Тест: Потребность в достижении Компетенция Умение работать в команде

Вид материала

Документы

Содержание Компетенция Обучаемость. Тест: Интеллектуальная лабильность.Компетенция: Стрессоустойчивость. Компетенция: Работоспособность Компетенция: Эмпатия Тест Мехрабиена, Н. ЭпштейнаКомпетенция: Ориентация на результат Тест ОФ. ПотемкинойКомпетенция: Исполнительность

Подобный материал:

• Внеурочная деятельность как активная форма воспитания и фактор формирования коммуникативной, 29.74kb.
• Литературное лото «Гав-гав», 127.68kb.
• Резюме на выпускника кэук 2011 года Фамилия: Отарбаева Имя: Мадина Отчество: Кайраткызы, 156.83kb.
• Осуществление деятельностного подхода в технологии творческих мастерских (методические, 149.16kb.
• Урок географии в 7-м классе обобщает знания по теме "Южная Америка", 103.42kb.
• Потребности и псевдопотребности, 66.39kb.
• Дидактическая игра «Звуко-сад», 65.98kb.
• Бедретдинова Альбина Захировна, гоу лицей №384 конспект, 321.71kb.
• Уроки истории. 5 класс. Искусство древнего Египта, 18.47kb.
• Задачи : развивать языковую интуицию учащихся; уметь аргументировано излагать свою, 92.24kb.

ДИАГНОСТИКА КОМПЕТЕНЦИЙ


Компетенция: Убедительность в общении.

Вопросы для выявления компетенции:

1. 
   Приходилось ли вам вести переговоры (беседу) с клиентом (человеком) сложным и непредсказуемым? Расскажите о каком-нибудь ярком случае. Чем именно он запомнился Вам? Чем он закончился?
   
2. Расскажите о ситуации, когда Вам пришлось быть убедительным и «продать» Вашу идею кому-либо?
   
3. Расскажите о ситуации, когда Вам надо было представить предложение человеку, который мог принять решение, и вы успешно это сделали?
   
4. Убедите меня в том, что Вас нужно взять на нашу работу.
   

Компетенция: Настойчивость.

Вопросы для выявления компетенции:

1. 
   Часто ли у Вас возникают сложные задачи, требующие от Вас напряжения сил и заканчивающиеся удачей? Приведите пример.
   
2. Расскажите о реальной ситуации из Вашего опыта, когда Вы, проявив необходимую настойчивость, достигли результата в практически безнадежной ситуации. Как Вы рассуждали? Опишите последовательность Ваших действий.
   
3. Можете представить себе ситуацию, когда Вы скажете: «Нет, это невозможно сделать!»? Был ли у Вас подобный опыт? Приведите пример ситуации, когда Вам надо было преодолеть большие препятствия для того, чтобы добиться цели.
   
4. Расскажите о цели, которую Вы поставили перед собой, и достижение которой заняло много времени.
   
5. Какое самое трудное препятствие Вы преодолели на работе (в школе/и т.д.) Как вы с этим справились?
   
6. Что вы считаете самым большим достижением (на работе, в школе и т.д.)
   
7. Какую самую тяжелую работу Вам пришлось выполнить, чтобы добиться вашей цели?
   

Тест: Потребность в достижении


Компетенция Умение работать в команде.

Вопросы для выявления компетенции:

1. 
   Как обычно строилась работа и отношения в коллективе, в котором Вы работали раньше? Была ли принята помощь друг другу, готовность заменить другого в случае необходимости, если это работало на общую цель и т.д.
   
2. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось преодолеть конфликт?
   
3. Приведите пример, когда Вам удалось создать и поддерживать хорошие отношения с другими людьми, хотя у них была другая точка зрения.
   
4. Расскажите о ситуации, когда Вы были членом группы. Достигала ли Ваша группа поставленной цели? В чем состояла ваша личная задача?
   
5. Расскажите о случае, когда Вам надо было преодолеть какую-либо неприятную ситуацию в отношениях с другими людьми.
   

Компетенция Обучаемость.

Вопросы для выявления компетенции:


Стремление к обучению.

1.) Расскажите о ситуации, когда Вам хотелось научиться чему-нибудь новому? Приступили ли Вы к осуществлению своих планов? Каких результатов вы достигли?

Как эти знания помогли вам жизни?

2.) Чему бы в данный момент вы хотели бы научиться?

3.) Как вы считаете, какие свои умения и навыки вам нужно совершенствовать? ,


Способность к обучению.

Тест: Интеллектуальная лабильность.


Компетенция: Стрессоустойчивость.

Методы для выявления компетенции:


Попросить продать что-нибудь необычное.

Продайте мне ваш синяк! (хорошее настроение, брюки, цвет глаз и т.д.)


1.) Тест на стрессоустойчивость

2.) Тест на Стрессоустойчивость С. Коухена и Г. Виллиансона .

