Eci (sdh и dwdm) Общие положения
| Вид материала | Документы |
- 1. Транспортні системи первинної мережі, 734.81kb.
- 5. Аналіз І розрахунок транспортної мережі зтв на основі sdh+dwdm, 193.46kb.
- Одобрен Советом Федерации 11 июля 2008 года Раздел, 2086.04kb.
- И в срок Для приобретения полной версии работы щелкните по Содержание Общие положения, 36.48kb.
- Принят Государственной Думой 27 сентября 2002 года Одобрен Советом Федерации 16 октября, 3283.83kb.
- Методические рекомендации к разработке рабочих программ учебных дисциплин. Общие положения, 67.97kb.
- 1. Общие положения, 814.49kb.
- 1. Общие положения, 622.12kb.
- Принят Государственной Думой 22 апреля 2011 года Одобрен Советом Федерации 27 апреля, 757.89kb.
- Принят Государственной Думой 11 октября 2002 года Одобрен Советом Федерации 30 октября, 467.11kb.
Акт снятия-постановки оборудования на ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ
ЗАО «Компания ТрансТелеКом», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ……………………………. действующего на основании Доверенности №____________ от __________________, с одной стороны и ________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ________________________ действующего на основании _______________, с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», в рамках договора № _______ от «___ » ________________ составили Акт о нижеследующем:
| Партномер (помодульный состав оборудования) | Серийный номер | Серийный номер шасси | Уровень сервиса | Наименование | Место установки | х - ТТК |
| | | | | | | |
Исполнитель с «____» _______________20___г. ставит на техническую поддержку оборудование и ПО Заказчика в следующем составе:
Исполнитель с «____» _______________20___г. снимает с технической поддержки оборудование и ПО Заказчика в следующем составе:
| Партномер (помодульный состав оборудования) | Серийный номер | Серийный номер шасси | Уровень сервиса | Наименование | Место установки | х - ТТК |
| | | | | | | |
| От ЗАКАЗЧИКА: | | От ИСПОЛНИТЕЛЯ: |
| | | |
| | | |
| _____________________ | | ______________________ |
5.2 Образец Акта снятия Оборудования и Программного Обеспечения с ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, в связи с прекращением поддержки производителем.
Акт снятия оборудования и Программного Обеспечения с ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, в связи с прекращением поддержки производителем
ЗАО «Компания ТрансТелеКом», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице …………………., действующего на основании Доверенности №____________ от __________________, с одной стороны и ___________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице _______________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, в рамках договора № _________ от «____» __________________ составили Акт о нижеследующем:
Исполнитель с «____» _______________20___г. снимает с технической поддержки оборудование и ПО Заказчика в связи с прекращением поддержки производителем в следующем составе:
| Партномер (помодульный состав оборудования) | Серийный номер | Серийный номер шасси | Уровень сервиса | Наименование | Место установки | х - ТТК |
| | | | | | | |
| От ЗАКАЗЧИКА: | | От ИСПОЛНИТЕЛЯ: |
| | | Генеральный директор |
| | | |
| _____________________ | | ______________________ |
5.3 Образец Акта приема-передачи Оборудования.
| АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ОБОРУДОВАНИЯ | ||
| | ||
| _____________________ | | |
| (дата передачи) | | |
| | | |
| Мы, нижеподписавшиеся: | ||
| | ||
| представитель (Исполнитель) __________________________, с одной стороны, и | ||
| | ||
| представитель | | (Заказчик) ____________, с другой стороны |
| | ||
| составили настоящий АКТ, подтверждающий передачу __________________________________ Оборудования: | ||
| | ||
| Наименование | Серийный номер | Комментарии |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| от Исполнителя: | | от Заказчика: |
| | | |
| _______ /_____________________/ | _______ /_____________________/ | |
| (подпись) (фамилия) | (подпись) (фамилия) | |
| | | |
| | | |
| МП | | МП |
| От ЗАКАЗЧИКА: | | От ИСПОЛНИТЕЛЯ: |
| | | Генеральный директор |
| | | |
| _____________________ | | ____________________ |
5.4 Образец Акта ремонта Оборудования.
