Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология» Направления подготовки

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 1. Цель и задачи учебного курса «Конфликтология» Задачами курса являются 2. Место изучаемой дисциплины в структуре основных образовательных программ бакалавриата Компетенции, формируемые в курсе «Конфликтология» 4. Основные понятия курса Конфликтная ситуация Объект конфликта Субъект конфликта 5.2. Тематический план курса 5.3. Формы и содержание учебных занятий Вопросы семинарского занятия Вопросы семинарского занятия Теоретико-методические основы анализа и управления социальными конфликтами Вопросы и задания практического занятия Вопросы и задания практического занятия Вопросы и задания практического занятия Вопросы и задания практического занятия Основные изучаемые вопросы Основные изучаемые вопросы Задания на самостоятельную подготовку ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по дисциплине Природопользование Направления подготовки, 382.26kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине конфликтология для направления 030500 «юриспруденция», 251.21kb.
• Леднёва Светлана Анатольевна к психол н. должность доцент учебно-методический комплекс, 614kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине Концепции современного естествознания Направления, 781.33kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине Основы прогрессивных технологий Направления, 1799.38kb.
• Учебно-методический комплекс дисциплины «Микроэкономика» Направление подготовки, 1978.69kb.
• Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 228.89kb.
• Учебно-методический комплекс дисциплины геополитика направления подготовки бакалавров, 937.28kb.
• Учебно-методический комплекс дисциплины мировая экономика направления подготовки бакалавров, 1335.13kb.
• Учебно-методический комплекс латинский язык высшее профессиональное образование направления, 1733.95kb.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение «Башкирский государственный университет»


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по дисциплине

«Конфликтология»


Направления подготовки

080100 «Экономика»

Профили подготовки

«Финансы и кредит»

«Региональная экономика»

«Макроэкономическое планирование и прогнозирование»


080200 «Менеджмент»

«Управление малым бизнесом»


Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр


Уфа-2011


Содержание

1. Цель и задачи учебного курса «Конфликтология»

2. Место изучаемой дисциплины в структуре основных образовательных программ бакалавриата по направлениям подготовки «Экономика» и «Менеджмент».

3. Компетенции, формируемые в курсе «Конфликтология»

4. Основные понятия курса

5. Структура и содержание курса

5.1. Трудоёмкость курса и распределение часов (кредитов) по семестрам

5.2. Тематический план курса

5.3. Формы и содержание учебных занятий

5.4. План лекций

5.5. План семинарских и практических занятий

5.6. План самостоятельной работы студентов

6. Учебно-методическое и информационное обеспечение

7. Методические указания для преподавателя

8. Методические указания для студентов

9. Формы и содержание контроля освоения учебного материала

10. Рейтинг-план дисциплины

11. Образовательные технологии и необходимая материально-техническая база


1. Цель и задачи учебного курса «Конфликтология»


Целью курса «Конфликтология» является формирование у студентов конфликтологической компетенции как совокупности теоретических знаний, умений и навыков, позволяющих выбирать конструктивные варианты поведения в конфликтных ситуациях и находить способы совместного решения проблем.

Задачами курса являются:

- освоение методов анализа, диагностики и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в организациях и структурах социального, трудового и бизнес-партнёрства, а также овладение элементарными навыками конструктивного поведения в конфликтных ситуациях;

- формирование умений по предупреждению и профилактике конфликтных ситуаций на микроуровне, снижения действия индивидуальных и групповых конфликтогенных факторов;

- приобретение опыта работы в команде и кооперации усилий, самоконтроля поведения, навыков ведения конструктивных деловых переговоров.


2. Место изучаемой дисциплины в структуре основных образовательных программ бакалавриата

«Конфликтология» является дисциплиной по выбору, включенной в вариативную часть гуманитарного, социального и экономического цикла дисциплин (Б.1.) профилей бакалавриата: «управление малым бизнесом» по направлению 080200 «менеджмент», «финансы и кредит», «региональная экономика», «макроэкономическое планирование и прогнозирование» по направлению 080100 «экономика». Программа курса составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлениям подготовки «Экономика» и «Менеджмент».


3 . Компетенции, формируемые в курсе «Конфликтология»


Вводные знания, умения и компетенции для бакалавров направления «менеджмент» по профилю «управление малым бизнесом», необходимые для изучения данного курса формируются в процессе освоения дисциплин цикла ГСЭ (Б.1), таких как история, правоведение и дисциплин профессионального цикла (Б.З) – теория менеджмента (история управленческой мысли, теория организации), в частности: «ОК- 4», «ОК-9», «ПК-1», «ПК-28».

Одновременно курс связан с такими дисциплинами цикла ГСЭ как «социология», «психология», «деловая этика». В то же время предшествует многим курсам вариативной части профессионального цикла (Б.З) - «конфликтология труда и предпринимательства», «социальный менеджмент в организации», «корпоративная социальная ответственность».

Вводные знания, умения и компетенции для бакалавров экономики формируются в процессе освоения таких дисциплин ГСЭ (Б.1) как история и право, в частности: «ОК- 3», «ОК-5». Курс связан с другими дисциплинами цикла ГСЭ, такими, как: «социология», «психология», «деловая этика». В то же время предшествует многим курсам профессионального цикла, в т.ч.: «менеджмент», «трудовое право» для профилей «Финансы и кредит», «Макроэкономическое планирование и прогнозирование»; «организационное поведение», «менеджмент» для профиля «Региональная экономика».

Курс формирует следующие общекультурные компетенции и профессиональные компетенции экономиста:

- готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

- способность критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-10);

- способность критически (с конфликтологической точки зрения) оценить предлагаемые варианты управленческих решений, разработать и обосновать предложения по их совершенствованию с учетом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий (ПК-13);

компетенции менеджера:

- готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);

- способность осуществлять деловое общение, проводить деловые переговоры и т.п. (ОК-19);

- способность учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

- владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6).

