Курсовая работа студентов направления «сервис»

Вид материала

Курсовая

Содержание 2.4.6. Описание базы исследования 2.4.7. Формулирование теоретической значимости исследо­вания 2.4.8. Формулирование практической значимости исследо­вания 2.4.9. Формулирование положений, выносимых на защиту 2.4.10. Взаимосвязь методологических компонент исследования 2.5. Обобщение материалов исследования 2.5.2. Логика построения глав и параграфов основной части Первая глава Если параграф посвящен описанию разработанных авто­ром критериев Если в параграфе представлена модель процесса Если в параграфе представлено теоретическое обоснование условий Вторая глава В теоретико-методических работах

Подобный материал:

• Методические рекомендации по выполнению курсовых работ курсовая работа по «Общей психологии», 54.44kb.
• Методические указания по написанию курсовых работ для студентов всех форм обучения, 588.74kb.
• Методические указания по написанию курсовых работ для студентов всех форм обучения, 326.18kb.
• Социальнокультурный сервис и туризм»  (специализация «Референтский сервис»)). Майкоп:, 762.49kb.
• Методические рекомендации для студентов кафедры социально-культурного сервиса и туризма, 240.64kb.
• Программа для студентов очной и заочной форм обучения специальности 100103 «Социально-культурный, 131.23kb.
• 100101. 65 Сервис: Специализация: Информационный сервис; Специализация: Сервис бытовых, 36.92kb.
• А. А. Терехин курсовая работа по ботанике методические рекомендации, 355.57kb.
• Методические указания по самостоятельной подготовке, выполнению контрольных работ, 638.2kb.
• Рабочая учебная программа по дисциплине История развития ресторанного сервиса для специальности, 203.7kb.

2.4.6. Описание базы исследования


Во введении также дается описание базы исследования (если таковая имелась), на которой проводится изучение его практической значимости, и целесообразность структуры работы.

Базой исследования в курсовых работах студентов специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм» являются:

- учреждение, предприятие, служба или отдел;

- объект культурной собственности государства, территория.


2.4.7. Формулирование теоретической значимости исследо­вания


Теоретическая значимость студенческих учебных ис­следований может состоять: в уточнении или раскры­тии содержания ключевого понятия, ком­плекса условий, особенностей процесса, значимости под­ходов и т.д. Так, в исследовании по теме «Оптимизация форм туристской/сервисной деятельности в целях повышения конкурентоспособности продукта/услуги» теоретическая значимость может за­ключаться: 1) в уточнении сущности и содержания понятия о форме туристской/сервисной деятельности; 2) в раскрытии социально-культурных особенностей продукта/услуги сервисного или туристского предприятия.


2.4.8. Формулирование практической значимости исследо­вания


Практическая значимость исследования опре­деляется разработкой практических рекомендаций, методов и методик, технологий, предлагаемых для использования их в сочетании, нестандартной, непривычной реализации.

Например, в исследовании по теме «Оптимизация форм туристской/сервисной деятельности в целях повышения конкурентоспособности продукта/услуги» практическая значимость может определяться разработкой рекомендаций к инвариантному/вариативному использованию авторской методики.


2.4.9. Формулирование положений, выносимых на защиту


На защиту в курсовых работах студентов специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм» вы­носятся те положения, в которых сформулированы следующие ключе­вые позиции:

• проблема, цель исследования, задачи;
  
• основополагающие понятия, ус­ловия достижения цели;
  
• разработанная автором и представлен­ная в работе модель, критерии и уровни предполагаемого/достигнутого результата в ходе эксперимента или теоретического анализа.
  

2.4.10. Взаимосвязь методологических компонент исследования


Все параметры исследования, как видно, тесно связаны с темой и формулируются с использованием пре­имущественно тех слов, которые представлены в теме. Так, проблема исследования и его цель практически полностью по­вторяют тему с тем лишь отличием, что имеют в своей форму­лировке дополнительные слова.

Объект и предмет также связаны с темой исследования и как бы «делят» ее между собой. Как правило, в каждой теме просматриваются два процесса - крупный, который является объектом, и частный, выступающий в качестве предмета.

