Социальная психология
| Вид материала | Учебное пособие |
- Программа дисциплины социальная психология основной образовательной программы послевузовского, 330.02kb.
- Программа вступительного испытания по предмету «Психология», 304.02kb.
- Учебный курс «Социальная психология», 929.71kb.
- Рабочая Программа учебной дисциплины общая психология Трудоемкость (в зачетных единицах), 377.92kb.
- Андреева Г. М социальная психология, 24.81kb.
- Социальная психология, 3058.32kb.
- Программа дисциплины опд. Ф. 01 Психология цели и задачи дисциплины, 483.88kb.
- Курса «Социальная психология». Данный курс реализуется в рамках подготовки по специальности, 143.79kb.
- Пояснительная записка. Требования к студентам, 161.85kb.
- Программа дисциплины Социальная психология Специальность «050706. 65 Педагогика и психология», 566.36kb.
Такмен предложил двухмерную модель развития группы. Он описал стадии развития группы в сфере межличностной активности и деловых отношений следующим образом.
В сфере межличностной активности:
1) стадия "проверки и зависимости", предполагающая ориентировку членов группы в характере действий друг друга и поиск взаимоприемлемого межличностного поведения в группе;
2) стадия "внутреннего конфликта", основная особенность которой — нарушение взаимодействия и отсутствие единства между членами группы;
3) стадия "развития групповой сплоченности", достигаемая посредством постепенной гармонизации отношений, исчезновения межличностных конфликтов;
4) стадия "функционально-ролевой соотнесенности", в основном связанная с образованием ролевой структуры группы, являющейся своеобразным "резонатором", посредством которого "проигрывается" групповая задача.
В сфере деловой активности Б.Такмсн выделяет такие стадии, как:
1) стадия "ориентировки в задаче", т.е. поиск членами группы оптимального способа решения задачи;
2)стадия "эмоционального ответа на требования задачи", состоящая в противодействии членов группы требованиям, предъявляемым им содержанием задачи, вследствие несовпадения личных намерений индивидов с предписаниями последних;
3) стадия "открытого обмена релевантными интерпретациям ми", понимаемая как. этап групповой жизни, на котором имеет место максимальный информационный обмен, позволяющий партнерам глубже проникнуть в намерения друг друга и предложить альтернативную трактовку информации;
4) стадия "принятия решений" — этап, характеризующийся конструктивными попытками успешного решения задачи.
Два полюса представлений о способностях и возможностях групп.
Первая точка зрения: группа обладает собственными внутренними адаптивными способностями, необходимыми для обретения большей внутренней гармонии, производительности, а также для достижения более эффективного приспособления к окружению.
Человек может придерживаться и совершенно противоположной точки зрения на группу, в которой упор делается не на внутренние возможности группы, а на присущие ей слабости, тенденцию к подчинению внешним силам. Такие допущения довольно широко распространены, что подтверждает следующая цитата из сочинений Фрейда:
"Группа необычайно доверчива и подвержена влиянию, она не обладает критическими способностями, невероятного для нее не существует... Имея внутреннюю предрасположенность ко всевозможным крайностям, группа может быть побуждаема лишь чрезмерным стимулом. Каждый, кто старается оказать на нее влияние, не нуждается в логических составляющих аргументации; он должен изображать все в самых ярких красках, должен преувеличивать, должен повторять снова и снова одно и то же... Она уважает силу и может лишь в незначительной степени поддаваться влиянию доброты, которую она рассматривает только как разновидность слабости... Она желает быть управляемой и принуждаемой, хочет испытывать страх перед своим руководителем... И, наконец, группа никогда не искала правды. Они требуют иллюзий и не могут без них обходиться. Они всегда отдают предпочтение тому, что отнюдь не реально, в сравнении с тем, что реально; они подвержены почти такому же воздействию лжи, как и воздействию истины. Они имеют очевидную склонность не делать различий между этими двумя понятиями... Группа — это послушное стадо, которое не может обходиться без своего наставника. Группа имеет такую сильную потребность в покорности, что готова подчиняться практически всякому, кто хоть сколько-нибудь проявляет признаки наставника".
И даже осознавая, что в каждой группе существуют как тенденции, описанные Фрейдом, большинство людей склонны предполагать что позитивные тенденции — сильнее.
Группа как система, обладающая способностями и возможностями развития.
1. Группа обладает качествами системы, имеющей внутренние динамические силы, которые находятся в состоянии постоянного изменения и реорганизации. Изменения в какой-либо одной части группы, вызывают соответствующие изменения в группе в целом. Это утверждение еще раз подчеркивает, что поведение отдельных членов группы оказывает влияние на поведение остальных ее членов.
Возьмем, к примеру, промышленную организацию, в которой управляющий отделом кадров решил ввести новую систему оценки работников. Такое действие со стороны управляющего отдела кадров приведет к изменениям в других частях организации. Кто-то может возмутиться по поводу дополнительной бумажной работы, появившейся в результате этого нововведения; некоторые работники могут воспринимать новую процедуру как средство устранить менее способных работников; лидеры профсоюза могут рассматривать эту акцию как нарушение системы ранговых вознаграждений, согласованной ранее между профсоюзом и дирекцией; заведующего отделом может возмутить власть отдела кадров над "его отделом". Таким образом, изолированное, на первый взгляд, действие вызывает нарушение равновесия всей структуры.
2. Группа стремится восстановить нарушенное равновесие, вызванного действием внутригрупповых сил.
