Geum.ru

Прежде чем продолжить, Вы должны прочесть следующую информацию

Вид материалаДокументы

Содержание


Банковские Услуги Физическим Лицам
Другие банковские и финансовые услуги
Подобный материал:
1   ...   19   20   21   22   23   24   25   26   ...   72

Банковские Услуги Физическим Лицам


Банк предлагает своим розничным клиентам традиционные депозитные счета. Кроме того, Банк предлагает потребительские кредиты, главным образом ипотечные кредиты, которые относятся к имуществу в крупных городах Казахстана. Кредитование сконцентрировано в этих областях, так как их рынок имущества более развит, что упрощает оценку имущества. Банк также предлагает потребительские кредиты на покупку автомобилей, а также персональные кредиты для клиентов, которые отвечают определенному уровню дохода. Помимо существующей сети филиалов Банк расчитывает открыть 160-200 дополнительных филиалов в последующие пять лет, приемущественно в регионах, которые, как считает Банк, обладают высоким потенциалом роста. В долгосрочной перспективе ожидается, что эта стратегия увеличит срочные депозиты Банка и увеличит доходы от возможностей перекресных продаж, связанных со страхованием и пенсионными продуктами.

В 2004 и первой половине 2005 года, Банк продолжил свою розничную политику по развитию розничной сети в Казахстане. Сеть включает «ВИП-центры» в Алматы, которые фокусируются на клиентах, имеющих депозиты на сумму 50,000 долларов США и выше, обеспеченные кредиты на сумму более 50,000 долларов США или владеющих золотой кредитной карточкой с оборотом свыше 3,000 долларов США в месяц. Банк также рассматривает клиентов с заработной платой выше 5,000 долларов США, как ВИП-клиентов. Банк также целится на клиентов, представляющих средний класс с депозитами на сумму между 1,000 долларов США и 50,000 долларов США. Отдельные филиалы Банка обслуживают массового клиента; однако, Банк на данный момент не открывает новых счетов для депозитов на сумму менее 500 долларов США, а минимальная сумма, которая может содержаться на счете составляет 100 долларов США. По состоянию на 30 июня 2005 года, около 36% депозитов Банка относились к лицам с высоким доходом и около 50.4% к лицам со средним доходом.

В 2003 году Банк продолжил политику по предложению кросс-пакета продуктов для привлечения новых клиентов. Платежные карточки как дополнительная услуга предложены всем клиентам, в особенности, Europay International и VISA, а также дебитных карточек Cirrus, Maestro и VISA Electron. На 30 июня 2005 года, было выпущено свыше 356,150 карточек, общее количество которых выросло на 80,147 по сравнению с выпущенными 276,003 карточками по состоянию на 30 июня 2004г. AIG, лидирующая международная страховая компания, обеспечивает страхование услуг предоставляемых держателям карточек Банка в Казахстане и зарубежом. Несмотря на то, что кредитные карточки не используются так массивно как в некоторых странах, Банк полагает, что этот рынок продолжит расти и в настоящий момент является лидером рынка согласно объему трансакций, совершенных посредством карточек.

На 30 июня 2005 года, Банк имел 333 банкомата в городах Казахстана и планирует установить еще 63 к концу текущего года. Банк полагает, что его сеть банкоматов является второй крупнейшей в Казахстане. Банк стремится привлечь клиентов в свою банкоматную сеть путем поддержания высокой пропорции операционных машин и расположением их в городах с высоким уровнем населения. Соответственно, Банк придерживается политики расположения банкоматов в местах, где возможно 24-часовое обслуживание, в сравнении с конкурентами и считает, что Банк поддерживает достаточное количество банкоматов для хорошего обслуживания имеющегося количества выпущенных карточек. Банк взымает определенную плату за каждое снятие с карточки, включая держателей счетов в Банке. Банк намеревается возместить начальную стоимость банкоматов в течение 3-х лет после инсталяции, что по мнению Банка сравнительно быстрый период окупаемости.

Кроме того, Банк имеет 1,925 ПОС-терминалов, находящихся в розничных магазинах, где клиенты магазинов могут оплачивать свои покупки используя Банковские кредитные карточки.

Также, Банк является первым банком в Казахстане, который начал предлагать клиентам услуги телебанкинга и интернет банкинга. В настоящее время системы находятся на первоначальном этапе развития, и Банк не ожидает большого спроса на эти услуги в краткосрочной перспективе, в особенности на услуги интернет банкинга, так как персональные компьютеры являются дорогим товаром в Казахстане и не используются повсеместно. Текущие банковские интернет услуги включают доступ к информации о счетах и оплате по счетам. Услуги телебанкинга ограничены получением информации об остатках на счетах и оплате за телефон.

Стратегия Банка предусматривает агрессивную продажу услуг страхования, а также пенсионных и других услуг. Банк предлагает комиссии своим менеджерам в зависимости от продаж продуктов страхования, а также предлагает комиссии менеджерам, занимающимся страхованием за кросс-селлинг банковских продуктов. Банк пришел к соглашению обеспечить розничные банковские услуги в местных почтовых отделениях, хотя данная система еще не была введена.

Другие банковские и финансовые услуги


Банк уполномочен проводить другие операции, включая продажу, покупку и хранение драгоценных металлов, включая золото и серебро в соответствии с общей банковской лицензией Банка. В 2001 году Банк начал предлагать трастовые услуги корпоративным и розничным клиентам, которые в основном связаны с доверительным управлением наличностью и активами.

Банк совершает операции с ценными бумагами от лица своих клиентов. Банк не занимается какими-либо продажами ценных бумаг с правом собственности. Кроме того, каждый трейдер ценных бумаг Банка имеет лимит продаж, который контролируется бэк-офисом Банка.