| АКТ О РЕМОНТЕ | ||||||
| | по заявке № | | | | ||
| Сервисным центром _______________________ произведен | | ремонт | ||||
| | | | | | ||
| Оборудования | | |||||
| | | |||||
| Part number | | S/n | | |||
| | | | | |||
| методом замены электронных компонентов. | | | | |||
| | | | | | ||
| Заказчик: | | |||||
| | | | | | ||
| Работоспособность Оборудования восстановлена. Проверка на электробезопасность проведена. | ||||||
| от Исполнителя: | | от Заказчика: | ||||
| | | | ||||
| _______ /_____________________/ | _______ /_____________________/ | |||||
| (подпись) (фамилия) | (подпись) (фамилия) | |||||
| | | | ||||
| | | | ||||
| МП | | МП | ||||
| От ЗАКАЗЧИКА: | | От ИСПОЛНИТЕЛЯ: |
| | | Генеральный директор |
| | | |
| _____________________ | | ____________________ |
5.5 Образец Акта о замене Оборудования.
| АКТ О ЗАМЕНЕ | ||||||
| | по заявке № | | | | ||
| Сервисным центром____________________________ произведена | | замена | ||||
| Оборудования | | |||||
| Part number | | S/n | | |||
| | | | | |||
| методом замены на | | |||||
| Part number | | S/n | | |||
| | | |||||
| Заказчик: | | |||||
| | | |||||
| Работоспособность Оборудования восстановлена. Проверка на электробезопасность проведена. | ||||||
| | | | | | ||
| от Исполнителя: | | от Заказчика: | ||||
| | | | ||||
| _______ /_____________________/ | _______ /_____________________/ | |||||
| (подпись) (фамилия) | (подпись) (фамилия) | |||||
| | | | ||||
| | | | ||||
| МП | | МП | ||||
| От ЗАКАЗЧИКА: | | От ИСПОЛНИТЕЛЯ: |
| | | |
| | | |
| _____________________ | | _________________ |
| | | |
- Сроки доставки Оборудования по регионам.
| Адлер | NBD + 2 дня; |
| Арзамас | NBD + 2 дня; |
| Архангельск | NBD + 3 дня; |
| Астрахань | NBD + 2 дня; |
| Барнаул | NBD + 2 дня; |
| Белгород | NBD + 2 дня; |
| Беломорск | NBD + 4 дня; |
| Братск | NBD + 3 дня; |
| Брянск | NBD + 2 дня; |
| Вихоревка | NBD + 3 дня; |
| Владивосток | NBD + 4 дня; |
| Владимир | NBD + 1 день; |
| Волгоград | NBD + 3 дня; |
| Вологда | NBD + 2 дня; |
| Воронеж | NBD + 2 дня; |
| Дмитров | NBD + 1 день; |
| Екатеринбург | NBD + 3 дня; |
| Иваново | NBD + 1 день; |
| Ижевск | NBD + 3 дня; |
| Иркутск | NBD + 3 дня; |
| Йошкар-Ола | NBD + 2 дня; |
| Кавказская | NBD + 3 дня; |
| Казань | NBD + 2 дня; |
| Калининград | NBD + 2 дня; |
| Калуга | NBD + 1 день; |
| Кемерово | NBD + 3 дня; |
| Киров | NBD + 3 дня; |
| Коломна | NBD + 1 день; |
| Комсомольск на Амуре | NBD + 5 дней; |
| Коноша | NBD + 6 дней; |
| Кострома | NBD + 2 дня; |
| Краснодар | NBD + 2 дня; |
| Красноярск | NBD + 3 дня; |
| Курган | NBD + 3 дня; |
| Курск | NBD + 2 дня; |
| Липецк | NBD + 3 дня; |
| Магнитогорск | NBD + 3 дня; |
| Махачкала | NBD + 3 дня; |
| Михнево | NBD + 1 день; |
| Москва | 4 часа / NBD |
| Мурманск | NBD + 3 дня; |
