Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа

Вид материала

Рабочая программа

Содержание 1. Цели освоения дисциплины Основные задачи дисциплины 2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата 3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность». 4. Структура и содержание дисциплины (модуля) «Корпоративная социальная ответственность» Неделя семестра Содержание дисциплины Социальная активность организации. Приоритеты социальной политики в организации. Кодексы корпоративной социальной ответственности Имидж-технологии, технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности Социальные программы и проекты в организации. Типы социальных программ Управление корпоративными социальными программами Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности. 5. Образовательные технологии Вид учебной работы 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

Подобный материал:

• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 452.96kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 130.59kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю проректор по учебно-методической, 159.18kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 399.1kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю проректор по учебно-методической, 641.12kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 2011 г. Рабочая программа, 598.19kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 823.95kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 637.75kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 304.19kb.
• Н. Г. Чернышевского Экономический факультет утверждаю " " 20 г. Рабочая программа, 422.42kb.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского


Экономический факультет


УТВЕРЖДАЮ

___________________________

"__" __________________20__ г.


Рабочая программа дисциплины


КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ


Направление подготовки

080200.62- Менеджмент


Профиль подготовки

Менеджмент организации


Квалификация (степень)

Бакалавр


Форма обучения

очная


Саратов,

2011


1. Цели освоения дисциплины

Формирование и развитие корпоративной социальной ответственности является одной из основных управленческих задач. Как показывает практика, высокая корпоративная социальная ответственность позволяет сформировать положительный имидж организации. Понятие «корпоративная социальная ответственность» подразумевает добровольный вклад компании в развитие государства и общества, ее активную деятельность в экономической, социальной и экологической сфере. В процессе изучения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» студентам предоставляется возможность исследовать феномен корпоративной социальной ответственности, овладеть навыками ее формирования и развития.

Целями освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» является освоение студентами концептуальных и практических основ формирование корпоративной социальной ответственности как необходимого элемента устойчивого развития организации и инструмента корпоративной безопасности.

Объектом изучения является корпоративная социальная ответственность.

Предметом изучения курса являются отношения, складывающиеся на микроуровне экономики в процессе формирования и развития корпоративной социальной ответственности.

Основные задачи дисциплины:

• усвоение теоретико-методологических подходов к определению сущности корпоративной социальной ответственности,
  
• определение корпоративной социальной ответственности в формировании имиджа и репутации организации;
  
• исследование ключевых элементов корпоративной социальной ответственности;
  
• усвоение методических и технологических основ формирования и развития корпоративной социальной ответственности;
  
• развитие навыков проектирования и разработки социальных программ и проектов в организации.
  

2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата


Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» является дисциплиной профессионального цикла и предусматривает использование знаний и навыков, приобретенных студентами при изучении таких курсов как «Экономика», «Микроэкономика» «Маркетинг», «Менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Экономика фирмы», «Экономический анализ», «Социология». Знания и навыки, полученные при изучении дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» будут востребованы при изучении курсов «Управление качеством», «Антикоррупционная политика», «Теория корпоративного управления», «Управление изменениями», «Маркетинговые коммуникации».


3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность».

3.1. Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):

способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-13);

учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

3.2. Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):

способен оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

владеет современными технологиями управления персоналом (ПК-14);

учитывает аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16)

имеет представление об экономическом образе мышления (ПК-26);

умеет применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);

способен оценивать экономические и социальные условия предпринимательской деятельности (ПК-50)

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать

- основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами

- типы организационной культуры и методы ее формирования

- роль и место управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связь со стратегическими задачами организации

- причины многовариантности практики управления персоналом в современных условиях

- связующие процессы в организации и основные школы и направления в управленческой науке

- методы и модели принятия решений в управлении деятельностью организации

- бизнес-процессы в сфере управления персоналом и роль в них линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом


Уметь

-оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по формирования корпоративной социальной отвественности, улучшению имиджа организации как работодателя

-разрабатывать программы обучения сотрудников и оценивать их эффективность

-разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации

-идентифицировать, анализировать и ранжировать ожидания заинтересованных сторон организации с позиций концепции КСО

-диагностировать этические проблемы в организации и применять основные модели принятия этичных управленческих решений

- анализировать и оценивать воздействие факторов микро- и макросреды на функционирование организации, а также прогнозировать собственные возможности фирмы и ее конкурентоспособность

