Т. С. Кабаченко психология в управлении человеческими ресурсами
| Вид материала | Документы |
- Контрольная работа по дисциплине «Управление персоналом» Тема: Понятие «Управление, 126.54kb.
- Дисциплина: «Управление человеческими ресурсами», 16.7kb.
- Программа дисциплины Стратегия и технологии управления человеческими ресурсами для, 363.05kb.
- Программа дисциплины «Социальная психология» для направления 080200. 68 «Менеджмент», 244.81kb.
- Понятие и значение организации в менеджменте, 21.13kb.
- Темы рефератов Роль и место подразделения по управлению человеческими ресурсами в организации., 35.24kb.
- Отличие управления человеческими ресурсами от управления персоналом. Методы управления., 71.53kb.
- Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для магистрантов направления, 733.42kb.
- Специализированная магистерская программа «Социальное управление человеческими ресурсами», 47.12kb.
- Н. П. Поличка правовые механизмы предупреждения коррупции в управлении государственными, 1276.07kb.
A
адаптация персонала 230
виды 231
контроль 236
понятие 231
профессиональная 231
психофизиологическая 231
социально-психологическая 231 аллопсихическийтип 173 аналитическая профессиограмма 143, 146 аттестация персонала 271
виды 271-272
система оценок 273
диагностические процедуры
объективность 77
целесообразность применения 77 дисфункциональный конфликт 208 документ 125 документирование 126 документы, регламентирующие деятельность 28 должностные инструкции 134 должностные обязанности психолога 132 дополнительные формы оплаты труда 242, 243
В
виды вмешательства 122
виды деятельности психолога диагностика 64 консультирование 64 осуществление воздействия 64 психолого-просветительская 64 создание информационного обеспечения 65 экспертиза 64
виды компенсации 174
визуализация успокаивающей установки 250
внутриличностные конфликты 116
внутриорганизационное консультирование 106
внутрифирменная классификация 129
Г
группа 177
группы стейкхолдеров 189
д
деятельностно-временная модель 323 диагностика 67
в психологическом контексте 69
критерии 78
методы 71
осуществление 70
принципы построения исследования 75
референтометрия 76
социометрия референтности 76
требования к субъекту 72
этические принципы 73
эффективность 72, 77
3
задачи 223 задачно-личностная профессиограмма 143, 146
И
идентификация с символическим носителем 250 идентификация ситуации 241 индивидуальное консультирование
коучинг 122
методология 119
процедура, стратегии, типы вмешательства 120
социально-психологическое сопровождение 122
методология 119 индивидуальное психологическое консультирование 116
определение 117 инженер по организации труда, обязанности 36
инженер по организации управления..., обязанности 36
инженер по охране труда, обязанности 36 иИнициация 307 инициирование активности 242 инновационная готовность
сопротивления 314 инновационная деятельность
методы и технологии 315 инструктирование 221 интервенции 307 интервью 170 интропсихический тип 174 итоговая комплексная информация 132
396 Алфавитный указатель
Алфавитный указатель 397
К
кадровая политика 225, 290
виды 227
кадровый конкурс 171 кадры 159 карьера
понятие 318 карьеризм 318
качественное функционирование работника 238
квалиметрическая компетентность 82 квалификационный справочник 128 квалификационный справочник должностей 34 классификации команд 183 клиент 104
когнитивный диссонанс 212 коллектив 178, 192
коллективный субъект деятельности 178 команда 182
подбор 186
совместимость людей 186, 188
эффективность 185 команда руководителей 182 комитеты 182
комплексные профессиограммы 143 комплектование экспертной группы 83 консолидация 308 конструктивная сложность 129 консультант 104
личностные особенности 120
профессиональные навыки 120-121 консультирование 104 контроль
определение 269 контроль в системе управления 50 конфликт
вертикальный 254
влияние противоречий 254
горизонтальный 254
классификация 257
понятие 252
способы урегулирования 263
стратегии взаимодействия 258
структура 253
функции 253
конфликтогенные силы 258 конфликтоэлиминирующие силы 258 концепция организационного развития 310 критерии профессиональной пригодности 275
критерии управленческого консультирования
универсальные 108
частные 108 культура 201
профессиональная 201
труда 201
Л
«лестницы карьеры» 319
М
матрица «заключения» 153 медиация 264
менеджер по персоналу, обязанности 35 мероприятия по снижению риска нарушений 32 методы
