Geum.ru

Учебно-методический комплекс дисциплины (модуля, курса) «технология и организация воздушных перевозок»

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Тема 1.2.1. Авиабилеты и тарифы.
7. Рекомендации для проведения практических занятий и научно-исследовательской работы
8. Задания для самостоятельной работы
Подобный материал:
1   2   3   4

6. Курс лекций


Тема 1.2.1. Авиабилеты и тарифы.


Содержание:

1) Виды авиабилетов (в т.ч. электронные билеты).

2) Информация, содержащаяся в авиабилетах.

3) Способы продажи авиабилетов.

4) Виды и типы авиатарифов.


5)Характеристика нормальных тарифов и условия их применения. 6) Отдельные типы специальных тарифов и условия их применения.

7) Понятие о низкозатратных перевозках.

(См. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 4-е издание. – М.: Издательский центр Академия, 2008. Стр. 25-56).


Тема 1.2.2. Технология перевозки пассажиров на воздушных судах.


Содержание:

1) Бронирование авиабилета как гарантия авиаперевозки.

2) Регистрация пассажиров на рейс, порядок её проведения.

3)Сущность и организация таможенного досмотра.

4) Сущность и организация паспортно-визового контроля.

5) Сущность и организация санитарно-эпидемиологического контроля.

6) Сущность и организация спецконтроля безопасности полётов.


(См. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 4-е издание. – М.: Издательский центр Академия, 2008. Стр. 63-79).


Тема 1.2.3. Особенности перевозки отдельных категорий пассажиров.


Содержание:


1) Особенности перевозки пассажиров категории VIP.

2) Особенности перевозки пассажиров бизнес класса.

3) Особенности перевозки трансферных пассажиров.

4) Особенности перевозки детей.

5) Особенности перевозки беременных женщин, больных и инвалидов.

6) Особенности перевозки пассажиров нестандартной комплекции.

7) Проблемы, связанные с перевозкой «нежелательных» пассажиров.


(См. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 4-е издание. – М.: Издательский центр Академия, 2008. Стр. 80-93).


Тема 1.2.4. Перевозка багажа на воздушных судах.


Содержание:

1) Общие правила перевозки багажа (бесплатный и платный багаж, зарегистрированный багаж и ручная кладь).

2) Предметы и вещи, не принимаемые к перевозке, и предметы и вещи, принимаемые к перевозке в ограниченном количестве.

3) Правила перевозки отдельных видов багажа (оружия и боеприпасов; драгоценностей, документов и денег; оптики и аппаратуры; животных и птиц).

4) Багаж в салоне самолёта.

5) Правила получения, хранения и реализации багажа.


6)Ответственность перевозчика за утрату, недостачу и повре­ждение багажа.


(См. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 4-е издание. – М.: Издательский центр Академия, 2008. Стр. 94-112).


Тема 1.2.5. Организация и технология авиачартеров.


Содержание:


1) Понятие "Чартерный рейс".

2) Классификация чартерных рейсов с коммерческой точки зрения и с точки зрения использования воздушного судна.

3) Выгодные особенности и недостатки органи­зации различных видов чартерных перевозок.

4) Типовой договор на чартерную перевозку и его содержание.

5) Понятие о консолидаторах.

6) Проблемы, связанные с организацией чартерных рейсов.


(См. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 4-е издание. – М.: Издательский центр Академия, 2008. Стр. 113-130).


7. Рекомендации для проведения практических занятий и научно-исследовательской работы


Цель проведения практических и семинарских занятий - формирование у обучающихся (слушателей) современного типа мышления, приобретение профессиональной гибкости, компетентности, деловитости, предприимчивости, инициативы, формирование знаний и творческих умений распознать новое и суметь правильно использовать это в своей профессиональной деятельности.

Для реализации поставленной цели практического занятия по теме «Авиабилеты и тарифы» обучающимся (слушателям) рекомендуется рассмотреть авиабилеты (использованные) с точки зрения структуры, приведённой в них информации и прописанных в них тарифов.

После проведения практических занятий обучающиеся (слушатели) должны знать виды бумажных билетов и их структуру; научиться читать и понимать информацию, представленную в них; знать типы тарифов и условия их применения; иметь представления об электронном билете, владеть информацией о способах его бронирования.

Для реализации поставленной задачи семинарских занятий по остальным дисциплинам обучающимся (слушателям) рекомендуется проработать материал, изложенный в лекциях, привести примеры, отражающие рассматриваемые в них аспекты, подготовить вопросы по недостаточно понятому материалу.

8. Задания для самостоятельной работы


Самостоятельная работа является неотъемлемой частью изучения дисциплины.

Цель самостоятельной работы -- более глубокое и детальное осмысление предмета, освоения большего количества материала по изучаемым вопросам.

Самостоятельная работа обучающихся (слушателей) по дисциплине «Технология и организация воздушных перевозок» предполагает:

а) написание докладов и выступление с ними на семинарских занятиях. В докладах должны быть более глубоко отражены отдельные вопросы, связанные с темами дисциплины (примерные темы докладов приведены в таблице);

б) выступления, в которых отражены текущие новости, связанные с транспортным обслуживанием туристов, развитием транспортной инфраструктуры в РФ и за рубежом, использованием новых технологий при перевозках и т.п.;

в) самостоятельное конспектирование документов правового характера:

- «Воздушного Кодекса Российской Федерации»;

- Главы 40. Перевозка «Гражданского кодекса Российской Федерации».

г) выполнение контрольной работы.


№ темы

Наименование семинара и темы докладов

Тема 1.2.1.
Авиабилеты и тарифы

Доклады
Деятельность международной организации ICAO по обеспечению воздушных перевозок.

Деятельность международной организации IATA по обеспечению воздушных перевозок.

Прогрессивные способы приобретения авиабилетов.

Электронный билет как новый способ заключения

договора на авиаперевозку.

Характеристика новых рекламных тарифов (спецпредложений) для пассажиров воздушного транспорта.

Характеристика отдельных бюджетных авиакомпаний.

Тема 1.2.2.
Технология перевозки пассажиров на воздушных судах

Доклады
Новые направления в организации воздушных пассажирских перевозок в РФ и за рубежом.

Совершенствование технологий проведения предполётных формальностей в РФ и за рубежом.

Тема 1.2.3.
Особенности перевозок отдельных категорий пассажиров.

Доклады
Программы лояльности для постоянных клиентов авиакомпаний.

Социальная политика в области воздушных перевозок.

«Нежелательные пассажиры» и методы работы авиакомпаний с ними.

Сервис для детей на борту воздушных судов.

Особенности организации питания для пассажиров различных категорий на борту воздушных судов.

Тема 1.2.4.

Перевозка багажа на воздушных судах

Доклады
Использование новых технологий для поиска пропавшего

багажа.

Особенности перевозки животных на воздушном транспорте

в различных авиакомпаниях.

Тема 1.2.5.
Организация и технология авиачартеров

Доклады
Проблемы организации авиачартерных перевозок на международных (внутренних) рейсах.

Особенности организации VIP-чартеров.