Лебедева Анна Владимировна, к э. н, Марьенкина Мария Владимировна задача
| Вид материала | Задача |
- Костина Анна Владимировна, 1069.37kb.
- Лебедева Татьяна Владимировна, учитель истории и обществознания моу новогоркинская, 20.69kb.
- Антонова Мария Владимировна заведующая кафедрой истории русской литературы XI-XIX вв.,, 79.17kb.
- Гросс Анастасия Владимировна Жукова Дарья Константиновна Северина Кристина Владимировна, 78.28kb.
- Мария владимировна, 426.83kb.
- Светлолобова Елена Михайловна, 224.65kb.
- Братищев Виктор Павлович директор школы; Одинокова Анна Владимировна заместитель директора, 595.82kb.
- Лебедева Елена Вадимовна Староверова Евгения Владимировна саров 2011 г пояснительная, 344.69kb.
- Брехова Татьяна Владимировна Лауреат III степени Колтышева Лариса моу сош №33, Екатеринбург,, 298.7kb.
- Машнина Мария Владимировна Тюменский государственный университет анкета, 46.61kb.
3.3 План маркетинга
Маркетинговый план, или план продвижения ваших услуг, должен содержать программу ваших действий по доведению информации о ваших услугах до покупателей. Так же данный раздел должен содержать план затрат на маркетинговую компанию.
То есть, в этом разделе необходимо определить:
- Как потенциальные покупатели ваших услуг узнают о вас;
- Сколько денег вы предполагаете выделить на продвижение Ваших услуг;
Установления уровня цен на ваши услуги:
В принципе цена услуги может определяться из следующих условий:
- Цены конкурентов на аналогичные услуги;
- Цены, определяемые спросом на данную услугу;
- Себестоимость услуги + маржа;
- «ощущение цены».
В нашем проекте можно ориентироваться на цены конкурентов именно на морской, речной и озерных акваториях от Сайменского озера до Онежского, но это вовсе не значит, что можно, устанавливать «баснословные цены» в следствии отсутствия развитой конкуренции, так как у туристов всегда есть возможность уйти на стоянки в Санкт-Петербурге
Но так как любой предприниматель пытается не только покрыть свои затраты на организацию бизнеса, но и извлечь прибыль из бизнеса, то необходимо принимать во внимание и такой метод ценообразования как «себестоимость услуги + маржа». На себестоимости услуг стоянки для маломерных судов мы остановимся при описании финансовой части проекта.
А так как маршрут новый и конкуренция отсутствует, то можно руководствоваться «ощущением цены» на ваши услуги.
План продвижения услуг стоянки
В данном разделе необходимо описать, как Вы собираетесь доводить информацию о ваших услугах до потенциальных клиентов:
- будете ли Вы в принципе рекламировать свои услуги ?
- Какую информацию и в каком стиле вы будете сообщать о своих услугах ?
- Сколько денег компания собирается тратить на рекламу.
План продвижения услуг стоянки зависит от того, какой вариант создания стоянки для маломерных судов Вы выберете.
Особое внимание должно быть уделено программе маркетинга, продаж и продвижения. Для яхтенной гавани важна клубная жизнь, которая сама по себе является важной организационной задачей и является инструментом маркетинга и продвижения. Следует четко понимать, что яхтенный порт – это не просто набор определенных услуг и инфраструктуры для владельцев яхт. Яхт-клуб - это «живое» образование, сообщество людей, как правило, близкого социального круга, общность их интересов, забот и увлечений; важно «поддерживать жизнь» порта.
Важным инструментом маркетинга также является интеграция яхтенного порта в сеть стоянок – таким образом, возможна единая маркетинговая политика и снижение затрат на маркетинг, продвижение, рекламу. Так как такой сети на российской части Финского залива не существует, то создание ее представит новые возможности также и для развития гостевого яхтинга. Ниже приведены примеры проектов маркетинга и продвижения яхтенных портов в Европе.