- анализировать обзор средств массовой информации, пресс-релизы компаний, опубликованные финансовые отчеты, рынки потребительских товаров, правительственную статистику, электронные издания

- использовать в практической деятельности информацию, полученную в результате маркетинговых исследований рынка, потребителей, конкурентов при разработке стратегий организации

Владеть

• методами формирования и поддержания этичного климата в организации и навыками деловых коммуникаций
  
• современным инструментарием управления человеческими ресурсами навыками поиска и оценки новых рыночных возможностей организации ;
  
• основными методами, способами и средствами получения информации в ходе маркетинговых исследований для принятия стратегических решений в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности ;
  
• практическими навыками построения экономических, стратегических и организационно-управленческих моделей принятия решенний.
  

4. Структура и содержание дисциплины (модуля) «Корпоративная социальная ответственность»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы 144 часа

№ п/п	Раздел дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)				Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Формы промежуточной аттестации (по семестрам)
				всего	лекции	Сем/прак	Самостоят
1	Теоретико-методологические основания формирования и развития корпоративной социальной ответственности	4	1	4	2	2	4	Тест
2	Социальная активность организации. Приоритеты социальной политики в организации.	4	3	4	2	2	8	Презентации по кейсу Домашние работы Контрольная работа
3	Кодексы корпоративной социальной ответственности	4	4	6	2	4	8	Домашние работы
4	Имидж-технологии, технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности	4	5	6	2	4	8	Итоги решения задач и обсуждения ситуаций тест
5	Социальные программы и проекты в организации. Типы социальных программ	4	6	6	2	4	8	Итоги деловой игры Презентация планов и мероприятий
6	Управление корпоративными социальными программами	4	7	6	2	4	8	Итоги деловой игры рефераты
7	Компетентность руководителей в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности. Личная социальная ответственность и корпоративная социальная ответственности.	4	8	8	2	6	6	Рефераты
8	Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности.	4	9	8	2	6	10	Контрольная, тест
		4		36				экзамен
	Итого			48	16	32	64	144

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Теоретико-методологические основания формирования и развития корпоративной социальной ответственности
   

Теоретико-методологические подходы к определению сущности корпоративной социальной ответственности. Виды и уровни корпоративной социальной ответственности. Внутренняя и внешняя корпоративная социальная ответственность. Концептуальные принципы формирования корпоративной социальной ответственности. Направления развития корпоративной социальной ответственности.

2. Социальная активность организации. Приоритеты социальной политики в организации.
   

Понятие социальной активности организации. Виды и формы социальной активности. Социальная политика. Модели социальной политики организации. Принципы формирования социальной политики в организации. Механизмы реализации социальной политики в организации.

3. Кодексы корпоративной социальной ответственности
   

Основные теории и концепции для моделирования организационного поведения. Три подхода к объяснению поведения человека в организации. Подход, основанный на психоанализе. Бихевиористский подход. Школа гуманистической психологии. практическое значение основных положений теорий и концепций личности. Управление организационным поведением. Этические стандарты и поведение в организации. Технологии разработки этических стандартов: содержание, виды и основные этапы. Кодексы корпоративной социальной ответственности. Принципы разработки и механизмы формирования приверженности.

4. Имидж-технологии, технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности
   

Природа корпоративного имиджа. Внутренний и внешний имидж. Процесс создания имиджа. Позиционирвание организации в социальном пространстве. Имидж организации. Доверие, репутация, солидарность. Формирование специфической корпоративной культуры. Имиджелогия и паблик рилейшинз (ПР). Поиск наиболее эффективных методов воздействия на аудиторию. Позиционирование организации в благо­приятную информационную среду. Манипулирование. Мифологизация. Эмоционализация. Создание выгодных для организации как коммуникаторов кон­текстов (форматизация). Акцентирование информации. Дистанцирование. Визуализация. Инструментарий формирования имиджа. Ключевые характеристики и составляющие имиджа, оптимизация воздействия внутренней и внешней среды на формирования имиджа.

Природа репутации и репутационного контроля. Формирование репутации. Технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности.

5. Социальные программы и проекты в организации. Типы социальных программ
   

Роль социальных программ и проектов в организации. Типологические основания и виды социальных программ. Принципы разработки и реализации социальных программ на организационном уровне. Оценка эффективности программ.

