Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 2011 г. Рабочая программа

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 2 3 4

Виды планов маркетинга в зависимости от горизонта планирования, содержания и поставленных целей, точности и глубины проработки, способа разработки. Оперативный и стратегический маркетинговые планы предприятия. Последовательность разработки планов. Структура плана маркетинга: аннотация для руководства, текущая маркетинговая ситуация, опасности и возможности, цели маркетинга, стратегии маркетинга, программы действий, бюджет маркетинга и контроль.

Определение стратегических целей маркетинга. Разработка оперативных целей маркетинга и оперативного плана. Контроль исполнения оперативного плана по времени, количественным и качественным критериям.

Разработка плана-программы маркетинга по созданию, организации производства и реализации системы мероприятий (маркетинговый микс) по каждому товару, группе товаров, товарной системе. Методы составления бюджета маркетинга.

Тема 5.2. Контроль, оценка и аудит маркетинга

Виды контроля в маркетинге: контроль исполнения годовых (оперативных) планов, прибыльности операций предприятия, оценка позиций предприятия на целевых рынках и др. Оценка маркетинговых усилий в достижении стратегических целей предприятия.

Направления оценки достижения целей стратегического плана: анализ фактических объемов продаж; анализ доли рынка; анализ маркетинговых затрат и эффективности маркетинга; анализ затрат и прибыли; маркетинговый аудит.

Внутренний и внешний виды аудита (ревизии) маркетинга: преимущества и недостатки.

Вопросы для контроля знаний

Раздел 1. Место маркетинга в стратегическом управлении предприятием

Тема 1.1. Содержание и структура стратегического управления предприятием

Определитесь со связями дисциплины «Стратегический маркетинг» с другими известными вам дисциплинами.
Приведите сравнительные характеристики стратегического и оперативного управления.
Что понимается под миссией организации?
Какие основные маркетинговые цели может ставить перед собой предприятие?
Каким образом осуществляется процесс разработки и выбора маркетинговой стратегии организации?

Тема 1.2. Организация стратегического планирования на предприятии

В чем состоят сущность и назначение стратегического плана предприятия?
Каковы основные цели и задачи стратегического планирования фирмы?
Назовите основные черты стратегического маркетингового планирования.
Охарактеризуйте известные вам модели формирования стратегий предприятия.
Дайте краткую характеристику иерархических уровней планирования.
Назовите и дайте характеристику методов стратегического анализа в маркетинге.
Каковы особенности организации процесса стратегического планирования на российских предприятиях?

Раздел 2. Стратегическое управление маркетингом на корпоративном уровне

Тема 2.1. Маркетинговый анализ внешней среды предприятия

Перечислите этапы маркетингового исследования конкурентной среды рынка.
Каким образом и с помощью каких критериев возможно осуществить оценку степени монополизации рынка?
Охарактеризуйте основные подходы к изучению конкурентов.
Назовите и дайте краткую характеристику основных этапов анализа деятельности конкурентов.
Каковы ключевые методы изучения и анализа деятельности конкурентов?
Каковы назначение и методика построения конкурентной карты рынка?

Тема 2.2. Анализ внутренней среды фирмы

По каким направлениям проводится анализ внутренней среды фирмы?
Назовите основные цели и способы определения уровня конкурентоспособности предприятия на рынке.
Перечислите основные критерии и факторы оценки конкурентоспособности предприятия.
Выделите направления, по которым фирма может достигать конкурентных преимуществ на рынке.
Укажите известные вам подходы к оценке конкурентоспособности предприятия.
Раскройте сущность методов определения конкурентоспособности предприятия и конкурентного положения фирмы на рынке.
Каким образом происходит расчет относительного показателя конкурентоспособности предприятия?
Как осуществляется и в чем состоит анализ экономического и финансового состояния фирмы?
В чем состоят цели, задачи и особенности проведения SWOT – анализа на предприятиях?

