Программа дисциплины направления и методы работы структур, осуществляющих работу с персоналом для специальности 061100 Менеджмент

Вид материала

Программа дисциплины

Содержание Программа дисциплины Авторы программы Требования к студентам II. Содержание программы. Тема 1.2. Система функций управления персоналом Формирование кадрового состава Организация труда Обучение и развитие персонала Мотивация и стимулирование труда Условия труда и социальная сфера Коммуникации и трудовые отношения Тема 1.3. Особенности выполнения функций управления персоналом в организациях различного типа Семинар 1. Особенности управления персоналом в организациях различных видов бизнеса Семинар 2. Особенности управления персоналом на разных стадиях развития организации Тема 1.4. Структура службы управления персоналом Тема 1.5. Заключение Тема 2.2. Методы управления персоналом Методы поддержания работоспособности персонала. Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры. Конфликт как инструмент развития. ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебная программа по дисциплине Математические методы и модели в управлении для специальности, 79.82kb.
• Учебная программа название дисциплины Эконометрика для специальности (ей)/ специализации, 231.63kb.
• Программа дисциплины «Эффективные коммуникации» для направления 521500 «Менеджмент», 180.28kb.
• Программа дисциплины сд. Ф. 06. Управление персоналом для студентов специальности 080507, 254.76kb.
• Программа учебной дисциплины «Антикризисное управление» составлена в соответствии, 582.57kb.
• Учебное пособие «управление персоналом» для студентов заочного обучения специальности, 1516.37kb.
• Программа дисциплины «Финансовые рынки» для направления 521500 Менеджмент подготовки, 97.5kb.
• Тематический план учебной дисциплины № Название темы, 151.02kb.
• Программа дисциплины сд. В математические методы и модели в управлении для студентов, 94.25kb.
• Программа итогового междисциплинарного государственного экзамена по специальности Специальность, 485.53kb.

Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации

Министерство образования Российской Федерации

Государственный университет –

Высшая школа экономики

Утверждена УМС Секция «Менеджмент» Председатель С.Р.Филонович «____»_____________ 2001 г.

Одобрена на заседании кафедры Управления человеческими ресурсами Зав. кафедрой В.В.Щербина «____»____________ 2001 г.

Программа дисциплины

НАПРАВЛЕНИЯ И МЕТОДЫ РАБОТЫ СТРУКТУР,

ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ

для специальности 061100 – Менеджмент

(третья ступень высшего профессионального образования)


Москва, 2001 г.

I. Пояснительная записка

Авторы программы:

Часть 1 – доктор социологических наук, профессор Герчиков Владимир Исакович;

Часть 2 – старший преподаватель Севастьянова Наталья Валентиновна;

Часть 3 – старший преподаватель Соболь Евгения Ильинична.

Требования к студентам:

Для успешного освоения курса студенты должны:

 знать основы социологии, экономики, общего менеджмента, теории и социологии организаций, управления персоналом;

 уметь работать с научной литературой, анализировать публикации в СМИ; проводить диагностический анализ конкретной организации;

 обладать навыками подготовки реферативных докладов, групповой работы, участия в деловых играх и выступления в дискуссиях на семинарах, уверенного пользования программой “WORD”, грамотного письма и устной речи.

Аннотация:

Курс «Направления и методы работы структур, занимающихся управлением персоналом» – один из итоговых предметов в программе подготовки менеджера по специализации управления персоналом (человеческими ресурсами).

Цель курса – систематизировать представления студента о структуре функции управления персоналом, основных технологиях, методах и организационных особенностях работы подразделений, реализующих данную функцию в системе управления современных бизнес-организаций, и подготовить его к профессиональной работе на должности менеджера по персоналу.

Курс состоит из трех частей.

В первой части рассматривается система функций управления персоналом, особенности их выполнения в организациях различного типа, структура службы управления персоналом. Студент получает возможность ознакомиться с опытом работы служб персонала зарубежных и отечественных компаний; овладеть навыками проведения диагностики состояния работы с персоналом в конкретной организации, разработки конструктивных предложений по ее совершенствованию, подготовки основных документов по организации и работе службы.

