Н. Г. Чернышевского Экономический факультет Кафедра финансов и кредита утверждаю " " 2011 г. Рабочая программа
| Вид материала | Рабочая программа |
- Н. Г. Чернышевского Экономический факультет Кафедра финансов и кредита утверждаю, 747.89kb.
- Н. Г. Чернышевского Экономический факультет Кафедра финансов и кредита утверждаю, 1554.47kb.
- Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 2011 г. Рабочая программа, 598.19kb.
- М. В. Ломоносова экономический факультет кафедра финансов и кредита курсовая, 271.76kb.
- М. В. Ломоносова экономический факультет кафедра финансов и кредита курсовая, 453.85kb.
- Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 452.96kb.
- Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 130.59kb.
- Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 2011 г Рабочая программа, 882.02kb.
- Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю проректор по учебно-методической, 159.18kb.
- Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 399.1kb.
Политика набора персонала. Внутренние и внешние источники привлечения персонала. Выбор источников найма персонала. “Паблик рилейшенз” в области персонала
Цели отбора персонала. Основные подходы фирм США, Японии, Германии к отбору внешних претендентов. Типовые этапы отбора, их содержание. Организация процедуры отбора. Группировка и содержание критериев и показателей отбора. Методы оценивания претендентов на вакантную должность (рабочее место). Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приеме.
Тема 9. Профессиональная и организационная адаптация персонала
Направления, объекты и субъекты профориентации. Организация управления профориентацией персонала.
Виды и аспекты адаптации. Условия успешной адаптации. Организация управления трудовой адаптацией персонала. Структурные элементы организации трудовой адаптации. Технология процесса управления адаптацией. Информационное обеспечение процесса управления адаптацией.
Методы профориентации и трудовой адаптации персонала.
Тема 10. Управление служебно-профессиональным перемещением персонала, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры
Понятия профессиональной и внутриорганизационной карьеры, служебного продвижения. Принципы организации управления деловой карьерой. Инструментарий управления деловой карьерой. Этапы деловой карьеры, их содержание. Практические примеры управления карьерой на отечественных и зарубежных предприятиях. Взаимосвязь планирования и реализации деловой карьеры с мероприятиями по повышению квалификации персонала.
Тема 11. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала
Цели обучения, переподготовки и повышения квалификации персонала в организации. Организационная структура и функции подразделений по обучению персонала.
Основные особенности функционирования учебных центров. Классификация форм повышения квалификации, их взаимосвязь. Содержание форм обучения: на рабочем месте, вне рабочего места, около рабочего места. Методы обучения на рабочем месте и вне рабочего места, их преимущества и недостатки.
Тема 12. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности
Сущность основных теорий содержания и процесса мотивации. Сравнительная характеристика теорий мотивации – общие и отличительные элементы. Классификация мотивов и стимулов, используемых на практике. Их ранжирование по степени влияния на персонал. Практическое использование теорий мотивации. Мотивационные принципы организации труда. Формы оплаты труда персонала. Системы оплаты труда руководителей. Формы участия персонала в прибылях и капитале предприятия. Социальные выплаты и льготы персонала.
Тема 13. Оценка результатов деятельности персонала
Цели оценки. Основные этапы деловой оценки при текущей, периодической аттестации персонала. Организация процедуры текущей, периодической оценки персонала. Объекты и субъекты деловой оценки. Группировка, отбор и содержание критериев и показателей оценки. Методы оценивания персонала. Особенности оценки различных категорий управленческого персонала (руководители, специалисты).
Тема 14. Конфликты в коллективе
Основные понятия конфликтологии. Типичные причины конфликтов. Виды конфликтов, их классификация. Пути развития конфликтов. Способы разрешения конфликтов. Роль руководителя в разрешении конфликтов. Управление конфликтами и пути их предупреждения.
Сущность и природа стресса. Виды стрессов. Стресс и заболевания, перегрузки, обстоятельства жизни. Стресс и соответствие между личностью и средой. Способы обнаружения стрессов. Методы нейтрализации стрессов.
Тема 15. Оценка эффективности управления персоналом
Показатели эффективности управления персоналом. Методы их расчета и анализа. Прогнозирование эффективности управления персоналом. Экономическая сущность затрат на персонал. Задачи учета, анализа и планирования затрат на персонал. Состав затрат на персонал. Классификация затрат на персонал: прямые и косвенные затраты; затраты, включаемые в себестоимость, и затраты, проводимые за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия. Выплаты, включаемые в фонд заработной платы. Выплаты социального характера.
Показатели экономической и социальной эффективности затрат на персонал.
