Geum.ru

Социальная психология

Вид материалаУчебное пособие

Содержание


Приложение 1. Социометрия
Социометрическая матрица. (
Приложение 2.Изучение установок личности.
Приложение 3.Коммуникация в ходе делового общения.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Приложения



Приложение 1. Социометрия. (Часть концепции Морено, включающая также вариант групповой психотерапии и психодраму) - описывает количественные связи личности с социумом, эти связи характеризуются спонтанностью, творческим элементом, привязанностью к моменту и включённостью в конкретные неповторимые конфигурации.

Морено разработал социометрический тест - метод исследования структуры группы. Зная структуру группы, можно ответить на вопросы:

Кто является лидером группы?

Каково распределение статусов?

Какова эмоциональная сплочённость группы?

Кто кого предпочитает в общении?

Процедура опроса. Вопросы:

С кем из участников группы вы хотели бы...?

С кем из участников группы вы не хотели бы...? (Не всегда применяется, если не повредите взаимоотношениям)

Обработка результатов.
  1. Заполняется социометрическая матрица.
  2. Определяется статус каждого участника. подсчитывается количество выборов (алгебраическая сумма) для каждого члена группы.
  3. Выделяются страты: лидеры, предпочитаемы, изолированные, отвергаемые.
  4. Определяются взаимные выборы (находятся симмутричные знаки относительно главной диагонали).
  5. Строится социограмма.

Пример: изучение структуры группы бригады сборочного цеха ОТЗ.

Ответы сводятся в матрицу (количество выборов не ограничивалось, так как группа небольшая, если группа более 15 человек, рекомендуется ограничить число выборов :”Выбирать не более 3-х человек):

Социометрическая матрица. (+1 - позитивный выбор, -1 - отвержение, кружком обозначены взаимные выборы.

Номера по списку всех рабочих бригады.

Кто Кого
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

1


+1



+1
+1
+1









-1
-1

2








+1
+1












-1
-1

3











+1
+1















4
+1
+1





+1
+1



+1



-1
-1

5
+1
+1



+1


+1
-1












6






-1
+1
+1














-1

7









-1














+1
-1

8









+1






-1











9


















-1





+1
+1

10
























+1


+1

11















-1
-1



+1
+1



статус

+2

+3

-1

+4

+5

+3

-4

+1

+2

0

-3

+5



5









+4
4












+3



2



6



+2
9


1






+1 8















0


10









-1









3



-2















-3






11






-4
7












статус

Социограмма (можно использовать так же типа “мишень”)

Условные обозначения:

взаимный выбор

односторонний выбор

отвержение

Выводы:
  1. Распределение статусов, лидеры, аутсайдеры.
  2. Наличие группировок, взаимоотношения между ними. (Например, в коллективе существует две группировки, большая имеет авторитет, но отвергает меньшую триаду, которая не демонстрирует ответного отвержения).
  3. Соответствие формальной и неформальной структуры взаимоотношений. (В группе два аутсайдера, один из которых занимает должность бригадира).
  4. Выводы и рекомендации. (Очень вероятен конфликт лидерства и руководства,...)


Приложение 2.Изучение установок личности.

«Я»

Хороший        плохой

Добрый        жестокий

Честный        лживый

Умный        глупый

Сильный        слабый

Твёрдый        мягкий

Быстрый        медленный

Активный        пассивный


«ТЫ»

Хороший        плохой

Добрый        жестокий

Честный        лживый

Умный        глупый

Сильный        слабый

Твёрдый        мягкий

Быстрый        медленный

Активный        пассивный


«ОНИ»

Хороший        плохой

Добрый        жестокий

Честный        лживый

Умный        глупый

Сильный        слабый

Твёрдый        мягкий

Быстрый        медленный

Активный        пассивный


Приложение 3.Коммуникация в ходе делового общения.


действия оппонента во время полемики
возможная реакция на его действия в виде вопросов

Голословно утвержда­ет что-либо,
"Вы, вероятно готовы при­вести аргументы?"

"Можете ли привести веские основа­ния?"

Отклоняет предложения

(решения): "Все равно не получится",
Чтобы вы предложили? Какое другое решение воз- можно?

Обвиняет в теоретизи ровании: "Ваши теории нам давно известны. Нужны факты";
А какие практические ре­шения предлагаете вы? А что предлагаете вы?

Уводит дискуссию в сто­рону вопроса: "А как бы вы решили такую ситуацию"?
А как это связано с обсуж­даемой проблемой?

Упрощает решение проблемы "Всё пойдет своим чередом", "это само собой разумеется";
Как можно решить задачу? Какие противоречия, пре­пятствия могут при этом возникнуть?

Усложняет проблемы, нагнетает требования:

"Вы не учитываете такие элементы, как...";
А как, по-вашему, можно более разумно решить зада­чу? Вероятно, вы представ­ляете себе выход из тако­го положения?

Придерживается стерео­типа: "Всегда так поступали и ничего", все обходилось
Известна ли эффектив­ность такого подхода? А результаты?

обвиняет в многословии:

"Много слов - мало дела (аргументов)," "говорить легко, а на деле - ...";
Каков смысл вашего ут­верждения? Конкретные предложения?

Запутывает смысл (высокопарные слова, сложные, непонятные конструкции, стремление к казуистике, тавтологии);
Поясните смысл вашего красноречивого утверж­дения. Не могли бы вы точнее выразить свою мысль?

Уводит в теорию вопроса ("Без глубокого анализа и теоретической оценки вопроса к практическому решению не подойти");
В чем выражается практи­ческая ценность и значи­мость теории вопроса, о которой идет речь?

Поспешно обобщает:

"Думается, что этот вопрос сегодня не акту­ален (сегодня просто не решить или в этой ситуа­ции не решить)";
Не касается ли этот вывод какого-то частного аспек та проблем.

Судит самонадеянно:

"Я больше чем уверен в правильности предосте­режений
Каковы критерии та­кой оценки? Какие основа­ния для такой оценки?

Сравнивает произвольно:

"Мы уже знакомы с такой попыткой", "Мы уже наученые и знаем, как идти этим путем",
Не следует ли еще обсудить данный подход' Не нужна ли здесь другая оценка?

Ведет себя излишне эмоционально, своенрав­но, в полемике не приемлет аргументов другого, повторяет одно и тоже;
А не обсудить ли нам ваши предложения и их последствия? Каков конеч­ный результат вашего ре­шения? Какие новые воз­можности в нем?

Выпячивает собственные интересы: "Меня это никак не устраивает";
А что лучше: общие ин­тересы или просто ничего?

Настаивает на собственном мнении: "Своего мнения я не изменю».
А не вернуться ли к выска­занной вами одной инте­ресной идеи? А не подойти ли к проблеме иначе и вы указывали на это?

Сопротивляется признанию: "Все равно я с этим никогда не соглашусь"
Не чувствуете ли вы себя обделенным' Других при чин несогласия н

прикрывается непонима­нием: "Все невозможно уяснить", "Ну просто ничего непонятно";
Вам неясны какие-то детали? Если я вас правиль­но понимаю, у вас есть сомнения относительно моих доводов?

Обостряет противоре­чие: "Не надо мне лапшу на уши вешать", "А вот этих сказок нам не нужно".
Не преувеличиваете ли вы мои возможности и способности7