Гипотеза связана с целью исследования, так как в ней прописываются те условия, которые исследователь намеревается создать в ходе экспериментальной рабо­ты, осуществляемой в рамках исследования.

С темой исследования связаны и его задачи: в первой за­даче звучит проблема, по которой предполагается изучать ли­тературу; вторая задача связана с ключевым понятием исследо­вания; третья – с целью, то есть с условиями, которые автор исследования предполагает теоретически разра­ботать и проверить на практике; четвертая задача (посвя­щенная критериям) связана с ключевым понятием/понятиями темы, его/их показателями.

Теоретическая значимость исследования связана с условиями и критериями оценки предмета, а практическая – с теми методическими наработками, при помощи которых исследователь реализует разрабо­танные им условия.


2.5. ОБОБЩЕНИЕ МАТЕРИАЛОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
И ЛОГИКА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ИХ В КУРСОВОЙ РАБОТЕ


2.5.1. Логика построения введения


Введение к курсовой работе принято начинать с обоснования актуальности темы и проблемы исследования. При этом выделение своей «ниши» в определенном исследовательском пространстве должно опираться на краткое описание степени разработанности темы в современной научной литературе. Студент должен проде­монстрировать достаточно глубокое знакомство с име­ющимися источниками, способность к критическому мышлению и объективной оценке сделанного в освоении этой темы. Именно на основе представленного во введении обзора литературы станет ясно, что еще предстоит сделать, в том числе и автору курсового исследования.

Подача материалов в этом разделе введения может осу­ществляться двумя путями:

• в хронологическом по­рядке, начиная с концепций, появившихся раньше всех других по времени, и заканчивая наиболее современными, свежими;
  
• в логическом порядке, диктуемом логи­кой развития научного исследования темы, и тогда хро­нологический порядок может быть нарушен.
  

Обычно ло­гический порядок предпочтительнее, поскольку лучше работает на общее раскрытие темы.

В этом разделе введения необходимо строго отделять нужное от ненужного. Поскольку выбранная тема является сравни­тельно узкой, то, анализируя в этой связи содержание источ­ников, в текст работы следует вносить только то, что не­посредственно связано с темой курсовой работы. Все остальное не должно занимать места в ограниченном каноническими рамками объеме этого раздела введения (0,5-1 стр.). Может быть, оно окажется более уместным в основной части.

Следует быть осторожным в заведомо опрометчивых заяв­лениях о том, что ранее данная тема никем и никогда не исследовалась. Подобные высказывания допустимы лишь на основе тщательного изучения литературы. Более обычной является ситуация ввода в отече­ственный научный оборот новых понятий и идей, суще­ствующих в зарубежных исследованиях, когда студен­ческая работа пишется на основе непереведенных ино­странных источников. Это следует специально огово­рить во введении.

Таким образом, материал этой части введения логически подводит к определению проблемы и темы исследования.

Пример1: «Принимая во внимание изложенное выше, мы констатируем важность и актуальность поставленной проблемы. Осуществляя поиск ее решения, основные параметры курсовой работы мы формулируем следующим образом: ….

Пример 2: «Изучив состояние проблемы в теории и практике сервисной /туристской деятельности, тему и основные параметры нашего исследования мы сформулировали так: …»

Далее описываются методологические компоненты исследования:

• объект исследования;
  
• предмет исследования;
  
• цель исследования;
  
• гипотеза;
  
• задачи исследования;
  
• методологическая основа исследования, методы и подходы исследования;
  
• экспериментальная база (если эксперимент проводился);
  
• теоретическая значимость исследования;
  
• практическая значимость исследования;
  
• положения, выносимые на защиту.
  

После методологических компонентов указывается структура работы. Например:

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка использованной литературы, приложения.


2.5.2. Логика построения глав и параграфов основной части

Структура работы определяется содержанием поставлен­ных задач. Темы параграфов этим задачам соответствуют.

Важно помнить, что при формулировании названий параграфов следует пользоваться преимущественно теми сло­вами, которые имеются в теме. В начале глав и параграфов желательно приводить аннотацию¹.

Аннотация к главам включает количество единиц информации, равное количеству параграфов в данной главе. По сути – это связное изложение названия параграфов данной главы.

