Geum.ru

В. В. Глущенко. Менеджмент. Системные основы. Издание 2-е. М.; Нпц крылья, 1998. с. 224

Вид материалаРеферат

Содержание


Глава 5. общество - менеджмент - человек
5.1. Взаимодействие: организация - человек
Индивидуалистские организации
Подобный материал:
1   ...   14   15   16   17   18   19   20   21   ...   25

ГЛАВА 5. ОБЩЕСТВО - МЕНЕДЖМЕНТ - ЧЕЛОВЕК



Менеджмент выступает в качестве движущей силы общества. Действительно, почему страны, не богатые природными ресурсами, достигают большого развития производительных сил? Почему страны, богатые природными ресурсами, не обеспечивают своим гражданам высокий уровень благосостояния? Есть и другие вопросы, ответ на которые может быть найден только в рамках различий в типе менеджмента и организационной культуре.

Свидетельством того, насколько выдающееся место занимает менеджмент в развитом обществе, могут служить следующие данные III: «Журнал «Time» опубликовал рейтинг 25 самых влиятельных людей США. При этом в слово «влиятельный» здесь вложили не тот смысл, который привычен для российского менталитета. Имеются в виду люди, оказавшие самое серьезное влияние на развитие американского общества.» Список «Time» интересен не только именами, но и тем, представители каких профессий, каких социальных слоев составили авангард и оказались наставниками нации. Приведем этот список и условимся выделить в нем знаком «+» тех, кто по частному мнению автора этой книги может быть назван «причастным к теории или практике менеджмента».

Итак, вот они - наставники американского народа:

Джим Кларк, член совета директоров компании (+);

Сандра Дей О'Коннор, судья верховного суда США;

Уильям Джулиус Вильсон, социолог (+);

Джери Сейнфельд, комик;

Ричард Скотт, исполнительный директор компании медицинских услуг (+);

Уинтон Марсалес, джазовый импресарио (+);

Стивен Кови, автор понятия «человеческий потенциал» (+);

Дик Морис, специалист по политическому консалтингу (+);

Офра Винфри, телеведушая;

Эдвард Уиттен, физик;

Кэрол Джиллиген, психолог (+);

Луи Фаррахан, лидер «Нации Ислама» (+);

Куртни Лав, панк-музыкант;

Эл Гор, вице-президент США (+);

Марта Стюарт, менеджер (+);

Уильям Беннет, общественно-политический деятель (+);

И.О.Уилсон, биолог;

Тони Моррисон, писательница;

Майел Хаммер, автор понятия «reengineering» (+);

Френк О.Гери, архитектор;

Патти Стоунсайфер, менеджер компании (+);

Роберт Редфорд, актер и продюсер (+);

Фил Найт, председатель правления и исполнительный директор компании (+);

Джеральдина Лейберн, телевизионный менеджер (+);

Калвин Кляйн, предприниматель из мира моды (+).

Таким образом, по мнению автора этих строк, 17 из 25 имен могут быть названы причастными к менеджменту. Представляется, что это может свидетельствовать, насколько менеджмент влияет на жизнь современного человека.

С другой стороны, история знает примеры, когда менеджмент наносил ущерб и был опасен как для отдельного человека, так и общества в целом.

Менеджмент реализуется, в частности, через власть и мотивацию всех участников процесса. Поэтому основы власти и теоретические модели мотивационных процессов исследуются и предлагаются в настоящей главе. В качестве инструментов менеджмента выступают сделки и тайна, а риск и ответственность сопровождают менеджмент. Кроме того, будучи одновременно наукой и искусством, менеджмент зависит и от личных психофизических свойств конкретного менеджера. И следовательно, эти вопросы не могут быть обойдены в книге, посвященной системным основам менеджмента. Наконец, автору представляется уместным высказать личную точку зрения относительно возможной стратегии развития менеджмента.

Таким образом, содержание этой главы составляет все то, что, по мнению автора, является существенным для всех направлений менеджмента, но не относится к планированию, организации, контролю, рассмотренным нами в предыдущих главах.


5.1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ: ОРГАНИЗАЦИЯ - ЧЕЛОВЕК


С точки зрения взаимодействия с человеком различают корпоративные и индивидуалистские организации 121.

Корпоративная организация (просьба не путать тип организации по взаимодействию с человеком с понятием «корпорация») - замкнутая группа людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющая себя другим социальным общностям на основе своих узкокорпоративных интересов.

Объединение людей в корпоративную организацию происходит с использованием следующих факторов:

1) разделения по социальным, профессиональным, национальным л другим признакам;

2) монополии на информацию;

3) доминирования иерархических властных структур;

4) поддержания (а иногда и обострения) дефицита;

5) устранения внутренней конкуренции через уравнительное распределение;

6) стандартизации деятельности.

Корпоративная организация устанавливает приоритет интересов производства (или другой деятельности) над интересами воспроизводства самого конкретного индивидуума. Принятие решения в корпоративной организации строится по принципу старшинства или большинства. В таких структурах доминирует лояльность организации, послушание, исполнительность, рождающие, в конечном счете, безответственность. В обмен на послушание корпоративная организация берет на себя ответственность за своих членов.

Корпоративная организация имеет преимущества при решении малопривлекательных, нетворческих задач в условиях типовых технологий. Мотивация осуществляется преимущественно на уровне низших потребностей.

Объединение людей в индивидуалистскую организацию происходит добровольно.

Индивидуалистские организации характеризуются:

1) сочетанием конкуренции и кооперации;

2) согласованием целей и средств их достижения;

3) созданием условий для свободного поиска возможностей.

В индивидуалистской организации интересы производства (деятельности) определяются интересами воспроизводства самого человека.

Принятие решений строится по принципу меньшинства, которое имеет право отклонить неприемлемый Для себя вариант, то есть решение не принимается, если оно не устраивает хотя бы одного члена.

В поведении такие организации придерживаются общечеловеческой морали и здравого смысла. Член индивидуалисткой организации принимает решения в соответствии со своими убеждениями. Индивидуалистская организация лучше приспособлена для решения плохо структурированных задач при отсутствии типовых технологий. При мотивации в индивидуалистской организации основной упор делается на потребности высших уровней.