5. Образовательные технологии
С целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся в рамках учебного курса предусматривается использование в учебном процессе интерактивных форм проведения занятий: решение практических задач и анализ конкретных ситуаций в российских инвестиционных компаниях, коммерческих банках и предприятиях.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.
Освоение дисциплины предполагает две основные формы контроля – текущий и итоговый.
Текущий контроль предназначен для оценки самостоятельной работы бакалавров по решению задач и выполнению кейсов. Оценивается также активность и качество результатов практической работы на занятиях, участие в дискуссиях, круглых столах и т.п.
Итоговой формой аттестации является экзамен. Результирующая оценка за курс выводится из оценок текущего и итогового контроля.
Список вопросов для подготовки к экзамену
Содержание понятия «персонал организации». Варианты и цели классификации персонала
Содержание понятия «управление». Функции управления. Классификации функций управления в работах Файоля, Деминга
Основные элементы системы управления персоналом организации
Основные концепции управления персоналом. Условия эффективного использования разных концепций управления персоналом
Субъекты управления персоналом на разных этапах развития организации.
Распределение обязанностей между субъектами управления персоналом организации. Аутсорсинг в управлении персоналом
Варианты построения организационной структуры службы управления персоналом организации
Философия управления персоналом: её сущность и виды. Факторы, определяющие философию управления персоналом в организации
Кадровая политика организации: её сущность и основные элементы. Цели разработки кадровой политики
Сущность и значение документации для управления персоналом.
Требования к документации по управлению персоналом
Виды документов, применяемых в управлении персоналом
Содержание понятия, цели и субъекты анализа работы в целях подготовки описания работы (должности)
Виды информации для анализа и описания работы (должности)
Этапы анализа работы в целях подготовки описания работы (должности)
Методы сбора информации для анализа и описания работы (должности)
Условия эффективного анализа и описания работы (должности). Описание работы: его назначение и примерное содержание
Факторы, определяющие содержание и структуру требований к претендентам на вакантную должность
Методы определения требований к кандидатам на вакантную должность
Условия эффективного использования требований к кандидату на вакантную должность
Должностная инструкция: теория и практика ее составления. Традиционный и новый подходы к составлению должностной инструкции
Профессиограмма: ее примерное содержание, назначение, сфера применения
Квалификационная карта: ее примерное содержание, назначение, сфера применения
Сущность и задачи планирования потребности в персонале. Исходные данные для планирования потребности в персонале
Порядок обоснования запросов подразделений при планировании потребности в персонале. Анализ наличного потенциала человеческих ресурсов.
Планирование привлечения или сокращения штатов
Сущность, методы и цели набора персонала. Критерии эффективности методов набора.
Характеристика внутреннего набора персонала (поиск внутри организации). Преимущества и издержки внутреннего набора персонала
Характеристика внешнего набора персонала. Преимущества и издержки внешнего набора персонала
Характеристика набора персонала с помощью сотрудников. Преимущества и издержки данного метода набора персонала
Варианты использования сети Интернет для набора и отбора персонала
Особенности набора персонала через Государственные агентства занятости, Частные агентства по трудоустройству, Частные агентства по подбору персонала.
Цель отбора персонала
Виды информации о кандидатах, используемой при отборе персонала
Требования к методам отбора персонала
Варианты применения информации для принятия решений о найме персонала
Последовательность (этапы) отбора персонала
Методы отбора персонала (классификация)
Требования к содержанию и методы анализа заявления (сопроводительного письма) при отборе персонала
Требования к содержанию и методы анализа автобиографии и при отборе персонала
Требования к содержанию и методы анализа анкеты при отборе персонала
Методические основы анализа свидетельств об образовании при отборе персонала
Методические основы оценки фотографии при отборе персонала
Методические основы оценки рекомендательных писем при отборе персонала
Сущность и цели собеседования при отборе персонала. Виды собеседований при отборе персонала
Содержание подготовки к собеседованию при отборе персонала. Этапы (фазы) проведения собеседования. Содержание и цели каждого этапа
Техника собеседования при отборе персонала. Возможные ошибки техники ведения беседы и способы их преодоления
Оценка невербального поведения на отборочном собеседовании
Теоретические основы использования тестов при отборе персонала. Значение, задачи и сфера применения тестов при отборе. Виды тестов, применяемых при отборе персонала
Цель и виды профессиональных испытаний. Методические основы выбора событий для профессиональных испытаний и определения формы профессиональных испытаний. Содержание этапов проведения профессионального испытания
Сущность адаптации. Цель и задачи управления адаптацией. Факторы, влияющие на скорость адаптационных процессов.