изучения профессий 141
управления групповыми процессами 58
моделирование поведения 241 модель компетентности 148 модель кризисного реинжиниринга 48 модификация поведения 241 мотивационно-волевой компонент 313 мышечная релаксация 250
н
навязывание убеждений 214 национальная культура 202 начальник отдела кадров, обязанности 35 «номинальная» команда 188 нормирование 221
О
обновление 309
образец для подготовки «Заключения» 153
образовательная деятельность
климат в организации 303
факторы 291-292 образы
как психические регуляторы 238
формирование 240 обучающаяся организация 316 Общероссийский классификатор (ОКПДТР)
126
Общероссийский классификатор... по образованию 127 объективация конфликта 264 оживление 309 оперативная сложность 129 операционально-мыслительный компонент 313 опережающий контроль 270
показатели 270
психологическое обеспечение 271 оптимизация конфликтного взаимодействия 266
оптимизация экспертной деятельности 89 организационная культура 95, 201
диагностика 210
как ресурс системы управления 217
функции 208
организационная терапия 214 организационно-правовая документация 134 организационное обеспечение, специалисты 35
организационное развитие 214, 306 организационные конфликты 252 организационные культуры 215
различия 216-217 организационные противоречия 218 организационный имидж 95 организационный процесс
этапы 221
организационный стресс 245 организация системы управления 51 отбор инаймперсонала 162-163 отбор персонала
кадровый конкурс 171 v-отбор персонала
критерии 163-165
прогностичность 165
процедуры 169
психологическое обеспечение 175
релевантность критерия 167
снижение эффективности 167
условия 165 оценивание 299
п
персонал 159
персонал организации как социальная система 21 планирование 225 планирование карьеры 318-320
аспекты профессионализации 321 планирование образовательных программ 294 плановые изменения 306 повышение квалификации кадров оптимизация процесса 295 оценка эффективности мероприятий 303 подбор экспертов 82 инструкция 86 определение самооценки 85 особенности 84 определение коммуникативной близости 84
подготовка персонала 288 подсистемы управления 20 показатели адаптации 232
динамика и направленность 233 объективные 232 социально-психологические 232 субъективные 233 показатели обученности 303-304 понимание 299 правила 222
правила разработки должностной инструкции 139 превентивно-коррекционные воздействия 94
предметно-деятельностный компонент 314 предпосылки конфликтного поведения 265 представления 204, 206 приверженность персонала организации 279 признаки профессионализма 295 принцип непротиворечивости 299 принцип системности 298 принципы психологического обеспечения гуманистический 53 индивидуального подхода 55 культивирование 53 научности 52 системности и др. 56 социальной равноценности 55 программа 222 программа организационного развития
этапы 311
программа снижения текучести кадров 284 проект 195
эффективность управления 196 производственная адаптация 234 производственные группы 182 промежуточная переменная 276 профессиграмма 140, 143 виды 142-143 источники информации 147 профессиографирование диагностическое 143 информационное 142 конструктивное 142 методическое 143
ориентировочно-диагностическое 142 профессиональная психодиагностика 70 процедура 222 процесс адаптации 223 процессуально-гигиеническое обеспечение, специали 36
психолог, обязанности 37 психологическая готовность персонала 312 психологическая грамотность 66 психологическая коррекция 91 психологическая структура труда 54 психологические методы 57, 59, 61 психологическое воздействие единицы анализа 99 классификация методов 101 метод и прием 100
непосредственное и опосредованное 99 принципы 102
произвольное и непроизвольное 98 прямое и косвенное 98 средства 100
стратегия взаимодействия 96 технология 99 явное и скрытое 99 психологическое воздействие 95 психологическое обеспечение
инновационной деятельности 306 контроля и регулирования 269
398 Алфавитный указатель
Алфавитный указатель 399
психологическое обеспечение
образовательной деятельности 291 объем, состав, специфика 43 организации системы управления 220 планирования 225 планирования карьеры 317, 320 повышения квалификации кадров 290 развитие системы человеческих ресурсов
задачи 288-289 расстановки персонала 318
психологическое обеспечение принципы 52 составляющие 45 специалисты 37 управления 19
Р
развитие персонала 288