Аннотация к параграфу представляет собой своеобраз­ный план параграфа, в котором отражается логика изложения его содержания.


ПЕРВАЯ ГЛАВА – это второй раздел курсо­вой работы, ее теоретическая часть. Название первой главы связано с названием темы, но при этом обязательно незначительно отличается от нее, указывая на теоретический характер представленного в главе материала. Как правило, первая глава может формулироваться двумя способами: 1) теоретические аспекты проблемы (далее упоминается тема); 2) теоретическое обоснование проблемы, обозначенной в теме исследования. Например, для темы «Оптимизация форм сервисной/туристской деятельности в целях повышения конкурентоспособности продукта/услуги» первая глава может формулироваться следующим образом: «Теоретическое обоснование проблемы оптимизации форм сервисной/туристской деятельности в целях повышения конкурентоспособности продукта/услуги».

В первой главе при теоретическом освещении исследуемого процесса представляется:

• раскрытие подходов, их трактовка в контексте избранной темы;
  
• извлечение наиболее правильного, целесообразного подхода/подходов;
  
• степень востребованности данного фактора, явления, объекта;
  
• обоснованность выбора подтверждением личного суждения: «думаем», «считаем», «на наш взгляд», «важно с нашей точки зрения».
  
• система организационных мер (виды стимулирования, роль человеческого фактора, нормативы и т.д.).
  

В первой главе в зависимости от темы и найденных материалов можно представить от двух до четырех параграфов, каждый их которых, так же как и глава, имеют свое на­звание, отражающее суть содержания изложенного в них мате­риала и конкретизирующее название главы.


Логика изложения материала в параграфе 1.1.


В первом параграфе (начинается с аннотации) дается подробный анализ совре­менной науки и практики в области изучаемого вопроса, формулируется проблема и описывается имеющийся опыт ее решения. Отражается то, что уже сделано, каковы взгляды разных авторов на пути решения обозначенной проблемы.

Исследователь наблюдает, аргументирует, что достаточно, то есть удовлетворяет современным требованиям, а что тормозит решение данной проблемы и может быть улучшено.

Первая глава и ее первый параграф строятся на основе анализа прочи­танных первоисточников и представляет собой их обзор. Автор показывает, насколько он изучил разработанность проблемы в теории и практике.

Следует помнить, что курсо­вая работа – это не конспект чужих работ, а иссле­дование (!). Это значит, что при изложении текста в форме ци­тат или свободного пересказа позиции других авторов необхо­димо:

• выделить главное;
  
• сравнить позиции разных авторов по признакам сходства и различия;
  
• проаргументировать свое отноше­ние к цитируемым или излагаемым положениям,
  
• определить подходы, наиболее оптимальные в изучении предмета исследования (проблемы) с вашей точки зрения;
  
• оценить современ­ность (актуальность) раскрытых в работах других авторов аспектов проблемы.
  

В результате ста­новится ясно, каким образом исследователь может дополнить имеющийся опыт своими наработками.


Логика изложения материала в параграфе 1.2.


Второй параграф первой главы (начинается с аннотации), как правило, посвящен рассмотрению ключевого (базового) понятия проблемы исследования. Это необходимо для представления степени разработанности проблемы в теории, а также для того, чтобы показать, как подходит исследователь к ее трактовке, какой смысл вкладывает в решение.

В этом параграфе на основе анализа научных источников:

• кратко излагается история ключевого понятия;
  
• раскрывается его содержание, дается совокупность определений;
  
• определяется ведущее из существующих определений, которое имеет наиболее важное значение для решения данной проблемы и с которым согласен автор курсовой работы.
  

Для этого проводится анализ существенных свойств и отношений, зафиксированных в понятиях, раскрывается связь исследуемых понятий с други­ми.

Определения понятия заимствуется из словарей и энциклопедий по соот­ветствующим наукам.

В случае если ни одно из найденных определений не соответствует позиции иссле­дователя или не отвечает его требованиям, исследователь имеет полное право сформулировать свое собственное опреде­ление.