Виды и содержание адаптации персонала в зависимости от объекта и предмета управления. Этапы адаптации
Организационные инструменты управления процессом адаптации. Субъекты (исполнители) программы адаптации. Функции руководителя, службы УП и наставника в управлении адаптацией.
Оценка результатов адаптации. Задачи оценки. Методы оценки. Ключевые показатели результатов адаптации
Сущность, цели, альтернативы и этапы обучения персонала. Место обучения в системе управления персоналом. Особенности обучения взрослых
Анализ потребностей в обучении персонала. Цели и процедуры анализа: а) потребностей организации, б) потребностей подразделений, в) потребностей специалистов
Определение целей обучения персонала
Методы обучения персонала, их достоинства и недостатки. Условия эффективного применения различных методов обучения персонала
Методы оценки результатов обучения персонала. Эффект Хоторна: его содержание и методы нейтрализации
Сущность, цели и задачи аттестации (оценки) персонала организации. Периодичность аттестации (оценки) персонала
Место оценки (аттестации) персонала в системе управления персоналом организации. Направления использования результатов оценки (аттестации) персонала. Законодательная база оценки (аттестации) персонала
Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Содержание оценки рабочих достижений. Фактические показатели оценки рабочих достижений. Выбор базы для оценки рабочих достижений
Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Содержание этапов оценки квалификации персонала
Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Технология оценки деловых качеств персонала с использованием поведенческих рейтинговых шкал. Виды поведенческих рейтинговых шкал
Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Технология оценки деловых качеств персонала с использованием альтернативных характеристик рабочего поведения
Классификация параметров (показателей) для оценки (аттестации) персонала. Технология оценки деловых качеств персонала с использованием модели компетенций
Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки». Технология государственного варианта аттестации персонала
Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки». Технология западного варианта аттестации (оценки) персонала (performance appraisal).
Содержание методов формализации распределения работников по уровню достижений: прямое ранжирование, чередующееся ранжирование, парное сравнение, заданное распределение
Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки».
Технология аттестации (оценки) персонала методом «360 градусов». Достоинства данного метода. Условия его результативного использования
Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки».
Технология аттестации (оценки) персонала методом «Ассесмент-центр». Достоинства данного метода. Условия его результативного использования
Классификация методов аттестации (оценки) персонала по критерию «субъект оценки».
Технология аттестации (оценки) персонала методом «Тайный покупатель». Достоинства данного метода. Условия его результативного использования
Традиционная (устаревающая) трактовка карьеры. Изменения условий функционирования организаций. Современная трактовка управления карьерой
Требования к системе управления карьерой. Система управления карьерой. Механизм управления карьерой
Закономерности карьеры сотрудников. Стадии карьеры, связанные с развитием работника: этапы карьеры
Содержание понятия «кадровый резерв». Типология кадрового резерва. Цели формирования и развития кадрового резерва.
Содержание этапов работы по формированию и развитию кадрового резерва. Показатели формирования и развития кадрового резерва
Значение и задачи выявления и развития молодых сотрудников с потенциалом развития
Сущность затрат на персонал. Задачи учета, анализа и планирования элементов затрат на персонал
Значение выделения и содержание постоянных и переменных затрат на персонал
Классификация затрат на персонал по источникам их покрытия. Состав затрат на персонал, относимых на себестоимость продукции (работ, услуг), и затрат, покрываемых за счет чистой прибыли
Классификация затрат на персонал по функциям управления персоналом
Показатели результативности и эффективности затрат на персонал.
Теоретические основы бюджетирования. Содержание понятий «бюджет», «бюджетирование». Задачи и периоды бюджетирования. Актуальность и состояние бюджетирования управления персоналом
Технология (этапы) разработки бюджета расходов на персонал.
Ответственность за расходы на персонал. Делегирование полномочий
Варианты развития бюджетирования управления персоналом.
Внутренние цены на услуги службы управления персоналом: сущность и основы технологии разработки.
Вопросы для подготовки к промежуточным зачетам
1. Раскройте содержание понятий «управление персоналом», «управление человеческими ресурсами», «кадровый менеджмент».
2. Управление персоналом как система. Краткая характеристика основных элементов системы управления персоналом.
3. Исторические этапы становления теории управления персоналом: концепция научного управления Ф.Тейлора, административное управление А.Файоля, бюрократическое управление М.Вебера, теория человеческих отношений Э.Мэйо, школа «поведенческих наук» (Ренсис Лайкерт, Дуглас Мак Грегор).
4. Современные концепции управления персоналом: теория «организационного развития», школа «управления человеческими ресурсами».
5. Типология концепций управления персоналом: экономический тип, органический тип, гуманистический тип.
6. Новые требования к персоналу в современных условиях.
7. Принципы и методы управления персоналом.