Во второй части курса рассматриваются основные технологии и методы работы подразделений и служб, вовлеченных в систему управления персоналом государственных и коммерческих организаций, в зависимости от стратегии и стадий развития предприятия.

В третьей, специальной, части курса более детально рассматривается функция найма, отбора и расстановки кадров, разбираются конкретные примеры деятельности рекрутинговых агентств по управлению персоналом. Рассматриваются основные технологии и методики, используемые при подборе и оценке персонала, анализируется современный рынок труда, описываются некоторые затруднения в работе консультанта-рекрутера в работе с российскими компаниями.

Учитывая актуальность для студентов выпускного курса поиска будущей работы, особое внимание обращается на освоение таких практических навыков, как составление резюме, «самопрезентация» и т.п.

Программа курса предусматривает проведение лекционных и семинарских занятий, групповых дискуссий, деловой игры и тематических тренингов, подготовку рефератов по отдельным темам курса и написание зачетной письменной работы «Как улучшить управление персоналом в выбранной организации».

Курс рассчитан на 180 часов (90 аудиторных), читается в 9-м семестре.

Учебная задача курса:

В результате изучения курса студент должен:

 знать функции, основные технологии, методы и организационные особенности работы службы управления персоналом; основные направления и методы работы рекрутинговых агентств;

 уметь (обладать навыками) проводить диагностику состояния работы с персоналом в конкретной организации, давать конструктивные предложения по ее совершенствованию, разрабатывать основные документы по организации и деятельности службы управления персоналом; владеть навыками техники поиска работы.

 иметь представление о разностороннем опыте работы служб управления персоналом зарубежных и отечественных (советских и современных) бизнес-организаций и рекрутинговых агентств.

Формы контроля:

 текущий контроль – оценка качества докладов и активности студентов в процессе групповой работы, тренингов и деловой игры на семинарах и в обсуждении во время аудиторных занятий;

 итоговый контроль – оценка качества зачетной письменной работы по курсу (с учетом грамотности и культуры оформления);

 итоговая оценка – по результатам зачета с учетом оценок за письменную работу и за работу на семинарах.

II. Содержание программы.

Часть 1. Функции и структура службы управления персоналом.

Тема 1.1. Введение в предмет (лекции – 6 ч.)

Методологические особенности курса. Функция управления персоналом в системе управленческих функций бизнес-организаций. Структура функции. Основные понятия. Предмет, задачи, структура курса.

Самостоятельная работа студента по курсу.

Тема 1.2. Система функций управления персоналом (лекции – 12 ч.)

 Стратегия и политика управления персоналом: Стратегические принципы управления персоналом (УП). Связь политики УП с особенностями стратегии бизнеса и организационной культурой. Основные группы интересов и ситуационные факторы внешней социально-экономической среды. Анализ кадровой ситуации в организации. Планирование работы с персоналом. Организационная структура УП.

 Формирование кадрового состава: Определение потребности фирмы в кадрах. Гибкие стратегии занятости. Выбор источников пополнения кадрами. Требования к вновь нанимаемым работникам. Процедуры найма. Методы отбора. Трудовые контракты. Введение в должность, работа с вновь принятыми сотрудниками. Внутрифирменные перемещения. Увольнения и сокращения работников.

 Организация труда: Основные принципы организации труда. Степень хозяйственно-экономической самостоятельности подразделений. Разработка положений о подразделениях. Определение функциональных обязанностей сотрудников. Организация текущего контроля за работой персонала. Распорядок и режим работы.

 Обучение и развитие персонала: Квалификация персонала. Первичное и вводное обучение. Повышение квалификации и переобучение персонала. Карьерное развитие. Аттестация персонала.

 Мотивация и стимулирование труда: Трудовая мотивация персонала. Оплата труда. Другие методы и формы стимулирования. Социальные доплаты и льготы, общий доход работника от фирмы.