Группа для восстановления равновесия может выбрать адекватные или неадекватные способы.
Например, неадекватные способы: реакции подавления открытого проявления эмоций, обвиненения в адрес руководства, агрессии в отношении других групп, поиска козла отпущения, уклонения от проблемы, регрессирования в сторону отношений сильной зависимости от лидера.
3. Группа будет наиболее адекватно решать проблемы тогда, когда она будет использовать максимум ресурсов всех своих членов.
Это означает максимальное участие всех членов группы, каждый из которых должен вносить наиболее эффективный вклад. Лучшим для группы является то решение, которое сформулировано при непосредственном участии всех ее членов.
В психологии управления часто используется термин "участие". Концепцию участия членов группы можно обнаружить практически в любой статье, касающейся проблем лидерства и управления группой. Эта концепция выдвигалась в качестве основного принципа промышленного управления, социальной работы, отношений труда и управления.
Иногда участие и вовлеченность каждого члена группы управленцы понимают как готовность группы принимать планы, цели или решения, уже сформулированные лидерами. Настоящее участие предполагает совместное решение проблем, значимых для группы.
4. Достижение группой состояния, в котором она может максимально использовать свой потенциал, является результатом определенного процесса развития.
Очень небольшое число групп в нашей культуре когда-либо достигали состояния, необходимого для максимальной реализации их потенциальных возможностей всех участников группы. Часто большинство пассивны, руководство опирается на поддержку лишь части членов, в то время как другая часть группы растрачивает энергию на реакцию противодействия контролю и власти ее более активных членов. Как отмечал Олпорт, “личность прекращает противодействие и сопротивление желательному для группы
образу действий только тогда, когда она самостоятельно приложила руку к провозглашению этого образа действий» .
5. При соблюдении определенных условий, группа будет стремиться к максимальному использованию этих способностей. Каким образом группам удается достигать такого состояния? Как группы приходят к максимальному использованию своего потенциала? Какого рода процесс необходим для движения группы в этом направлении?
Важно поведение лидера, целью которого является развитие группы, так называемое группоцентрированное лидерство (см. тему 4).
Если же лидер ориентирован на право силы, то, напротив, группа деградирует и превращается в примитивную группу.
Группа с тенденцией подчиняться праву силы - примитивная группа.
Примитивная группа характеризуется двумя особенностями:
Явное преобладание “вертикальной” структуры отношений над “горизонтальной”.
Главной ценностью является право силы, возможность реализации личной власти, а не закона.
Структура группы жестко иерархична, внутригрупповые роли распределены достаточно однотипно.
1,2,3,...
1,2,3,4,..
“Альфа” - главарь, имеет преимущественное право присвоения благ и право быть безнаказанно агрессивным. Иногда это физически сильный субъект, иногда свирепый, а иногда просто хитрый (карает чужими руками). Имеет в группе наушников, “вычисляет” недовольных, особенно конкурентов.
“Бета” - авторитет, единственный, имеющий право давать советы главарю. Часто умнее его,но имеет дефект (трус и т.п.) и поэтому не является конкурентом.
“Гамма” - ведомые: проранжированы по вертикали, например от -приближенного, к -угоднику, к -марионетке, - шуту, -недовольному. Каждый имеет свою функцию в группе: марионетка - эталон поведения, шут - провокатор и создатель иллюзии демократии и т.п.
“Омега” - забитые: “шестёрки”, жертвы агрессии , это либо неспособные (люди не соответствующие требованиям группы), либо бывшие недовольные.
Правила (групповые нормы) примитивной группы.
Правило рангового соответствия - включает обязательные действия:
а) демонстрация ранга (периодическое унижение силой или привилегиями нижестоящих),
б) отпор равному (отпор попыткам показать в чём-либо превосходство, даже в умениях, доброте..).,
в) выдвижения (повысить статус имеют шанс самые послушные и неконкурентноспособные).
Правило гонения - включает правила использования санкций:
а) возмещения убытков (материальное возмещение за ошибки),
б) соблазна (украли - сам виноват, спровоцировал, не уследил, унизили - допустил),
в) незаинтересованности (не реагируй, если человек рангом выше наказывает того, кто ниже по рангу).
Правило отвода агрессии - накопленная в группе агрессия направляется на одного из членов группы , , чем больше негативизма, тем выше ранг “козла отпущения”.
Правило круговой поруки - все должны быть “запачканы” в каком-то деле.
Правило нормальности - отсутствие сомнений по поводу существующих в группе правил.
Для исключения развития подобных групп в государственных учреждениях необходима регламентация всех действий законом.
Эффективность деятельности группы оценивается результатами работы и удовлетворенностью ее участников. Это определяется рядом факторов: размером, составом, характером групповых норм, уровнем сплоченности, конфликтностью группы, статусом и функциональными ролями ее членов. Однако зависимость от указанных факторов не всегда носит однозначный характер. Подобный характер зависимости обусловлен взаимодействием переменных различных видов и уровней.
| Структурные переменные | Независимые переменные | Переменные условия задачи |
| Р     азмер группы. Членство в группе Тип информационной сети. | Пространственное расположение группы Характер взаимосвязи с другими группами | Тип задачи Степень ее сложности. Условия ее решения |
| | Промежуточные переменные | |
  | Стиль руководства Взаимоотношения между участниками группы. Распределение обязанностей | |
| | Зависимые переменные | |
| | Производительность группы Удовлетворенность участников взаимодействием в группе | |