Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080105 Финансы и кредит 080507 Менеджмент организаций
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Одобрено учебно-методическим советом экономического факультета Финансы торговых организаций, 754.92kb.
- Учебно-методический комплекс для специальности: 080105 «Финансы и кредит» Согласовано:, 751.73kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080105 Финансы и кредит 080109 Бухгалтерский, 1435.68kb.
- Учебно-методический комплекс обсужден и рекомендован к изданию на заседании кафедры, 481.7kb.
- Учебно методический комплекс Для специальностей: 080102 «Мировая экономика» 080105, 2368.69kb.
- Налоговое планирование для студентов специальностей «Менеджмент организаций», 938.8kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности 080105 Финансы и кредит Москва, 1121.77kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «Русский язык и культура речи» для специальностей:, 567.99kb.
- Одобрено учебно-методическим советом юридического факультета финансовое право учебно, 1263.34kb.
- В. И. Карзаев Учебно-методический комплекс дисциплины «Финансы организаций (предприятий)»., 2121.23kb.
4. Содержание курса
Тема 1. Введение. Понятие и история возникновения организационной и корпоративной культуры. Уровни организационной культуры
Введение. Предмет курса. Структура и содержание курса. Особенности изучения отдельных вопросов и тем курса.
Корпоративная культура – понятие, сущность. История возникновения корпоративной культуры как ответ на необходимость регламентировать поведение членов торговой и военной корпораций. Понятие организационной культуры ее взаимосвязь с понятием «корпоративная культура». Поверхностный, подповерхностный и глубинный уровни организационной культуры по Э.Шейн. Их содержание и формовыражение.
Субкультура как часть организационной культуры. Виды субкультур. Влияние, которое оказывают различные типы субкультур на организационную культуру.
Тема 2. Функции и различные типологии организационных культур. Организационная культура как часть общей культуры управления организацией. Функции организационной культуры.
Типология организационных культур.
Типология Р. Рюттингера на основе специфики деятельности компании. Положительное и отрицательное влияние, которое оказывают различные типы организационных культур на развитие тех или иных личностных качеств у человека.
Типология М.К.де Врие и Д. Миллера на основе типов морально-психологического климата в организации, их зависимость от стиля управления компанией.
Типология С.Мелок и Д. Паркин по различию в культуре взаимоотношений полов.
Типология К.Камерона и Р.Куинна на основе конкурирующих ценностей компаний. Основной принцип взаимодействия персонала и руководства организацией в каждом из типов.
Тема 3. Структура организационной культуры. Миссия компании:
ее функции и типы.
Трактовка организационной культуры как сложного многоуровневого явления в организации. Стихийность и целенаправленность процесса ее формирования. Десять содержательных характеристик организационной культуры по Ф.Харрис и Р.Моран.
Основные структурные элементы организационной культуры: миссия, цели, ценности, символы, имидж, коммуникации и т.д. Их краткая характеристика.
Миссия компании как выражение философии, предназначения и специфики определенной компании. Понятие внешней и внутренней миссии компании. Требования к формулировке миссии. Типы миссии и их взаимосвязь с типом организационной культуры. Основные подходы к разработке миссии, их достоинства и недостатки.
Тема 4. Цели и целеполагание в организационной культуре.
Понятие цели. Цели организации, их зависимость от ряда объективных и субъективных социально-экономических факторов.
Цели организации и личные цели сотрудника. Зависимость успешности функционирования организации от их совпадения и противоборства. Четыре типа личных целей, к которым стремятся сотрудники организации по Б.Гурней.
Требования, предъявляемые к формулировке целей организации. Типы целей и выстраивание их в иерархической последовательности.
Тема 5. Корпоративные ценности и нормы поведения
персонала в компании
Понятие ценностей. Значение наличия в компании корпоративных ценностей. Процесс формирования ценностей у человека в процессе жизнедеятельности. Родители, сверстники, национально-культурное окружение человека – как основные факторы, влияющие на формирование системы ценностей человека.
Виды ценностей человека по Г.Олпорту, их зависимость от преобладания в человеке рационального или эмоционального начала. Приверженность компании как одна из основных корпоративных ценностей.
Формирование ценностных ориентаций. Морализирование, личный пример, невмешательство и помощь в прояснении ценностей как основные способы приобщения сотрудника к корпоративным ценностям. Достоинства и недостатки каждого из них.
Тема 6. Имидж и репутация компании: их формирование и поддержание.
Анализ понятия «имидж» в широком и узком смысле. Трактовка имиджа как сформулированное представление аудитории о деятельности и успехах компании. Основные характеристики имиджа как привлекательного психического образа, воздействующего на эмоциональную сферу человека. Виды имиджа. Этапы его целенаправленного формирования.
Репутация компании: сущность формирование и управление. Понятие деловой репутации и его отличие от понятия «имидж». Значение репутации. Понятие «гудвилл», его положительное и отрицательное значение. Внешние и внутренние методы управления репутацией компании.
Тема 7. Символы, девизы, мифы и обряды компании
Девизы, мифы, слоганы и обряды компании как основа содержания поверхностного уровня организационной культуры.
Понятие и значение девизов как кратких и понятных сотрудникам формулировок миссии компании. Требования к формулировке девизов.
Организационные обряды как метод единения персонала в компании. Значение и виды наиболее часто встречающихся обрядов в организации.
Символы и мифы компании как нечто, несущее в себе отражение основных корпоративных ценностей.
Кодекс одежды в компании. Виды «дресс-кода». Анализ положительных и отрицательных сторон введения в организации «дресс-кода».
Тема 8. Коммуникации как часть корпоративной культуры. Коммуникативный кодекс компании.
Понятие коммуникаций, их роль в обмене информацией в компании. Общие требования к коммуникациям, предъявляемые в различных корпоративных культурах. Понятие восходящих и нисходящих коммуникаций Причины неэффективной «обратной связи».
Коммуникации как способ управления поведением сотрудников. Виды моделей поведения сотрудников и способы управления ими (правила, нормы, традиции) Корпоративный стандарт коммуникаций как один из наиболее эффективных способов управления поведением сотрудников. Его структура и основное содержание.
Коммуникации и работа в команде. Основные роли в работе в группе и их характеристика. Понятие организационного климата компании.
Тема 9. Формирование корпоративной культуры.
Методы ее поддержания, изменения и развития.
Различные подходы к формированию корпоративной культуры. Этапы формирования организационной культуры. Роль основателей организации в формировании организационной. Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции в процессе появления и развития корпоративной культуры.
Социализация как основной механизм приобщения персонала к организационной культуре. Понятие адаптации, ее виды. Стадии адаптации персонала к изменениям в компании. Работа менеджера по сопровождению персонала в процессе адаптации.
Методы поддержания и развития корпоративной культуры.