М. Ф. Шведова дисциплина «основы делового общения»
| Вид материала | Документы |
- Примерный учебно-тематический план Раздел и тема Количество часов всего, 49.42kb.
- Аннотация рабочей программы дисциплины «Деловое общение» Цели и задачи дисциплины, 25.96kb.
- Список тем рефератов по дисциплине «Основы учебной деятельности» Этика и психология, 18.74kb.
- Г. В. Психология делового общения. Бороздина Г. В. Психология делового общения : Учебное, 2307.7kb.
- Правила делового этикета. Этикет деловых отношений. Этика делового общения 10 Азы делового, 313.16kb.
- Содержание дисциплины, 34.56kb.
- Легенды и мифы делового общения, 396.06kb.
- А. С. Попова элективный курс «культура делового общения» для 9 класса в рамках предпрофильной, 231.97kb.
- Деловой этикет в телефонном разговоре, 61.43kb.
- Контрольная работа по дисциплине «Иностранный язык» (немецкий), 326.89kb.
5. Образовательные технологии
Учебный процесс осуществляется с использованием разнообразных методов организации и осуществления учебно-познавательной деятельности (словесные, наглядные и практические методы передачи информации, индуктивно-дедуктивные методы подачи и усвоения теоретического материала, проблемно-поисковые семинарские занятия и др.); стимулирования и мотивации учебно-познавательной деятельности (учебные дискуссии и др.); контроля и самоконтроля (индивидуального и фронтального, устного и письменного опроса, зачета). В учебном процессе используются активные и интерактивные формы проведения занятий (разбор конкретных ситуаций, социально-психологические тренинги и др.), имитационные и деловые игры. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 40 % аудиторных занятий.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студентов в процессе изучения дисциплины реализуется как в процессе проведения лекционных и практических занятий, так и вне учебных занятий. С целью реализации СРС при аудиторной работе используются: мультимедийное сопровождение (позволяет, во-первых, преподавателю уйти от изложения теоретического материала в форме диктанта, используя прямое общение со студентами; во-вторых, - студентам более осмысленно воспринимать лекционный материал, задавая конструктивные индивидуальные вопросы по изучаемой теме), коллективное и индивидуальное обсуждение результатов социально-психологических тренингов и упражнений. СРС вне аудитории заключается в самостоятельной работе студента по доработке и оформлению записей лекционного материала; подготовке к докладам и практическим упражнениям семинарских занятий (приведены в разделе 7 «Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины»), зачету (вопросы к зачету приведены также в разделе 7).
Формами контроля СРС являются: письменное тестирование, контрольные и практические работы, представление и обсуждение самопрезентации, заслушивание и дискуссия по темам докладов.
7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
ЗАДАНИЯ ДЛЯ семинарских и практических занятий
Раздел I: Основные составляющие процесса общения
Тест «Приятно ли с Вами общаться?»
Тест «Уровень общительности»
Тест «Уровни эмпатии».
Тест по трансакционному анализу.
Тренинговые упражнения по развитию умений взаимодействовать в команде: «Дни рождения», «Счет», «Трехликий эксперт», «Родитель-Взрослый».
После выполнения тренинговых упражнений по развитию умений взаимодействовать в команде, следует повторить тренинг «Счет» через три-четыре недели, зафиксировав результат.
Литература: основная [1], [3], [5], [6], [7]; дополнительная [8], [11], [12], [14], [16], [17], [18].
Тест «Приятно ли с Вами общаться?»
Дайте ответ «да» или «нет» на следующие вопросы.
- Вы любите больше слушать или говорить?
- Вы всегда можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?
- Вы всегда внимательно слушаете собеседника?
- Любите ли Вы давать советы?
- Если тема разговора Вам неинтересна, станете ли Вы показывать это собеседнику?
- Раздражаетесь ли Вы, когда Вас не слушают?
- У Вас есть собственное мнение по любому вопросу?
- Если тема разговора Вам незнакома, станете ли ее развивать/
- Вы любите быть центром внимания?
- Есть ли хотя бы три предмета, по которым вы обладаете достаточно прочными знаниями?
- Вы хороший оратор?
Тест «Уровень общительности»
Ответьте «ДА» или «НЕТ» на следующие утверждения.
- Мне нравится выказывать кому-либо свое расположение
- Я больше сосредоточен на приобретении влияния, чем дружбы
- Когда я узнаю об успехе моего товарища, у меня ухудшается настроение
- Я чувствую, что в отношении к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей
- Чтобы быть удовлетворенным собой, я должен кому-то в чем-то помочь
- Мои заботы исчезают, когда я оказываюсь среди друзей
- Мои друзья мне основательно надоели
- Когда я занят делом, присутствие людей меня раздражает
- Мне приятно помогать другим, если даже это доставляет мне значительные трудности
- Из уважения к другу я могу согласиться с его мнением, даже если он не прав
- В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда нахожусь среди людей
- Я считаю, что основной радостью в жизни является общение
- Я предпочитаю иметь меньше друзей, но близких
- Я люблю бывать среди людей
- Я долго переживаю после ссоры с близкими
- У меня определенно больше близких друзей, чем у многих других
- Я больше доверяю собственной интуиции и воображению во мнении о людях, чем суждениям о них со стороны других
- Я придаю большее значение материальному благополучию и престижу, чем общению с друзьями
- Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей
- По отношению ко мне люди часто бывают неблагодарны
Ключ
Вы получаете по 1 баллу:
А) за ответы «ДА» на вопросы: 5,6,9, 11,12,13,14,15,16,19;
Б) за ответы «НЕТ» на вопросы 1,2,3,4,7,8,10,17,18,20.
Результат
До 10 баллов – низкий уровень общительности;
от 11 до 14 баллов – средний;
от 15 до 20 баллов – высокий