В. В. Глущенко. Менеджмент. Системные основы. Издание 2-е. М.; Нпц крылья, 1998. с. 224

Вид материала

Реферат

Содержание Глава 1. менеджмент - сложная система научных знаний 1.1. История менеджмента. предпринимательство и менеджмент 1.2. Менеджмент - наука или искусство? 1.3. Объект и субъект управления. сложные системы 7) адаптация Закрытая система Открытая система 1.4. Типовые представления сложных систем -субъектов и объектов менеджмента Типовые представления Sи - информационная подструктура; Sт 1.5. Взаимодействие «опс - среда» 1.6. Цели и критерии оценки опс Параметром эффективности Аддитивный критерий Мультипликативный критерий 1.7. Этапы жизненного, рыночного цикла и цикла разработки изделий (товаров) 1.8. Проблема. контроль и диагностика проблем Диагностикой проблемы 1.9. Анализ объектов менеджмента Релевантные данные ... Полное содержание

Подобный материал:

• Стоимость путевок и курсовок в ОАО «Санаторий-профилакторий «Энергетик» на II квартал, 46.27kb.
• Программа дисциплины Экономика и менеджмент муниципального образования для специальности, 110.29kb.
• Национального Объединения Преподавателей Ан­глийского языка России совместно с Нью-Йоркским, 4418.53kb.
• Введение в психотерапию, 5593.55kb.
• Контрольные вопросы по курсу «Основы менеджмента», 16.67kb.
• Цель и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе, 233.73kb.
• -, 303.42kb.
• Методические рекомендации по подготовке и выполнению выпускной квалификационной работы, 401.02kb.
• Крылья февраль 2010года Вдохновляющее и мотивирующее издание, 92.15kb.
• Введение, 316.21kb.

В.В. ГЛУЩЕНКО. МЕНЕДЖМЕНТ. СИСТЕМНЫЕ ОСНОВЫ. Издание 2-е. М.; НПЦ - Крылья, 1998. с. 224


Разработаны новые методы, процедуры проектирования в менеджменте, выделены и разрабатываются системные основы менеджмента (совокупность методов, составляющих основы менеджмента в любой сфере деятельности), учтены практика менеджмента и конфликтов переходного периода, положения Гражданского кодекса РФ. Методы менеджмента структурированы в соответствии с логикой решения реальных проблем. Книга может использоваться как учебное пособие по курсам " Менеджмент ", "Исследование систем управления" - главы 1, 2, 4, "Прогнозирование и планирование в условиях переходной экономики" - главы 1, 2, 3, " Основы предпринимательства в России" - главы 1, 4, 5, " Менеджмент и общество" - глава 2, 3, 5 и др. Для студентов, преподавателей, научных работников, аспирантов, менеджеров-практиков, работающих в различных отраслях деятельности.


СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Усложнение среды и самих организационно-производственных систем привел к росту значимости менеджмента в Успехе. Исследования показывают, что менеджмент как наука развивается уже около 7000 лет. При этом развитие имеет спиралеобразный характер. Многие из проблем менеджмента, например, значимость и необходимость системного подхода, планирования, человеческих отношений, дискутируются уже несколько тысяч лет.

При этом до начала двадцатого века менеджмент больше напоминал набор практических рекомендаций и описания имевших место ситуаций.

Бурный рост общественного производства в двадцатом веке стимулировал развитие менеджмента как науки. Свидетельство тому - издание в текущем веке первых учебников, создание специализированных учебных заведений для изучения менеджмента, применение математических методов в решении его задач и т. п.

В настоящее время этот рост продолжается и находит отражение в структурировании менеджмента. Такое структурирование происходит по следующим признакам:

1) объект управления (банки, персонал, товаропотоки, запасы, технологии и т. п.);

2) организационно-правовая форма предприятия (коммерческие или некоммерческие организации, полные товарищества, общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества, холдинги, финансово-промышленные группы и др.);

3) область деятельности (производство, посредничество, коммерческие сделки, финансы, страхование и т. д.);

4) типы менеджмента (традиционный, системный, ситуационный, социально-этический, морально-этический (японский), стабилизационный; стратегический, перспективный, текущий, оперативный; разовый, циклический, непрерывный (процессный подход) и др.).

Поэтому в рамках менеджмента как научной дисциплины интенсивно формируются такие направления, как управление персоналом, финансовый менеджмент, стратегический и оперативный менеджмент, управление банками и т. д.

Очевидно, этот процесс будет развиваться и далее.

Процесс структурирования менеджмента делает актуальными две научные проблемы:

1) выделение некоторой общей для всех направлений части (условимся называть эту часть «Системные основы менеджмента»);

2) определение факторов, по которым структурирование целесообразно практически и способно ускорить развитие менеджмента в научном и практическом планах.

Практика переходных процессов в экономике России обострила ряд теоретических проблем менеджмента. Прежде всего к таким проблемам следует отнести следующие:

1) Является ли менеджмент переходного периода наукой или искусством и, соответственно, можно ли научиться менеджменту?

2) Каковы место и особенности планирования и прогнозирования в менеджменте переходного периода?

3) Какой тип менеджмента наиболее применим в условиях переходной экономики?

