Практикум Уфа 2007 удк 658 Пашкина Т. И. Основы менеджмента/ Практикум. Уфа: ООО «ДизайнПолиграфСервис», 2006. 90 стр
| Вид материала | Практикум |
- Учебное пособие Уфа 2006 удк 658 Пашкина Т. И. Основы менеджмента/ Учебное пособие., 1786.38kb.
- Учебное пособие Уфа 2006 удк 658 Ибрагимова Н. Р. Маркетинг/ Учебно-методический комплект., 2678.47kb.
- Учебное пособие. Уфа: ООО «ДизайнПолиграфСервис», 2000. 80 с., рис. 1, сх., 1396.14kb.
- Курс лекций уфа 2006 удк 576. 4 Ббк 28. 073, 2080.69kb.
- Башкортостан уфа 2006 Авторы: Файзуллин Ф. С. (рук авторского коллектива), Елисеев, 5352.18kb.
- Учебно-методический комплекс уфа-2007 Составитель: Сахарова Л. Ю. Удк 339. 138 : 33., 398.87kb.
- Учебное пособие Рекомендовано учебно-методическим советом угаэс уфа-2005 удк 330., 1365.17kb.
- Практикум по патофизиологии уфа 2009, 1255.8kb.
- Учебное пособие Уфа 2008 удк 616. 97: 616. 5(07) ббк 55., 7232.11kb.
- Учебно-методический комплекс Уфа 2007 Составитель: Г. Г. Сунаева удк 339. 9 (075., 715.11kb.
Состав и численность работающих на фабрике
| Категории работающих | Годы | |||
| 1996 | 1997 | 1998 | 1999 | |
| Руководители | 3 | 7 | 12 | 12 |
| Инженерно – технический персонал | 6 | 9 | 15 | 21 |
| Мастера, начальники смен, бригадиры | 5 | 10 | 14 | 22 |
| Основные рабочие | 59 | 118 | 252 | 304 |
| Вспомогательные рабочие | 5 | 7 | 15 | 19 |
| Общая численность работающих | 78 | 151 | 308 | 378 |
Управление персоналом фабрики
На фабрике работают преимущественно российские рабочие, но есть и не большая группа вьетнамских технологов и рабочих (12 человек), которая занимается изготовлением специй, осуществлением некоторых контрольных операций
Квалификация российских рабочих преимущественно низкая (1-й – 2-й разряды), поскольку они заняты на крайне простых и повторяющихся операциях, но, получая постоянную, хотя и невысокую заработную плату (1000 – 1500 руб. в месяц), они согласны здесь работать.
По просьбе Н. Вана главный инженер фабрики сделал два варианта расчетов необходимого количества рабочих – в зависимости от того, будет ли им предоставляться обеденный перерыв или нет (табл. 6).
Таблица 6
Варианты расчета численности работающих на фабрике
-
Необходимое количество работающих
Численность работающих в соответствии с количеством смен (человек)
2 линии в 3 смены
2 лини в 4 смены
3 линии в 4 смены
Начальники смены
3
4
4
Основные рабочие (при наличии обеденного перерыва)
189
252
332
Основные рабочие (при отсутствии обеденного перерыва)
177
236
312
Однако, по убеждению главного инженера, организация производства автоматических линиях без обеденного перерыва нерациональна с точки зрения охраны труда и опасна, поскольку ухудшает психологическую атмосферу на фабрике. Главный инженер намерен поговорить с исполнительным директором Н. Сувориным и найти другие пути сокращения издержек производства.
Новые руководители фабрики (исполнительный директор, его заместители, главный инженер) являются специалистами высокой квалификации, жителями Москвы. Им установлены оклады в соответствии с расценками, существующих в коммерческих структурах г. Москвы.
Кто есть кто
Н. Ван – возраст 42 года, имеет европейское образование (не экономическое), живет в России уже несколько лет и успешно развивает бизнес, хорошо говорит по-русски, женат на вьетнамке, также говорящей по-русски.
В течение нескольких лет довольно успешно зарабатывает на российском рынке с учетом недостатков российского законодательства.
Н. Ван немногословен, четко знает, что он хочет получить от фабрики, но ему никак не удается вывести производство на заданный им уровень эффективности. Он хотел бы видеть нормальное, по его мнению, организованное управление: четкие потоки информации, ответственность каждого за порученный участок работы и минимально необходимые затраты на технику безопасности и охрану труда. В связи с этим он не собирается допускать создания профсоюзной организации, но не говорит об этом в открытую.
