Программа дисциплины Стратегия и технологии управления человеческими ресурсами для направления 080500. 68 «Менеджмент» подготовки магистра

Вид материала

Программа дисциплины

Содержание Тема 2.4. Методы оценки сложности труда. Оценка, ориентированная на поведение. Оценка сотрудника в системе Групповая оценка личности. Оценка профессиональной компетентности. Психологическое тестирование Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. «Кадровый клуб», 200, с.59-84 (оценка и аттестация п Практическое занятие

Подобный материал:

• Программа дисциплины Научный семинар «Актуальные проблемы управления человеческими, 112.42kb.
• Программа дисциплины «Социальная психология» для направления 080200. 68 «Менеджмент», 244.81kb.
• Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для магистрантов направления, 733.42kb.
• Программа дисциплины Трудовые отношения и социальная организация российских предприятий, 172.38kb.
• Программа дисциплины Российские реформы для направления 080500. 68 «Менеджмент» подготовки, 841.84kb.
• Программа дисциплины Математические модели и компьютерные технологии управления проектами, 213.28kb.
• Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для магистрантов направления, 612.14kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 -21/01, 154.27kb.
• Рабочая программа учебной дисциплины ф тпу 1 -21/01, 136.41kb.
• Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа для магистрантов направления, 426.55kb.

Тема 2.4. Методы оценки сложности труда.

Неаналитические методы: метод упорядочивания или классификации, метод ранжирования работ.

Аналитические методы: метод сравнения факторов Бендже, метод точечных оценок, метод определения ведущего графического профиля по таблицам Хэя.

Принципы организации деятельности по оценке должностей. Внедрение и функционирование схем оценки сложности труда. Ограничения и перспективы развития систем оценки сложности труда.


Семинар

Тема: Использование методов оценки деятельности и сложности труда на разных стадиях развития организации.


Основная литература.

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001. Глава 12.2 (оценка рабочих мест); глава 12.4 (оценка труда: уровни, подходы, методы).
   
2. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004. Часть 3, глава 12 (оценка должностей).
   
3. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Артурс Алан «Оценка сложности труда», с. 747
   
4. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 10. Глава 41 (оценка работы).
   

Дополнительная литература.

1. Оценка труда: в 3-х книгах// ВПЦ. - № H – 51719/ Пер. из книги: Job Evaluations. Geneva, 1986. Ch. 1-7, p.1-104, глава 1. Некоторые общие положения, главы 2-7., глава 8. Международные тенденции использования оценки содержания труда.


Тема 2.5. Методы оценки человеческих ресурсов.

Классификации методов. Оценка прошлой и нынешней деятельности – оценка результатов или исполнения. Оценка потенциала – оценка личности.

Оценка, ориентированная на поведение. Шкала оценки по ключевым характеристикам поведения (Behaviourally Anchored Rating Scale).Комбинированная эталонная шкала (Mixed Standard Rating Scale).Шкалы наблюдений за поведением (Behavioural Observation Scale).

Оценка, основанная на выработке конечных результатов. Психометрическое исследование. Форма графической/ личностной оценки. Форма оценки, ориентированной на поведение Метод определения прямых показателей. Стандарты результатов деятельности. Управление по целям (Management by Objectives). Социально-когнитивное исследование оценки результатов деятельности.

Оценка сотрудника в системе PMM (Performance Management and Measurement).

Ассессмент - центр. Понятие и основные принципы центра оценки. Цели и процедуры. Достоинства и недостатки метода. Технология. Параметры: самопрезентация, публичное выступление, групповая дискуссия, переговоры, рефлексия.

Групповая оценка личности. Процедура «360 градусов». Социометрия.

Метод компетенций. Методы оценки компетенций (графическая шкала оценки, метод альтернативного ранжирования, метод парного сравнения, метод принудительного распределения, метод критических случаев, рейтинговые шкалы, метод управления по целям)

Оценка профессиональной компетентности. Виды компетентности (по специальности, управленческая, психологическая). Карты компетенций: организационная и индивидуальная. Методы составления карт.