 Условия труда и социальная сфера: Условия труда и производственного быта, питание, транспорт. Техника безопасности, медицинская помощь, страхование работников. Отпуск. Пенсионные планы. Удовлетворение социально-бытовых нужд работников.

 Коммуникации и трудовые отношения: Степень «открытости» организации для работников. Информирование работников, обратная связь, сбор и использование предложений работников. Предупреждение и разрешение конфликтов. Фирменные праздники и совместные формы проведения досуга. Взаимодействие с органами, представляющими интересы работников.

Тема 1.3. Особенности выполнения функций управления персоналом в организациях различного типа (лекции – 4 ч., семинары – 8 ч.)

Специфика управления персоналом в крупных и малых организациях; оперирующих в различных отраслях и видах бизнеса. Миссия организации и особенности политики УП. Изменение функций управления персоналом на различных стадиях развития организации.

Семинар 1. Особенности управления персоналом в организациях различных видов бизнеса.

Доклады студентов с анализом конкретного опыта иностранных и российских компаний. Анализ применимости этого опыта в организациях, представителями которых они выступают в процессе освоения курса. Обсуждение докладов.

Семинар 2. Особенности управления персоналом на разных стадиях развития организации.

Доклады студентов с анализом конкретного опыта иностранных и российских компаний. Анализ применимости этого опыта в организациях, представителями которых они выступают в процессе освоения курса. Обсуждение докладов.

Тема 1.4. Структура службы управления персоналом (лекции – 6 ч.)

Классические схемы организации службы управления персоналом западных компаний. Становление служб УП в постсоветской России. Положение об отделе управления персоналом. Должностные инструкции работников службы УП.

Директор по персоналу как функциональный руководитель высшего уровня управления организации. Функции директора по персоналу. Операционные задачи и критерии оценки деятельности. Взаимодействие с другими функциональными и линейными руководителями организации. Бюджет директора по персоналу. Квалификационные требования к кандидату на должность.

Тема 1.5. Заключение (семинар – 6 ч.)

Заключительные доклады студентов об особенностях управления персоналом в организациях, представителями которых они выступают в процессе освоения курса.

Содержательные выводы по курсу. Их полезность для других курсов и предметов, изучаемых по специальности «Менеджмент». Подведем итоги: что из объявленного во введении к курсу выполнено, что нет.

Часть 2. Процедуры и методы управления персоналом.

Тема 2.1. Технология работы подразделений по управлению персоналом (лекции – 4 ч., семинары – 2 ч.)

Основные операции и процедуры, используемые в работе с персоналом. Алгоритм и основные бизнес-процессы деятельности службы персонала.

Ведение документации по кадрам. Сбор и систематизация внешней информации. Аналитическая работа. Разработка внутрифирменных регламентов и нормативных документов. Подготовка отчетов и информирование руководителей организации. Использование компьютерных программ.

Тема 2.2. Методы управления персоналом (лекции – 6 ч.)

Методы формирования кадрового резерва. Проектирование структуры организации. Оценка потребности в персонале. Анализ кадровой ситуации в регионе. Анализ деятельности и должностные инструкции сотрудников организации. Привлечение кандидатов на работу в организацию. Оценка кандидатов при приеме на работу. Конкурсный набор персонала на работу.

Методы поддержания работоспособности персонала. Повышение производительности и нормирование труда. Оценка труда. Аттестация персонала. Формирование кадрового резерва. Планирование карьеры. Разработка программ стимулирования труда. Обучение персонала.

Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры. Формирование управленческих команд. Кадровый аудит. Недирективные методы сокращения персонала. Реформирование организаций. Управление персоналом кризисного предприятия.

Конфликт как инструмент развития. Конфликтология. Определения, основные понятия. Деструктивность и конструктивность в конфликте. Конфликт в организации.

Тема 2.3. Статистика человеческих ресурсов (лекции – 6 ч.)

Структура и динамика рабочей силы организации. Структура рабочей силы по видам занятости и профессионально-должностным группам. Возрастная структура рабочей силы. Образовательная структура. Стаж работы. Текучесть кадров. Показатель абсентизма. Коэффициент внутренней мобильности. Производительность. Издержки на рабочую силу. Статистика профессионального обучения.

