Семья из 4-х человек: родители, дочь (14 лет), сын 8 лет. Главенствует в семье мать. Родители педагоги

Вид материалаДокументы
Ситуация №34
Ситуация №30
Ситуация №31
Ситуация №32
Ситуация №33
Ситуация №35
Ситуация №36
Ситуация №37
Ситуация №
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Сит. 6 . Жестокость старшеклассниц

Рита (10 класс) рассказала подруге Вере секрет о романе другой своей подруги Ольги с одноклассником. Информация была малозначима для судьбы подруги, но быстро разлетелась по всему классу. Где-то ее приукрасили и придали ей некоторую пикантность.

Ольга собрала девятерых одноклассниц. Они после уроков вывели Ольгу за школьное здание и прижали к стене. Потом стали бить ее кулаками в лицо так, чтобы та ударялась затылком о стену. Потом раздели до гола и продолжали глумиться. Полуживую отвели и бросили в подъезде ее дома.

Врачи были поражены множеству ссадин и глубоких ран. Девочку спасли, но ее родителям сказали, что она уже никогда не сможет иметь детей.

На следствии на вопрос «За что вы ее избили?», девочки отвечали «Чтобы не выдавала секретов. За предательство». Но объяснить толком свою жестокость не смогли, сказали, что сами не знают, как это произошло и о том, что сожалеют.

Класс всегда был на хорошем счету в школе. Все девочки из благополучных семей. С Ритой все были в товарищеских отношениях.

Что является причиной жестокого поведения девочек? Какие меры надо принять в школе? Как поступить с 10 одноклассницами ( это 1/3 класса), всех отправить в колонию?

Подобные случаи встречаются по статистике примерно один случай в два-три года на всю республику. Они были известны еще в 80-90-х годах в бывшем СССР. Они не типичны и все же они имеют место. Такие проступки совершались вполне благополучными старшими подростками с нормальной психикой.

Нас интересует вопрос - это случайности ? Это стечение обстоятельств ? Это результат неправильного воспитания в школе? Это влияние жестоких телепередач? Почему незначительные конфликтные ситуации разрешались таким жестоким путем ? Это можно спрогнозировать ? Упредить ?


Ст. 7. « Без вины виноватые»

Учащиеся 11 класса (7 человек: 4 юноши и 3 девушки) в октябре месяце пошли в поход на скальный участок морского побережья (в черте города). На привале все члены группы немного выпили вина и находились в состоянии легкого опьянения). Ринат – общепризнанный лидер в классе предложил всем спуститься по скале к морю. Высота около 100 метров, спуск опасный. Все отказались. Но вожак сказал, что он себя испытает. Члены группы пытались его удержать. Но он не послушал товарищей и начал спуск. Почти сразу он сорвался и полетел вниз, ударяясь о выступы скалы. Товарищи видели, как его тело ударилось об булыжники.

Туристы побежали домой. О происшествии заявила в милицию только одна Светлана. Все остальные члены группы дома ничего не рассказали. Друг Рината Иван, когда пришел домой, позвонил родителям Рината и спросил дома ли Ринат, о случившемся ничего им не рассказал.

Через неделю вся школа узнала о случившемся и о всех обстоятельствах. Старшеклассники начали обзывать членов тургруппы трусами и объявили их виновниками смерти Рината. Они знали заключение экспертизы о том, что Ринат погиб мгновенно, после первого удара об выступ скалы и до земли уже долетел мертвым. Но они упорно называли участников похода виновниками смерти и стали их ежедневно жестоко избивать. Возникла реальная угроза для их здоровья и жизни.

Как надо поступить школьной администрации, какие меры принять?

Как погасить конфликт? Почему учащиеся старших классов ведут себя жестоко по отношению к своим товарищам – членам тургруппы. – У них есть потребность в жестоком поведении, был бы справедливый повод, снимающих с них ответственность за последствие? Это борьба за место, освободившееся после смерти вожака? Почему челны группы не сообщили о случившемся (Это инфантилизм, трусость или они находились в состоянии аффекта ?)? Виноваты ли они ? Как оценить их поведение, ведь они не знали, жив ли их друг или нет? Но сбежали. Или это нормальная поведенческая реакция для такого возраста .