| Нижний Новгород | NBD + 2 дня; |
| Новокузнецк | NBD + 3 дня; |
| Новороссийск | NBD + 3 дня; |
| Новосибирск | NBD + 3 дня; |
| Ноглики | NBD + 8 дней; |
| Обозерская | NBD + 6 дней; |
| Омск | NBD + 3 дня; |
| Орел | NBD + 2 дня; |
| Оренбург | NBD + 3 дня; |
| Пенза | NBD + 3 дня; |
| Пермь | NBD + 2 дня; |
| Петрозаводск | NBD + 3 дня; |
| Псков | NBD + 3 дня; |
| Ростов на Дону | NBD + 2 дня; |
| Рязань | NBD + 2 дня; |
| С.Петербург | NBD + 1 день; |
| Самара | NBD + 2 дня; |
| Саранск | NBD + 2 дня; |
| Саратов | NBD + 2 дня; |
| Сковородино | NBD + 8 дней; |
| Смоленск | NBD + 2 дня; |
| Сочи | NBD + 2 дня; |
| Ставрополь | NBD + 2 дня; |
| Старый Оскол | NBD + 2 дня; |
| Сургут | NBD + 3 дня; |
| Сыктывкар | NBD + 3 дня; |
| Тайга | NBD + 8 дней; |
| Тайшет | NBD + 8 дней; |
| Тамбов | NBD + 2 дня; |
| Тольятти | NBD + 2 дня; |
| Томск | NBD + 3 дня; |
| Туапсе | NBD + 2 дня; |
| Тула | NBD + 1 день; |
| Тында | NBD + 8 дней; |
| Тюмень | NBD + 3 дня; |
| Улан-Удэ | NBD + 3 дня; |
| Ульяновск | NBD + 3 дня; |
| Уфа | NBD + 2 дня; |
| Ухта | NBD + 3 дня; |
| Хабаровск | NBD + 4 дней; |
| Чебоксары | NBD + 3 дня; |
| Челябинск | NBD + 3 дня; |
| Череповец | NBD + 3 дня; |
| Чита | NBD + 4 дней; |
| Южно Сахалинск | NBD + 4 дней; |
| Ярославль | NBD + 1 день. |
Примечание: Указанные сроки распространяются на оборудование весом до 35 кг.
от Заказчика от Исполнителя
Система Серверное оборудование технологической сети
Процедура предоставления услуг технической поддержки Системы серверного оборудования технологической сети.
1. Описание работ по Технической поддержке.
В рамках выполнения условий Договора Исполнитель берет на себя обязательства по комплексному сопровождению оборудования Заказчика, приведенного в настоящем Приложении, включающему в себя предоставление следующих услуг:
- Локализация и диагностика неисправностей оборудования - определение места и причины возникновения неисправностей оборудования;
- Ремонт и замена оборудования - замена или ремонт неисправных узлов и блоков, входящих в состав оборудования, за исключением аккумуляторных модулей/батарей источников бесперебойного питания;
- Круглосуточный доступ к «горячей линии» – консультации по горячей линии. Доступ к «горячей линии» реализуется посредством одного из следующих средств коммуникаций: Интернет, электронная почта, телефон;
- Расширенный пакет консультационных услуг. Услуги, входящие в расширенный пакет консультационных услуг, включают в себя:
- консультации по вопросам эксплуатации оборудования;
- консультации по конфигурированию и настройкам оборудования;
- консультации по изменению или улучшению функциональных возможностей оборудования.
Консультации по всем вопросам эксплуатации оборудования выполняются на основе заявок, поступающих от сотрудников ЗАКАЗЧИКА.