План-графік
| Вид материала | Диплом |
- План-графік, 7613.86kb.
- План проведення тижня дитячої книги План-графік бібліотечних уроків Методичні розробки, 259.84kb.
- Г. Б. Дзекон «28» 12 2010 р. План-графік підвищення кваліфікації керівників І фахівців, 5270.66kb.
- 2. Відомості з питань технічного та криптографічного захисту інформації, 78.35kb.
- План-графік планових перевірок протипожежного стану об’єктів суб’єктів господарювання,, 4391.57kb.
- План-графік проведення «Дня фахівця» управління охорони здоров’я Донецької області, 391.57kb.
- План-графік оновлення матеріалів веб-сайту Головного управління статистики у Луганській, 317.04kb.
- План-графік оновлення матеріалів веб-сайту Головного управління статистики у Луганській, 318.83kb.
- Затвердити робочий план рахунків (додаток 3). Затвердити графік документообороту (додаток, 271.24kb.
- Бізнес-план. Перша частина. Напрям діяльності закладу ресторанного господарства, продукція, 16.88kb.
ПРОЕКТ
ПЛАН-ГРАФІК
підвищення кваліфікації керівників і фахівців товариства у філії «Центр післядипломної освіти»
ПАТ «Укртелеком» у 2012 році
Зміст
стор.
| Довідкова інформація…………………………………………………………….... | 3 | |
| Перелік напрямів навчання…………………………………………….………..... | 4 | |
| Анотації навчальних курсів (категорії слухачів, кваліфікаційні вимоги, мета, основні питання для вивчення): | | |
| НАВЧАЛЬНІ КУРСИ ДЛЯ КерівникІВ | | |
| Удосконалення управлінських компетенцій | | |
| 1. | Менеджмент………………………………………………........…........…..…......................... | 19 |
| 2. | Управління персоналом ………………………………………................…......................... | 22 |
| Удосконалення професійних компетенцій | | |
| 3. | Організація роботи структурного підрозділу з продажу телекомунікаційних послуг.. .. | 25 |
| 4. | Технології ефективного залучення клієнтів та продажу телекомунікаційних послуг.... | 29 |
| 5. | Ефективне обслуговування клієнтів як ключова конкурентна перевага компанії. Утримання клієнтів....…...….. ....... .. ....…...….. ....... .. ....…...….. ....... .. ....…...….. ....... | 32 |
| 6. | Продаж послуг корпоративним та бізнес-споживачам …………..…........….................. | 35 |
| 7. | Підготовка внутрішніх тренерів ............ ............ ............ ............ ............ ............ ....... .. | 37 |
| 8. | Побудова та технічна експлуатація транспортних мереж ............ ............ ............ ....... | 38 |
| 9. | Технічна підтримка та забезпечення надання послуг ............ ............ ............ ...... ...... | 40 |
| 10. | Проектування ……………………………………………………..............…........................... | 43 |
| 11. | Автоматизовані системи ………………………………………...............….......................... | 44 |
| Удосконалення особистісних компетенцій | | |
| 12. | Мотиваційні програми ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..... .. .. | 45 |
| 13. | Удосконалення мовних навичок.............................................................. ............. ........... | 47 |
| 14. | Адаптаційні програми……………………………………...............…................................... | 50 |
| Удосконалення знань з питань безпеки життєдіяльності, охорони праці, пожежної безпеки | | |
| 15. | Безпека життєдіяльності ………………………………………..............…............................ | 50 |
| 16. | Охорона праці …………………………………………………..................….......................... | 51 |
| 17. | Пожежна безпека ………………………………………………................….......................... | 56 |
| НАВЧАЛЬНІ КУРСИ ДЛЯ ФахівціВ ТА професіоналІВ | | |
| Удосконалення професійних компетенцій | | |
| 18. | Ефективний продаж телекомунікаційних послуг та залучення клієнтів. Обслуговування споживачів.... ............ ............ ............ ....... ....... ....... ....... ....... ....... .. | 57 |
| 19. | Підготовка до виконання функціональних обов’язків фахівців з досвідом роботи до одного року ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ....... ....... | 65 |
| 20. | Економіка, фінанси та бухгалтерський облік ............ ............ ............ ............ ...... ....... | 66 |
| 21. | Технічна експлуатація транспортної телекомунікаційної мережі....... ....... ....... ....... .. . | 70 |