Сит. 8. «Наказание»

Егор учился в 10 классе. Его отец давно погиб в автомобильной катастрофе. Воспитывала его одна мать. Он рос благополучным и уравновешенным мальчиком. Мама познакомилась с морским офицером и стала с ним встречаться. Он стал часто приходить к ним в дом. Однажды ночью Егор собрал троих своих друзей и раздал им кухонные ножи. С ними Егор подкараулил нового маминого знакомого. Егор ударил его ножом в сердце. После этого ему было нанесено еще тридцать ножевых ранений членами группы.

Мы понимаем, что вероятнее всего мотивом такого поступка Егора была ревность к матери, а может в его понимании поруганная память об отце. Сам он твердил только одно, что он отомстил за мать. Но ведь она любила офицера, и сын это видел.

Почему друзья пошли на такой ужасный поступок? Побоялись слыть трусами ? Они говорят, что сами особо не верили в исполнение того, что сами наметили и не могут объяснить, что на них нашло. Что же на них нашло? 17-летние юноши не могут прогнозировать свое поведение и контролировать свои действия. Они ведь не испытывали негативных чувств к офицеру. Каков мотив их поступка? Почему, увидев то, что офицеру нанесен смертельный удар, они стали наносить ему удар за ударом все?


Сит. 9. Пояс смерти

Об этом случае я прочел в газете, но он схож с предыдущими.

Два мальчика 11 лет Борис и Павел по пути из школы обсуждали кровавый триллер, увидели одноклассника Олега и напросились к нему в гости посмотреть кота. Давай попробуем как вчера, сказал Павел и направился к Олегу, а ты его брата, сказал он Борису. Они начали избивать мальчиков. Те стали сопротивляться. Иди на кухню , там ножи , сказал Борис, а сам взял отвертку и нанес удар в живот Олегу. Дальнейшие события описывать не буду. Борис и Павел нанесли несколько десятков ужасных ножевых ранений братьям. Причем раны были нанесены не беспорядочно, а хладнокровно: колющие, резанные.

Расправившись с братьями, они вымыли от крови руки и ушли. Младший брат выжил чудом, старший (одноклассник убийц) от ран скончался.

На суде дети мотивировали свое поведение тем, что очень много играли на компьютере в «Ужастики». Их отправили в колонию. Исследование показало на отсутствие патологических изменений в психике маленьких убийц.

На самом ли деле так велико влияние жестоких фильмом и компьютерных игр? Или они просто повторили в свое оправдание фразы взрослых. Что может побуждать детей и подростков на такие поступки? Мы понимаем, чтобы ответить на этот вопрос необходимо видеть таких детей, общаться с ними, изучать и др.

Но не случись это сегодня завтра может быть эти дети уже никогда так не поступили или поступили бы ? Это скрытые отклонения в психике ? Это какие-то случайности, стечение обстоятельств, затронутая тема или виденное вчера по телевизору, что-то актуализировала, активизировало действие дремлющего гена агрессии или еще что ? Многие ли способны на такое ?


СИТУАЦИЯ №34

"Всезнайка"


Учащийся 11-го класса, умный, способный, со средними показателями успеваемости 10 - 11 баллов, вступил в конфликт с учителем химии. Предмет он знает, даже читает сверх программы. Один вопрос (внепрограммный) слушал на подготовительных курсах в институте, понял его неправильно. Этот же вопрос рассматривали в школе на уроке. Ученик уже имел о нем уже сложившееся представление (неверное). Поэтому объяснений учительницы не принял, хотя она была права. Он был уверен в правоте преподавателя института. На почве неверия в знания учителя возник конфликт. Ученик стал "фыркать" и демонстрировать свое явное недовольство и превосходство над учителем.

  • Представьте себя на месте этого учителя. Вы не знаете о мотивах подобного поведения ученика. Оцените ситуацию, предложите варианты ее конструктивного решения и обоснуйте их.



СИТУАЦИЯ №30

"Сюрприз - 2"


Урок литературы в 9-м классе. Молодая учительница дает после окончания вуза свой первый урок в сельской школе. Короткое знакомство с классом. Внимание привлек ученик Ш., симпатичный паренек со смеющимися глазами.

Класс с интересом присматривается к учительнице. Слушают внимательно. И только Ш. усиленно развлекает своего соседа по парте и смеется.

Учительница довела рассказ до конца. Ш. не получил ни одного замечания. И вот классу задан вопрос. К доске вызван ученик Ш. Он, несколько смутившись, но, приняв независимый вид, выходит к доске - прыскает от смеха. Руки у него в карманах.