разделы профессиограммы 144
«размораживание» 213
рассуждение 299
регламент 222
регламентирование 221
регулирование 284
регулирование системы управления 51
регулирование численности персонала 227
регуляторы трудового поведения 238
разновидности 238
составляющие 240 режим 222 результирующий контроль 283
показатели 283 реструктуризация 309 рефрейминг 309
С
самовнушение 250 «симбиотические связи» 173 система 20
ситуационные вопросы 170 следование роли 173 совместная деятельность 178, 222
типы 178
содержание образовательных программ 298 создание гибридных культур 214 социально-психологические методы
косвенные 60
прямые 60
решение вопросов 57 социально-психологический климат
методики исследования 281
коллектива 280
социально-психологический компонент 314 социальное развитие, специалисты 34 социальные методы управления 58 специалист по кадрам, обязанности 35
справочно-информационная документация 140
стадии процесса консультирования 120 статистические данные о человеческих ресурсах 153
степень управленческой нагрузки 130 стили конфликтного взаимодействия 259-260 стиль управления 197
модели 197
стратегии противоборства 261 стратегия 223 стратегия организации 225 стресс в процессе труда гуманизация
предметной среды 249 социальной среды 249 труда 249
индивидуальные реакции 247 определения 245 оптимизация состояний 248 приемы оптимизации состояния 249 психические состояния 248 факторы 246
структура системы управления 21 организационное обеспечение 28
процессуально-гигиеническое обеспечение 30 социально-политическая составляющая
21
экономическое обеспечение 29 юридическое обеспечение 25 субъективные модели действительности 240 субъектно-образный компонент 313
т
творческая сложность 129 текущий контроль 269
показатели 269
психологическая составляющая 270 ' ; этапы 269 типы команд -> клика 188
команда лидеров 189
комбинат 188
кружок 189
типовые профессиограммы 144 типы профессиональной пригодности 166 трактовка событий и явлений 95 требования к квалификации психолога 133 V тренинговые методы 91
групповая дискуссия 91
игровые 92
медитативные техники 92
развития социальной перцепции 92
телесной терапии 92
У
удовлетворенность трудом 277 универсальные критерии консультирования
108
управление как процесс взаимодействия 44 управление человеческими ресурсами как
процесс 47, 50 управленческое консультирование 104
и другие виды психологической практики 112
консультативные запросы 113
конфиденциальность и доверие 111
факторы 106
функции 105
уровень профессионализма 297 уровни диспозиций 243 уровни культуры 203 уровни тренинговых целей 92
Ф
фактор активности-пассивности персонала 292
фактор вовлеченности руководителей 292 фактор дискретности-непрерывности 291 физиолог, обязанности 37 фиксация на дыхании 250 формально-иерархические команды 187 формально-организационная модель 323 формальные группы
типы 182 \
формирование команд 184 ■„
психологическое обеспечение 194 формирование организационной культуры 211-212
поведение руководителя 211
формы групповой работы 179
франчайзинг 227
функциональная система управления 46
ц
цель 223
ч
частные критерии консультирования
непсихологические 109
психологические 109 человеческие ресурсы организации 160
ш
штаты 160
э
эквифинальность 110 экономист по труду, обязанности 36 экономическое обеспечение, специалисты 36 экспертиза 80
выбор процедуры 87
осуществление 81
способы проведения 88-89
типы ошибок 82 этапный контроль 271
промежуточных переменных 276 этапы формирования команды 192
ю
юридическое обеспечение, специалисты 35
Учебное издание
Татьяна Сергеевна Кабаченко
Психология в управлении человеческими ресурсами Учебное пособие
Главный редактор г „
Заведующий редакцией ' Строганова
Руководитель проекта Л Винокуров
Выпускающий редактор * Цветк°«а
Литературный редактор И Т ЬоРин
Художник Я ТР°Ф™ова
Корректор К Pad3e«w
Верстка , А Руднев
Т. Гусева
Лицензия ИД № 05784 от 07.09.01.
Подписано к печати 15.01 03. Формат 70x100/16. Усл. п. л 32,25. Тираж 4500 Зак-aj 15
ООО «Питер Принт», 196105, Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 67в. Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции (Ж 005-93, том 2; 95 3005 — ли1ер.и}ра учебная.
Отпечатано с готовых диапозитивов
в ФГУП ордена Трудового Красного Знамени «Техническая книга»
Министерства Российской Федерации по делам печати,
телерадиовещания и средств массовых коммуникаций
198005, Санкт-Петербург, Измайловский пр., 29