Количественные методы измерения компетентности.

Психологическое тестирование. Основы психодиагностики. Классификация тестов.


Семинар

Классификация методов оценки персонала с точки зрения затрат для организации. Групповая работа, презентация.


Основная литература.

1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава 9 (деловая оценка исполнения и управление им).
   
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Вандра Л. Хьюбер, Салли Риггс Фулер «Оценка результатов деятельности», с. 818
   
3. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. Постановка цели, этические критерии, интервью: подготовка и проведение. - СПб.: Питер,2002. глава 2,3.
   
4. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал – технологии. - М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, глава 4 (оценка работы персонала)
   

Дополнительная литература.

1. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. М.: ЗАО «Бизнес- школа «Интел-Синтез»,2001.
   
2. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. «Кадровый клуб», 200, с.85 - 95 (оценка деятельности персонала)
   
3. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов/ В. П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2003.
   

Тема 2.6. Использование информации, полученной в результате оценки.

Статистика использования различных методов оценки. Верификация полученных результатов: надежность, валидность генерализация.


Основная литература.

1. Лекции по методике конкретных социальных исследований/Под ред. Г. М. Андреевой. – М.: МГУ, 1972.
   
2. Анастази А. Психологическое тестирование: кн.1,2/ Пер. с англ., под ред. К.М. Гуревича, В.И. Дубовского. - М.: Педагогика, 1982.
   
3. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. – Л.: Медицина, 1984., глава 3 (валидность и надежность тестов), с. 48 – 60.
   

Дополнительная литература.

1. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. – Самара: Издательство Самарский университет, 1995.
   

Тема 2.7. Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.

Оценка на вакантную должность. Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение, оплата труда. Оценка кандидатов в резерв на продвижение. Оценка персонала – увольнение. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ менеджеры. Оценка HR-специалистов

Кадровый аудит. Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по статье расходов «Оценка персонала».


Основная литература.

1. Модели и методы управления персоналом: Российско - британское учебное пособие/ Под. ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001, с.232 - 247(оценка и аттестация сотрудников).
   
2. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. - М.: «HRC. «Кадровый клуб», 200, с.59-84 (оценка и аттестация персонала
   

Дополнительная литература.

1. Шуничева Ю.А. Магистерская диссертация Система оценки персонала в организации. - М.,2002.
   
2. Ахалая О.Я. Совершенствование процедуры оценки персонала в ключевых кадровых ситуациях: диссертация на соиск. уч. степени канд.эк.наук: 22.00.03. СПБ., 2000. - 169 С.
   

Тема 2.8. Оценка на вакантную должность, отбор и расстановка персонала.

Методы оценки: интервью кандидата при приеме на работу, психологическое и профессиональное тестирование.


Практическое занятие

Деловая игра «Отбор и расстановка персонала».


Основная литература.

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.Глава 11 (11.6 оценка кандидатов при приеме на работу)
   
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера. (Серия «Бизнес- класс).- СПб.: Питер, 2002. Статья Дэвид Гест «Психология труда» с. 270-274.
   
3. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава 5 (основные принципы тестирования, типы тестов), глава 6 (интервьюирование кандидатов).
   

Дополнительная.

1. Морнель Пьер. Технологии эффективного найма. Новая система оценки и отбора персонала. М.: Добрая книга,2002
   
2. Д. Купер, А. Робертсон. Психология в отборе персонала, с.43
   
3. Иванова С. Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
   
4. Психологические аспекты подбора и проверки персонала/ Сост. сборника Н.А. Литвинцева. - М., 1997
   
5. Анастази А. Психологическое тестирование: кн.1,2/ Пер. с англ., под ред. К.М. Гуревича, В.И. Дубовского. - М.: Педагогика, 1982.
   
6. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 1998.
   
7. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2001.
   
8. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации/Отв. ред. А.Ф. Кудряшов. – Петрозаводск, издательство «ПЕТРОКОМ», 1992.
   