"Ш., Вам не понятен вопрос?" - спросила учительница доброжелательно. - "Понятен" - буркнул Ш., а сам продолжал смеяться глазами, а потом опять прыскает от смеха. Класс ждет, чем это закончится.

  • Оцените ситуацию. Как Вы порекомендуете учителю поступать в подобных ситуациях?



СИТУАЦИЯ №31

"Найти выход"


Молодая учительница истории впервые пришла в 5-й класс. Она вошла, ребята, молча ее приветствовали. Лишь за последней партой продолжал в полный голос разговаривать с соседом по парте высоченный детина, нисколько не обращая внимания на новую учительницу. Учительница, правда, была наслышана, что в классе есть второгодники - переростка, но она никак не могла предположить, что один из них может быть на две головы выше своих сверстников. Решив навести порядок в классе и убежденная в том, что это ученик из другого класса, зашедший к товарищу, учительница сказала: "А ты что здесь делаешь? Разве ты не слышал звонка? Иди-ка в свой класс быстренько!". "Никуда я не пойду, - басом ответил высокий, - я и есть в своем классе". Несколько смутившись, но тут же оценив ситуацию, учительница воскликнула...

  • Оцените ситуацию. Предложите педагогу варианты выхода из создавшегося положения.



СИТУАЦИЯ №32

"Кто прав?"


Учительница труда отобрала у учеников теннисную ракетку, потому что они ушли с урока труда без спроса, не закончив работу, и стали играть в теннис. В классе ученик попросил вернуть ракетку, потому что она даже не его, а взята у товарища, но учитель не возвратил. Тогда обозленный ученик при всех крикнул: "Ну, тогда чтоб завтра 2 рубля были!"

  • Оцените действия учителя.
  • Предложите свои варианты конструктивного педагогического реагирования на создавшуюся ситуацию.



СИТУАЦИЯ №33

"Андрей"


В шестом классе учился Андрей, ученик очень грубый и недисциплинированный. Класс он держал в своих руках. Учителей он не слушал и этим гордился. В школу пришла новая учительница. На второй день Андрей решил проучить ее, а себе прибавить славы. Когда пришла учительница на урок, он, как дежурный, доложил, что положено, и вдруг что-то сунул ей в руку. Молодая учительница вскрикнула, потом быстро поняла, что это жучок, сделанный из катушки с резинкой...

  • Оцените ситуацию. Как поступить учителю в данном случае?



СИТУАЦИЯ №35

"Аптекари"


Учащиеся школы залезли по лестнице в здание аптеки. Родительница одного из детей параллельного класса шла на работу и увидела одного из них. Пришла к Вам, как к классному руководителю, и назвала ученика.

Из аптеки был взволнованный звонок: ученики, действительно, были в подсобке, ничего не взяли, а быть - были. Все переворошили, что искали - неизвестно.

Вы решили разобраться в ситуации и вызвали мальчика, которого видели. Он все отрицает, говорит, что не был там.

В глазах родительницы недоумение: ведь она сама его видела, разговаривала с ним, а он отказывается. Что делать?

Конечно, веры больше взрослому человеку, но как заставить мальчика рассказать все самому?


Оцените ситуацию. Ваши действия в данном случае, как классного руководителя?


СИТУАЦИЯ №36

"Чертик"


Трудный 8-й класс, большинство - мальчики. Урок истории ведет молодая учительница. Класс только привыкает к ее работе. Во время объяснения нового материала, когда все внимательно слушают учительницу, один ученик демонстративно кладет на свою парту сделанного на перемене чертика и начинает делать другого. Внимание класса к уроку снижается. Слышен смех...

Что делать? Остановить объяснение? Приказать ученику слушать и отобрать у него игрушку? Он может ответить грубостью. Класс об этом знает. Учащиеся наблюдают за учительницей и не прочь посмеяться над ней, смотрят, что она будет делать...


Оцените ситуацию. Дайте рекомендации учителю (как бы поступили Вы?).


СИТУАЦИЯ №37

"Спрятался"


Вася решил сорвать урок химии в 7-м классе. Для этого на перемене он забрался в трибуну, согнувшись в три погибели, так как было очень тесно. Войдя в класс, Вы увидели учащихся, которые замерли в ожидании каких-то событий. Вы заметили, что одно место (где сидел этот ученик) пустует. По взглядам ребят Вы догадались, где этот ученик.