Тема 2.3. Разработка альтернативных стратегий предприятий

Назовите основные типы стратегического поведения предприятий на рынке и дайте их краткую характеристику.
Охарактеризуйте базовые стратегии роста предприятия.
Опишите типы диверсифицированного роста фирмы.
Какие можно выделить маркетинговые стратегии фирмы в зависимости от занимаемой ей доли на рынке?
Назовите виды стратегий в зависимости от размера предприятия.
Дайте характеристику стратегий роста крупных фирм.
Какие стратегии роста малых фирм вам известны?
В чем состоит специфика «инновационных стратегий» предприятия (согласно классификации П. Друкера)?
Перечислите факторы внешней и внутренней среды предприятия, предопределяющие выбор предприятием модели конкурентного поведения на рынке.

Тема 2.4. Портфельные стратегии фирмы

Что представляет собой хозяйственный портфель фирмы?
Дайте характеристика основных видов портфельных стратегий.
Каковы основные стратегические решения согласно матрице «товары / рынки» И. Ансоффа?
Какие конкурентные преимущества предприятия можно выделить на базе общей стратегической модели М. Портера?
Каковы основные стратегические альтернативы согласно матрице Бостонской консультативной группы?
Какие характеристики преимуществ компании и привлекательности отрасли можно выделить, используя многофакторную матрицу «Мак-Кинси»?
Охарактеризуйте различные виды стратегий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия.
Раскройте сущность и экономическое значение модели управления портфелем диверсифицированной фирмы.

Раздел 3. Принятие стратегических решении на функциональном уровне

Тема 3.1. Стратегический подход к сегментации рынка и позиционированию товаров

Раскройте экономическую сущность понятия «продуктовая сегментация». Назовите современные методы стратегического сегментирования рынка.
Что представляет собой мультисегментная стратегия предприятия?
Перечислите и охарактеризуйте основные методы анализа привлекательности рынка.
В чем состоит технология и каковы ошибки позиционирования?
Дайте характеристику наиболее распространенных стратегий позиционирования товаров и фирм.

Раздел 4. Стратегический подход к управлению маркетингом на инструментальном уровне

Тема 4.1. Продуктовые стратегии маркетинга

Каковы основные направления стратегического и оперативного управления ассортиментом?
Что понимается под управлением ассортиментной политикой на уровне товарных групп и продуктовых линий?
Каково для предприятия экономическое значение расширения ассортимента?
Каковы цели, задачи деятельности предприятия по обновлению товарного ассортимента?
Дайте краткую характеристику маркетинговых стратегий на различных этапах жизненного цикла товара.
Как осуществляется анализ оптимальности группировки ассортимента?
Каким образом и в каких целях строится матрица позиционирования групп продуктов в товарном портфеле фирмы?
С помощью каких методов возможно оценить рентабельность товарной группы в общем объеме производства?
Раскройте сущность и особенности проведения АВС-анализа товарного (торгового) ассортимента.
Какие критерии дифференцирования товаров вы можете выделить?

Тема 4.2. Ценовые стратегии маркетинга

Назовите особенности формирования ценовой политики предприятия.
В чем состоят цели и задачи ценовой политики фирмы?
Дайте характеристику основных этапов разработки ценовой политики фирмы.
Каковы критерии выбора ценовой стратегии предприятия.
Охарактеризуйте основные виды ценовых стратегий фирмы.
Что подразумевается под стратегией конкурентных цен?
В чем состоит экономическая сущность стратегии «снятия сливок»?
Что понимается под ценовой дискриминацией в маркетинге?

Тема 4.3. Маркетинговые стратегии распределения

В чем состоят стратегические и тактические задачи системы распределения? Каким образом происходит планирование сбыта продукции?
Как осуществляется разработка портфеля заказов предприятия?
Как происходит выбор канала сбыта продукции?
Охарактеризуйте методы реализации продукции косвенных каналов сбыта.
Опишите стратегический подход к развитию собственной торговой сети предприятия.
Дайте характеристику стратегии «проталкивания» и стратегии «вытягивания» при реализации товаров.
Раскройте экономическую сущность системы интегрированных каналов распределения товаров.