Тема 2.9. Текущая периодическая оценка персонала: подготовка, обучение, развитие и оплата труда.

Этапы оценки персонала. Использование информации, полученной в результате оценки. Аттестация. Профессиональное тестирование или квалификационные экзамены. Оценка персонала – как один из способов развития стимулирования и управления мотивацией персонала. Этические вопросы оценки персонала.


Практическое занятие

Составление теста на профессиональную пригодность для сотрудников экономического отдела.


Основная литература.

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.5 (аттестация персонала)
   
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 10, глава 44 (оплата в соответствии с показателями работы, компетентностью, квалификацией и вкладом), глава 47(оценка системы оплаты труда ).
   

Дополнительная литература

1. Крымов А.А. Вы – управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба? – М.: Бератор - Пресс, 2003. часть 3 (оценка и аттестация: наводим порядок в доме), сс. 318 -351.
   

Тема 2.10. Оценка кандидатов в резерв на продвижение.

Методы оценки кандидатов в резерв на продвижение. Планирование карьеры.

Обсуждение конкретного случая, решение управленческих задач, рейтинги. Активные групповые методы и оценка персонала. Организационно- деятельностные игры, деловые и ролевые игры, тренинги.


Семинар

Мероприятия по продвижению, развитию карьеры, которые можно предложить специалистам в организации.


Основная литература.

1. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001. Глава 12.6 (формирование кадрового состава); глава 12.7(планирование карьеры)
   
2. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 9, глава 39 (оценка показателей труда и потенциала).
   

Тема 2.11. Оценка персонала – увольнение.

Процедура сокращения. Методы оценки, соответствующие законодательству.


Основная литература.

1. Десслер Г. Управление персоналом. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, глава 10 (осуществление увольнений).
   

Тема 2.12. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ - менеджеры (лекции - 1 час)

Современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития управленческого персонала.


Практическое занятие

Оценка руководителей с помощью опросника «Установки, потребности, мотивация» и опросника «Стиль управления».


Основная литература.

1. Сергиенко С.К. современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития управленческого персонала .- М.: Книжный мир, 2004.
   
2. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2001.
   
3. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004, глава 25 (развитие компетенций управленческого звена).
   

Тема 2.13. Модели управления персоналом. Оценка HR-специалистов.

Роль специалистов по управлению человеческими ресурсами в организации. Влад в деятельность компании: вклад в добавленную стоимость, вклад в конкурентное преимущество, влияние на экономические показатели предприятия.


Практическое занятие

Деловая игра «Оценка менеджеров по управлению персоналом».


Основная литература.

1. Армстронг Майкл. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. Часть 2, глава 5 (модели обязанностей в управлении ЧР),глава 6 (вклад отдела ЧР), глава 7(оценка работы отдела персонала).
   
2. Управление человеческими ресурсами/ Под ред. М. Пула, М. Уорнера.(Серия «Бизнес- класс)Спб.: Питер, 2002. Статья Джорджа Ф. Томасона «Управление персоналом, с. 352.
   

Дополнительная литература

1. Расширенный обзор из журнала HUMAN RESOURCE MANAGEMENT, Т.38, № 2, 1998 г., журнал "Справочник по управлению персоналом", № 6, июнь, 2002 г.
   
2. И. Склярова. Кто такие HR – специалисты?/ журнал «Властелин персонала. Босс», №1 24.02.2002. ссылка скрыта
   

Тема 2.14. Центры оценки.

Технология оценки персонала «Assessment Centre».


Основная литература.

1. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. М.: Вершина, 2004. Часть 2, глава 5 (центры оценки управления).
   

Тема 2.15. Кадровая психодиагностика.

Деловая игра «Кадровый аудит».


Тема 2.16. Интервью.

Деловая игра «Профессиональная социализация». Методика составления интервью при приеме на работу в зависимости от особенностей организационной культуры компании.


Тематика контрольных работ


1.Сравнение методов оценки персонала.