Архипелаг Oslo fjord
Общее число яхт и катеров принадлежащих жителям региона – 150 000. 2,5 млн. долларов США было потрачено на очистку островов и установку туалетов на островах.Был разработан и успешно реализован проект информационного обеспечения развития яхтенного туризма в регионе Осло фьорда. Создана общая база данных всех марин и яхтенных стоянок региона с включением информации об услугах и местных достопримечательностях. Запущена Интернет-страница oslofjordinfo.com
Baltic Sun Marina Guest Harbours Network;
Объединение гостевых стоянок, предоставляющих высокий уровень сервиса в сеть.– 26 марин (Финляндия, Аланды, Швеция, Дания, Германия, Эстония); Единые стандарты услуг; Информационная сеть; Издание общего буклета (30 000 экз. на 4 языках)
Общая Интернет-страница balticsunmarinas.com
Важным элементом маркетинга яхтенного порта является организация спортивных и фестивальных мероприятий, которые позволяют привлечь внимание СМИ, включая ТВ, а это в свою очередь может привлечь дополнительных клиентов марины, потребителей предлагаемых дополнительных услуг.
Таблица – Бюджет маркетинга:
| Маркетинговое мероприятие/ тыс. рублей | 1 год | 2 год | 3 год | 4 год | 5 год |
| Реклама в печатных тематических изданиях | | | | | |
| Участие в тематических выставках | | | | | |
| Печать рекламной продукции (буклеты, журналы и пр.) | | | | | |
| Публикация информации на тематических сайтах | | | | | |
| Рекламные растяжки | | | | | |
| ….. | | | | | |
| ИТОГО: | | | | | |
Для целей данного проекта мы так же представим три различных варианта бюджета маркетинга: для первого варианта можно предложить наименьшие затраты на рекламу услуг стоянки для маломерных судов:
- размещение информации в туристских советов близлежащих регионов;
- распространение информации по яхтенным клубам, где стоят суда потенциальных гостей
Для задач нашего проекта ниже мы приводим методическую таблицу для составления плана маркетинговых коммуникаций для создаваемых яхтенной гавани/стоянки/порта. Очевидно, но разные по объему предоставляемых услуг яхтенные стоянки будут иметь различный бюджет на маркетинг и продвижение. В тоже время приведенный ниже перечень возможных направлений маркетинга и рекламы позволит выбрать необходимы действия, соразмерно с задачами и бюджетом, и составить таким образом – маркетинговый микс, который будет отвечать интересам конкретного объекта.
Приведенная ниже таблица также отображает перечень современных яхтенных выставок; журналов и специализированных периодических изданий, а также Интернет-порталов и сайтов
Указанная таблица может являться инструментом планирования маркетингового бюджета и плана действий во временном контексте.
МЕТОДИЧЕСКАЯ ТАБЛИЦА
ДЛЯ СОСТАВЛЕНИЯ ПЛАНА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ЯХТЕННОЙ ГАВАНИ/СТОЯНКИ/ПОРТА
Целевые группы
ВСЕ все виды целевых групп
ВС владельцы судов
ЯК яхт-клубы
ПД производители и дилеры судов
ГС властные и государственные структуры, различные органы управления, администрации
ПС партнеры, субподрядчики
СМИ СМИ, общественное мнение
Другие целевые группы
| Наименование | Стоимость | Сроки провед. | Суб- подрядчик | Примечание | Целевая группа |
