Старов Сергей Александрович ( starov@som pu ru) Бакалаврская программа

Вид материалаПрограмма

Содержание


Цели и задачи курса
Задачи курса
Изучаемые в курсе темы
Тема 2. Марочный капитал
Тема 3 . Брендинг: основные мероприятия и оценка эффективности
Тема 5. Развитие бренда во времени
Промежуточная аттестация
Подобный материал:

ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА


САНКТ ПАТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА


ПРОГРАММА КУРСА





УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДАМИ

(30 часов)


Преподаватель: Доцент, к.э.н. Старов Сергей Александрович (starov@som.pu.ru)


Бакалаврская программа по направлению «Менеджмент» (профиль «Маркетинг»), осенний семестр 2008/2009 учебного года


Аннотация курса

Данный курс предназначен для студентов 4 курса бакалаврской программы по направления «Менеджмент» (профиль «Маркетинг»).

Предметом курса является изучение принципов формирования успешного бренда и управления брендом на различных этапах его жизненного цикла. В курсе подробно рассматриваются этапы создания и продвижения бренда, изучаются основные показатели марочного капитала и оценки стоимости бренда, анализируются основные подходы к эффективному управлению системой брендов и формированию оптимального марочного портфеля компании, исследуются ключевые мероприятия по оздоровлению бренда.

Пререквизиты курса: «Маркетинг», «Поведение потребителей», «Маркетинговые коммуникации»

Организация курса: лекции, выполнение творческих заданий, написание и анализ кейсов


Цели и задачи курса

Цель курса – формирование системы знаний об управлении брендами на различных этапах их жизненного цикла.

Задачи курса:
  1. Сформировать у слушателей навыки планирования мероприятий брендинга и комплексного управления марочным портфелем.
  2. Обучить слушателей методологии оценки эффективности использования основных активов марочного капитала и определения стоимости бренда.
  3. Сформировать у слушателей системный подход к разработке мероприятий по оздоровлению бренда, проведению мероприятий репозиционирования и ребрендинга.






Изучаемые в курсе темы

Тема 1. Бренд: понятие, функции и принципы построения

Понятие бренда. Элементы бренда. Товарный знак. Регистрация товарного знака. Классификация товарных знаков. Товары под родовыми названиями и под марочными обозначениями. Определение бренда в широком и узком смысле слова. Основные функции бренда. Выгоды брендов для фирм-производителей и потребителей. Ценностное предложение бренда. Традиционный и эмпирический маркетинг в строительстве бренда. Стратегические эмпирические модули. Бренды фирм-производителей. Частные торговые марки. Классификация частных торговых марок. Бренды, приобретаемые по лицензии.

Тема 2. Марочный капитал

Определение марочного капитала. Активы марочного капитала. Осведомленность о бренде. Узнаваемость «с подсказкой». Спонтанная вспоминаемость. Доминирование марочного названия. Модель «кладбища» брендов (Young and Rubicam). Воспринимаемое качество бренда. Реальное и воспринимаемое качество бренда. Создание ценностного предложения с помощью воспринимаемого качества бренда. Лояльность бренду. Сегментирование по критерию лояльности. Поддержание и усиление лояльности к бренду. Ассоциации с брендом. Создание с помощью ассоциации ценностного предложения. Типы ассоциаций. Оценка стоимости бренда. Основные подходы к оценке стоимости бренда. Затратный подход.. Рыночный метод.. Метод «The relief from royalty» («освобождение от роялти»). Оценки по методу будущих доходов. Метод Interbrand


Тема 3 . Брендинг: основные мероприятия и оценка эффективности

Философия брендинга. Сущность и содержание брендинга. Марочная идентичность и марочный имидж. Ловушки марочной идентичности. Аспекты идентичности бренда... Модель брендинга Д.Аакера. Стратегический анализ бренда. Позиционирование бренда. Создание атрибутов бренда (вербальных и визуальных идентификаторов). Использование маркетинговых коммуникаций для продвижения брендов. Оценка эффективности брендинга. Метрики эффективности бренда С.Дэвиса. Корпоративный и товарный брендинг. Формы корпоративного брендинга. Специфика брендинга в России. Развитие брендинга в России. Факторы, сдерживающие развитие брендинга в России. Создание предпосылок для успешного развития российских брендов.
Тема 4. Управление системами брендов и разработка марочных стратегий

Архитектура брендов. Роли брендов в марочном портфеле. Группировки брендов. Иерархия брендов. Структура брендов в товарно-рыночном контексте. Бренды-«драйверы». Поддерживающие бренды. Суббренды.. Стратегические бренды. Бренды- «дойные коровы». Бренды –«кандидаты на деинвестирование». Вспомогательные бренды. Бренды – «серебряные пули». Разработка марочных стратегий. Стратегия расширения продуктовой линии. Вертикальное растягивание бренда вверх и вниз. Стратегия расширения границ бренда.. Совместный брендинг.. Мультимарочная стратегия. Марочный «каннибализм». Диверсификация.