Н. П. Суворин – возраст 42 года, на момент развития событий проходит испытательный срок в должности исполнительного директора, имеет опыт руководящей работы на достаточно крупных должностях преимущественно государственных структур (численность работающих около 5 тыс. человек), уволился с последней должности генерального директора промышленной фирмы в связи с ее реорганизацией. Живет в Москве, имеет высшее техническое образование в области пищевой промышленности. Работу на фабрике ему предложило кадровое агентство «Александра», занимающееся подбором команды управленцев по заказу Н. Вана.
Суворин понимает, что ему придется работать в непривычной для него обстановке, искать нетрадиционные пути решения вопросов. Найти общий язык с владельцем холдинга Н. Ваном будет непросто, но в этом ему может помочь директор кадрового агентства «Александра» Н.Н. Сухарева, которая не менее его заинтересована в успешной деятельности фабрики и группы управленцев.
Созданная команда управленцев имеет опыт работы преимущественно на крупных самостоятельных предприятиях. Вместе с тем материалы отчета группы консультантов (Приложение 1) показатели, что уже сегодня есть предложения по улучшению управления фабрикой, которыми можно воспользоваться, но необходимо убедить в этом остальных руководителей.
Небольшая заработная плата рабочих, жесткие условия производства, наличие группы вьетнамских специалистов, владеющих секретами производства, - все это создает определенные сложности в организации работы.
Кроме того, остальные руководители постоянно требуют от Суворина, чтобы он убедил Н. Вана предоставить большую самостоятельность фабрике. Однако общение с Н. Ваном для Суворина пока является достаточно сложным: Н. Ван мало что говорит напрямик, предпочитая, чтобы его понимали «по умолчанию». Более доверительные отношения у Вана сложились с Сухаревой, которую он знает довольно давно и доверяет ей. Суворин надеется на ее помощь а налаживании отношений с Воном.
Материалы отчета группы консультантов (Приложение 1 ) показали, что за счет изменения структуры управления фабрикой и внедрения некоторых других управленческих решений вполне возможно довольно быстро наладить систему управления и улучшить дисциплину труда. Кроме того, производство на фабрике простое и знакомо Суворину; ему и другим руководителям платят неплохую заработную плату; перспективы увеличения личной самостоятельности в ведении дел после окончания испытательного срока достаточно хорошие, чтобы согласиться на продолжение работы.
А.А. Войкова – возраст 41 год, главный бухгалтер фабрики, имеет соответствующее образование, большой стаж работы в должностях бухгалтера и главного бухгалтера – также преимущественно государственных структур. Уволилась с предыдущего места работы по семейным обстоятельствам. Проживает в подмосковном городе Люберцы. После разговора Н. Ваном вынуждена была подать заявление об увольнении до истечения своего испытательного срока.
Н.Н. Сухарева – возраст 33 года, директор кадрового агентства «Александра», под ее руководством происходит подбор новой команды управленцев и консультантов по проведению анализа состояния дел на фабрике, окончила МГУ. Кадровое агентство создала и возглавила два года назад. Договор с Н. Ваном для нее крайне важен, престижен и выгоден, поскольку при успешной его реализации возможно получение других заказов для предприятий холдинга.
Основные даты в развитии фирмы «Фост»
1993 – 1996 гг. – начало деятельности группы вьетнамцев во главе с Н. Ваном на российской территории: реализация товаров и создание основы для дальнейшего бизнеса, создание холдинга, начало реализации супов быстрого приготовления, произведенных во Вьетнаме и доставляемых в Москву и Московскую область.
1996 – 1997 гг. – создание фабрики на территории Московской области. Выбор области был обусловлен рядом благоприятных факторов: достаточное количество рабочей силы, не требующей высокого уровня оплаты труда (по сравнению с Москвой), наличие безработицы, существенно более высокой, чем в Москве.
1997 – 1998 гг. – начало функционирование фабрики; несоответствие доходов запланированному уровню. Заключение договора Н. Вана с российским кадровым агентством «Александра», возглавляемым Н.Н. Сухаревой, о подборе нового состава всех руководителей фабрики и о проведении исследований уже сложившейся системы управления на фабрике.
1999 г. – увольнение главного бухгалтера А.А. Войковой из уже нового состава руководителей. Передача Н. Ваном властных полномочий исполнительному директору фабрики Н.П. Суворину в целях дальнейшего развития производств.
Вопросы
- в чем состоит основная проблема организации управления, которую должен решить исполнительный директор фабрики Н.П. Суворин в создавшихся условиях?
- какие изменения в установках новых руководителей фабрики должны произойти, чтобы реализовать поставленную Н. Ваном задачу максимизации прибыли?
- Почему была вынуждена уволиться главный бухгалтер фабрики А.А. Войкова?
- какие конфликтные ситуации могут возникнуть на фабрике в ближайшем будущем?
