Учебно-методический комплекс по дисциплине «Конфликтология» Направления подготовки
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Природопользование Направления подготовки, 382.26kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине конфликтология для направления 030500 «юриспруденция», 251.21kb.
- Леднёва Светлана Анатольевна к психол н. должность доцент учебно-методический комплекс, 614kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Концепции современного естествознания Направления, 781.33kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Основы прогрессивных технологий Направления, 1799.38kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины «Микроэкономика» Направление подготовки, 1978.69kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности: 030602. 65 Связи с общественностью Санкт-Петербург, 228.89kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины геополитика направления подготовки бакалавров, 937.28kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины мировая экономика направления подготовки бакалавров, 1335.13kb.
- Учебно-методический комплекс латинский язык высшее профессиональное образование направления, 1733.95kb.
5.3. Формы и содержание учебных занятий
Курс включает в себя лекционные, семинарские, практические и самостоятельные занятия.
На лекционных занятиях студенты изучают основные теоретические положения конфликтологии, источники, механизмы возникновения и развития, типологию социальных конфликтов, базовую концептуальную модель конфликта, основные единицы анализа структуры конфликта и их связь, общие логические схемы анализа, диагностики и управления конфликтным процессом, способы разрешения и урегулирования конфликтных ситуаций.
На семинарских занятиях знакомятся с историей развития идей и научных знаний о конфликте в человеческом обществе, основными концепциями, школами конфликтологии, теорией конфликта и её положением в системе социальных, экономических наук и управления, осваивают принципы конфликтологического подхода к анализу социальных и экономических процессов и явлений, основы конфликтологического стиля мышления.
На практических занятиях осваивают элементарные методы анализа и диагностики конфликтных ситуаций, навыки поиска решений проблемных ситуаций, выстраивания конструктивных стратегий поведения, медиации (посредничества) и ведения переговоров, самоконтроля конфликтологической компетенции.
Самостоятельные занятия включают: работу с первоисточниками (по перечню основной и дополнительной литературы) для освоения лекционного материала и написания эссе (реферата по теме), подготовки к семинарским и практическим занятиям; выполнение заданий на обобщение и сравнительный анализ теоретических знаний; тренировку навыков анализа и диагностики типичных конфликтных ситуаций с использованием методов диагностики, самоконтроль конфликтологической компетенции по заданиям «кейсов» и тестовым заданиям.
5.4. План лекционных занятий
Таблица 3. Тематический план лекций
| № | Раздел (модуль), тема лекции, основные изучаемые вопросы | Кол-во часов |
| 1 | 2 | 3 |
| Раздел 1. Введение в общую теорию конфликта | | |
| 1 | Тема 1. Конфликтология как наука о социальных конфликтах: значение, объект, предмет и задачи 1) Феномен конфликта и предмет конфликтологии 2) Связь конфликтологии с другими науками и ее предметная область исследований | 2 |
| 2 | Тема 2. Возникновение и развитие теории конфликта 1) Истоки возникновения и развития научного знания о конфликте и согласии в обществе. 2) Конфликтологический подход и возникновение теории конфликта | 2 |
| Раздел 2. Теоретико-методические основы анализа и управления социальными конфликтами | |
Продолжение таблицы 3. Тематический план лекций
| № | Раздел (модуль), тема лекции, основные изучаемые вопросы | Кол-во часов |
| 1 | 2 | 3 |
| 3 | Тема 3. Понятие социального конфликта и конкуренции, типы и виды конфликтов, необходимые и достаточные условия возникновения 1) Понятие социального конфликта и конкуренции. Признаки социального конфликта, необходимые и достаточные условия его возникновения 2) Типы и виды конфликтов | 2 |