| Выставки !!! В стоимости участия в выставках должна быть включена возможная доставка и установка оборудования Предполагается участие в семинарах и конференциях во время выставок, если это будет целесообразно. | |||||
| Московская Международная Выставка "Катера и Яхты" (MIBS), Москва | | | ITE | Например: стенд 20 кв.м, возможна поставка обородования 10% скидка от MIBS, поездка 3-х человек | ДВ, ВС, ЯК, ПД, ПС, ВП, СМИ |
| СПБ Бот Шоу, Ленэкспо, Санкт-Петербург | | | Ленэкспо | | |
| "Салон Яхт и катеров", Крокус Экспо, Москва | | | Крокус-Экспо | | |
| !!! Другие актуальные выставки, конференции, семинары | |||||
| Итого Выставки: ххххх руб. | |||||
| Маркетинговые Материалы (информационные, презентационные, корпоративные и т.д.) | |||||
| Экспо-стенка | | | | | ВСЕ |
| Экспо-баннер | | | | | ВСЕ |
| Брошюра А4 х Х полос | | | | | ВСЕ |
| Листовка А4 х 4 полосы | | | | | ВСЕ |
| Баннеры, винил | | | | | ВСЕ |
| Визитные карточки | | | | | ВСЕ |
| Металлические таблички | | | | | ДВ, ЯК, ПД, ПС, ВП |
| Презентационные диски | | | | | ВСЕ |
| Подшивка публикаций и pdf файлы на сайте МР | | | | | ВСЕ |
| Папки | | | | | ВСЕ |
| Пресс-релизы, новости компании | | | | | ВСЕ (кроме ВП?) |
| Итого Маркетинговые Материалы ххххх руб. | |||||
| Медиа план, взаимодействие с СМИ | |||||
| Рекламный модуль | | | | | |
| Капитан Клуб | | | | Например: новостные материалы, в рассылку editorials + модули (2-3 раза в год) запросить медиа план! | ДВ, ЯК, ПД, ПС |
| Берега Москвы | | | | | ДВ, ЯК, ПД, ПС, ГС |
| Яхтинг | | | | | ДВ, ЯК, ПД, ПС, |
| Катера и Яхты | | | | | ЯК, ПД, ВП |
| Бизнес-издания: Top Manager, Деловой Петербург, | | | | | |
| Издания Lifestyle Hecho a Mano, Robb Report, Rossya | | | | ||
| Интернет-издания | | | | | |
| Итого медиа план ххххх руб. | |||||
| Справочники | |||||
| Желтые страницы Петербург | | | | | ВСЕ |
| Весь Петербург | | | | | ВСЕ |
| Итого Справочники ххххх руб. | |||||
| Интернет | |||||
| Создание и обновление Интернет-сайта | | | | | |
| Текущие обновления | | | | | |
| Раскрутка сайта в поисковых системах | | | | www.google.ru www.yandex.ru www.rambler.ru | |
| Хостинг сайта | | | | | |
| Обмен баннерами Инфо на сайтах | | | | www.yachtsworld.ru www.yachtsmen.ru www.sport-clubs.ru www.exponet.ru www.shipbuilding.ru www.yachting.ru ? www.boat.ru ? другие ? | |
| Итого Интернет ххххх руб. | |||||
| PR - акции и прочие мероприятия | |||||
| Открытие сезона в яхт-клубе/ Закрытие сезона | | | | | |
| Участие в российской яхтенной жизни, социальной и деловой жизни | | | | возможное техническое спонсорство регат, водных видов спорта и т.п. участие в семинарах, приемах, общественных мероприятиях, акциях и т.п. | |
| Итого PR-акции и мероприятия ххххх руб. | |||||
| Бизнес-сувениры, подарки, пр. | |||||
| Бизнес-сувениры | | | | | ВСЕ |
| Новогодние подарки, сувениры | | | | | ВСЕ |
| Униформа яхт-клуба кепки 50 шт. футблки муж 20 шт. футболки жен 10 шт. рубашки муж 5 шт. | | | | | |
| Итого бизнес-сувениры ххххх руб. | |||||
| Сбор информации, обзор и исследования рынка | |||||
| Сбор информации | | | | | |
| Подписка на издания | | | | | |
| Итого исследования рынка ххххх руб. ИТОГО МАРКЕТИНГ МИКС ххххх руб. | |||||
В таблице № 4 приведены предполагаемые затраты на маркетинг по всем трем вариантам; данные цифры будут использованы в дальнейших расчетах.