Оцените ситуацию. Ваши действия?


СИТУАЦИЯ №

Экономический отдел акционерного общества состоит из 9 человек и только женщин. Руководителем подразделения является Спиридонова И.Г. - женщина предпенсионного возраста, давно работающая в данной организации и успешно справляющаяся со своими обязанностями.

В отдел не так давно (около года) поступила на работу новая сотрудница - Григорьева Н.Н. - молодая, симпатичная женщина, которая заканчивает экономический институт. Ее приход был встречен достаточно дружелюбно со стороны всех сотрудников отдела и, в первую очередь начальника, у которой есть дочь такого же возраста.

Начальник отдела Спиридонова И.Г. некоторое время “по-матерински” опекала новую сотрудницу, но потом наступил перелом в их взаимоотношениях, и по непонятным для Григорьевой Н.Н. причинам отношения резко ухудшились. Спиридонова И.Г. стала постоянно придираться к Григорьевой Н.Н., стараясь унизить ее как личность, не давала спокойно работать. Для Григорьевой встал вопрос: что делать и не перейти ли на работу в другое подразделение?

Другие сотрудницы отдела внешне никак не реагировали на создавшуюся ситуацию. По своему характеру Спиридонова И.Г. достаточно властный человек, давно находится на руководящей должности.

Ситуация

Экономический отдел акционерного общества состоит из 9 человек и только женщин. Руководителем подразделения является Спиридонова И.Г. - женщина предпенсионного возраста, давно работающая в данной организации и успешно справляющаяся со своими обязанностями.

В отдел не так давно (около года) поступила на работу новая сотрудница - Григорьева Н.Н. - молодая, симпатичная женщина, которая заканчивает экономический институт. Ее приход был встречен достаточно дружелюбно со стороны всех сотрудников отдела и, в первую очередь начальника, у которой есть дочь такого же возраста.

Начальник отдела Спиридонова И.Г. некоторое время “по-матерински” опекала новую сотрудницу, но потом наступил перелом в их взаимоотношениях, и по непонятным для Григорьевой Н.Н. причинам отношения резко ухудшились. Спиридонова И.Г. стала постоянно придираться к Григорьевой Н.Н., стараясь унизить ее как личность, не давала спокойно работать. Для Григорьевой встал вопрос: что делать и не перейти ли на работу в другое подразделение?

Другие сотрудницы отдела внешне никак не реагировали на создавшуюся ситуацию. По своему характеру Спиридонова И.Г. достаточно властный человек, давно находится на руководящей должности.