2.Управление персоналом в конкретной организации (на примере компании по преддипломной практики).


Требования к написанию контрольной работы


Контрольная работы должна быть выполнена в объеме 3 страниц машинописного текста, выполненного на компьютере с использованием программы “Word” с последующим докладом на семинаре.


Тематика двух контрольных работ

1. Особенности системы оценки персонала в организации (на примере конкретной компании).
   
2. Метод определения ведущего графического профиля по таблицам Хэя.
   
3. Метод оценки по критическим случаям. Составить список критических случаев – инцидентов, касающихся исполнения для старосты учебной группы.
   
4. Оценочное интервью для разных кадровых ситуаций.
   
5. Эффективность системы оценки человеческих ресурсов.
   
6. Перспективы развития систем оценки персонала.
   
7. анализ профессиональной деятельности – базовая модель полезности.
   

Требования к написанию контрольных работ


В контрольной работе должны быть сформулированы: актуальность темы, актуальность проблемы, определенность цели и решение соответствующих задач. Работа должна продемонстрировать способность автора к аналитическому мышлению, содержать индивидуальность решения проблемных моментов. Объем контрольной работы в машинописном виде – не менее 4 страниц.


Вопросы для оценки качества освоения дисциплины

1. Принципы проведения кадровой психодиагностики.
   
2. Технология оценки персонала «Assessment Centre».
   
3. Роль специалистов по управлению человеческими ресурсами в организации.
   
4. Влад в деятельность компании: вклад в добавленную стоимость, вклад в конкурентное преимущество, влияние на экономические показатели предприятия.
   
5. Современные отечественные и зарубежные технологии оценки и развития управленческого персонала.
   
6. Методы оценки кандидатов в резерв на продвижение.
   
7. Активные групповые методы и оценка персонала. Организационно- деятельностные игры, деловые и ролевые игры, тренинги.
   
8. Этапы оценки персонала. Использование информации, полученной в результате оценки.
   
9. Аттестация.
   
10. Профессиональное тестирование или квалификационные экзамены.
    
11. Оценка персонала – как один из способов развития стимулирования и управления мотивацией персонала.
    
12. Методы оценки при замещении вакантной должности: интервью кандидата при приеме на работу.
    
13. Методы оценки при замещении вакантной должности: психологическое и профессиональное тестирование.
    
14. Принципы формирования бюджета службы управления персоналом по статье расходов «Оценка персонала».
    
15. Особенности оценки персонала в различных кадровых ситуациях.
    
16. Текущая периодическая оценка, подготовка и обучение, оплата труда.
    
17. Оценка кандидатов в резерв на продвижение.
    
18. Оценка персонала – увольнение.
    
19. Оценка руководителей: линейные менеджеры, топ менеджеры.
    
20. Оценка HR-специалистов.
    
21. Верификация полученных результатов: надежность, валидность генерализация.
    
22. Классификации методов. Оценка деятельности – оценка результатов или исполнения. Оценка потенциала – оценка личности.
    
23. Оценка, ориентированная на поведение: шкалы наблюдений за поведением, комбинированная эталонная шкала, шкала оценки по ключевым характеристикам поведения.
    
24. Оценка, основанная на выработке конечных результатов.
    
25. Психометрическое исследование.
    
26. Форма графической/ личностной оценки.
    
27. Форма оценки, ориентированной на поведение.
    
28. Метод определения прямых показателей.
    
29. Стандарты результатов деятельности.
    
30. Управление по целям.
    
31. Оценка сотрудника в системе PMM (Performance Management and Measurement).
    
32. Групповая оценка личности.
    
33. Процедура «360 градусов».
    
34. Социометрия.
    
35. Методы оценки компетентности.
    
36. Виды компетентности (по специальности, управленческая, психологическая).
    
37. Методы составления карт компетентности.
    
38. Количественные методы измерения компетентности.
    
39. Психологическое тестирование. Классификация тестов.
    
40. Социально-когнитивное исследование оценки результатов деятельности.
    