| 4 | Тема 4. Структурно-динамическая модель конфликта, основные единицы анализа и их связь 1) Структурно-динамическая модель конфликта, основные структуры и элементы 2) Пространственно-временные, динамические и генетические «переменные» конфликта | 2 |
| 5 | Тема 5. Управление конфликтами как технология рационализации, урегулирования и разрешения конфликтных ситуаций 1) Управление конфликтами как целостный процесс 2) Стратегии управления: предотвращение, разрешение, урегулирование конфликта | 2 |
| Раздел 3. Урегулирование и разрешение конфликтов в организациях и структурах социального партнерства | | |
| 6. | Конфликты в организациях: типы, источники, причины, методы разрешения 1) Источники и причины конфликтов в организации 2) Методы разрешения внутриорганизационных конфликтов | 2 |
| 7. | Управление конфликтом в организации и роль руководителя 1) Механизм возникновения и развёртывания конфликта в организации как объект управляющего воздействия 2) Роль руководителя в управлении и разрешении организационного конфликта | 2 |
| 8. | Деловые переговоры и посредничество как социальные технологии урегулирования и разрешения конфликтов 1) Основы организации переговорного процесса 2) Посредничество как способ урегулирования конфликта и разрешения конфликтных ситуаций | 2 |
| Итого: | 16 |
5.5. План семинарских и практических занятий
Таблица 4. План семинарских и практических занятий
| № | Раздел (модуль), тема семинарского, практического занятия, основные изучаемые вопросы | Основная и дополнительная литература рекомендуемая студентам (№ по списку, гл., стр.) | Кол-во часов |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Раздел 1. Введение в общую теорию конфликта | | | |
| 1 | Тема 1. Конфликтология как наука. Истоки знания о конфликте. Возникновение и развитие теории конфликта Вопросы семинарского занятия: 1) Понятие конфликтологии как науки о социальных конфликтах. 2) Истоки знания о конфликте. Представления о роли конфликта и согласия в обществе в истории социальных учений. 3) Начало научного изучения конфликта и формирование общетеоретической базы социальной конфликтологии (со второй четверти XIX в.). 4) Развитие общетеоретической базы конфликтологии в рамках социологической теории на рубеже XIX – XX вв. 5) Актуализация проблематики социальной конфликтологии во второй половине XX века. Развитие теории конфликта. 6) Причины возрождения интереса к социальной конфликтологии в конце 80-х – начале 90-х гг. 7) Становление и институционализация конфликтологии в России в период «бурных» 90-х гг. XX века. 8) Современное состояние конфликтологии в России и актуальные направления практической работы в профессиональных областях деятельности экономиста и менеджера. | 2 |
| 2 | Тема 2. Понятие социального конфликта. Концепции природы конфликта об источниках конфликтов и конкуренции в человеческом обществе Вопросы семинарского занятия: 1) Понятие конфликта и его сущности. 2) Социобиологическая концепция. 3) Социально-классовая концепция 4) Нормативно-ценностный подход к объяснению причин социального конфликта 5) Психологизаторские концепции конфликта. 6) Истоки социального конфликта и революции в «социологии революции» П. Сорокина. 7) Объяснение источников социальных конфликтов на основе «теории человеческих потребностей» | 2 |
Продолжение таблицы 4. План семинарских и практических занятий
| № | Раздел (модуль), тема семинарского, практического занятия, основные изучаемые вопросы | Кол-во часов | |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Раздел 2. Теоретико-методические основы анализа и управления социальными конфликтами | | | |