ЛИТЕРАТУРА


ОСНОВНАЯ


  1. Александрова Е.В. Социально - трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 1993.
  2. Андреев В.И. Конфликтология. - М., 1995.
  3. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. - К., 1996.
  4. Анцупов А.Я. Социально - психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов. - М., 1992.
  5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. - М.,1996.
  6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М., 1999.
  7. Бродяев Х. Девять ступеней вниз: ссоры, конфликты, войны. // Знание - сила, 1991 - №11.
  8. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Проблема конфликта: Аналитический обзор. - М., 1992.
  9. Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: Наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.
  10. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб., 1992.
  11. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1989.
  12. Васильева Е.И., Соснин В.А., Степанов Е.И. Социальные конфликты: организационные и технологические аспекты урегулирования. // Прикладная психология, 1997, №6.
  13. Вересов Н.Н. Формула противостояния или как устранить конфликт в коллективе. - М., 1998.
  14. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. - К., 1989.
  15. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. // В трех книгах. - М.,1997.
  16. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб., 2000.
  17. Добсон Т., Миллер В. Айкидо в повседневной жизни. Практика решения конфликтных ситуаций. - К., 1999.
  18. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М., 1991.Добсон Т., Миллер В. Айкидо в повседневной жизни: Практика решения конфликтных ситуаций. / Пер. с английского. - К., 1999..
  19. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технология разрешения социальных конфликтов. // СОЦИС, 1993 - №9.
  20. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // СОЦИС, 1994.
  21. Джеймс М., Леонгард Д. Рожденные выигрывать. Трансактный анализ с гештальт - упражнениями. - М., 1983.
  22. Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность, конфликт, гармония. - К., 1989.
  23. Дружинин В.В., Которов М.Д. Введение в теорию конфликта. - М., 1989.
  24. Друзь В.А., Бандурка А.М. Конфликтология: Учебное пособие для ВУЗов. - Харьков, 1997.
  25. Дубков Е.Л. Природа морального конфликта. - М., 1985.
  26. Дэна Д. Преодоление разногласий. Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. - СПб., 1994.
  27. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб., 2000.
  28. Ершов А.А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. - Л., 1976.
  29. Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта. // СОЦИС,1993 - №7.
  30. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. - М., 1990.
  31. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М., 1995.
  32. Зазыкин В.Г. Социально - психологический климат в коллективе и конфликты. - М., 1987.
  33. Зазыкин В.Г., Лебедев В.И. Методологические разработки по теме "Конфликты в коллективе и пути их преодоления". - М., 1986.
  34. Запрудский Ю.Г. Внутри конфликта. // СОЦИС, 1993 - №7.
  35. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентов ВУЗов. // Издание 3-е, переработ. и доп. - М., 1996.
  36. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. - Ростов-на-Дону, 1998.
  37. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.
  38. Зиммель Г. Избранная философия культуры. - Т. 1 - М., 1996.
  39. Зиммель Г.П. Конфликт современной культуры. - М., 1983.
  40. Зозимовсктй А.В. Управление конфликтными ситуациями в целях нравстваенного воспитания. // Проблемы управления процессом нравсвенного воспитания. - М., 1971.
  41. Ивин А.А. Логика норм. - М., 1973.
  42. Изард К. Эмоции. - М., 1987.
  43. Иванов В.Г., Коломийченко Л.А. Нравственный конфликт: зло или благо. - Л., 1983.
  44. Иванов П.П. Межличностный конфликт в трудовом коллективе. Сущность, функции и управление. - София, 1988.
  45. Ишмуратов А.Т. Конфликт и согласие. Основы когнитивной теории конфликтов. - К., 1996.
  46. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. - Минск, 1992.
  47. Кичанова И.М. Конфликт: за и против. - М., 1978.
  48. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М., 1999.
  49. Колесникова Л.И. Семья в зеркале конфликта. - Казань, 1990.
  50. Конфликтология. / Под ред. Кармина А.С. - СПб, 1999.
  51. Конфликтология: Учебное пособие/Составители: Белоусова З.И., Мишик Л.И. - Запорожье, 1993.
  52. Конфликты: сущность и преодоление. // Методические материалы и рекомендации в помощь студентам пединститутов. / Составители: Потанин Г.М., Сахаров А.И. - М.,1980.
  53. Конфликты: сущность и преодоление: Методические рекомендации в помощь студентам пединститутов, университетов, учителям, преподавателям и методистам ИУУ, ИПК, ФППК/ Составители: Г.М. Потанин, А.И. Сахаров, 1995.
  54. Корнелиус Х., Фейр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. - М., 1992.
  55. Котенко Т.Е. Некоторые причины нравственных конфликтов в трудовых коллективах. // Научно-техническая революция и философская наука. - Л., 1977.
  56. Кудрявцев С.В. Конфликт и начальственное преступление. - М., 1999.
  57. Латынов В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон. Обзор зарубежных исследований по психологии конфликта. // "Иностранная психология", 1993 - №2.
  58. Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. - М., 2000.
