность информационных массивов (файлов), соответствующим образом организованных и размещенных на электронных носителях. |
| Информационная модель (ИМ) - | параметрическое представление процесса циркуляции информации, подлежащей автоматизированной обработке. |
| Информационная технология (ИТ) - | 1) процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов. 2) совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенная технологическим процессом и обеспечивающая сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения надежности и оперативности. |
| Информационная система (ИС) - | совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств. |
| Искусственный интеллект - | свойство автоматизированных систем выполнять отдельные функции интеллекта человека. |
| Клиент - | приложение, посылающее запрос к серверу. |
| Компьютерная сеть - | совокупность программных, аппаратных и организационных средств, обеспечивающих коммуникацию и распределение вычислительных ресурсов компьютеров, подключенных к сети. |
| Корпоративная сеть – | или ведомственная сеть – совокупность средств (технических, программных, организационных и др.) для передачи информации между абонентами корпорации. |
| Локальная вычислительная сеть (ЛВС) - | сеть, поддерживающая в пределах ограниченной территории передачу информации. |
| Модем - | (модулятор/демодулятор) устройство, преобразующее цифровые сигналы в аналоговые (модуляция) в случае передачи данных и аналоговые сигналы в цифровые (демодуляция) при получении информации. |
| Мультимедиа - | интерактивная система, обеспечивающая работу с неподвижными изображениями, движущимся видео, анимированной компьютерной графикой, текстом, речью и высококачественным звуком. |
| Операционная система - | программа, которая автоматически загружается при включении компьютера и предоставляет пользователю базовый набор команд, с помощью которых можно выполнять общение с компьютером и ряд действий. |
| Оптимизация управления - | выбор того или иного варианта, при котором повышается качество управления. |
| Пакет прикладных программ - | совокупность программных средств, имеющих четко выраженную модульную структуру и стандартные средства связи между ними. |
| Пакетная технология - | обработка данных или выполнение заданий, накопленных заранее, таким образом, что они объединяются в пакет |
| Пользовательский интерфейс - | набор приемов взаимодействия пользователя с приложением. |
| Почтовый клиент - | программа, установленная на пользовательском компьютере для работы с электронной почтой; позволяет создавать, редактировать, просматривать, сохранять и отправлять сообщения. |
| Почтовый ящик - | место на сервере провайдера, где хранятся все сообщения пользователя. |
| Провайдер (поставщик сетевых услуг) - | организация, предоставляющая своим клиентам доступ к услугам и сервисам Интернет на договорных условиях. |
| Протокол - | набор соглашений о правилах формирования и форматах сообщений в компьютерной сети, способах обмена информацией между абонентами сети, правила взаимодействия систем сети одного уровня. |
| Процесс - | функция обработки данных любого вида на компьютере. |
| Процессинговый центр - | технологическая компания, обеспечивающая информационное взаимодействие между участниками системы, комплексное обслуживание, которое включает размещение в гостинице и ежедневное двухразовое питание. |
| Рабочая станция - | или терминал, персональный компьютер в сети, используемый для работы отдельного пользователя. |
| Распределенная обработка данных - | обработка данных, при которой поддержание базы в актуальном состоянии выполняется на одной ЭВМ, а содержательная обработка данных и обращение к базе - на другой ЭВМ. |
| Реальное время - | режим обработки данных, при котором обеспечивается взаимодействие вычислительной системы с внешними по отношению к ней процессами в темпе, соизмеримом со скоростью протекания этих процессов. |
| Регистрация - | внесение пользователем собственных данных в компьютер фирмы-провайдера |
| Сервер - | персональная или виртуальная ЭВМ, обслуживающая запросы клиента. |
| Системное программное обеспечение - | или операционная система, набор программ и данных, созданный для управления системой |
| TCР/IР (Transmission Control Рrotocol / Internet Рrotocol) - | промышленный стандарт протоколов, разработанный для глобальных сетей. |
| Тезаурус гипертекста - | автоматизированный словарь, отображающий семантические отношения между информационными статьями и предназначенный для поиска слов по их смысловому содержанию. |
| Техническое задание - | документ, содержащий технические, технико-экономические и другие требования, а также стадии и сроки разработки проекта. |
| Технологический процесс - | упорядоченная последовательность взаимосвязанных операций по сбору, передаче, накоплению, хранению, обработке, анализу, отображению и размножению информации. |
| Транзакция - | любое согласованное изменение данных, которые добавляются, изменяются, удаляются или модифицируются в нескольких таблицах базы данных. |
| Трафик - | количество данных , передаваемых пользователю или им самим. |
| Турагент - | организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющий на основании лицензии деятельность по продвижению и реализации тура. |
| Туризм - | временные выезды (путешествия) граждан из мест постоянного проживания в оздоровительных, познавательных, профессиональных, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного проживания. |