В результате изучения дисциплины студент должен:

Знать:

• основные типы социальных конфликтов и их отличие от экономической конкуренции;
  
• источники и условия возникновения, причины и цели, структуру социального конфликта, факторы перерастания конкуренции в конфликт;
  
• динамику конфликта и основные аналитические переменные динамической модели конфликта;
  
• механизм возникновения и развития конфликта;
  
• функции конфликта и конкуренции в организационном развитии;
  
• источники конфликтов в организации и структурах партнёрства;
  
• признаки конфликтной ситуации в трудовых коллективах;
  
• стратегии, тактики и стили поведения в конфликте;
  
• способы разрешения и урегулирования конфликтных ситуаций, ведения переговоров
  

Уметь:

• анализировать структуру конфликта по действующим факторам, составу участников, их целям, характеру отношений;
  
• диагностировать конфликтную ситуацию (определять предмет, цели, пространственно-временные границы конфликта, выявлять позиции сторон и конфликтные установки (намерения) участников;
  
• выявлять содержательные и эмоциональные проблемы, лежащие в основе конфликта, основные и побочные факторы;
  
• оценивать результативность исходов конфликта в формально-логическом и содержательном аспектах;
  
• уметь работать в «команде», быть готовым к кооперации с коллегами в коллективе (ОК-7);
  
• выбирать наиболее эффективный стиль поведения в конфликте по критериям максимизации или оптимизации общего «суммарного» результата;
  
• вести деловые переговоры с оппонентом (ОК-19 менеджера);
  
• учитывать последствия управленческих решений и действий с позиций социальной ответственности (ОК-20) или критически (с конфликтологической точки зрения) оценивать предлагаемые варианты управленческих решений с учётом критериев социально-экономической эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий (ПК-13 экономиста);
  
• критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-10 экономиста)
  

Владеть:

• различными способами разрешения и урегулирования конфликтных ситуаций (ПК-6 менеджера);
  
• навыками конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в социальных сетях межличностных, деловых и организационных отношений;
  
• основами конфликтологического стиля мышления
  

4. Основные понятия курса


Конфликт (социальный) – процесс, в котором два (или более) индивида или группы активно ищут возможность помешать друг другу достичь своих целей

Конфликтная ситуация – состояние взаимоотношений между субъектами, которое возникает на основе осознания ими несовместимости своих целей и интересов, и восприятия друг друга как препятствия осуществлению своих целей.

Объект конфликта – то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие: конкретная материальная (ресурс), социальная (власть, статус) или духовная (идея, принцип) ценность.

Субъект конфликта – участник конфликта, чьи интересы затронуты непосредственно, активный на всём его протяжении.

Предмет конфликта – объективно существующая или даже воображаемая проблема, служащая основной причиной противоборства между сторонами (проблема власти, собственности, распределения полномочий, первенства, совместимости сотрудников и т.п.).


5. Структура и содержание курса


5.1. Трудоёмкость курса и распределение часов (кредитов) по семестрам


Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы или 72 ч. Дисциплина осваивается в рамках одного семестра (во 2-м семестре 1 курса). Распределение часов по формам учебных занятий по курсу приведено в таблице 1.


Таблица 1. Распределение часов учебных занятий

Вид занятий	Количество часов (кредитов) в семестр						Всего
	1	2	3	4	5	6
Лекции		16					16
Практические занятия		16					16
Самостоятельная работа, в т.ч.		38					38
Эссе по выбранной теме		+
Контроль самостоятельной работы		2					2
зачет		+
ИТОГО:		72 (2 з.е.)					72 (2 з.е.)

5.2. Тематический план курса


Таблица 2

№ п/п	Разделы, темы	Семестр		Недели семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)					Формы текуще­го контроля успеваемости (по неделям семестра)­
		2		1- 9	ЛК	КСР	СЗ, ПЗ		СРС
Раздел 1. Введение в общую теорию конфликта
1.	Конфликтология как наука о социальных конфликтах	2	1		2
2.	Возникновение и развитие теории конфликта	2	1 - 2		2	0,5		2	6	Контроль выполнения задания на обобщение и сравнение теор.знаний (форма таблицы 10)

Продолжение таблицы 2

№ п/п	Разделы, темы		Семестр		Недели семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)					Формы текуще­го контроля успеваемости (по неделям семестра)­
			2		1- 9	ЛК	КСР	СЗ, ПЗ		СРС
Раздел 2. Теоретико-методические основы анализа и управления социальными конфликтами
3.	Понятие социального конфликта и конкуренции, типы и виды конфликтов, необходимые и достаточные условия возникновения		2	3		2	0,5		2	6	Решение тестового задания по вопросам раздела 1
4.	Структурно-динамическая модель конфликта, основные единицы анализа.		2	4		2			2	4	Контроль выполнения задания на обобщение и сравнение теор. знаний (формы таблиц 11,12)
5.	Управление конфликтами как целостный процесс и технология рационализации, урегулирования и разрешения конфликтных ситуаций		2	5		2	0,25		4	3	Решение тестового задания по вопросам раздела 2
Раздел 3. Урегулирование и разрешение конфликтов в организациях и структурах социального партнерства
6.	Конфликты в организациях: типы, источники, причины, методы разрешения				6	2			2	3
7.	Управление конфликтом в организации и роль руководителя				7	2			2	4
8.	Деловые переговоры и посредничество как социальные технологии урегулирования и разрешения конфликтов				8	2	0,25		2	4	Решение тестового задания по вопросам раздела 3
9.	Написание эссе по выбранной теме курса и подготовка к итоговому зачётному занятию				9		0,5			8	Проверка эссе
Итого						16	2		16	38