Завершается второй параграф первой главы, как правило, представлением определения и характери­стик ключевого понятия исследования, принятого в данной курсовой работе за основу, т.е. которым автор будет руково­дствоваться в своих дальнейших рассуждениях о решении проблемы или в ходе эксперимента.


Логика изложения материала в параграфе 1.3.


В первой главе курсовой работы имеется третий параграф, посвященный описанию разработанных ав­тором критериев оценки исследуемого процесса, модели или условий эффективного решения проблемы исследования. Структурируется параграф в соответствии с вышеизложенными требованиями:

• дается анно­тация параграфа;
  
• излагаются определения понятия «крите­рий», «показатель», «признак», «уровень» (если параграф по­священ критериям), или «модель» и «моделирование» (если в параграфе описывается разработанная автором модель), «условия» (если в параграфе дается теоретическое обоснование условий, выделенных в гипотезе);
  
• помещается таблица критериев или модель, после чего следует характеристика содержания критериев (показателей), описание модели.
  

Если параграф посвящен описанию разработанных авто­ром критериев, то перед таблицей характеризуются основания для разработки критериев. После таблицы дается обоснование каждого критерия и показателя.

Если в параграфе представлена модель процесса, то перед моделью дается характе­ристика типа модели, а после помещения схемы дается описа­ние каждого компонента модели с объяснением необходимости его наличия в данной модели.

В структурно-содержательной модели отражаются структурные компоненты исследуемого процесса и описы­вается содержание каждого компонента. В функционально-содержательной модели – элементы содержания процесса, функциональные связи между элементами. В структурно-функциональной мо­дели отображаются структурные компоненты процесса и раскрываются функциональные связи между компонентами. Автор работы имеет право выбрать модель лю­бого типа, обосновав свой выбор.

Если в параграфе представлено теоретическое обоснование условий эффективного решения проблемы исследования, обозначенных в гипотезе, то после раскрытия понятия условий приводится их перечисление (как в гипотезе), а затем последовательно останавливаются на каждом условии и дают обоснование его необходимости. Если условия должны реализоваться в комплексе, то желательно показать схематично их взаимосвязь, а также описать, почему именно такое сочетание является достаточным для решения обозначенной проблемы.


В зависимости от темы, в курсовой работе может быть еще параграф, содержание и местоположение которого согласовывается с научным руководителем.


В конце первой главы излагаются ВЫВОДЫ, в которых кратко выделены основные положения по всем параграфам и результаты теоретического рассмотрения вопроса.

Объем данного раздела не должен превышать 0,5-1 страницы.


Логика изложения материала во второй главе


ВТОРАЯ ГЛАВА – практическая – также предваряется аннотацией. В работах теоретико-экспериментального характера она посвящена описанию про­цесса организации экспериментальной работы и защите, обоснованию гипотезы. В работах тео­ретико-методического характера – описанию разработанной для решения проблемы методики или подобранных методик.

В зависимости от типа исследования, во-первых, по-разному формулируется название этой главы. Во-вторых, в ней содержится разное количество параграфов.

В названии второй главы не только отражается суть ее содержания, но и тип данного научного исследования.

В работах теоретико-экспериментального характера вто­рую главу целесообразно назвать: «Опытно-экспериментальная работа по проверке … условий …(далее текст темы исследования)».

В работах теоретического или теоретико-методического характера название второй главы можно формулировать одним из следующих способов: «Методические аспекты решения проблемы …» или «Анализ практики …».

Если работа теоретико-экспериментальная, то вторая глава состоит из трех параграфов, в которых последовательно описывается экспериментальная работа (база, цель, этапы), которая проводилась исследователем с целью апробации в реальном процессе гипотезы, теоретических положений, представлен­ных в первой главе.

Если работа теоретического или теоретико-методического характера, то вторая глава может состоять как из двух, так и из трех параграфов.

Если во второй главе два параграфа, то в первом раскры­вается предлагаемый автором курсовой работы подход к реализации на практике разработанных им педагоги­ческих условий, а во втором представлены разработанные ав­тором критерии оценки достигнутых или прогнозируемых результатов, способы их выявления (диагностический аппарат исследования).

Если во второй главе три параграфа, то в первом пара­графе могут быть показаны подходы к разработке критериев оценки достигнутых или прогнозируемых результатов исследования. Может быть представлен анализ материалов или средств, которые призваны к использованию для достижения цели исследования.