8. Закономерности управления персоналом.
9. Различие деятельности отделов кадров и службы управления персоналом.
10. Методы построение системы управления персоналом
11. Субъекты управления персоналом. Распределение обязанностей между линейными руководителями и специалистами по управлению персоналом. Функции службы управления персоналом.
12. Кадровое, делопроизводственное, информационное, техническое обеспечение системы управления персоналом.
13. Содержание понятия «философия управления персоналом». Виды философии управления персоналом. Внешние и внутренние факторы, влияющие на философию управления персоналом.
14. Стратегия управления персоналом как основа кадровой политики. Значение разработки и задачи кадровой политики.
15. Этапы планирования кадровой политики: нормирование; программирование; мониторинг.
16. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на формирование кадровой политики.
17. Кадровая политика и ее виды: пассивная; реактивная; превентивная; активная, а также открытая и закрытая.
18. Кадровая политика на разных стадиях развития организации.
19. Планирование потребности в персонале, источники планирования потребности в персонале.
20. Задачи и уровни кадрового планирования.
21. Этапы кадрового планирования.
22. Виды кадрового планирования.
23. Сущность и задачи определения требований к кандидатам.
24. Цель и задачи набора персонала. Методы набора персонала.
25. Этапы и методы отбора персонала. Организация приема персонала. Соблюдение правовых норм при приеме.
26. Психологическая диагностика в управлении персоналом: характеристика
методов.
27. Психометрические основы психодиагностических методов.
28. Высвобождение персонала: виды и задачи службы управления персоналом.
29. Организация управления профориентацией персонала.
30. Сущность, цели и этапы адаптации персонала.
31. Виды и содержание адаптации персонала.
32. Факторы, влияющие на скорость адаптационных процессов. Условия успешной адаптации.
33. Технология управления адаптацией.
34. Сущность, цели и этапы обучения персонала в организации.
35. Особенности обучения взрослых.
36. Методы обучения персонала.
37. Сущность и этапы аттестации.
38. Цели оценки персонала. Место оценки в системе управления персоналом.
39. Объекты и субъекты деловой оценки персонала.
40. Критерии оценки персонала.
41. Методы оценивания персонала.
42. Деловая карьера, мотивы карьерного роста.
43. Типология карьеры.
44. Этапы деловой карьеры.
45. Управление деловой карьерой.
46. Этапы деловой карьеры, их содержание.
47. Сущность кадрового резерва. Цели формирования кадрового резерва.
48. Этапы работы по формированию кадрового резерва.
49. Сущность мотивации персонала, способы стимулирования сотрудников.
50. Сущность содержательных теорий мотивации.
51. Особенности процессуальных теорий мотивации.
52. Оценка эффективности управления персоналом.
53. Трудовые отношения: организационные ценности и организационная культура.
54. Управление конфликтами в коллективе.
- Безопасность труда персонала.
- 56. Условия труда персонала.
Вопросы для самостоятельной работы студентов
1. Предмет управления персоналом организации.
2. Цели и задачи управления персоналом организации.
3. Персонал как объект управления и его роль в управлении рациональными нововведениями.
4. Эволюция подходов к управлению персоналом.
5. Место и роль управления персоналом в управлении трудом.
6. Курсовая политика и стратегия.
7. Виды кадровой политики.
8. Планирование кадровой политики.
9. Стратегия развития персонала.
10. Теория «человеческих ресурсов»
11. Концепция «человеческого капитала»
12. Процесс планирования маркетинга персонала.
13. Основные функции управления персоналом.
14. Методы управления персоналом.
15. Планирование персонала.
16. Стиль руководства персоналом
17. Ориентация и адаптация персонала.
18. Профессионализм и компетентность, развитие и обучение, тренинг персонала.
19. Управление карьерой.
20. Высвобождение персонала.
21. Оценка деятельности персонала.
22. Поведенческие факторы человеческих ресурсов
23. Понятие, основные стадии, механизм и технология конфликтов.
24. Методы и технология упреждения сопротивления персонала стратегии изменений организации.
25. Оценка потенциала работников и организации.
26. Процесс и методы оценки потенциала работников и организации.
27. Стимулирование трудовой деятельности.
28. Система методов стимулирования труда.
29. Организация стимулирования трудовой деятельности.
30. Вознаграждение персонала организации.
31. Оплата труда: организация, формы и системы.
32. Стимулирование труда
33. Управление дисциплинарными отношениями
34. Надбавки, премиальные системы.
35. Служба персонала: задачи и организация работы с персоналом.
36. Кадровые технологии.
37. Принятие кадровых решений.
38. Расчет эффективности кадровой работы.
39. Международный опыт работы с персоналом.