План-графік
| Вид материала | Диплом |
- План-графік, 7613.86kb.
- План проведення тижня дитячої книги План-графік бібліотечних уроків Методичні розробки, 259.84kb.
- Г. Б. Дзекон «28» 12 2010 р. План-графік підвищення кваліфікації керівників І фахівців, 5270.66kb.
- 2. Відомості з питань технічного та криптографічного захисту інформації, 78.35kb.
- План-графік планових перевірок протипожежного стану об’єктів суб’єктів господарювання,, 4391.57kb.
- План-графік проведення «Дня фахівця» управління охорони здоров’я Донецької області, 391.57kb.
- План-графік оновлення матеріалів веб-сайту Головного управління статистики у Луганській, 317.04kb.
- План-графік оновлення матеріалів веб-сайту Головного управління статистики у Луганській, 318.83kb.
- Затвердити робочий план рахунків (додаток 3). Затвердити графік документообороту (додаток, 271.24kb.
- Бізнес-план. Перша частина. Напрям діяльності закладу ресторанного господарства, продукція, 16.88kb.
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівники структурних підрозділів
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання менеджменту
Мета
Засвоєння технік підвищення особистої ефективності, вироблення навичок, необхідних для формування ефективних стратегій формулювання і досягнення цілей, профілактики та боротьби зі стресами. Для успішного формування практичних навичок в процесі тренінгу попередньо рекомендується опанувати дистанційний курс «Управління особистою ефективністю. Самоменеджмент»
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Управління часом Таймменеджмент та його значення в підвищенні персональної результативності
працівників
▪ Постановка цілей, алгоритм і методи цілепокладання. Опанування методикою SMART
▪ Прийняття рішень та організація трудового процесу. Вироблення навичок пріоритизації справ
▪ Способи підвищення ефективності роботи з інформацією: оволодіння методикою карт пам’яті
вироблення навичок ефективного запам’ятовування та роботи з великими масивами інформації
▪ Опірність стресам
▪ Методи настрою та ефективної саморегуляції
▪ Мистецтво самопрезентації в процесі ділового спілкування
▪ Робота з підлеглими в напрямку підвищення особистої ефективності та відповідальності кожного
працівника
ТРИВАЛІСТЬ навчання - 3 дні
12.4
основи бізнесу iEXEC
(за програмою Інституту підприємництва CISCO)
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Керівники структурних підрозділів ПАТ «Укртелеком»
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання менеджменту та економіки
МЕТА
Надання необхідного для осмисленого використання у процесах розвитку компанії інструментарію щодо інтеграції прикладних бізнес-інструментів та ІТ-технологій і побудови систем автоматизації діяльності. Ознайомлення з кращими світовими практиками (best practices) використання ІКТ-рішень у менеджменті, зокрема щодо регламентації, аналізу та успішного управління бізнес-процесами, а також побудови систем взаємодії з клієнтами (CRM). Формування навичок реалізації прикладних бізнес-інструментів та оптимізації бізнес-процесів компанії за допомогою ситуаційного навчання (case studies), дискусій та форумів.
Курс побудовано за методикою Інституту підприємництва CISCO. Викладачі - тренери, які пройшли спеціалізоване навчання в CISCO Systems. У разі успішного завершення курсу слухачі отримують сертифікат компанії CISCO Systems
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Управління за допомогою ІТ-технологій (IT governance). Основні поняття та концепції
▪ ІТ-технології як система. Архітектура побудови систем автоматизації діяльності організації та
стратегія їх розвитку
▪ Розробка конкурентної стратегії компанії, орієнтованої на підвищення продуктивності,
ефективності, інноваційності та прибутковості. Концепція Мережної Віртуальної Організації –
Networked Virtual Organization (NVO)
▪ Оцінка організаційної готовності до впровадження управління за допомогою ІТ-технологій
(IT governance). Визначення та обґрунтування вимог, що її забезпечують
▪ Організація та удосконалення бізнес-процесів на основі використання ІТ-рішень, заснованих на
можливостях корпоративної мережі та Інтернет-технологіях
▪ Розробка концепції «електронного бачення» для успішного розвитку
▪ Прикладні бізнес-інструменти (формування конкурентної стратегії, визначення особливостей дії
п’яти сил Портера, ауттаскінг та аутсорсінг, PEST - аналіз)