В работах теоретико-методического характера в первом параграфе второй главы может описываться та методика, использование которой обеспечивает достижение результата. Если в работе планируется первый параграф вышеопи­санного характера, то параграф 2.1. становится параграфом 2.2., а параграф 2.2. - параграфом 2.3.

Каждую главу и каждый пара­граф следует начинать с аннотации – краткого плана того, о чем пойдет речь в каждом из этих раз­делов.


Логика изложения материала в параграфе 2.1.


В теоретико-экспериментальных работах первый параграф второй главы посвящен описанию органи­зации экспериментальной работы.

Если в первом параграфе второй главы описывается ор­ганизация опытно-экспериментальной работы, то после анно­тации можно дать краткую теоретическую справку о методе эксперимента. Затем излагаются цели и задачи эксперимен­тальной работы, принципы и этапы ее построения, дается ха­рактеристика видов эксперимента и ис­пользованных диагностических методик, тестов, анкет, опрос­ников и пр. В этом параграфе можно также описать способы обсчета результатов и выявления их уровней.

В теоретико-методических работах первый параграф второй главы может быть посвящен или описанию критериев оценки, или характеристике методики, использова­ние которой обеспечивает, по мнению автора, получение ис­комого результата.

В первом случае (если в параграфе 2.1. описываются раз­работанные автором критерии) изложение текста в параграфе осуществляется в логике, представленной в разделе «Логика изложения материала в параграфе 1.3.».

Во втором случае (если описывается методика), то логика изложения должна соответствовать требо­ваниям, предъявляемым к изложению материала в параграфе 1.1.

Следовательно, в первом параграфе второй главы описывается либо организация эксперимента (его цель, зада­чи, принципы и собственно организация), либо могут быть описаны результаты констатирующего этапа эксперимента, либо применяемые для выявления и обсчета результатов диагности­ки и методики, либо дается характеристика предприятия.


Логика изложения материала в параграфе 2.2.


Второй параграф второй главы и в работах теоретико-экспериментального, и в работах теоретико-методического ха­рактера выстраивается одинаково: описывается процесс реализации разработанных автором условий, обеспечивающих достижение желаемого результата. Материал этого параграфа излагается в логике гипотезы, в которой эти условия прописаны. Причем теоретическое обоснование выделенных условий, как правило, было дано в первой главе. Здесь же рассказывается, каким образом их реализуют на практике.

Начать параграф можно с гипотезы, а затем по­следовательно описать реализацию каждого условия. При этом не допускается помещать во втором параграфе документов либо конспектов мероприятий, программ, сценариев. Все это относится в приложе­ние (о чем в тексте делается ссылка). Здесь же дается методическое описание использования всего этого в процессе реализации условий.

Завершается второй параграф второй главы выводом о целесообразности предлагаемого подхода к реализации разра­ботанных автором курсовой работы условий.

Таким образом, второй параграф второй главы связан с ги­потезой, то есть в нем показывается, как обозначенные в гипо­тезе условия реализуются на практике в опыте работы самого автора или специалистов, реали­зующих его идеи.


Логика изложения материала в параграфе 2.3.


В третьем параграфе второй главы в теоретико-экспериментальных исследованиях представлен анализ резуль­татов экспериментальной ра­боты. Этот па­раграф так же, как и все предыдущие, начинается с аннотации. Затем описываются резуль­таты констатирующего и формирующего эксперимента, то есть те результаты, которые автор получил на этапе нулевого и кон­трольного срезов:

• дается общая характеристика этих результатов;
  
• поясняются причины их получения;
  
• помещаются таблицы и диаграммы, наглядно отражающие динамику организуемого в иссле­довании процесса, его результативность.
  

В теоретико-методических работах третий параграф второй главы может быть посвящен описанию диаг­ностических методик. Также здесь могут быть представлены авторские рекомендации специалистам и менеджерам, повышающим, с точки зрения автора, результативность процесса и нацеленным на решение проблемы исследования.

В заключении второй главы также делаются ВЫВОДЫ объемом до 1-1,5 страниц.