3.) Бостонский Тест на Стрессоустойчивость .

4.) Тест на сттрессоустойчивость для менеджера по продажам.


Компетенция: Культура вербального общения.

Оценка для выявления компетенции:


1.)Кандидат обладает чистотой речи - отсутствуют выражения чуждые литературному языку, слова «паразиты».


2.) Кандидат обладает четкостью речи, - слова хорошо проговариваются, каждое слово понятно, окончание и слоги не проглатываются.


3.) Речь выразительна – присутствуют паузы, меняется интонация, делается акцент на тех или иных словах.


4.) Правильно ставиться ударение, отсутствует акцент.

5. 
   Речь доступна, понятно, о чем говорит кандидат.
   

5. Скорость речи средняя, не слишком быстрая и не слишком медленная.
   

5. Тон голоса приятный, доброжелательный, не слишком громкий, не слишком тихий.
   

5. Кандидат обладает богатством речи – обладает большим словарным запасом.
   

Компетенция: Работоспособность

Методы выявления компетенции:


Тест Э. Ландольта для определения работоспособности.

Тест «Уровень работоспособности и выносливости».


Компетенция: Эмпатия

Вопросы для выявления эмпатии:

1. 
   Был ли в вашей жизни случай, когда вы бескорыстно помогли другому человеку? Опишите его.
   
2. Что вы чувствуете по отношению к людям, которые обращаются за помощью? Кто последний раз обращался к вам за помощью? Как вы отреагировали?
   
3. Вспомните, когда последний раз вы видели слезы другого человека. Что вы при этом испытывали?
   
4. Расскажите о случае, когда был выбор между вашими интересами и интересами другого человека. Как вы поступили?
   
5. Как вы считаете, нужно помогать человеку советом или он сам должен справляться со своими трудностями? Почему?
   

Тест Мехрабиена, Н. Эпштейна


Компетенция: Ориентация на результат

Вопросы для выявления компетенции:

1. 
   Приведите пример из своей жизни, когда вам важно было достигнуть определенного результата. Каким образом вы пытались его достичь, что для этого делали? Сколько было затрачено усилий? Что вы при этом чувствовали? Насколько важен вам был сам результат, после того, как вы его получили?
   
2. Что вам лично интереснее, захватывающий процесс или окончательный результат?
   

Тест ОФ. Потемкиной


Компетенция: Исполнительность

Вопросы для выявления компетенции:

1. 
   Приведите пример из вашего прошлого опыта работы, когда вы не могли в полном объеме выполнить свои обязанности. Объясните почему.
   
2. Расскажите о ситуации, когда вы не были согласны с тем, что вы делаете. Как вы разрешали данный вопрос.
   
3. Как вы считаете, должен сотрудник безоговорочно следовать полученным инструкциям или может вносить в них свои изменения?
   
4. Опишите случай, когда вы старательно выполняли обязанности, которые вам не хотелось выполнять.
   
5. Расскажите, какие обязанности вы выполняете систематически. Насколько старательно вы их выполняете?
   
6. Как Вы сами оцениваете такое качество как исполнительность?
   

Коммуникабельность

Методы выявления компетенции:

1. 
   На собеседовании кандидат ведет себя открыто, дружелюбно, не скованно
   
2. Поза открытая
   
3. Взгляд прямой
   
4. Улыбка
   
5. Точно отвечает на задаваемые вопросы (или пытается говорить обо всем сразу?)
   
6. Выражает ясно и кратко свои мысли (или говорит много и непонятно?)
   
7. Является сфокусированным и убедительным (или, напротив, он не имеет четкого мнения и не подчеркивает свою точку зрения)?
   
8. Задает вопросы касающиеся работы, интересующий его информации.
   

Вопросы:

1. 
   Скажите, трудно ли Вам знакомиться с новым человеком? Приведите пример, когда вы самостоятельно инициировали знакомство.
   
2. Расскажите о конфликте, который случился с вами недавно. Как Вы вышли из этой ситуации?
   
3. Расскажите о ситуации, когда вы были в центре внимания. Что вы при этом чувствовали?
   
4. Как Вы относитесь к людям других национальностей? Почему?
   
5. У Вас были друзья (приятели) на предыдущей работе? Вам нравился ваш коллектив? В жизни у вас много друзей?
   
6. Как вы считаете, Вы умеете располагать к себе людей? Каким образом Вы этого достигаете?
   

Тест на коммуникабельность.


Ранжирование компетенций

1. 
   Коммуникабельность
   
2. Стрессоустойчивость
   
3. Работоспособность
   
4. Обучаемость
   
5. Культура вербального общения
   
6. Ориентация на результат
   
7. Умение работать в команде
   
8. Настойчивость, Целеустремленность
   
9. Убедительность в общении
   
10. Исполнительность
    
11. Эмпатия