Тема 5. Развитие бренда во времениРыночная сила бренда. Модель Brand Asset ®Valuator (Young & Rubicam). Матрица мощности бренда Young & Rubicam. Модель роста бренда. Модель Brand Dynamics™ (Milward Brown).«Пирамида» бренда. «Подписи» бренда. «Энергия» бренда. «Здоровье» и «жизнеспособность» бренда. Модель Brand Vitality («жизнеспособности» бренда). Продающая сила бренда. Движущая сила бренда. Оздоровление бренда. «Реанимация» бренда. Репозиционирование бренда. Ребрендинг




Календарно-тематический план занятий

Тема 1. Тема 1. Бренд: понятие, функции и принципы построения


Занятие 1.







Дата: 03.09.2008

Время: 10.45-12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Понятие бренда. Элементы бренда. Товарный знак. Регистрация товарного знака. Классификация товарных знаков. Товары под родовыми названиями и под марочными обозначениями. Определение бренда в широком и узком смысле слова. Основные функции бренда. Выгоды брендов для фирм-производителей и потребителей. Ценностное предложение бренда.


Ожидаемый результат:
  • Знать основные выгоды и функции бренда.
  • Иметь представление об основных принципах правовой защиты брендов.


Задание к занятию 2:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
  • Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002.
  • Келлер К.Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.
  • Шмитт Б. Эмпирический маркетинг. Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.
  • Задание по кейсу:
  • Подготовка к разбору кейса: Colgate-Palmolive Cleopatra







Занятие 2.

Дата: 10.09.2008

Время: 10.45 -12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Традиционный и эмпирический маркетинг в строительстве бренда. Стратегические эмпирические модули. Бренды фирм-производителей. Частные торговые марки. Классификация частных торговых марок. Бренды, приобретаемые по лицензии.


Ожидаемый результат:
  • Знать основы построения эмпирического бренда.
  • Иметь представление о механизме создания частных торговых марок.

Задание к занятию 3:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
  • Келлер К.. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.
  • Задание по кейсу:
  • Подготовка к разбору кейса: Colgate-Palmolive Cleopatra







Занятие 3.

Дата: 17.09.2008

Время: 10.45 -12.15

Ауд.: 503

Практическое занятие:
  • Презентация и анализ креативного кейса

Ожидаемый результат:
  • Уметь осуществлять эффективные мероприятия брендинга



  • Задание по кейсу:
  • Подготовка к разбору кейса: Colgate-Palmolive Cleopatra






Тема 2. Марочный капитал


Занятие 4.

Дата: 24.09.2008

Время: 10.45 – 12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы
  • Определение марочного капитала. Активы марочного капитала. Осведомленность о бренде. Узнаваемость «с подсказкой». Спонтанная вспоминаемость. Доминирование марочного названия. Модель «кладбища» брендов (Young and Rubicam). Воспринимаемое качество бренда. Реальное и воспринимаемое качество бренда. Создание ценностного предложения с помощью воспринимаемого качества бренда. Лояльность бренду. Сегментирование по критерию лояльности. Поддержание и усиление лояльности к бренду. Ассоциации с брендом. Создание с помощью ассоциации ценностного предложения. Типы ассоциаций.

Ожидаемый результат:
  • Знать структуру марочного капитала.
  • Уметь осуществлять эффективные мероприятия по наращиванию марочного капитала.
  • Изучение литературы к занятию:
  • Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001.
  • Келлер К.. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.

Задание по кейсу:
  • Подготовка к разбору кейса: Colgate-Palmolive Cleopatra






Занятие 5.

Дата: 01.10.2008

Время: 10.45 – 12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Оценка стоимости бренда. Основные подходы к оценке стоимости бренда. Затратный подход.. Рыночный метод.. Метод «The relief from royalty» («освобождение от роялти»). Оценки по методу будущих доходов. Метод Interbrand


Ожидаемый результат :
  • Знать основные принципы оценки стоимости бренда.
  • Уметь применять различные методики оценки стоимости бренда.

Задание к занятию7:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Келлер К.Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.
  • Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. Пер. с англ. – М.: Вершина, 2007. – 448 с.


Задание по кейсу:
  • Подготовка к разбору кейса: Colgate-Palmolive Cleopatra





Занятие 6.

Дата: 08.10.2008

Время: 10.45 -12.15

Ауд.: 503

Практическое занятие:
  • Презентация и анализ кейса Colgate-Palmolive Cleopatra

Ожидаемый результат:
  • Уметь осуществлять эффективные мероприятия брендинга
  • Задание по кейсу:

Подготовка к разбору кейса: Nestle Nescafe





Занятие 7.