| 22. | Технічна експлуатація обладнання мереж доступу ............ ............ ............ ......... ....... | 86 |
| 23. | Обладнання та технічна експлуатація систем комутації ............ ............ ............ ....... . | 94 |
| 24. | Обладнання та технічна експлуатація систем енергопостачання ............ ............ ....... | 109 |
| 25. | Проектування....... ....... ....... ....... ....... ....... ....... ....... ....... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .... | 111 |
| 26. | Засоби проводового мовлення ............ ............ ............ ............ ............ ............ .... .... | 113 |
| 27. | Таксофонне обладнання ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ .... .. | 113 |
| 28. | Побудова та технічна експлуатація автоматизованих систем ............ ............ ..... .... .. | 114 |
| 29. | Інформаційні технології та локальні мережі ............ ............ ............ ............ ........ .... .. | 125 |
| 30. | Регіональна мережева Академія CISCO (м.Київ) ............ ............ ............ ............ .... .. | 158 |
| 31. | Локальна мережева Академія CISCO (м.Львів) ............ ............ ............ ............ .... .... | 161 |
| Удосконалення особистісних компетенцій | | |
| 32. | Мотиваційні програми ............ ............ ............ ............ ............ ............ ............ ..... .. .. | 164 |
| 33. | Удосконалення мовних навичок ............ ............ ............ ............ ............ ............ ....... | 165 |
| Удосконалення знань з питань безпеки життєдіяльності, охорони праці, пожежної безпеки | | |
| 34. | Безпека життєдіяльності …..................…..................…..................…..................…. .... .. | 168 |
| 35. | Охорона праці …..................…..................…..................…..................….................. .... .. | 170 |
| 36. | Пожежна безпека …..................…..................…..................…..................…............ .... .. | 177 |
| 37. Центр тестування…..................…..................…..................…..................…............ ... | 178 | |
| Інформація про організацію дистанційного навчання ....... ....... ....... ....... .. .. . | 179 | |
| Список скорочень …..................…..................…..................…..................…............ .... .. .. | 180 | |
Довідкова інформація
Філія «Центр післядипломної освіти» ПАТ «Укртелеком» (м. Київ)
Адреса: проспект Леся Курбаса, 7, м. Київ, 03194 тел./факс (044)274-06-99
E – mail: cpo@ukrtelecom.ua
| В.о. директора | Пальшин Геннадій Інокентійович | (044)274-07-99 |
| | приймальня | (044)405-15-45 |
| Заступник директора з питань навчальної роботи | Гура Костянтин Миколайович | (044)274-02-99 |
| Заступник директора з питань розвитку та нових технологій навчання | Міщенко Володимир Олександрович | (044)273-54-88 |
| Кафедри: | ||
| транспортних мереж | Соломенчук Віктор Дем’янович | (044)274-06-36 |
| мереж доступу та забезпечення послуг | Катков Юрій Ігорович | (044)274-05-56 |
| інформаційних технологій | Могильний Сергій Борисович | (044)274-03-45 |
| менеджменту, маркетингу, економіки та фінансів | Бородієнко Олександра Володимирівна | (044)274-05-17 |
| Кабінети: | ||
| забезпечення життєдіяльності | Щетініна Тетяна В'ячеславівна | (044)274-08-19 |
| іноземних мов | Галач Ірина Миколаївна | (044)274-08-19 |
| інформаційних технологій (м. Луганськ) | Калашніков Володимир Анатолійович | (0642) 58-00-73 |
| проводового мовлення та сільського телефонного зв’язку (м. Чернігів) | Отрошко Лариса Миколаївна | (0462)60-95-99 |
| | ||
| Регіональна мережева академія CISCO (м.Київ) | Миронов Дмитро Вікторович | (044)274-08-84 |
| Локальна мережева академія CISCO (м. Львів) | Кукурба Надія Петрівна | (032)234-08-44 |
| Регіональні відділення: | ||
| №1 (м. Запоріжжя) | Карапетян Карен Айказович | (061)787-57-55 |
| №2 (м. Львів) | Стасишин Оксана Василівна | (032)234-08-40 |
| №3 (м. Одеса) | Молоканов Олексій Дмитрович | (048)746-34-01 |
| №4 (м. Харків) | Долбня Володимир Дмитрович | (057)336-63-39 |
| №5 (м. Севастополь) | Рудаков Володимир Михайлович | (0692) 42-05-60 |