▪ Ідентифікація та пріоритизація можливостей удосконалення процесів з використанням ІТ та
мережевих технологій
▪ Впровадження ефективних типових бізнес-процесів в компанії
▪ Управління змінами для успіху ІТ-проектів
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ – 1 тиждень
13. УДОСКОНАЛЕННЯ МОВНИХ НАВИЧОК
13.1
ДІЛОВА УКРАЇНСЬКА МОВА (дистанційний курс)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Досвід роботи на ПК
Мета
Оновлення та систематизація знань з ділової української мови, принципів функціонування офіційно-ділового стилю в сучасних умовах. Формування навичок спілкування з використанням мовних засобів офіційно-ділового стилю при індивідуальних і групових мовно-інформаційних комунікаціях
Основні питання для вивчення
▪ Сучасна українська літературна мова і культура мовлення
▪ Лексичні, графічні й орфографічні правила
▪ Особливості відмінювання і правопису змінюваних частин мови
▪ Різновиди ділових документів: організаційно-розпорядчі, довідково-інформаційні, обліково-фінансові, документи з кадрових питань, господарсько-договірної діяльності
▪ Складні випадки правопису в документації. Синтаксичні структури діловодства. Пунктуація
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів у дистанційному режимі через корпоративну мережу без відриву від виробництва
13.2
ДІЛОВА АНГЛІЙСЬКА МОВА (дистанційний курс)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів, яким необхідні знання англійської ділової термінології під час виконання службових обов’язків
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Володіння англійською мовою на середньому рівні, знання граматики англійської мови
МЕТА
Оновлення та систематизація знань з англійської ділової мови
Основні питання для вивчення
▪ Сучасна ділова мова та культура мовлення
▪ Ділова лексика. Діловий етикет
▪ Граматика за матеріалом ділової лексики
▪ Ведення ділових переговорів
▪ Написання резюме та супроводжувальних листів
▪ Ділове листування.
▪ Проведення презентацій
▪ Оформлення документації
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів в дистанційному режимі через корпоративну мережу без відриву від виробництва
13.3
АНГЛІЙСЬКА МОВА. ТЕХНІЧНИЙ ПЕРЕКЛАД (дистанційний курс)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів, які займаються технічною експлуатацією обладнання іноземного виробництва
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Володіння англійською мовою на середньому рівні, знання граматики англійської мови
МЕТА
Оновлення та систематизація знань з англійської технічної мови
Основні питання для вивчення
▪ Навички читання, аудіювання
▪ Розуміння інформації з технічних посібників, підручників, газет, журналів з питань телекомунікації та
інформаційних технологій
▪ Робота з перекладом технічної літератури
▪ Усунення помилок при перекладі
▪ Вживання та переклад англо-українських абревіатур-неологізмів
▪ Лексичні та граматичні правила
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів в дистанційному режимі через корпоративну мережу без відриву від виробництва
13.4
АНГЛІЙСЬКА МОВА. ТЕЛЕФОННІ РОЗМОВИ (дистанційний курс)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Володіння англійською мовою на середньому рівні, знання граматики англійської мови
МЕТА
Удосконалення знань з англійської мови та набуття навичок ділового спілкування по телефону
Основні питання для вивчення
▪ Основні елементи телефонного спілкування
▪ Телефонний етикет
▪ Дзвінки на «гарячу лінію».Розв’язання проблем клієнта
▪ Загальні фрази та мовні штампи
▪ Стратегія та політика розгляду скарг
▪ Основні заперечення й приклади відповіді на них
▪ Лексичні та граматичні правила
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
36 годин впродовж 4 тижнів в дистанційному режимі через корпоративну мережу без відриву від виробництва
13.5
АНГЛІЙСЬКА МОВА В УСІХ АСПЕКТАХ (початковий рівень)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Базові знання англійської мови. (Тест на визначення рівня знань з англійської мови розміщено на сайті філії ЦПО. в розділі «Самотестування з англійської мови»)
МЕТА
Вивчення англійської мови
Основні питання для вивчення
▪ Ознайомлення з фонетичними особливостями англійської мови
▪ Транскрибування
▪ Вимова та орфографія слів
▪ Основи граматики на початковому рівні
▪ Навички читання
▪ Аудіювання
▪ Розуміння англійської мови в межах вивченого матеріалу
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
108 годин впродовж 12 тижнів (3 рази на тиждень по 3 години)