Приложение 1
Предложения группы консультантов по результатам
обследования фабрики «Фост»
Группа консультантов после проведения анализа положение дел в организации предложила вариант структуры управления и соответствующую ей систему контроля, т.е. систему распределения ответственности руководителей ООО «Фост» за возглавляемые ими участки работы (табл. 7.).
С учетом существующей практики управления массовым производством, каким является производство в ООО, норм управляемости по руководящим работникам и специалистам, а также небольшой численности цеха специй было предложено:
оставить в ООО один цех;
ввести должность заместителя начальника цеха, руководящего группой вьетнамских специалистов и рабочих и отвечающего за работу участков по производству смесей (рис.5).
Кроме того, для повышения оперативности и надежности работы оборудования было предложено создать ремонтные группы в каждой смене в составе механика, наладчика и электроника, передав их в линейное подчинение начальнику смены (или начальнику цеха – в зависимости от квалификации руководителей). Функциональное же руководство, т.е. техническую помощь и контроль, оставить за соответствующими службами фабрики (рис. 6).
Собрание учредителей ООО
Исполнительный директор
Главный бухгалтер
Главный инженер
Начальник цеха
Зам. исполнительного директора по мат.-техн. обеспечению (МТО)
Зам. директора по кадрам
Бухгалтер
Начальник смен
Зам. начальника цеха по специям
Отдел кадров
Экономист
Бригадиры по участкам
Группа вьетнамских специалистов
Менеджер по качеству
Технолог
Зав. складом готовой продукции
Механик
Кладовщица склада сырья
Зав. гаражом
Электроник
Рис. 5. Предлагаемая структура управление организацией ООО «Фост»
Таблица 7
Контроль управления в соответствии с предлагаемой структурой управления
| Должности | Сфера ответственности | Кому предоставляется информация | Периодичность представления информации |
| Исполнительный директор | Обеспечение производственного плана выпуска продукции требуемого качества и заданной номенклатуры; обеспечение эффективной и стабильной работы предприятия обеспечение социального развития предприятия | Собранию учредителей ООО, владельцу фабрики | *Ежедневно; *ежемесячно |
| Главный инженер | Обеспечение качества работы оборудования (отсутствие простоев оборудования) и инженерных коммуникаций соблюдение техники безопасности (отсутствие случаев травматизма на производстве) соблюдение природоохранных норм и правил внедрение энергосберегающих технологий | Исполнительному директору | *Ежедневно; *в соответствии с планом; *по мере необходимости |
| Механик | Обеспечение надежности, безопасности и долговечности работы оборудования и сооружений улучшение условий эксплуатации оборудования | Главному инженеру | *Ежедневно; *соответствии с планом |
| Энергетик | Обеспечение энергоресурсами внедрение энергосберегающих технологий обеспечение техники безопасности | Главному инженеру | *По мере возникновения в соответствии с планом |
| Технолог | Соблюдение технологии производства продукции и норм расхода сырья обеспечение безопасных условий труда внедрение новой техники и технологий производства обеспечение качества производимой продукции | Главному инженеру | *Ежедневно; *в соответствии с планом |
| Главный бухгалтер | Правильное и своевременное ведение бухгалтерского учета; своевременное представление бухгалтерской отчетности и балансов в соответствующие организации выявление нерационального использования денежных средств проведение экономического анализа | Исполнительному директору Собранию учредителей ООО внешним организациям | *Ежедневно *ежемесячно *ежеквартально *в соответствии с планом |
| Заместитель исполнительного директора по МТО | Своевременное снабжение производства сырьем и запасными деталями для оборудования обеспечение работы гаража | Исполнительному директору | *Ежедневно *ежемесячно *в соответствии с планом |
| Заместитель исполнительного директора по кадрам | Обеспечение организации необходимым количеством, требуемой квалификации и заданные сроки кадрами специалистов, руководителей и рабочих взаимодействие с общественными и инспектирующими организациями создание резерва кадров организация повышения квалификации кадров обеспечение трудовой дисциплины в организации | Исполнительному директору | *По мере возникновения необходимости *в соответствии с планом |
| Начальник цеха | Выполнение плана обеспечение качества продукции обеспечение рациональных затрат на производство продукции контроль за обеспечением (соблюдением) безопасных условий труда | Исполнительному директору | *Ежедневно *ежемесячно *в соответствии с планом |
Начальник цеха
Механик, технолог, службы гл. инженера
Заместитель начальника цеха
Начальник смены по специям
Начальник смены
Начальник смены
Начальник смены
Начальник смены
Бригадир тестоводов
Бригадир жарщиков
Бригадир упаковки
Бригадир наладчиков
Зав. складом готовой продукции
Рис. 6. Предлагаемая структура управления цехом
Приложение 2