  59. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. - М., 2000.
  60. Лисиян О.В. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. - М., 1986.
  61. Литвак М.Е. Психологическое ай-кидо. - Ростов, 1993.
  62. Литвак М.Е. Психологический вампиризм. - Ростов, 1998.
  63. Лукаш О. Конфликт - дело серьезное. // Педагогический вестник, 1995 - №8.
  64. Лупьян Я.Л. Барьеры общения, конфликты, стрессы. - Минск, 1986.
  65. Маецкий З. Социальные основы морального конфликта. - Л., 1947.
  66. Мальцев В.П. Психологический кризис. / Под ред. М.К. Тутушкиной. - М., 1997.
  67. Мансуров Н.С. Социальная психология о причинах конфликтности. - М., 1970.
  68. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М., 1996.
  69. Мелибурда Е.Я. Я - Ты - Мы. Психологические возможности улучшения общения. - М., 1986.
  70. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. - Л., 1960.
  71. Орлова Э.А. Диагностическая функция конфликта. // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. - Краснодар, 1975.
  72. Орлова Э.А., Филонов В.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. - М., 1991.
  73. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.,1999.
  74. Петрушин В.И. Психология менеджмента. - М., 1996.Петровская Л.А. О понятийной схеме социально - психологического анализа конфликта. // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. - М., 1977.
  75. Пирен М.И. Основы конфликтологии. - К., 1997.
  76. Ручка А.А., Тангер В.В. Теория конфликта (очерки истории социологической мысли). - К., 1992.
  77. Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. - К. 1991.
  78. Саати Т.Л. Математические модели конфликтных ситуаций. - М., 1977.
  79. Сегрера А.С., Арайза М. Разрешение социального конфликта: личностно - центрированная модель. // "Вопросы психологии", 1993 - №5.
  80. Скворцов В.В. Способы разрешения конфликтов. - М., 1986.
  81. Скотт Д.Г. Сила ума. - К., 1991.
  82. Смехов В.А. Опыт психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье. // Вопросы психологии, 1985 - №4.
  83. Смолин Г.Л. Принципы исследования конфликта. // Вопросы философии,1968 - №8.
  84. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления - К., 1994.
  85. Соснин В.А. К исследованию конфликта в социальной психологии США. // Социально психологический климат. - М., 1979.
  86. Соснин В.А. Урегулирование и разрешение этнополитического регионального конфликта. // Психологический журнал, 1993 - №6.
  87. Соснин В.А. Урегулирование и разрешение конфликтов: Проблема посредничества в прикладной исследовательской практике Запала. // Психологический журнал, 1993 - №5.
  88. Сулимова Т.С. Конфликты как предмет социально - психологического анализа. // Прикладная психология, 1999, №3.
  89. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное решение конфликтов. - М., 1996.
  90. Сысоенко В.А. Супружеские конфликты. - М., 1989.
  91. Тюрина В.А., Ващенко И.В. Конфликты и управленческая деятельность: Учебное пособие. - Харьков, 1998.
  92. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М., 1998.
  93. Ушакова Т.Н., Латынов В.В. Оценочный аспект конфликтной речи. // Вопросы психологии, 1995 - № 5 - стр. 33 - 41.
  94. Фишер Р., Юрм У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М., 1990.
  95. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? Психологические игры и упражнения: Практическое пособие. - Том 1. - М., 1998.
  96. Фрейд З. Неудовлетворенность культур. - М., 1990.
  97. Фрейд З. Психология бессознательного. - М., 1990.
  98. Фрейд З. Психология "Я" и защитные механизмы. - М., 1992.
  99. Франкл В. человек в поисках смысла. / Перевод с английского. - М., 1990.
  100. Фролов С.С. Социология. - М.,1994.
  101. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности. - М., 1994.
  102. Фромм Э. Человеческая ситуация. - М., 1994.
  103. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. - Красноярск, 1996.
  104. Хащенко В.А. способы разрешения межличностного конфликта в экстремальных условиях жизнедеятельности. // Психологический журнал, 1993 - №3.
  105. Херсонский Б.Г., Дворяк С.В. Психология и профилактика семейных конфликтов. - К., 1991.
  106. Херсонский Б.Г., Дворяк С.В. Психология и психопрофилактика семейных конфликтов. - К., 1991.
  107. Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб., 1997.
  108. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. - М., 1993.
  109. Ховенмей Е.К. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. - М., 1986.
  110. Храмов В.С. Методы опознания и преодоления конфликтных ситуаций в производственном коллективе. - М., 1977.
  111. Чернышов А.С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций. - М., 1998.
  112. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 1992.Шихи Г. Возрастные кризисы. - СПб., 1999.
  113. Шапиро Д. Конфликты и общение: Путеводитель по лабиринту регулирования конфликтов. - Кишинев, 1997.Юнг К. Архетип и символ. - М., 1991.
  114. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. - М., 1987.
  115. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Минск, 1996.
  116. Шостром Э. Анти - Карнеги. - М., 1996.
  117. Шуман Г.С., Шуман В.П. Конфликты в молодой семье: причины, пути устранения. - Минск, 1989.
  118. Юнг К. Конфликты детской души. - М., 1995.
  119. Яковенко А.Ф. Когда конфликт неизбежен. - М.. 1989.