Національний університет водного господарства та природокористування В. П. Окорський Основи менеджменту Навчальний посібник Рівне 2009
| Вид материала | Документы |
СодержаниеПрактична частина |
- Затверджую міністерство освіти І науки україни ректор національний університет водного, 1187.18kb.
- Методика обліку амортизації І зносу матеріальних необоротних активів підприємств будівельного, 119.18kb.
- The particular qualities of organization of accounting on public enterprises on their, 222.02kb.
- Ліхо О. А., к с-г н., доцент, Веремійчик І. А., аспірант, Волощук В. П., студент, 76.4kb.
- Удк 631. 468: 631. 81 Гаврилюк В. А., к с. г н.,, 157.57kb.
- Міністерство освіти І науки України Національний університет водного господарства, 418.14kb.
- Міністерство освіти І науки України Національний університет водного господарства, 250.93kb.
- Удк 658. 589 Сіпайло Л. Г., асистент, 133.64kb.
- Удк 631. 164. 23 Немкович О. Б., здобувач, 124.73kb.
- Сівак В. М., к т. н., доцент, 133.26kb.
менеджменту……………..…………………………………6
- Менеджмент як специфічна сфера
людської діяльності.............................................................. 6
- Сутність категорій “управління” та “менеджмент”…….. 8
- Менеджмент як наука і мистецтво управління.................. 9
- Менеджмент як організація
управління підприємством.................................................11
- Менеджмент як процес прийняття управлінських рішень....................................................................................13
- Менеджери та підприємці – ключові фігури
ринкової економіки..............................................................14
- Закони, закономірності та принципи менеджменту…….17
Запитання для повторення і обговорення…………….…19
Тема 2. Еволюція управлінської думки......................................20
2.1. Зародження управлінської праці в історичному аспекті...................................................................................20
2.2. Розвиток управління до початку ХХ століття на
території Російської імперії................................................22
2.3. Передумови виникнення науки управління……..............23
2.4. Еволюція шкіл і концепцій менеджменту.........................24
2.5. Етапи розвитку управлінської науки в Україні................29
2.6. Особливості формування сучасної моделі
менеджменту в Україні........................................................31
Запитання для повторення і обговорення…………….…36
Тема 3. Організація як об’єкт управління..................................36
3.1. Поняття організації та її види.............................................36
3.2. Загальні риси організації.....................................................39
3.3. Внутрішнє середовище організації....................................44
3.4. Характеристика факторів зовнішнього середовища…....46
3.5. Культура організації та її розвиток....................................48
3.6. Типи організацій та об’єднань в Україні………………...49
Запитання для повторення і обговорення………….……55
Практична частина…………………………..………….56
Практичне заняття №1…………………………….……...56
Практичне заняття №2…………………………….……...62
Практичне заняття №3……………………….…………...66
Практичне заняття №4………………………….………...72
Тестові завдання до змістового модуля 1……………….74
Змістовий модуль 2. Функції та технологія менеджменту…...83
Тема 4. Сутність і принципи формування системи менеджменту.......................................................................83
4.1. Функції та функціональні служби системи менеджменту........................................................................83
4.2. Особливості формування, класифікація і
характеристика функцій менеджменту..............................84
- Динамічний взаємозв’язок конкретних і
загальних функцій...............................................................86
Запитання для повторення і обговорення…………….....88
Тема 5. Планування як загальна функція менеджменту........89
5.1. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та взаємозв’язок між ними...............................89
5.2. Основні елементи системи планування............................91
5.3. Управлінське обстеження сильних і слабких сторін організації............................................................................96
5.4. Вивчення стратегічних альтернатив..................................97
5.5. Формування цілей, їх класифікація та характеристика...................................................................100
5.6. Концепція управління за цілями......................................104
Запитання для повторення і обговорення…….………..105
Тема 6. Організаційна діяльність як загальна
функція менеджменту................................................... 106
6.1. Сутність організаційної діяльності та її місце в
системі управління.............................................................106
6.2. Відповідальність, повноваження та їх делегування…...108
6.3. Лінійні та функціональні (штатні) повноваження…......111
6.4. Сутність організаційної структури управління..............112
6.5. Види організаційних структур управління
та їх характеристика..........................................................115
6.6. Централізація та децентралізація управління.................121
Запитання для повторення і обговорення……………...123
Тема 7. Мотивування як загальна функція
менеджменту.....................................................................124
7.1. Значення людського фактора в управлінні організацією........................................................................124
7.2. Поняття мотивування........................................................125
7.3. Класифікація теорій мотивування....................................127
7.4. Сутність змістовного підходу до мотивування..............128
7.5. Процесійні теорії мотивації та їх характеристика..........131
7.6. Формування та управління системами
матеріальних стимулів праці............................................134
Запитання для повторення і обговорення………..…….139
Тема 8. Контролювання як загальна функція
менеджменту.....................................................................140
8.1. Поняття контролювання та його місце в системі управління...........................................................................140
8.2. Модель процесу контролю. Види
управлінського контролювання........................................144
8.3. Етапи контролювання.......................................................146
8.4. Модель контролювання поведінки працівників.............148
8.5. Система контролювання виробничих процесів..............150
Запитання для повторення і обговорення……...………152
Тема 9. Регулювання як загальна функція
менеджменту.....................................................................153
9.1. Поняття регулювання та його місце
в системі управління.........................................................153
9.2. Види регулювання............................................................156
9.3. Етапи процесу регулювання............................................158