Тема 2.4. Деловая игра «Формирование целей и функций системы управления персоналом организации» (семинар – 6 ч.)

Участники деловой игры разбиваются на подгруппы, выбирают организации – объекты анализа (ориентируясь на базу прохождения практики или место работы) и собирают по ним исходную информацию. В процессе деловой игры каждая подгруппа определяет основные параметры выбранной организации, формулирует ее миссию, строит «дерево целей» управления персоналом и определяет организационную структуру, обеспечивающую реализацию этих целей.

Часть 3. Рекрутинг персонала.

Тема 3.1. Рекрутинг как консалтинговая деятельность (лекции – 6 ч.)

Понятие консалтинга. Предметное и процессное консультирование. Рекрутинг - предметный (экспертный) вид консалтинга. Для чего нужны рекрутинговые агентства? Отличие агентств по подбору персонала от агентств по трудоустройству или служб занятости.

Тема 3.2. Направления и методы работы рекрутинговых агентств (лекции – 6 ч.)

Подбор персонала как социальная технология. Западные методы подбора персонала и их освоение российскими организациями. Проблемы и затруднения, существующие в подборе персонала у современных российских компаний; попытки их преодоления. Подбор персонала массовых профессий или позиций, наиболее часто востребованных на рынке труда. Поиск представителей редких профессий (позиций) как "охота за головами".


Тема 3.3 Взаимодействие рекрутингового агентства с клиентами (лекция – 2 ч., семинар – 4 ч.)

Знакомство и получение информации об организации клиента. Выявление потребностей клиента в персонале. Выяснение, какие именно проблемы и задачи предполагается решать с помощью нового персонала. Максимально подробное выяснение функций, ответственности заказываемого персонала, предполагаемого вознаграждения, а также его профессиональных, деловых и личностных характеристик. Объективные и субъективные оценки. Подписание договора с клиентом. Соблюдение этических норм.

Тема 3.4. Поиск клиентов – осуществление маркетинга (лекция – 2 ч., семинар – 2 ч.)

Поиск в базе данных. Просмотр и отбор резюме. Оценка кандидатов по телефонным переговорам. Проведение интервью и формирование окончательной оценки. Проверка рекомендаций. Представление кандидата клиенту (менеджеру по персоналу либо возможному будущему начальнику). «Сопровождение» кандидата в компании клиента: получение и анализ обратной связи, возможная коррекция и дальнейшее консультирование клиента.

Информация в СМИ. Презентация рекрутинговой компании и самопрезентация.

Тема 3.5. «Я ищу работу»

«Я – рекрутер-консультант». «Я – менеджер по персоналу». Практическое освоение навыков и умений в различных ролевых позициях в ситуациях, значимых для поиска работы, оценки кандидатов, принятия соответствующих решений.

III. Учебно-методическое обеспечение дисциплины:

1. Литература.

Базовый учебник

1. Управление персоналом организации: Учебник для вузов / Под ред. А.Я.Кибанова. М.: Инфра-М, 2000.
   
2. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-практ. пособие / 3-е изд., перераб. и доп, М.: Интел-Синтез, 1998.
   

ЧАСТЬ 1.

Основная

1. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998.
   
2. Герчиков В.И., Vickerstaff S. Управление персоналом. Учеб. пособие по курсу. Новосибирск: ЭФ НГУ, 1999. – 80 с.
   
3. Нельсон Б., Экономи П. Умение управлять для «чайников». Киев: Диалектика, 1997.
   
4. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие / 2-е изд. М.: Дело, 2000.
   
5. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: Банки и биржи, 1998.
   
6. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 1998.
   

Дополнительная

7. Десслер Г. Управление персоналом: Учеб. пособие по экон. направлениям и спец. / Пер. с англ. под общ. ред. Ю.В.Шленова. М.: Бином, 1997.
   
8. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 1997.
   
9. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. М.: Изд-во Рос. экон. акад. Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
   
10. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Сокр. пер. с нем. М.: Экономика, 1990.
    