Дата: 15.10.2008

Время: 10.45 – 12.15

Ауд.: 308

Изучаемые вопросы:
  • Оценка стоимости бренда. Основные подходы к оценке стоимости бренда. Затратный подход.. Рыночный метод.. Метод «The relief from royalty» («освобождение от роялти»). Оценки по методу будущих доходов. Метод Interbrand


Ожидаемый результат :
  • Знать основные принципы оценки стоимости бренда.
  • Уметь применять различные методики оценки стоимости бренда.

Задание к занятию 8:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
  • Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002.
  • Келлер К.Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.

Задание по кейсу:
  • Подготовка к разбору кейса: Colgate-Palmolive Cleopatra






Тема 3 . Брендинг: основные мероприятия и оценка эффективности


Занятие 8.

Дата: 22.10.2008

Время: 10.45-12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Философия брендинга. Сущность и содержание брендинга. Марочная идентичность и марочный имидж. Ловушки марочной идентичности. Аспекты идентичности бренда... Модель брендинга Д.Аакера. Стратегический анализ бренда.


Ожидаемый результат:
  • Знать основные этапы строительства бренда.
  • Уметь грамотно проводить стратегический анализ бренда.

Задание к занятию 9:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
  • Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002.
  • Келлер К.Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.

Задание по кейсу:
  • Подготовка к разбору кейса: Nestle Nescafe







Занятие 9.

Дата: 29.10.2008

Время: 10.45-12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Позиционирование бренда. Создание атрибутов бренда (вербальных и визуальных идентификаторов).

Ожидаемый результат :
  • Знать основные этапы строительства бренда.
  • Уметь грамотно проводить стратегический анализ бренда.

Задание к занятию 4:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
  • Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002.
  • Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг: создание бизнеса, раскручивающего бренд. Пер. с англ. – СПб. : Питер, 2005.
  • Келлер К.Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.

Задание по кейсу:

Подготовка к разбору кейса: Nestle Nescafe





Занятие 10.

Дата: 30.10.2008

Время: 10.45 – 12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Использование маркетинговых коммуникаций для продвижения брендов. Оценка эффективности брендинга. Метрики эффективности бренда С.Дэвиса. Корпоративный и товарный брендинг. Формы корпоративного брендинга. Специфика брендинга в России. Развитие брендинга в России. Факторы, сдерживающие развитие брендинга в России. Создание предпосылок для успешного развития российских брендов.


Ожидаемый результат :
  • Знать основные этапы строительства бренда.
  • Уметь грамотно проводить стратегический анализ бренда.

Задание к занятию 12:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
  • Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 380 с.
  • Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002.
  • Келлер К.Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.

Задание по кейсу:

Подготовка к разбору кейса: Nestle Nescafe





Занятие 11.

Дата: 05.11.2008

Время: 10.45 – 12.15

Ауд.: 503

ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ




Тема 4. Управление системами брендов и разработка марочных стратегий




Занятие 12.

Дата: 12.11.2008

Время: 13.00 – 14.30

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Архитектура брендов. Роли брендов в марочном портфеле. Группировки брендов. Иерархия брендов. Структура брендов в товарно-рыночном контексте. Бренды-«драйверы». Поддерживающие бренды. Суббренды.. Стратегические бренды. Бренды- «дойные коровы». Бренды –«кандидаты на деинвестирование». Вспомогательные бренды. Бренды – «серебряные пули».


Ожидаемый результат :
  • Знать основные этапы строительства бренда.
  • Уметь грамотно проводить стратегический анализ бренда.

Задание к занятию 14:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
  • Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002.
  • Келлер К.Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.
  • Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. Пер. с англ. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.



Задание по кейсу:

Подготовка к разбору кейса: Nestle Nescafe





Занятие 13.

Дата: 18.11.2008

Время: 10.45 -12.15

Ауд.: 503

Практическое занятие:
  • Презентация и анализ кейса Nestle Nescafe

Ожидаемый результат:
  • Уметь осуществлять эффективные мероприятия брендинга







Занятие 14.

Дата: 25.11.2008

Время: 10.45 – 12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Разработка марочных стратегий. Стратегия расширения продуктовой линии. Вертикальное растягивание бренда вверх и вниз. Стратегия расширения границ бренда.. Совместный брендинг. Мультимарочная стратегия. Марочный «каннибализм». Диверсификация.


Ожидаемый результат:
  • Знать основные этапы строительства бренда.
  • Уметь грамотно проводить стратегический анализ бренда.

Задание к занятию 15:
  • Изучение литературы к занятию:
  • Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003.
  • Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002.
  • Келлер К.Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.






