Eci (sdh и dwdm) Общие положения

Вид материалаДокументы
ФОРМА Акта снятия-постановки оборудования на ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ
От ЗАКАЗЧИКА
ФОРМА АктА снятия оборудования и Программного Обеспечения с ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, в связи с прекращением поддержки производител
От ЗАКАЗЧИКА
2.1. Ремонт и Оперативная Замена.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   52

ФОРМА Акта снятия-постановки оборудования на ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ


ЗАО «Компания ТрансТелеКом», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ______________________., действующего на основании Доверенности №____________ от __________________, с одной стороны и _________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________, действующего на основании _________________, с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», в рамках договора № _______ от «___ » ________________ составили Акт о нижеследующем:

Исполнитель с «____» _______________20___г. ставит на техническую поддержку оборудование и ПО Заказчика в следующем составе:

Исполнитель с «____» _______________20___г. снимает с технической поддержки оборудование и ПО Заказчика в следующем составе:



От ЗАКАЗЧИКА:




От ИСПОЛНИТЕЛЯ:



















_____________________




______________________



1.4. Снятие части Оборудования с поддержки производится только в следующих случаях:

1.4.1. По требованию Заказчика и на основании подписанных Актов снятия-постановки на техническую поддержку Исполнитель обязуется снять часть Оборудования.

1.4.2. По требованию Исполнителя и на основании подписанных Актов снятия с технической поддержки Заказчик обязуется снять часть Оборудования технической поддержки в случае прекращения поддержки указанной части Оборудования производителем, по следующей форме:

ФОРМА АктА снятия оборудования и Программного Обеспечения с ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, в связи с прекращением поддержки производителем


ЗАО «Компания ТрансТелеКом», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ________________., действующего на основании Доверенности №____________ от _________________, с одной стороны и ____________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ____________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, в рамках договора № _________ от «____» __________________ составили Акт о нижеследующем:

Исполнитель с «____» _______________20___г. снимает с технической поддержки оборудование и ПО Заказчика в связи с прекращением поддержки производителем в следующем составе:



От ЗАКАЗЧИКА:




От ИСПОЛНИТЕЛЯ:



















_____________________




______________________



      1. В случае если Заказчик пожелает оставить на технической поддержке часть Оборудования, снятого с технической поддержки производителем, данное оборудование выделяется в отдельный список (уровень «Ограниченная ТП») и Исполнитель обязуется проводить по этой части Оборудования работы, описанные в п. 1.1, за исключением Ремонта, Оперативной Замены и Модернизации ПО, а также осуществлять замену неисправного оборудования на аналогичное по согласованию Сторон. Аварийная поддержка Оборудования, снятого с технической поддержки производителя, ограничивается только авариями, для устранения которых не требуется Ремонт, Оперативная Замена или Модернизация ПО.



2.Перечень и условия выполнения работ.

В рамках выполнения обязательств по настоящему Приложению Исполнитель берет на себя обязательства по выполнению следующих работ:

2.1. Ремонт и Оперативная Замена.

2.1.1.«Ремонт» означает восстановление работоспособного состояния различных составных частей любого оборудования, находящегося на технической поддержке.



2.1.2.«Оперативная Замена» осуществляется в целях быстрого восстановления работоспособности Оборудования, которая нарушилась с выходом его из строя и заключается в замене вышедшего из строя Оборудования или предоставлении временной замены на период ремонта оборудования.



2.1.3.Ремонт и Оперативная Замена осуществляется для всего оборудования, находящегося на технической поддержке в соответствии с выбранным уровнем сервиса:

- Уровень «24*7*4» включает в себя Оперативную Замену, в течении 4 часов после принятия решения о необходимости замены. В случае отсутствия локального склада в указанное время осуществляется подготовка к отправке замены, с последующей отправкой ближайшим доступным средством транспорта.