11. Лэнд П.Э. Менеджмент – искусство управлять: Секреты и опыт практ. менеждмента. М.: 1995.
    
12. Марр Р., Шмидт Г.Г., Прокопенко И., Еме З. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Пер. с нем. М.: Изд-во МГУ, 1997.
    
13. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. М.: Ифра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.
    
14. Нессонов Г.Г. Управление персоналом коммерческой организации: Учеб. пособие М.: Высш. комер. шк., 1997.
    
15. Практикум по курсу «Управление персоналом». СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.
    
16. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб: Изд-во «Питер», 2000.
    
17. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.
    
18. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л.: Машиностроение, 1989.
    
19. Чижов Н.А. Персонал банка: технология управления и развития / 2-е изд., доп. М.: Центрком, 1998.
    
20. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. М.: Изд-во МГУ, 1993.
    
21. Bernardin H.J., Russell J. Human Resource Management: An Experimental Approach. 3^rd ed. N.Y.: McGraw-Hill, Inc., 1993.
    
22. Harris M. Human Resource Management: A Practical Approach. 2^nd ed. Fort Worth: The Dryden Press, 2000.
    
23. Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage / Noe R.A., Hollenbeck J.R., Gerhart B., Wright P.M. 3^rd ed. Boston: McGraw-Hill, Inc., 2000.
    
24. Human Resource Management in Europe: Text and Cases / Vickerstaff S. (Ed). London: Chapman and Hall, 1992.
    
25. Torrington D., Hall L. Personnel Management. 3^rd ed. L.: Prentice Hall, 1995.
    

ЧАСТЬ 2.

Основная

1. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ПРИОР, 1998.
   
2. О’Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М., 1999.
   
3. Управление персоналом: Учебник для вузов. Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
   

Дополнительная

4. Десслер Г. Управление персоналом. Учеб. пособие по экон. направлениям и спец. / Пер. с англ. под общ. ред. Ю.В.Шленова. М.: Бином, 1997.
   
5. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников. М.: Изд-во Рос. экон. акад. Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
   
6. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров. Управление развитием организации. Модуль 16. М.: ИНФРА-М, 1999.
   

ЧАСТЬ 3.

Основная

1. Кто есть кто в области подбора персонала и кадрового консалтинга в России. М., 1995.
   
2. Поляков В.П. Как обеспечить успех в карьере. М., 1996.
   
3. Рощин А.В. Услуги по подбору персонала в России. М.,1996.
   
4. Справочник фирм, специализирующихся в вопросах поиска и подбора персонала. М., 1996.
   
5. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения. М.: Наука, 1992.
   

Дополнительная

6. Соболь Е.И. Типология российских организаций глазами рекрутера // Консультант Директора, 2000, № 5.
   
7. Эренберг Р.Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда (теория и государственная политика). М.: Изд-во МГУ, 1996.
   
8. Albrecht J., Axel B. An equilibrium model of search unemployment // Journal of political economy. 1984, № 5, p. 824-840.
   

2. Методические указания по подготовке рефератов (эссе).

В процессе изучения курса каждый студент должен сделать один реферат с обзором конкретного опыта управления персоналом в 1-2 иностранных или российских компаниях, который он самостоятельно находит в специальной литературе или периодических изданиях. Реферат выполняется в письменном виде и представляет собой конспект или копию текста публикации, дополненные собственными комментариями студента на 1-2 страницах. По теме реферата делается сообщение на семинаре. Продолжительность сообщения – 8-10 минут.

3. Методические указания по проведению деловой игры «Формирование целей и функций системы управления персоналом организации».

Порядок подготовки и проведения деловой игры:

1. Деловая игра рассчитана на 12 часов, включая 6 час. аудиторных занятий и 6 час. внеаудиторной самостоятельной подготовки.
   
2. За неделю до аудиторного занятия группа разбивается на подгруппы по 3-4 человека. Подгруппы формируются произвольно по желанию студентов. Преподаватель информирует о целях игры, выдает задание по самостоятельному выбору каждой подгруппой организации, для которой необходимо сформировать цели, функции и организационную структуру по управлению персоналом. Участники игры заранее сбирают информацию (или ее моделируют) о выбранной организации в соответствии с пунктами, изложенными в разделе «Исходные данные».
   