Запитання для повторення і обговорення……...……...159
Тема 10. Методи менеджменту.....................................................160
10.1. Сутність та класифікація методів менеджменту..........160
10.2. Характеристика економічних методів впливу..............161
10.3. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту.........163
10.4. Характеристика соціально-психологічних
методів менеджменту......................................................166
10.5. Значення правових методів в управлінні......................168
10.6. Механізм взаємодії методів, принципів
та функцій менеджменту………………………..……..169
Запитання для повторення і обговорення…….....……170
Практична частина……………………………..……171
Практичне заняття №1…………………..…………….171
Практичне заняття №2…………………………..…….181
Практичне заняття №3………………………..……….183
Тестові завдання до змістового модуля 2……………185
Змістовий модуль 3. Групи в організації та керівництво…..201
Тема 11. Інформація, її види та роль у менеджменті.............201
11.1. Сутність та роль інформації у процесі
прийняття управлінських рішень..................................201
11.2. Культура документацій в управлінській праці.............205
11.3. Інформаційні потоки в управлінні.................................207
Запитання для повторення і обговорення…….....……207
Тема 12. Комунікації та інформаційні системи в
менеджменті…………………………...………………….209
12.1. Поняття і загальна характеристика комунікацій..........209
12.2. Комунікації в організаціях та ефективність управління.........................................................................212
12.3. Суть комунікаційного процесу
і характеристика його основних складових..................216
12.4. Перешкоди на шляху ефективних комунікацій............218
12.5. Удосконалення організаційних і міжособових комунікацій.......................................................................220
Запитання для повторення і обговорення…….…….…221
Тема 13. Технологія прийняття та реалізації
управлінських рішень...................................................222
13.1. Сутність та вимоги до управлінських рішень...............222
13.2. Умови розробки та прийняття
управлінських рішень.....................................................225
13.3. Аналіз факторів, що впливають на процес,
якість та ефективність управлінських рішень..............229
13.4. Сутність оптимізації управлінських
рішень у менеджменті.....................................................232
13.5. Методи і моделі пошуку та прийняття
управлінських рішень.....................................................233
13.6. Оцінка результатів пошуку управлінських рішень…...…236
Запитання для повторення і обговорення…..……...…237
Тема 14. Керівництво, влада, лідерство....................................238
14.1. Поняття та загальна характеристика керівництва…....239
14.2. Вплив, влада, лідерство...................................................240
14.3. Характеристика теорій лідерства...................................243
14.4. Поведінковий підхід до лідерства..................................244
14.5. Ситуаційні підходи до ефективного лідерства.............251
Запитання для повторення і обговорення……….……258
Тема 15. Менеджер, його роль та місце в організації.............259
15.1. Роль та місце менеджера в управлінні організацією……..259
15.2. Вимоги до особистості сучасного менеджера..............263
15.3. Робочий час керівника та основні принципи
його раціонального використання.................................269
15.4. Загальна характеристика моделі
сучасного менеджера......................................................270
15.5. Нова парадигма менеджменту в ХХІ столітті..............273
Запитання для повторення і обговорення…….....……278
Тема 16. Організація та інформаційне забезпечення управлінської праці......................................................279
16.1. Сутність організації управлінської праці......................279
16.2. Організація робочого місця менеджера.........................281
16.3. Механізація та автоматизація управлінської праці……...283
16.4. Культура та мистецтво менеджменту............................284
Запитання для повторення і обговорення……….……290
Тема 17. Управління конфліктами та стресами.....................291
17.1. Природа конфлікту. Типи та причини
виникнення конфліктних ситуацій................................291
17.2. Управління конфліктними ситуаціями..........................299
17.3. Природа та причини виникнення стресових ситуацій............................................................................302
17.4. Управління стресовими ситуаціями..............................306
Запитання для повторення і обговорення………..……307
Тестові завдання до змістового модуля 3……….….…307
Змістовий модуль 4. Забезпечення ефективності діяльності організацій………………………...……325
Тема 18. Передумови ефективного управління
персоналом......................................................................325
18.1. Структура персоналу, принципи та етапи
управління трудовими ресурсами..................................325
18.2. Формування персоналу за стратегією організації…....329
18.3. Планування кар’єри та забезпечення
сприятливих умов для її реалізації................................332
18.4. Підвищення якості трудової діяльності........................334
Запитання для повторення і обговорення……………336
Тема 19. Створення та функціонування операційної
системи………………………………..…………………..337
19.1. Системний підхід до управління операціями...............337
19.2. Проектування виробів і процесів у виробництві..........339
19.3. Типи операційних систем...............................................341
19.4. Управління запасами.......................................................342
19.5. Оперативне управління процесами................................344
19.6. Управління проектами та його етапи............................347
Запитання для повторення і обговорення……..…...…349
Тема 20. Відповідальність та етика у менеджменті................349
20.1. Сутність та зміст відповідальності в управлінні..........350
20.2. Соціальна відповідальність............................................352
20.3. Етика і сучасне управління............................................354
20.4. Заходи щодо забезпечення етичної поведінки в організації........................................................................360
Запитання для повторення і обговорення……..…...…365
Тема 21. Організаційні зміни та ефективність
менеджменту....................................................................365
21.1 Природа організаційних змін та управління ними...…366
21.2. Особливості створення організаційних форм
при переході до ринкових умов в Україні....................370
21.3. Система подолання опору організаційним змінам…...372
21.4. Комплексний підхід до удосконалення
управління організаціями...............................................373
21.5. Економічна ефективність управлінської діяльності….…..375
Запитання для повторення і обговорення………..……380
Тестові завдання до змістового модуля 4…………...…381
Список рекомендованої літератури……………...………………392