Тема 4.4. Стратегии продвижения товаров

Назовите основные причины создания интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Каковы факторы, влияющие на маркетинговые стратегии продвижения товаров?
Опишите способы организации маркетинговых коммуникаций.

Раздел 5. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии

Тема 5.1. Разработка плана маркетинга предприятия

Охарактеризуйте оперативный и стратегический маркетинговые планы предприятия.
Какова последовательность разработки маркетинговых планов?
Опишите типовую структуру плана маркетинга.
Каковы стратегические цели маркетинга?
Каким образом на предприятии осуществляется разработка оперативного маркетингового плана?
Назовите основные методы составления бюджета маркетинга.

Тема 5.2. Контроль, оценка и аудит маркетинга

Охарактеризуйте основные виды контроля в маркетинге.
Какие вы знаете направления оценки достижения целей стратегического плана?
Каким образом осуществляется оценка маркетинговых усилий по достижению стратегических целей предприятия?
Назовите преимущества и недостатки внутреннего и внешнего маркетинга.

Примерный перечень вопросов к зачету и экзамену

Понятие и сущность стратегического маркетинга
Концепции и функции стратегического маркетинга
Сущность и назначение стратегического плана предприятия
Организации процесса стратегического планирования на предприятии
Понятие и содержание миссии организации
Методы стратегического анализа в маркетинге
Этапы маркетингового исследования конкурентной среды рынка
Основные подходы к изучению деятельности конкурентов
Методы изучения и анализа деятельности конкурентов
Расчет и оценка основных показателей, отражающих конкурентное состояние рынка
Анализ и оценка конкурентоспособности собственного предприятия на рынке
Типы стратегического поведения предприятий на рынке
Основные модели стратегического поведения фирмы на рынке
Выбор типа хозяйственной стратегии предприятия
Планирование и прогнозирование деятельности предприятия
Характеристика и основные виды портфельных стратегий
Стратегический подход к сегментации рынка
Направления стратегического и оперативного управления ассортиментом
Анализ оптимальности структуры ассортимента предприятия
Товарные стратегии предприятия
Характеристика основных показателей ассортимента
Разработка ценовых стратегий предприятия
Характеристика основных видов ценовых стратегий
Стратегический подход к управлению сбытовой политикой фирмы
Характеристика системы интегрированных каналов распределения товаров
Мерчандайзинг в системе маркетинга
Разработка и управление коммуникационной политикой предприятия
Процесс разработки плана маркетинга предприятия
Структура и содержание плана маркетинга
Определение стратегических целей маркетинга
Механизм принятия маркетинговых стратегических решений
Оптимизация решений в управлении маркетингом
Совершенствование маркетингового механизма управления предприятием
Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию процесса управления маркетингом
Контроль и аудит как инструменты управления маркетингом

Темы контрольных работ

Особенности процесса формирования стратегии предприятия
Определение основных целей маркетинга
Основные цели и задачи стратегического планирования предприятия
Черты стратегического маркетингового планирования
Характеристика иерархических уровней планирования
Долгосрочные методы планирования маркетинга
Среднесрочные и краткосрочные методы планирования маркетинга
Характеристика этапов процесса стратегического планирования
Критерии оценки конкурентоспособности предприятия
Основные подходы к оценке конкурентоспособности предприятия
Разработка SWOT-анализа предприятия
Виды стратегий в зависимости от размера предприятия
Характеристика стратегии роста, стабильности и сокращения предприятия
Экономическое содержание «инновационных» стратегий предприятия
Стратегическая модель управления портфелем диверсифицированной фирмы
Стратегический подход к позиционированию товаров на рынке
Управление ассортиментной политикой на уровне товарных групп и продуктовых линий
Оценка оптимальности торгового ассортимента посреднической организации
Маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товара
Критерии выбора ценовой стратегии предприятия
Маркетинг в сети Интернет
Сущность и роль электронной коммерции
Методы проведения деловых переговоров и презентаций
Методы составления бюджета маркетинга
Методы оценки достижения целей маркетинга