4) С использованием каких факторов и процедур выбирать тип менеджмента, наиболее соответствующий конкретным условиям?

5) Какие факторы необходимо учитывать и как проектировать рациональные организационные структуры организационно-производственных систем (ОПС)?

7) Каковы особенности теории мотивации и связи мотивационных процессов с эффективностью организации в переходный период?

8) Каковы конфликты переходного периода и возможные подходы к их разрешению?

9) Какие дополнительные требования к личным качествам менеджера возникают при работе в переходный период и др.

В книге излагаются разработанные новые и уже известные методы и приемы менеджмента. При этом выделяются и разрабатываются системные основы менеджмента - совокупность методов, составляющих основы менеджмента в любой сфере деятельности.

Методы менеджмента излагаются в их системном единстве и объеме, реально необходимом в практике менеджмента переходного периода.

Особое внимание уделено разработке процедур проектирования и выбора в менеджменте, в частности, типа менеджмента, метода прогнозирования и т. п.

Структурно книга состоит из пяти глав. Каждая глава заканчивается выводами. Для контроля усвоения материала сформулированы вопросы, приводится рекомендуемая литература.

В первой главе менеджмент рассматривается как сложная система научных знаний. Рассматриваются история менеджмента, отношения предпринимательства и менеджмента, науки и искусства в менеджменте, объект и субъект управления. Приведены основные свойства и типовые представления сложных систем - субъектов и объектов управления. Описаны взаимодействие «ОПС - среда», виды целей и критериев оценки эффективности, этапы жизненного, рыночного цикла и цикла разработки товаров. В этой же главе описаны типы, контроль и диагностика проблем, методы анализа объектов менеджмента. Показано, что в менеджменте важно учитывать динамику изменения параметров объекта управления, оценивать вероятность нахождения объекта менеджмента в управляемом состоянии при реализации цикла управления.

Вторая глава посвящена структурированию и описанию различных типов менеджмента и алгоритмов принятия решений. В дополнение к известным - традиционному, системному, ситуационному менеджменту - выделены и описаны социально-этический и стабилизационный менеджменты. Разработана процедура выбора типа менеджмента в конкретных условиях. Разработаны и описаны алгоритмы принятия решений при различных типах менеджмента.

В третьей главе прогнозирование и планирование рассматриваются как основа принятия решений и успеха в менеджменте. Предлагается новый подход к структурированию методов теории прогнозирования и планирования. Это позволило уточнить ряд определений.

Разработана процедура выбора метода прогнозирования в соответствии с условиями конкретной проблемы менеджмента и располагаемой информацией.

Рассматриваются прогнозирование по аналогии, экспертные методы прогнозирования, функционально-логическое прогнозирование, структурное прогнозирование, математические методы параметрического прогнозирования, комплексные системы прогнозирования.

Представлены методы планирования в менеджменте: стратегическое, бизнес-планирование, перспективное, текущее, оперативное, математическое планирование. Обсуждаются формы представления планов: график Ганта, сетевое планирование. Подчеркивается важная роль нормирования в менеджменте при контроле проблем, прогнозировании и планировании.

В четвертой главе разрабатываются новые и рассматриваются известные процедуры проектирования и анализа организационных структур менеджмента.

Организация рассматривается как средство достижения целей и форма объединения людей.

Среди факторов, влияющих на структуру организации, выделены технологический базис организации, тип взаимодействия с внешней средой, информационные процессы и коммуникации, контроль, организационно-правовая форма. Описаны известные структуры организации: традиционная, дивизиональная, матричная.

Пятая глава посвящена исследованию взаимоотношения «общество - менеджмент - человек». Рассматриваются отношение «организация - человек», власть, мотивация, разрешение конфликтов, конкуренция; предупреждение, снижение, страхование рисков; формы ответственности менеджмента; сделки, тайна и конфиденциальность как инструменты менеджмента. Описаны личные качества эффективного менеджера. Приводятся аргументы в пользу того, что социально-этические менеджмент и маркетинг являются стратегией выживания современного общества.

В заключении книги сформулированы положения, определяющие ее научную новизну.

Рукопись книги депонирована в ВИНИТИ (N 3136-B-96 от 25.10.96г.).

При подготовке рукописи к первому изданию совместно с Глущенко И.И. разработана циклическая теория мотивации (раздел 5.3 «Мотивация в организации») и вновь написан раздел 5.9 «Тайна и конфиденциальность - инструменты менеджмента», а при подготовке ко второму - раздел 5.12. «Особенности системного подхода в социальном менеджменте».

Книга может рассматриваться одновременно как научная работа и как многофункциональное учебное пособие по курсам «Менеджмент», «Исследование систем управления» - главы 1, 2, 4, «Прогнозирование и планирование» -главы 1, 2, 3, «Основы предпринимательства в России» -главы 1, 4, 5, «Менеджмент и общество» - глава 2, 3, 5 и др.

Издание будет полезно для студентов, аспирантов, преподавателей, научных работников, менеджеров-практиков во всех областях деятельности.

Автор будет признателен за замечания по поводу содержания и оформления учебника, а также обсуждаемых научных проблем.