13.6
АНГЛІЙСЬКА МОВА В УСІХ АСПЕКТАХ (середній рівень)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання англійської мови на початковому рівні (Тест на визначення рівня знань з англійської мови розміщено на сайті філії ЦПО ссылка скрыта. в розділі «Самотестування з англійської мови»)
МЕТА
Удосконалення знань з англійської мови
Основні питання для вивчення
▪ Вивчення усної мови
▪ Читання
▪ Сприйняття англійської мови на слух
▪ Граматика на середньому рівні
▪ Вільне ведення розмови на відповідному рівні
▪ Аудіювання
▪ Розуміння англійської мови в межах вивченого матеріалу
▪ Читання адаптованої літератури
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
144 години впродовж 16 тижнів (3 рази на тиждень по 3 години)
13.7
АНГЛІЙСЬКА МОВА В УСІХ АСПЕКТАХ (вищий рівень)
Категорії слухачів
Керівники структурних підрозділів ПАТ «Укртелеком»
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання англійської мови на середньому рівні (Тест на визначення рівня знань з англійської мови
розміщено на сайті філії ЦПО ссылка скрыта. в розділі «Самотестування з англійської мови»)
МЕТА
Поглиблене вивчення англійської мови
Основні питання для вивчення
▪ Вивчення усної мови
▪ Стилістика англійської мови
▪ Країнознавство
▪ Сприйняття англійської мови на слух
▪ Детальне вивчення граматики на відповідному рівні
▪ Вільне ведення розмови на відповідному рівні
▪ Аудіювання
▪ Розуміння англійської мови в межах вивченого матеріалу
▪ Читання неадаптованої літератури
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ
144 години впродовж 16 тижнів (3 рази на тиждень по 3 години)
14. АДАПТАЦІЙНІ ПРОГРАМИ
14.1
підготовка «молодих» менеДжерів компанії (тренінг)
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Новопризначені керівники структурних підрозділів товариства
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання основ менеджменту
МЕТА
Вироблення навичок ефективної реалізації управлінських функцій, удосконалення ключових управлінських компетенцій. Для успішного формування практичних навичок в процесі тренінгу попередньо рекомендується опанувати дистанційний курс «Менеджмент у телекомунікаціях»
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Зміст управлінської діяльності. Інструменти реалізації основних функцій менеджменту
▪ Цілепокладання та планування в управлінні
▪ Організація діяльності підрозділу. Сучасний інструментарій організації діяльності працівників
▪ Контроль та зворотній зв’язок, інструменти контролю
▪ Дизайн мотивації працівника. Реалізація керівником індивідуального підходу до мотивації працівника
▪ Ефективне лідерство. Управління за рівнями зрілості працівників
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ – 2 дні
Удосконалення знань з питань безпеки ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ,
охорони праці, пожежної безпеки
15. БЕЗПЕКА ЖИТТЄДІЯЛЬНОСТІ
15.1
ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ ПО ЗАБЕЗПЕЧЕННЮ БЕЗПЕКИ ДОРОЖНЬОГО РУХУ ВІДОМЧИМ ТРАНСПОРТОМ
Категорії слухачів
Керівники служб автотранспорту структурних підрозділів
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання за фахом
МЕТА
Вивчення питань організації заходів щодо підвищення ефективності використання відомчого транспорту та забезпечення безпеки дорожнього руху
Основні питання для вивчення
▪ Організація заходів щодо забезпечення безпеки дорожнього руху на автопідприємствах
▪ Організація техобслуговування
▪ Дотримання вимог технічного стану та умов утримання транспортних засобів
▪ Заходи щодо запобігання дорожньо-транспортним пригодам
▪ Організація роботи з охорони праці
▪ Пожежна безпека
▪ Вибухонебезпечність виробництв і вибухозахист
▪ Вимоги галузевих нормативних актів
▪ Надання першої допомоги потерпілим при нещасних випадках
▪ Фінансово-господарська діяльність підрозділів товариства
▪ Трудове та господарське законодавство
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень
15.2
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ГОТОВНОСТІ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ МЕРЕЖ ТА ОБ'ЄКТІВ ПАТ «УКРТЕЛЕКОМ» ДО РОБОТИ В ЕКСТРЕМАЛЬНИХ УМОВАХ ПРИ ВИНИКНЕННІ НАДЗВИЧАЙНИХ СИТУАЦІЙ ТЕХНОГЕННОГО, ПРИРОДНОГО ТА СОЦІАЛЬНО-ПОЛІТИЧНОГО ХАРАКТЕРУ
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Начальники 2-х відділів територіальних управлінь
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання в сфері Цивільного захисту (цивільної оборони)