Перечень тем курсовых работ

Миссия как философия бизнеса.
Процесс разработки и выбор маркетинговой стратегии организации.
Маркетинговые модели формирования стратегий предприятия
Методы стратегического анализа в маркетинге
Этапы маркетингового исследования конкурентной среды рынка
Маркетинговые методы изучения и анализа деятельности конкурентов.
Методические подходы к определению уровня конкурентоспособности предприятия на рынке.
Основные модели стратегического маркетингового поведения фирмы на рынке.
Разработка портфельных стратегий фирмы
Маркетинговые инструменты управления портфелем диверсифицированной фирмы
Современные методы стратегического сегментирования рынка.
Методы анализа привлекательности рынка.
Разработка и реализация стратегий позиционирования товаров и фирм на рынках.
Управление ассортиментной политикой предприятия
Управление ценовой политики фирмы
Разработка маркетинговых стратегий конкурентных цен
Планирование продвижения и сбыта продукции.
Разработка портфеля заказов предприятия.
Методы прогнозирования сбыта продукции
Формирование системы интегрированных каналов распределения товаров
Управление конфликтами и развитие маркетинга отношений в каналах распределения.
Управление интегрированными маркетинговыми коммуникациями.
Формирование оперативного и стратегического маркетинговых планов предприятия.
Разработка оперативных целей маркетинга и оперативного плана.
Внутренний и внешний аудит маркетинга

5. Образовательные технологии

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

В процессе освоения материала по дисциплине «Стратегический маркетинг» для текущего контроля успеваемости, согласно учебно-методическому плану изучения дисциплины, предполагается использование устных и письменных опросов на практических занятиях по вопросам для обсуждения и самоконтроля, также предполагается подготовка студентами практических отчетных работ (в форме устных сообщений, презентаций), решение ситуационных индивидуальных и групповых заданий.

Тест по теме 1.

1. Маркетинг можно определить как:

а) управление сбытом;

б) рыночный потенциал фирмы;

в) деятельность, направленная на продвижение товара;

г) деятельность, направленная на получение прибыли посредством удовлетворе-

ния потребностей.

2. Исторической предпосылкой возникновения маркетинга является:

а) кризис сбыта;

б) рост производительности труда;

в) повышение профессионализма работников сбыта;

г) распыление промышленного и торгового капиталов.

3. Сущность концепции «социально-этического» маркетинга заключается в том, что:

а) спросом пользуются товары с низкой ценой и широко представленные в торговле;

б) качество товара – главное условие успешного бизнеса;

в) общественное благосостояние – обязательный фактор бизнеса;

г) необходимо производство только тех товаров, на которые уже существует или

может быть сформирован спрос.

4. Пассивный маркетинг – это:

а) изменение старых и создание новых потребностей, забота о потребителе;

б) ориентация на товар, производство;

в) нейтральное отношение к окружающей среде маркетинга;

г) ориентация на обнаружение и организацию рынка сбыта.

5. Принципы, на основе которых реализуется функциональный маркетинг, объе-

диняются концепцией:

а) совершенствования сбыта;

б) комплексного маркетинга (5 «P»);

в) совершенствования производства;

г) социально-этичного маркетинга.

6. Цели деятельности фирмы и цели маркетинга:

а) абсолютно идентичны;

б) совершенно различны;

в) частично взаимоувязаны;

г) тесно взаимосвязаны и соотносятся друг с другом.

7. Основной принцип проблемной формы организации маркетинга на фирме за-

ключается в:

а) регулярном применении экспертных методов анализа возникающих проблем;

б) осуществлении маркетинговых мероприятия по решению различных проблем;

в) создании административной группы различных специалистов для решения воз-

никшей проблемы;

г) распределении функций маркетинга внутри маркетинговой службы.