| 3 | Тема пз 1. Анализ и диагностика конфликтной ситуации Вопросы и задания практического занятия: 1) Разбор и уяснение структурно-логической схемы анализа и диагностики конфликтной ситуации, определение основных этапов диагностики. 2) Анализ и диагностика конфликта с меняющимися начальными условиями (задание 4). 3) Освоение методик диагностики конфликтной ситуации и конфликтных особенностей личности (Диагностика конфликтной ситуации с помощью «картографии конфликта» задание 5; проверка заданий для самостоятельной работы №№ 6, 7: Изучение методики диагностики индивидуальных способов реагирования в конфликте с помощью теста К. Томаса); изучение методики деструктивных реакций личности на фрустрирующее воздействие. | 2 | |
| 4 | Тема пз № 2. Управление конфликтом как технология рационализации, урегулирования и разрешения конфликтных ситуаций Вопросы и задания практического занятия: 1) Разбор и уяснение схем процесса управления конфликтами (проверка задания 8). 2) Прогнозирование конфликта как необходимый этап выбора стратегии управления конфликтом (задание 9 на применение методики «семи шагов»). 3) Предотвращение и профилактика конфликтных ситуаций. Знакомство со способами защиты от конфликтов (задание 10). 4) Знакомство с приёмами рационализации отношения к ситуации и формирования толерантного сознания (проверка задания 11). 5) Изучение и тренировка в применении приёмов воздействия на конфликтующие стороны (задание 12). | 4 | |
| Раздел 3. Урегулирование и разрешение конфликтов в организациях и структурах социального партнерства | | ||
| 5 | Тема пз № 3. Конфликты в организациях: диагностика состояния коллектива и формирование умения работать в команде Вопросы и задания практического занятия: 1) Диагностика состояния взаимоотношений в коллективе как начальный этап предотвращения или управления конфликтом в организации (задание 13). 2) Формирование установок сотрудничества и умения работать в команде (задание 14). | 2 | |
| 6 | Тема пз № 4. Руководитель и конфликт Вопросы и задания практического занятия: 1) Формирование умения ориентироваться в способах и приёмах урегулирования конфликтных ситуаций 2) Формирование навыков конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в межличностных и деловых отношениях (Деловая игра «Конфликтные ситуации» (задание 15). 3) План реализации разрешения конфликта и анализ последствий принятого решения | 2 | |
| 7 | Тема пз № 5. Деловые переговоры и посредничество как социальные технологии урегулирования и разрешения конфликтов 1) Демонстрация приёмов, применяемых сторонами-участниками и посредниками на переговорах, их распознавание. 2) Демонстрация недопустимых приёмов воздействия на договаривающуюся сторону. Способы противодействия. 3) Ролевая игра «Посредничество» (задание 16). | 2 | |
| Итого: | 16 |
5.6. План самостоятельной работы студентов
Таблица 5. Тематический план самостоятельной работы, основные изучаемые вопросы, рекомендуемая литература
| № | Раздел (модуль), тема, основные изучаемые вопросы | Основная и дополнительная литература рекомендуемая студентам (№ по списку, гл., стр.) | Кол-во часов |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Раздел 1. Введение в общую теорию конфликта | | | |
| 1 | Тема 2. Истоки знания о конфликте. Возникновение и развитие теории конфликта Основные изучаемые вопросы: 1) Истоки знания о конфликте. 2) Представления о роли конфликта и согласия в обществе в истории социальных учений. 3) Начало научного изучения конфликта и формирование общетеоретической базы социальной конфликтологии (со второй четверти XIX в.). 4) Развитие общетеоретической базы конфликтологии в рамках социологической теории на рубеже XIX – XX вв. 5) Актуализация проблематики социальной конфликтологии во второй половине XX века. Развитие теории конфликта. 6) Становление и институционализация конфликтологии в России в период «бурных» 90-х гг. XX века. 7) Современное состояние конфликтологии в России и актуальные направления практической работы в профессиональных областях деятельности экономиста и менеджера. 8) Работа над заданием на обобщение и сравнение теор. знаний (форма таблицы 7) | 1, гл.1 (1.1,1.2, 1.3); 6, гл.1,§1, гл.II,§3; 7, Р.1,гл.1(1.1,1.2); 13, гл. 2, 3, 5; 15, гл.1(1.1, 1.3, 1.4); 18, Ч.1, гл 1; 24, гл.1, гл. 2 (2.1, 2.2); 28, гл.2; 9, гл.1 (1.1,1.2, 1.5); 20, гл.1(1.1); | 6 |