6. Управление корпоративными социальными программами
   

Сущность управления программами. Параметры эффективности программ. Принципы разработки программ. Механизмы реализации программ. Технологии контроля и оценки эффективности программ.

7. Компетентность руководителей в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности. Личная социальная ответственность и корпоративная социальная ответственности.
   

Оценка эффективности организационных систем. Организационное проектирование, методы повышения эффективности организации. Связь проблемы организационного проектирования и жизненного цикла организации. Этапы проектирования. Методология исследования деятельности организации. Критерии эффективности в зависимости от задач организации. Корректировка организационных структур. Роль руководства в обеспечении эффективности организаций. Компетенции и компетентность руководителя. Личная социальная ответственность и корпоративная социальная ответственности.

8. Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности.
   

Управление персоналом организации: сущность и принципы. Кадровая политика в формировании корпоративной социальной ответственности. Принципы управления персоналом в контексте организационного развития. Кадровые технологии и технологии формирования корпоративной социальной ответственности.


5. Образовательные технологии


Лекционные и семинарские, практические занятия, самостоятельная работа. Семинарские/практические занятия проводятся с использованием активных методов: работа в малых группах, обсуждение методов и технологий формирования и развития корпоративной социальной ответственности посредством анализа ситуаций, кейсов. Самостоятельная работа студента предполагает изучение литературы, групповые исследования, подготовку докладов и рефератов, массивов фактологических данных, презентаций. Выполнение заданий требует использования не только учебников и пособий, но и информации, содержащейся в периодических изданиях, Интернете.

Вид учебной работы	Образовательные технологии
Лекции	Электронные материалы, использование мультимедийных средств, раздаточный материал
Семинары (практические занятия)	Разбор конкретных ситуаций, выполнение групповых аудиторных заданий, индивидуальные доклады
Самостоятельные работы	Защита и презентация результатов самостоятельного исследования на занятиях

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

Самостоятельная работа студентов осуществляется в виде докладов и практических заданий.

Тематика самостоятельной работы:

1. Корпоративная этика в формировании корпоративной социальной ответственности.
   
2. Кодексы корпоративной социальной ответственности
   
3. Имидж-технологии в формировании корпоративной социальной ответственности.
   
4. Технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности
   
5. Социальные программы и проекты в организации.
   
6. Типы социальных программ
   
7. Управление корпоративными социальными программами
   
8. Развитие компетентности руководителей в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности.
   
9. Формирование корпоративной социальная ответственности: этапы и ключевые элементы.
   
10. Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности.
    
11. Типы организационных культур.
    
12. Методы управления организационной культурой
    
13. Оптимизация воздействия внутренней и внешней среды на формирования имиджа организации.
    
14. Сущность и природа имиджа организации.
    
15. Внутренний и внешний имидж: процесс формирования.
    

Результаты самостоятельной работы проверяются в ходе защиты докладов, по результатам тестирования, результатам групповой работы и выполнения практических заданий.

Тема доклада указывается преподавателем и соответствует плану семинарских занятий. Доклад предполагает устное выступление студента в пределах 15 минут. По результатам выступления формируется дискуссия: присутствующие задают вопросы (не менее 3 вопросов). В конце выступления возможен краткий опрос основных положений: докладчик или преподаватель задают вопросы аудитории. При составлении сообщения студент должен использовать не менее трех источников (учебник и специализированная литература по теме). Знакомство с оригинальными текстами, изложение и анализ оригинала оценивается дополнительными баллами.

Практические задания выполняются в группах по 1-2 человека. Для выполнения задания необходимо провести сбор информации, а также анализ полученных данных. Источником информации являются периодические издания и интернет - ресурсы.

Оценка: Оценивается по 5-балльной шкале в зависимости от полноты и логичности анализа, а также от умения студента защитить свою точку зрения.


Экзаменационные вопросы

1. Теоретико-методологические основания формирования и развития корпоративной социальной ответственности
   
2. Социальная активность организации.
   
3. Приоритеты социальной политики в организации.
   
4. Кодексы корпоративной социальной ответственности
   
5. Имидж-технологии в формировании корпоративной социальной ответственности.
   
6. Технологии репутационного контроля в повышении корпоративной социальной ответственности
   
7. Социальные программы и проекты в организации.
   
8. Типы социальных программ
   
9. Управление корпоративными социальными программами
   
10. Компетентность руководителей в сфере формирования и развития корпоративной социальной ответственности.
    