3. Во время аудиторного занятия каждая из подгрупп объявляет о выбранной ею организации, чтобы исключить дублирование. Участники каждой подгруппы распределяют между собой роли: руководителя организации, его заместителя по персоналу, начальника отдела управления персоналом и др.
   
4. Все игровые группы выполняют однотипные задания, но работают обособленно. При необходимости преподаватель и ассистент консультируют участников игры по правилам построения «дерева» целей, по использованию нормативных материалов формирования организационных структур управления, осуществляют контроль за соблюдением установленного регламента, дают комплексную оценку работы каждой группы.
   
5. Результатом основного времени игры (2 часа) должны стать письменное подробное описание всех этапов работы каждой подгруппы, полная характеристика организации и ее деятельности, миссия (основная цель); схема «дерева» целей по управлению персоналом; схема организационной структуры управления организации или подсистемы управления персоналом и предложения по закреплению функций за звеньями или исполнителями этой подсистемы.
   
6. После завершения основного времени представитель каждой подгруппы докладывает о результатах проделанной работы, другой участник подгруппы рисует на доске необходимые схемы, рисунки и т.п. Каждая играющая группа параллельно с преподавателем задает вопросы, дает критическую оценку выступающим с анализом имеющихся упущений, неточностей.
   
7. Преподаватель подводит итоги, отмечает как удачные, так и менее удачные варианты, указывает на основные недостатки.
   
8. Участники деловой игры сдают письменные отчеты сформированных ими для конкретной организации целей, функций и организационных структур управления персоналом.
   

Исходные данные:

В процессе деловой игры участники дают описание выбранной бизнес-организации по следующим характеристикам:

• отраслевая принадлежность (сфера деятельности), форма собственности, организационная структура управления;
  
• наименование продукции или услуг;
  
• сложность выпускаемой продукции или услуг;
  
• уровень технической оснащенности производства и управления;
  
• стадия развития организации (действующая или вновь создаваемая);
  
• наличие филиалов;
  
• финансовое состояние;
  
• размер организации по численности персонала;
  
• наличие разных категорий персонала;
  
• профессионально-квалификационный уровень персонала;
  
• миссия (основная цель) организации.
  

Методические пояснения:

Формирование целей, функций и организационной структуры – важнейшие задачи построения системы управления персоналом организации. В условиях рыночной экономики формирование или реорганизация любой штабной службы (именно такой и является система управления персоналом) организации начинается с определения миссии и стратегической цели деятельности этой организации и вытекающих из них прикладных задач.

Целеполагание – один из методов формирования системы управления организации. Причем чем более конкретно и детально будут сформулированы эти цели, тем более конкретные задания по их реализации могут быть поставлены перед отдельными звеньями системы управления, производственными подразделениями и отдельными исполнителями.

Любая организация (промышленное предприятие, банк, страховая компания, торговая фирма и т.д.) – многоцелевая социально-экономическая система, включающая научно-технические, производственно-коммерческие, экономические и социальные цели. Последние – социальные – являются основой формирования целевой направленности системы управления персоналом. При этом основным методическим подходом является структуризации целей, то есть построение системы целей с помощью «дерева» целей. Чем больше уровней представлено в «дереве», тем более конкретными и охватывающими многие области управления персоналом являются формулировки целей. Задача разработчиков «дерева» целей заключается в такой детализации целей нижнего уровня, чтобы их формулировки представляли собой конкретные функции, выполнение которых может быть закреплено за отдельными звеньями и исполнителями системы управления персоналом.

На базе составленного многоуровневого «дерева целей» необходимо определить функции по управлению персоналом, выделив среди них уже выполняемые и новые, появление которых связано с развитием организации и ее персонала, появлением филиалов, а также новых областей деятельности. От этого будет зависеть необходимость закрепления функций по управлению персоналом за существующими звеньями организационной структуры, создания новых звеньев или привлечения дополнительных специалистов по управлению персоналом для выполнения новых функций.