2 семестр (доцент Беленко П.В.)

Наименование разделов и тем	Всего часов	Аудиторные часы		Самостоятель ная работа
		Лекции	Семинары и практические занятия
Тема 3.1. Рекрутинг как консалтинговая деятельность	14	2	2	10
Тема 3.2. Направления и методы работы рекрутинговых агентств	18	4	4	10
Тема 3.3. Взаимодействие рекрутингового агентства с клиентами	14	2	2	10
Тема 3.4. Поиск кандидатов	19	2	2	15
Тема 3.5. «Я ищу работу»	19	2	2	15
Итого часов:	84	12	12	60

Часть 3. Рекрутинг персонала.

Тема 3.1. Рекрутинг как консалтинговая деятельность

Понятие консалтинга. Предметное и процессное консультирование. Рекрутинг – предметный (экспертный) вид консалтинга. Для чего нужны рекрутинговые агентства? Отличие агентств по подбору персонала от агентств по трудоустройству или служб занятости.

Основная литература:

1. Алавердов А. К вопросу о внутрифирменном рынке труда // Вопросы экономики, 1999, №12.
   
2. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг. Найм персонала. М.:Изд-во «Экзамен», 2002.
   
3. Магура М.И. Поиск и отбор персонала – проблемы и перспективы // Управление персоналом, 1999, № 8.
   
4. Справочник фирм, специализирующихся в вопросах поиска и подбора персонала. М.: 1996.
   

Дополнительная литература:

1. Эренберг Р.Дж., Смит Р.С. Современная экономика труда (теория и государственная политика). М.: Изд. МГУ, 1996.
   

2.Albrecht J. and Axel B. An equilibrium model of search unemployment // Journal of political economy, 1984, № 5, p. 824-840.

2. Тема 3.2. Направления и методы работы рекрутинговых агентств
   

Подбор персонала как социальная технология. Западные методы подбора персонала и их освоение российскими организациями. Проблемы и затруднения, существующие в подборе персонала у современных российских компаний; попытки их преодоления. Подбор персонала массовых профессий или позиций, наиболее часто востребованных на рынке труда. Поиск представителей редких профессий (позиций) как «охота за головами».

Основная литература:

1. Богданов М. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 2001.
   
2. Карташов С.А., Одегов Ю.Г., Кокорев И.А. Рекрутинг. Найм персонала. М.:Изд-во «Экзамен», 2002.
   
3. Рощин А.В. Услуги по подбору персонала в России. М.:1996.
   
4. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина / 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮГИТИ, 2001.
   

Дополнительная литература:

1. Паркинсон М. Использование психологии в бизнесе. Практическое руководство для менеджеров / Пер. с англ. М.: HIPPO, 2003.
   

Тема 3.3 Взаимодействие рекрутингового агентства с клиентами

Знакомство и получение информации об организации клиента. Выявление потребностей клиента в персонале. Выяснение, какие именно проблемы и задачи предполагается решать с помощью нового персонала. Максимально подробное выяснение функций, ответственности заказываемого персонала, предполагаемого вознаграждения, а также его профессиональных, деловых и личностных характеристик. Объективные и субъективные оценки. Подписание договора с клиентом. Соблюдение этических норм.

Основная литература:

1. Богданов М. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 2001.
   
2. Богданов М. Этика в рекрутменте // Персонал-Микс, 2003, № 3.
   

Тема 3.4. Поиск кандидатов

Поиск в базе данных. Просмотр и отбор резюме. Оценка кандидатов по телефонным переговорам. Проведение интервью и формирование окончательной оценки. Проверка рекомендаций. Представление кандидата клиенту (менеджеру по персоналу либо возможному будущему начальнику). «Сопровождение» кандидата в компании клиента: получение и анализ обратной связи, возможная коррекция и дальнейшее консультирование клиента.

Информация в СМИ. Презентация рекрутинговой компании и самопрезентация.

Основная литература:

1. Богданов М. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов // Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. М.: Независимая фирма «Класс», 2001.