МЕТА
Підготовка керівного складу структурних підрозділів ПАТ «Укртелеком» до дій в екстремальних умовах по забезпеченню безперебійної роботи телекомунікаційних мереж та об‘єктів при виникненні надзвичайних ситуацій, запобіганню та мінімізації втрат і збитків на телекомунікаційних мережах, об‘єктах зв‘язку внаслідок стихійних лих, аварій і катастроф
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Нормативно-правова база в сфері цивільного захисту
▪ Класифікація надзвичайних ситуацій природного, техногенного та соціально-політичного характеру
▪ Організація цивільного захисту (цивільної оборони) в структурних підрозділах ПАТ « Укртелеком»
▪ Планування заходів ЦО з метою запобігання і мінімізації збитків та втрат на телекомунікаційних мережах і об‘єктах зв‘язку при виникненні надзвичайних ситуацій
▪ Організація оповіщення. Спеціалізована служба оповіщення та зв‘язку, основні завдання
▪ Функціональні обов‘язки начальника служби оповіщення та зв‘язку в складі комісії з техногенно-
екологічної безпеки (ТЕБ) і надзвичайних ситуацій (НС) територіальних органів виконавчої влади
▪ Внутрішньо-обласна система оповіщення ЦО, сигнали ЦО та порядок їх доведення
▪ Експлуатаційно-технічне обслуговування регіональних систем оповіщення
▪ Робочі групи з питань НС структурних підрозділів, функціональні обов‘язки особового складу
▪ Стійкість роботи телекомунікаційних мереж та об‘єктів ПАТ «Укртелеком» в умовах надзвичайної
ситуації
▪ Сили, засоби та матеріальні резерви в структурах ПАТ «Укртелеком», призначені для ліквідації
наслідків надзвичайних ситуацій
▪ Методика відшкодування збитків та втрат, порядок збору та оформлення документації
▪ Захист працівників ПАТ «Укртелеком» при загрозі та виникненні надзвичайних ситуацій
▪ Радіаційний та хімічний захист, прилади дозиметричного та хімічного контролю
▪ Засоби індивідуального захисту
▪ Евакуація, порядок проведення евакозаходів
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ - 1 тиждень
16. Охорона праці
16.1
ОХОРОНА ПРАЦІ
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Начальники центрів, цехів технічної експлуатації телекомунікаційної мережі територіального управління експлуатації телекомунікаційної мережі
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання за фахом, досвід роботи на ПК
МЕТА
Оновлення та систематизація знань з охорони праці, пов’язаних з професійною діяльністю
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Законодавство України з охорони праці
▪ Управління охороною праці
▪ Завдання охорони праці
▪ Організація і координація робіт з охорони праці
▪ Психофізіологічні фактори умов праці
▪ Електробезпека
▪ Гігієна праці
▪ Надання першої допомоги потерпілим при нещасних випадках
▪ Безпека праці в сфері телекомунікацій
▪ Профілактика професійних отруєнь і захворювань
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ – 1 тиждень
16.2
ОХОРОНА ПРАЦІ
КАТЕГОРІЇ СЛУХАЧІВ
Заступники начальників центрів, цехів технічної експлуатації телекомунікаційної мережі територіального управління експлуатації телекомунікаційної мережі
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання за фахом, досвід роботи на ПК
МЕТА
Оновлення та систематизація знань з охорони праці, пов’язаних з професійною діяльністю
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Законодавство України з охорони праці
▪ Управління охороною праці
▪ Завдання охорони праці
▪ Організація і координація робіт з охорони праці
▪ Психофізіологічні фактори умов праці
▪ Електробезпека
▪ Гігієна праці
▪ Профілактика професійних отруєнь і захворювань
▪ Надання першої допомоги потерпілим при нещасних випадках
▪ Безпека праці в сфері телекомунікацій
ТРИВАЛІСТЬ НАВЧАННЯ – 1 тиждень
16.3
ОХОРОНА ПРАЦІ
КАТЕГОРІЯ СЛУХАЧІВ
Начальники дільниць, цехів територіальних управлінь експлуатації, які проходять навчання вперше
КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ
Знання за фахом, досвід роботи на ПК
МЕТА
Набуття знань з охорони праці, пов’язаних з професійною діяльністю
ОСНОВНІ ПИТАННЯ ДЛЯ ВИВЧЕННЯ
▪ Законодавство України з охорони праці
▪ Управління охороною праці. Завдання охорони праці
▪ Організація і координація робіт з охорони праці
▪ Психофізіологічні фактори умов праці
▪ Електробезпека
▪ Гігієна праці
▪ Профілактика професійних отруєнь і захворювань
▪ Надання першої допомоги потерпілим при нещасних випадках
▪ Безпека праці в сфері телекомунікацій