Формирование или реорганизация организационной структуры системы управления персоналом должны осуществляться в соответствии с принципами, правилами, нормами создания подразделений аппарата управления.

4. Методические указания по написанию зачетной письменной работы «Как улучшить управление персоналом в организации».

Работа выполняется на примере некоторой конкретной бизнес-организации (компании, фирмы). Организация выбирается каждым студентом самостоятельно – профиль ее деятельности, форма собственности и численность работников не ограничиваются.

В письменной работе необходимо:

1. Дать краткую характеристику организации, выбранной для анализа:

• профиль основной деятельности;
  
• отечественная / совместная / зарубежная;
  
• форма собственности;
  
• краткая история – год основания, основные изменения видов деятельности и организационной формы;
  
• организационная структура;
  
• численность работников – в целом и по основным структурным подразделениям.
  

2. Описать, как в данной организации осуществляется управление персоналом по всем блокам, входящим в состав данной функции:

• организация управления персоналом – кто занимается этой функцией, есть ли специальное функциональное подразделение;
  
• основные принципы управления персоналом;
  
• формирование кадрового состава, трудовые контракты;
  
• организация труда;
  
• обучение и развитие персонала;
  
• оплата и стимулирование труда;
  
• условия и охрана труда, социально-бытовая сфера;
  
• система коммуникаций.
  

3. Выделить проблемные моменты и предложить пути совершенствования работы по управлению персоналом в данной организации. Это может делаться как по ходу описания существующего положения дел, так и в составе отдельного раздела зачетной работы.

Общий объем зачетной письменной работы – 8-10 страниц печатного текста.

При оценке учитывается как содержание, так и оформление работы. Особое внимание обращается на знание русского языка и культуру изложения – для современного менеджера, а тем более для специалиста по управлению персоналом это – профессиональное требование.

IV. Тематический расчет часов

№ п/п	Наименование разделов и тем	Аудиторные часы			Контр. и курс. работы	Самосто-ятель-ная работа	Всего часов
		лекции	семинары или практ. занятия	всего
Часть 1: «Функции и структура службы управления персоналом» - В.И.Герчиков
1.1.	Введение в предмет	6	-	6	-	-	6
1.2.	Система функций управления персоналом	12	-	12	-	-	12
1.3.	Особенности выполнения функций управления персоналом в организациях различного типа	4	8	12	реф.	12	24
1.4.	Структура службы управления персоналом (Н.В.Севастьянова)	6	-	6	-	-	6
1.5.	Заключение	-	6	6	письм. работа	32	38
Итого по ч.1		28	14	42		44	86
Часть 2: «Процедуры и методы управления персоналом» - Н.В.Севастьянова
2.1.	Технология работы подразделений по управлению персоналом	4	2	6	-	6	12
2.2.	Методы управления персоналом	6	-	6	-	6	12
2.3.	Статистика человеческих ресурсов	6	-	6	-	-	6
2.4.	Деловая игра "Формирование целей и функций системы управления персоналом организации"	-	6	6	-	6	12
Итого по ч.2		16	8	24	-	18	42
Часть 3: «Рекрутинг персонала» - Е.И.Соболь
3.1.	Рекрутинг как консалтинговая деятельность. Возникновение рекрутинга в России в 90-х годах.	6	-	6	-	6	12
3.2.	Направления и методы работы рекрутинговых агентств	6	-	6	к/р	6	12
3.3.	Взаимодействие рекрутингового агентства с клиентами	2	4	6	к/р	8	14
3.4.	Поиск клиентов – осуществление маркетинга	2	2	4		4	8
3.5.	«Я ищу работу»	-	2	2	к/р	4	6
Итого по ч.3		16	8	24		28	52
Всего по курсу		60	30	90	Зачет	90	180

Авторы программы:

д.с.н., профессор Герчиков В.И.

старший преподаватель Севастьянова Н.В.

старший преподаватель Соболь Е.И.