| Раздел 2. Теоретико-методические основы анализа и управления социальными конфликтами | |||
| 2 | Тема 3. Концепции природы конфликта об источниках конфликтов и конкуренции в человеческом обществе Основные изучаемые вопросы: 1) Социобиологическая концепция природы конфликта (Л. Гумплович, Г. Ратценхофер, У. Самнер, А. Смолл), «социально-экологическая теория» Р. Парка и Э. Бёрджеса. 2) Социально-классовая концепция (К. Маркс, Г. Маркузе, Ч.Р. Миллс, Р. Дарендорф) 3) Нормативно-ценностный подход к объяснению причин социального конфликта (Э. Дюркгейм, Т. Парсонс, Л. Крисберг) 4) Психологизаторские концепции конфликта (З.Фрейд, А. Адлер, К. Юнг, Г. Тард, Г. Лебон, К. Лоренц). 5) Истоки социального конфликта и революции в «социологии революции» П. Сорокина. 6) Объяснение источников социальных конфликтов на основе «теории человеческих потребностей» (К. Ледерер, Дж. У. Бертон, К. Митчелл) 7) Работа над заданием на обобщение и сравнение теор. знаний (форма таблицы 8) 8) Работа над заданием на обобщение и сравнение теор. знаний (форма таблицы 9) | 1, гл.1(1.5); 9, гл.1(1.3); 6, гл.1,§ 4; 24, гл. III (3.1); 13, гл.4; 7, гл.1 (1.3); 20, гл.1(1.2); 28, гл. 1 (1,2,3,4,5,8); | 6 |
| 3 | Тема 4. Освоение методик диагностики конфликтной ситуации и конфликтных особенностей личности Задания на самостоятельную подготовку: 1) Изучение методики диагностики индивидуальных способов реагирования в конфликте с помощью теста К. Томаса 2) Изучение методики диагностики деструктивных реакций личности на фрустрирующее воздействие | 7, Р.II гл.6 (6.1); 13, раздел III, гл.10, 11; 12; 20, гл. 7(7.1), гл. 4 (4.3) | 4 |
| 4 | Тема 5. Управление конфликтами как целостный процесс и технология рационализации, урегулирования и разрешения конфликтных ситуаций Задания на самостоятельную подготовку: 1) Углубление знаний об управлении конфликтом как целостном процессе (задание 5 для самостоятельной работы студентов). 2) Рационализация отношения к ситуации (задание 8 для самостоятельной работы студентов). | 1, гл.2 (2.6); 9, гл. 2 (2.4); 7, Р.III, гл. 8(81.); 20, гл.7(7.2); 28, гл.3; | 3 |
| Раздел 3. Урегулирование и разрешение конфликтов в организациях и структурах социального партнерства | |||
| 5 | Тема 6. Методы разрешения конфликтов в организациях Задания на самостоятельную подготовку: 1) Изучение особенностей структурных методов разрешения 2) Изучение особенностей межличностных стилей и стратегий разрешения конфликтов 3) Изучение особенностей профилактики конфликтов в организации и методов предупреждения | 7, Р.II, гл.5 (5.1), 6(6.2); гл.8 (8.2, 8.3); 23, гл. 18; 20, гл. 6, 8; 13, Р.VII, гл. 31, гл. 32 (32.2), гл. 33(33.1), гл. 34 (34.2) | 3 |
| 6 | Тема 7. Руководитель и конфликт Задания на самостоятельную подготовку: 1) Изучение схемы процесса рационального урегулирования и разрешения конфликта руководителем 2) Изучение персональных методов активного противостояния руководителя конфликтам (по В.П. Пугачёву) | 1, гл. 3 (3.3, 3.4); 9, гл. 3 (3.3); 7, Р.III, гл.10; 13, Р.VIII, гл.37 (37.3); 20, гл. 7, с.261 – 263. | 4 |
| 7 | Тема 8. Деловые переговоры и посредничество как социальные технологии урегулирования и разрешения конфликтов Задания на самостоятельную подготовку: 1) Медиация как способ разрешения конфликтов с помощью прямых переговоров между сторонами с участием профессионального посредника 2) Изучение методов и приёмов позитивного воздействия и стимулирования участников к переговорам. 3) Знакомство с особенностями ведения переговоров с представителями других стран 4) Изучение принципов организации и правил проведения «метода принципиальных переговоров» | 20, гл.7(7.3); 7, Р.II, гл. 7(7.2, 7.3); 13, Р.VIII, гл. 38 (38.3, 38.4); 34, с. 191 – 199; 26, с. 594 – 596. | 4 |
| 8 | Написание эссе по выбранной теме | | 8 |
| Итого: | | 38 |