Тема 5. Развитие бренда во времени

Занятие 15

Дата: 03.12.2008

Время: 10.45 – 12.15

Ауд.: 503

Изучаемые вопросы:
  • Рыночная сила бренда. Модель Brand Asset ®Valuator (Young & Rubicam). Матрица мощности бренда Young & Rubicam. Модель роста бренда. Модель Brand Dynamics™ (Milward Brown).«Пирамида» бренда. «Подписи» бренда. «Энергия» бренда. «Здоровье» и «жизнеспособность» бренда. Модель Brand Vitality («жизнеспособности» бренда). Продающая сила бренда. Движущая сила бренда. Оздоровление бренда. «Реанимация» бренда. Репозиционирование бренда. Ребрендинг


Ожидаемый результат :
  • Знать основные этапы строительства бренда.
  • Уметь грамотно проводить стратегический анализ бренда.






Индивидуальные консультации:



Старов С.А. , понедельники (четная неделя – 12.30 – 13.30; нечетная неделя 14.30-15.30), ком.406.


Индивидуальные консультации:


Старов С.А., среда (12.30 – 13.30), ком.406.




Календарный план контроля успеваемости по курсу

(В данном разделе могут также приводиться и иные важные даты: сроки сдачи проектов, домашних заданий и т.п.)




Промежуточная аттестация:

05.11.2008; ауд.503

Предэкзаменационная консультация:

23.12.2008

Зачет

24.12.2008

Объявление результатов и показ работ:

26.12.2008

Представление для проверки выполненных заданий (упражнений, задач, проектов, презентаций и т.п)

в часы консультаций, на практических занятиях


Система контроля знаний
  • Формы и виды текущего контроля знаний : промежуточная аттестация по курсу, выполнение предусмотренных программой курса заданий и кейсов
  • Форма итогового контроля знаний: зачет
  • Система оценивания успеваемости по курсу: зачетный тест -80%, практические занятия – 20 % (из них 3 % - промежуточная аттестация).



Основная литература


    1. Аакер Д. Создание сильных брендов. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 440 с.
    2. Келлер К. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е изд. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2005.- с. 704 с.
    3. Капферер Ж.-Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. Пер. с англ. – М.: Вершина, 2007. – 448 с.

Дополнительная литература



1. Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 380 с.

3. Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг: создание бизнеса, раскручивающего бренд. Пер. с англ. – СПб. : Питер, 2005. – 320 с.






















  1. 2. Дополнительная литература



    1. Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 380 с.
    2. Балашов В.В. Франт-офис и бэк-офис бренда. – СПб.: Питер, 2004. – 231 с.
    3. Дэвис С., Данн М. Бренд-билдинг: создание бизнеса, раскручивающего бренд. Пер. с англ. – СПб. : Питер, 2005. – 320 с.
    4. Васильева М., Надеин А. Бренд: сила личности. – СПб.: Питер, 2003. – 208 с.
    5. Джоунс Дж. Роль рекламы в создании сильных брендов.- М. : Издательский Дом «Вильямс», 2005. – 496 с.
    6. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002. – 352с.
    7. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 480 с.
    8. Дробо К. Секреты сильного бренда: как добиться коммерческой уникальности. Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 276 с.
    9. Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы .Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2002. – 272 с.
    10. Зотов В. Ценность бренда.- М.: ОО «Маркет ДС Корпорейшн», 2005. – 167 с.
    11. Кунде Й. Корпоративная религия. Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. Пер. с англ. – 270 с.
    12. ЛеПла Ф., Паркер Л. Интегрированный брендинг. Пер. с англ. – СПб. : Изд. Дом «Нева», 2003.- 320 с.
    13. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR.:М.: Экономистъ, 2004. – 606 с.
    14. Нильсон Т. Конкурентный брендинг . Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2003.-208 с.
    15. Нэпп Д. Политика бренда. пер с англ. СПб.: Издательский Дом «ВЕСЬ», 2003.- 384 с.
    16. Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки . Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001.- 288 с.
    17. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. – М.: Гелла-принт, 2004.-320 с.
    18. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров /Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2000. – 656 с.
    19. Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента. : Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 256 с.
    20. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент. Пер. с англ. - СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003. – 320 с.
    21. Хайн Т. Все об упаковке: Эволюция и секреты коробок, бутылок, консервных банок и тюбиков /Пер. с англ – СПб.: Азбука-Терра, 1997. – 288 с.
    22. Хейг М. Крупнейшие ошибки брендинга /Пер. с англ. – СПб. : Изд.Дом «Нева», 2003. – 192 с.
    23. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы . Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1999.-224 с.
    24. Шарков Ф., Ткачев В. Брендинг и культура организации: управление брендом как элементом культуры организации. – М.: Издательский Дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2003.- 268 с.
    25. Шеррингтон М. Незримые ценности бренда. Пер. с англ. – М.: Вершина, 2006. – 304 с.
    26. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией. Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.- 400 с.
    27. Элвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга . Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2002. – 368 с.