| Туризм внутренний - | путешествия в пределах Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации. |
| Туризм въездной - | путешествия в пределах Российской Федерации лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации. |
| Туризм выездной - | путешествия лиц постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну. |
| Турист - | гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессиональных, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до шести месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки. |
| Туристская индустрия - | совокупность гостиниц и иных средств размещения; средств транспорта; объектов общественного питания; объектов и средств развлечения; объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения; организация, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, организация, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. |
| Туристская услуга - | результат деятельности организации или индивидуального предпринимателя по удовлетворению потребностей туриста в организации и осуществлении тура или отдельных его составляющих. |
| Туристский продукт - | совокупность вещественных (предметы потребления) и невещественных (услуги) потребительских стоимостей, необходимых для полного удовлетворения потребностей туриста, возникающих во время путешествия. |
| Туроператор - | организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие на основании лицензии деятельность по формированию, продвижению и реализации тура. |
| Управление проектом - | это процесс планирования, организации и управления работами и ресурсами, направленный на достижение поставленной цели, как правило, в условиях ограничений на время, имеющиеся ресурсы или стоимость работ. |
| Хост - | сервер в составе компьютерной сети (Интернета), к которому подключен компьютер пользователя (клиент) при интернет-сеансе. |
| Экспертная система | система искусственного интеллекта, включающая базу знаний с набором правил и механизмом вывода, позволяющим на основании правил и предоставляемых пользователем фактов распознать ситуацию, поставить диагноз, сформулировать решение или дать рекомендацию для выбора действия. |
| Электронная почта - | система хранения и пересылки сообщений между пользователями сети ЭВМ. |
| Электронный офис - | совокупность офисных приложений, решающих задачи самого широкого назначения. |
| FTР (File Transfer Рrotocol) - | протокол передачи файлов. Обеспечивает просмотр, копирование и редактирование каталогов и файлов удаленной машины. |
| Язык пользователя - | это те действия, которые пользователь производит в отношении системы путем использования возможностей клавиатуры; электронных карандашей, пишущих на экране; джойстика; "мыши"; команд, подаваемых голосом, и т.п. |
| Язык сообщений - | это то, что пользователь видит на экране дисплея (символы, графика, цвет), данные, полученные на принтере, звуковые выходные сигналы и т.п. |
5. Приложения
Приложение 1
| Название программного продукта | Объект автоматизации2 | Основные модули | Основные функции | Стоимость системы | Пользователи системы |
| САМО-Тур | Туроператор | Модуль справочной информации, создание турпакета, работы с заявками, финансовый, статистики, страхования, работы с рейсами и билетами | Описание и квотирование услуг, расчетлистов цен разного типа, оформление заявок туристов, подготовка всех необходимых документов принимающей стороне, агентству, туристу, учет платежей покупателей и расчетов с партнерами, формирование итоговых отчетов и списков, формирование статистических документов, импорт цен из таблиц Excel, гибкий механизм ценообразования, визуальных контроль продажи квотируемых услуг, контроль взаиморасчетов по каждой заявке, сопряжение с почтовыми и бухгалтерскими программами, гибкая система администратирования, индивидуальные настройки интерфейса и контроля каждого пользователя, встроенный редактор печатных форм, настраиваемые документы, списки, отчеты | От 20 000 руб | «Согаі-Travel», «Pegas Touristic», «Spectrum», «Vilar-Tours», «Anextour», «Diva-Travel», «France Touts+» |
| САМО-ТурАГЕНТ | Внутриофисная автоматизация отдельного тур агентства (или) сети агентств | Модуль оформления и поиска заявки, учета постоянных клиентов, оформления платежей, модуль и построения печатных форм и отчетов | Учет заказанных туристами туров, оперативный учет оплат, учет постоянных клиентов, телефонных звонков с пожеланиями, эффективности рекламы, учет выданных дисконтных карт, печать договора, путевки формы № ТУР-1, счета клиенту, ПКО, РКО. Формирование различных оперативных отчетов (финансовых, статистических), возможность создавать любую печатную форму или отчет, загрузка в базу данных предложений туроператоров из файлов формата TravelXML, создание заявки на основе предложений из систем «Туры.ги» и «Форос Инфо Трэвел», связь с бухгалтерскими программами, возможность описывать туры | От 4 560 руб. | Около 50 фирм: «Blue Sky”, «АльпИндустрия», «Лазурит-Тур», MTK «Спутник», «Пора отдыхать», «РусАэроТур», «ЭкономТур.ш», и пр. |
Приложение 2
Титульный лист
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ КУЛЬТУРЫ, ИСКУССТВ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»
Кафедра информатики и информационных технологий
Контрольная работа по дисциплине
«Автоматизированные системы обработки информации и управления в туризме»
Вариант ___
Выполнил: Ф.И.О., специальность,
курс, группа.
№ зачетной книжки ___________
Проверил: Ф.И.О. преподавателя
Тюмень, 20__г.
1 Технологии // Турбизнес. 2004, №4
2 Технологии // Турбизнес. 2004, №4