Geum.ru

Курсовая работа студентов направления «сервис»

Вид материалаКурсовая

Содержание


1.3. Критерии оценки/самооценки курсовой работы
ВЫВОДЫ по Главе I
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8

1.3. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ/САМООЦЕНКИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ



Оценивание курсовой работы – процесс, в педагогической науке разработанный и критериально обеспеченный. Традиционный состав критериев включает в себя: стилевую определенность (научный стиль), цитатную и оформительскую дисциплину, глубину погружения автора в проблему. В последнее время особую значимость получил критерий комплексности, системности исследования, основными показателями которого являются количественные и качественные характеристики объекта.

Вместе с тем, условия кризисного состояния культуры в образовании, в жизни и в науке позволили задуматься о новых критериях, которые, как показывают специально организованные наблюдения, не только позволяют более эффективно оценивать качество выполненной работы, но и решить задачи воспитания исследователя, создания условий для усвоения и присвоения правил этики, для развития интеллектуальной – исследовательской, поисково-творческой, методологической – культуры студентов, о чем выше (на страницах данной публикации) уже говорилось.

Критерий, о котором пойдет речь далее, имеет особую значимость в оценке/самооценке курсовой работы студента, обучающегося по направлению сервис и туризм, как, впрочем, и в оценке/самооценке любой другой научной работы. Обстоятельства жизнедеятельности общества позволяют это утверждать с уверенностью. Во-первых, потому, что курсовая работа не должна быть самоцелью, она должна способствовать решению насущных общественных задач, хотя бы на уровне предложений. Во-вторых, курсовая работа человека, чья деятельность обусловлена обязательностью культурных форм поведения в профессии – это средство развития у автора необходимых в будущем личностных качеств.

Поэтому специфика исследуемых в курсовой работе объектов студентами, обучающимися по направлению сервис и туризм, имеет (должна иметь) ярко выраженный социально-культурный контекст. Смысл выносимых на защиту предложений – культуросозидающий и культуропреобразующий, величина ценностного наполнения – культуроемкая.

Итак, мы говорим о культуроемкости как одном из критериев оценки/самооценки курсовой работы студентов. Термин показывает, что оцениваемое явление содержит количественный фактор и имеет некий коэффициент – основание для выбора отметки. Но, когда говорят о культуроемкости того или иного процесса, то подразумевают также и качественный фактор, который также измеряем.

Культуроемкость в широком смысле – это насыщенность явления ценностями той или иной культуры и их следствиями – убеждениями субъектов деятельности. В узком смысле – это признак применимости убеждений, измеряемости ценностного состава деятельности субъектов.

Выполнение курсовой работы – задача творческая и может быть отнесена к категории повышенной сложности, то количественный показатель ее культуроемкости – это минимальный, средний или максимальный уровень в баллах, расчеты которого производят по нормативам качества с корректировкой на коэффициент сложности выполняемой задачи.

Качественный показатель (норматив качества) – это набор существенных признаков и достоинств явления, отличающих его от других и придающих ему определенную значимость (эффективность).

В.Г.Федцов описал коэффициенты качества услуг, распределив их по уровням – базовое, требуемое, желаемое. Базовое – обязательное с точки зрения потребителя. Требуемое (ожидаемое) – технически и функционально товар/услуга пригодны. Желаемое качество – имеет высокую оценку потребителя, обогащено ценностями, артефактами конкретной культуры. Считаем необходимым учесть это при описании критерия культуроемкости в процессе оценки/самооценки курсовой работы.

В расчете качества курсовой работы по критерию ее культуроемкости рекомендуется использовать разработки В.А.Спивака. Коэффициент сложности исследуемой проблемы (по Спиваку «творческой сложности») составляет:

- 1 – низкая сложность (если можно ограничиться малым количеством информации);

- 1,7 сложность ниже средней (если в анализе проблемы используется только логоцентристская модель);

- 2 – сложность средняя (если выводы основаны на опыте и факторах определенности, почти нет связей между частями работы);

- 2,5 – повышенная (если выводы основаны на интуиции и факторах неопределенности, но между частями работы есть отчетливые связи);

-3 – высокая (анализ сопровождается синтезом факторов определенности и неопределенности, между частями работы отчетливы связи).

Если коэффициент качества курсовой работы по традиционным критериям (корректность формулировок, оформительская и цитатная дисциплина, др. см. выше) условно составляет: 1 - базовое; 1,5 – требуемое; 3 – желаемое; то можно рассчитать коэффициент культуроемкости:


Кк = Кж.кач. × Ктв. сл.


Подобным образом рассчитывается культуроемкость исследуемого в курсовой работе явления: работы руководителя/служащих сервисного/туристского предприятия; анализируемого тура или услуги, проблемы в сфере сервиса и туризма (рынков, поведения и вкусов потребителей, т.п.).

ВЫВОДЫ по Главе I



Выполнение курсовой работы (проекта) – это самостоятельная научно-исследовательская работа студента, предусмотренная образовательным стандартом высшего профессионального образования и учебным планом факультета.

Готовая курсовая работа на тему, выбранную студентом с помощью научного руководителя, подлежит защите, в ходе которой осуществляется проверка соответствия выполненной работы требованиям, предъявляемым к работам данного типа: присутствие теоретического обоснования проблемы, описание ее актуальности; наличие и обоснование собственной точки зрения студента на проблему и пути ее решения; оформление по стандарту и выполнение работы в указанные сроки.

В ходе выполнения курсовой работы студент сталкивается с необходимостью осуществлять научный анализ на разных уровнях: эмпирическом, общетеоретическом, прикладном. При равнозначности каждого их этих компонентов научного анализа нельзя не отметить особую важность прикладного уровня, поскольку именно на нём решаются вопросы совершенствования сервиса, что чрезвычайно актуально для работников этой сферы, органов государственной власти и для потребителей.

Студент направления «сервис» и «туризм» при выполнении курсовой работы должен помнить, что его исследование относится к категории междисциплинарных, что предполагает учет ряда определенных требований (применение метода интеграции знаний, т. е. метода взаимопроникновения методов различных наук и научных дисциплин; активизация встречного движения технических, экономических и гуманитарных компетенций) и соблюдение следующих принципов:

1. Принцип четкой расстановки акцентов в исследовании, требующей определения количества исследуемых сторон.

2. Принцип четкой расстановки акцентов в исследовании, требующей определения критериев качества исследуемых сторон.

3. Принцип социальной ориентации экономических проектов и экономизации социальных.

4. Принцип триединства организационной, социально-культурной, производственной сторон исследуемого явления.

5. Принцип опоры в исследовании на две и более теорий, определяемых как теории сложных систем и управления хаосом (экономическую теорию, теорию человеческих отношений; теорию риска и безопасности, т. п.).

Курсовая работа студентов – элемент процессов воспитания самовоспитания будущего профессионала. Одним из факторов самовоспитания может служить способность и готовность студента к самостоятельной оценке своей работы.

Основными критериями оценивания курсовой работы являются стилевая определенность (научный стиль), цитатная и оформительская дисциплина, глубина погружения автора в проблему, комплексность и системность исследования.

Кроме этих, в настоящее время одним из главных критериев оценки/самооценки курсовой работы студентов является культуроемкость, под которой мы понимаем насыщенность явления ценностями той или иной культуры и их следствиями – убеждениями субъектов деятельности.