8. Маркетинговая служба на фирме может быть организована по принципу:

а) иерархическому;

б) потребительскому;

в) матричному;

г) производственному.

9. Среди концептуальных подходов к маркетингу не выделяют:

а) идеологический аспект;

б) психологический аспект;

в) аналитический аспект;

г) прикладной аспект.

10. Особенность современного этапа мирового развития маркетинга заключается в

том, что это:

а) потребительский маркетинг;

б) производственный маркетинг;

в) организационный маркетинг;

г) активный микро-, макро-, мега- и социальный маркетинг.

Итоговый Тест по дисциплине «Стратегический маркетинг»

Стратегия маркетинга - это:

а) устав предприятия

б) план и программа маркетинговой деятельности

в) комплекс долгосрочных базовых маркетинговых решений и принципов

г) маркетинговый раздел бизнес-плана

Целью стратегического маркетинга является

а) отслеживание эволюции заданного рынка, выявление существующих или потенциальных рынков или их сегмента на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении

б) уточнение миссии, определение целей развития, разработка стратегии развития компании и пр.

в) выявление потребностей, которые компания будет удовлетворять

г) формирование имиджа фирмы

Публичная цель деятельности компани – это

а) повышение общественного блага

б) миссия фирмы

в) стратегия фирмы

г) главная цель деятельности компании

Распределите по шагам процесс стратегического планирования в маркетинге:

а) разработка общей стратегии

б) определение механизма контроля

в) проведение маркетингового исследования

г) определение целей компании

Преимущества компании перед конкурентами, которые основаны на отличительных качествах товаров, образующих ценность для покупателя – это

а) внешние

б) внутренние

в) краткосрочные

г) отличительные

Процесс, осуществляемый фирмой с рыночной ориентацией с целью достижения показателей, превышающих среднерыночные, путем систематического проведения политики создания товаров и услуг, обеспечивающих потребителей товарами более высокой потребительской ценности, чем у конкурентов

а) товарная политика

б) стратегический маркетинг

в) оперативный маркетинг

г) конкурентная борьба

Цели по объемам продаж не могут выражаться в:

а) денежных единицах

б) процентах к оборотному капиталу

в) натуральных показателях

г) денежных единицах и натуральных показателях

Активный коммерческий процесс с краткосрочным горизонтом планирования, направленный на уже существующие рынки и имеющий целью получить заданный объем продаж путем использования тактических средств, относящихся к товару, сбыту, цене и коммуникациям

а) маркетинговая стратегия

б) товарный маркетинг

в) операционный маркетинг

г) оперативный маркетинг

Одним из видов базовой стратегии является:

а) стратегия лидера

б) стратегия, следующая за лидером

в) стратегия дифференциации

г) стратегия роста

На внутренних конкурентных преимуществах основана стратегия

а) экономии на издержках

б) дифференциации

в) лидера

г) ни одна из названных

К плюсам стратегии лидерства за счет экономии на издержках относятся:

а) инфляция издержек снижает способность фирмы поддерживать разность в ценах

б) защита против сильных покупателей

в) способность противостоять конкурентам в ходе ценовой войны

г) позволяет добиться высокой доли рынка в целевом сегменте, но всегда ведет к малой доле рынка в целом

Приверженность клиентов марке - это барьер входа, характерный для

а) стратегии дифференциации

б) стратегии экономии на издержках

в) ни одной из названных

г) стратегии наилучшей стоимости

На внешних конкурентных преимуществах основана стратегия

а) экономии на издержках

б) дифференциации

в) бросающего вызов

г) лидера

Минусами использования стратегии дифференциации являются:

а) роль фактора дифференциации снижается по мере привыкания к товару

б) снижение взаимозаменяемости товаров, чувствительности к цене, повышение рентабельности

в) технологические изменения могут обесценить предыдущий опыт и инвестиции

г) по отношению к конкурентам дифференциация снижает степень взаимозаменяемости товара

Стратегия специалиста относится к маркетинговой стратегии:

а) базовой

б) конкурентной

в) частной

г) конкретной

Минусами использования стратегии специалиста являются:

а) не может опираться как на лидерство по издержкам

б) фирмы, вновь пришедшие на рынок, могут обладать более совершенными, а значит и более эффективными технологиями

в) сокращение различий в требованиях к товару со стороны целевого сегмента и рынка в целом

г) не может опираться как на лидерство по издержкам, так и на дифференциацию

Стратегия интенсивного роста фирмы заключается:

а) в расширении позиции на рынке за счет осуществления инновационной политики и совершенствования методов сбыта/продажи

б) в активной узкой специализации деятельности фирмы

в) в установлении мягкого или жесткого контроля над партнерами, клиентами и конкурентами, в целенаправленном воздействии на их поведение

г) в расширении направлений бизнеса, диверсификации

Стратегия интеграционного роста фирмы состоит:

а) в осуществлении контроля за поставщиками

б) в осуществлении контроля за системой распределения (дистрибьюции)

в) в установлении контроля над поставщиками, дистрибьюторами или конкурентами

г) в осуществлении контроля за конкурентами

Один из видов конкурентных стратегий – это стратегия обитателя ниш. Другое название этой стратегии

а) стратегия лидера

б) стратегия, бросающая вызов

в) стратегия специалиста

г) стратегия специализации

Стратегия отступления в матрице БКГ соответствует позиции:

а) “звезды”

б) “собаки”

в) “трудного ребенка”

г) "дойной коровы"

Позиция "Звезды" в стратегической матрице типа БКГ соответствует сочетание:

а) неблагоприятной рыночной ситуации и высокого потенциала фирмы;

б) благоприятной ситуации на рынке и низкого потенциала фирмы;

в) благоприятной рыночной ситуации и высокого потенциала фирмы

г) ни одной из перечисленных

Стратегии диверсификации в матрице "Товары/рынки" соответствует комбинация условий:

а) старый товар на старом рынке

б) новый товар на старом рынке

в) старый товар на новом рынке

г) новый товар на новом рынке

Задачами операционного маркетинга являются:

а) определение целей развития

б) разработка стратегии развития

в) детализация стратегии

г) реализация стратегии

Сегментация рынка – это:

а) группировка предприятий сферы производства по их размеру

б) выделение квоты покупок на международном рынке

в) процесс разделения рынка на группы потребителей по заранее определенным признакам

г) группировка продавцов по заранее определенным критериям

Малые фирмы, как правило, ориентируются на

а) целевой рынок

б) сегмент рынка

в) наиболее привлекательный сегмент – по правилу Парето

г) рыночную нишу

Как правило, для сегментации рынков потребительских товаров не используют критерий

а) демографический/географический

б) покупательский

в) психографический

г) поведенческий

Условием эффективности сегментации является

а) существенный размер предприятия

б) измеримость сегмента, его доступность и выгодность

в) применение статистических методов группировки

г) применение маркетинговых исследований при разработке стратегии

К стратегиям охвата рынка не относится

а) недифференцированный маркетинг

б) дифференцированный маркетинг

в) концентрированный маркетинг

г) интенсивный маркетинг

Позиционирование – это

а) место, занимаемое данным товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами

б) действия по разработке предложения компании и ее имиджа, направленные на то, чтобы занять обособленное благоприятное положение в сознании целевой группы потребителей

в) действия по сравнению характеристик товара, имиджа фирмы с аналогичными параметрами конкурентов на целевом рынке

г) комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на формирование устойчивой конкурентной позиции в целевом сегменте

В 1993 г. фирма Рерsi Соlа представила прозрачный напиток Cristal Рерsi - ее встретил весьма прохладный прием, так как потребители не рассматривали прозрачность как важную характеристику прохладительных напитков. Это

а) недопозиционирование

б) сверхпозиционирование

в) запутанное позиционирование

г) сомнительное позиционирование

Blog

Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 2011 г. Рабочая программа

Содержание