11. Личная социальная ответственность и корпоративная социальная ответственности.
    
12. Технологии управления персоналом в контексте повышения корпоративной социальной ответственности.
    
13. Типы организационных культур.
    
14. Методы управления организационной культурой
    
15. Оптимизация воздействия внутренней и внешней среды на формирования имиджа организации.
    
16. Сущность и природа имиджа организации.
    
17. Внутренний и внешний имидж: процесс формирования.
    
18. Корпоративная этика в формировании корпоративной социальной ответственности.
    

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Корпоративная социальная ответственность»

а) основная литература:

1. Уколов В. Ф., Богатырева Т. Г., Быстряков И.К.Пространство взаимодействия власти, бизнеса и общества. М., 2008.

2. Стрижов С.А. Механизмы корпоративной социальной ответственности. М., 2009.
   
3. Джонсон Д., Шоулз К., Уиттингтон Р.. Корпоративная стратегия. Учебник. 7-е изд. М./СПб., 2007.
   

б) дополнительная литература

1. Андреева С.Г., Горская Т.А. Психологические основы управления персоналом. СПб, 1997.
   
2. Блинов А.О. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. 2001. № 1.
   
3. Васильева О. Внутренний PR. Этот велосипед давно изобретен // Советник. 1999. № 6.
   
4. Гневко В.А., Яковлев И.П. Менеджмент: Социально-гуманитарное измерение. СПб, 1996.
   
5. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М., 2000.
   
6. Уколов В. Ф., Лотин В. В., Быстряков А.Я. Государственно-частное партнерство и стратегические альянсы власти и бизнеса. М., 2009.
   
7. Евтюхов С. С., Кострюков В.А. Лоббирование в системе взаимодействия власти, бизнеса и общества. М., 2008
   
8. Гурков И. Б. Стратегический менеджмент организации: Учеб. Пособие. - М.: ТЕИС, 2004.
   
9. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей: Пер. с англ. – Издательский дом «Вильямс», 2003.
   
10. Джонсон Д., Шоулз К., Уиттингтон Р.. Корпоративная стратегия. Учебник. 7-е изд. М./СПб., 2007.
    
11. Клаттербак Д. Командный коучинг на рабочем месте. Технология создания самообучающейся организации. – М.: Эксмо, 2008.
    
12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., Киев, 2000.
    
13. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М., Киев, 1999.
    
14. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Издательство "Питер", 2000.
    
15. Поселянина Исследование связи внутреннего и внешнего имиджа организации. М., 2000.
    
16. Поченцов Г.Г. Имиджеология. М., 2001.
    
17. Нессонов Г.Г. Управление персоналом коммерческой организации: учеб. пособие. М., 1997.
    
18. Организационное обучение. Классика Harvard Business Review. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007
    
19. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью сфере бизнеса. М., 1999.
    
20. Психология и этика делового общения: учебник / Под ред. В.Н. Лавриненко. М., 1997.
    
21. Спивак В.А. Этика делового общения. СПб, 1996.
    
22. Торрингтон Д. Управление человеческими ресурсами: Учебник/ Д.Торрингтон, Л.Холл, С.Тейлор; Пер.с 5-го англ. изд.; Науч. ред. пер. А.Е.Хачатуров.- М.: Изд-во "Дело и сервис", 2004. - 752с.
    
23. Тульчинский Г.Л. Public relation: репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб, 1994.
    
24. Управление персоналом: учебник /Общ.ред.А.И.Турчинова. – М.:Изд-во РАГС, 2003. -488с.
    
25. Чемеков В.П. Грейдинг: технология построения системы управления персоналом. – М.: Вершина, 2007.
    
26. Честара Д. Деловой этикет. Паблик рилейшнз для всех и для каждого. Пер. с англ. М., 1997.
    

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

1. www.m-economy.ru

2. www.positivemanagement.ru
   
3. www.social.ru
   
4. www.strategy.bos.ru/
   

8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)


Материально-техническое обеспечение – учебные аудитории, мультимедийное оборудование, аудитории для доступа в Интернет.


Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению и профилю подготовки 080200.62-Менеджмент профиль «Менеджмент организации».


Автор (ы) к.с.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга Стазаева И.В.

Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента и маркетинга

от 31.08.2011 года, протокол № 1.


Подписи:

Зав. кафедрой менеджмента и маркетинга Л.И.Дорофеева


Декан экономического факультета О.С.Балаш