Geum.ru

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 080200. 68 «Менеджмент», магистерские программы «Инновационный менеджмент», «Управление человеческими ресурсами», «Менеджмент в образовании»

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Тема 2. Общенаучные и формально-логические методы исследований в менеджменте.
Тема 3. Методы исследований операций в менеджменте.
Тема 4. Конкретные (специфические) методы исследований в менеджменте.
Тема 5. Планирование и организация исследований в менеджменте.
Тема 6. Диагностика системы управления.
Тема 7. Эффективность исследований в менеджменте.
6. Планы семинарских занятий
8. Образовательные технологии
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)
9.2. Дополнительная литература
9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы
Подобный материал:
1   2
Тема 1. Роль исследования в развитии управления. Методология исследования управленческих ситуаций.

Исследование как вид деятельности, состоящий в распознавании проблем и ситуаций, определении их происхождения, выявлении их свойств и содержания, нахождении универсальных путей и средств решения. Цели, задачи, объект и предмет исследования управления. Роль исследования проблемных ситуаций в менеджменте для принятия эффективных управленческих решений. Исследование как один из начальных этапов процесса управления. Типы исследования в менеджменте. Фундаментальные и прикладные, количественные и качественные, уникальные и комплексные исследования. Зависимость вида применяемого исследования от организационных факторов: уровня принятия решения, желаемого результата и т.д. Проблемные ситуации в управленческой деятельности. Уровни постановки проблемы в исследовании: интуитивное осознание, локализация, композиция, оценка, обоснование, экспликация. Критерии выбора проблем исследования. Методология исследования. Основные методологические подходы в западном менеджменте.


Тема 2. Общенаучные и формально-логические методы исследований в менеджменте.

Методы системного подхода (системный анализ, моделирование), логико-теоретические методы (абстрагирования, сравнения, индукции, дедукции), эмпирико-теоретические (эксперимент, измерение, наблюдение, описание). Определение основных целей исследования. Описание и предварительный анализ проблемной ситуации. Формулировка научной проблемы. Выработка гипотез. Понятие центральной и рабочих гипотез. Сбор и классификация информации. Этап разработки концепции (научной теории). Проверка достоверности исследовательских результатов (верификация теории). Преодоление рассогласования между желаемым и реальным состоянием исследуемого объекта. Влияние формулировки критерия на решение проблемы.


Тема 3. Методы исследований операций в менеджменте.

За­дачи, методологические принципы и рабочие при­ёмы исследования операций как специальной научной и практической дисциплины. Математические методы оптимизации: линейное, нелинейное, динамическое про­граммирование, теория игр, теория массового обслуживания и др., применённые к задачам разных областей практики. Важнейшие области применения методов исследования операций. Типы управленческих задач, решаемых с помощью методов исследования операций. Понятие и принципы оптимизации управленческих решений. Параметры и критерии оптимальности. Общая характеристика метода сетевого планирования и управления.


Тема 4. Конкретные (специфические) методы исследований в менеджменте.

Конкретные методы исследования как методы, отражающие специфику, предмет и задачи объекта исследования. Методы изучения документов. Методы социологических исследований. Тестирование, социометрия, деловая игра, методы имитационного моделирования. Метод экспертных оценок. Проблема отбора экспертов в состав экспертной группы. Методы отбора экспертов. SWOT-анализ: сущность, сферы применения, недостатки. Модификации SWOT-анализа: SNW-анализ, SMART-анализ. Метод анализа иерархий в менеджменте. Метод морфологического анализа. Метод мозгового штурма (мозговой атаки).


Тема 5. Планирование и организация исследований в менеджменте.

Формирование программы исследования. Поисковые исследования и проекты. Типология целей исследования. Разработка и учет конкурирующих гипотез. Проверка гипотез. Экспериментальные исследования. Экспериментальная группа и ее формирование. Процесс исследования. Полевые эксперименты. Экспериментальная и квазиэкспериментальная программы. Программа взаимодействия отбора и проведения эксперимента. Анализ факторов, влияющих на результативность программы исследования.

Планирование и управление программами НИОКР. Определение проектов. Планирование портфеля проектов. Оценка эффективности управления портфелями проектов. Регулирование портфеля проектов с учетом эффективности управления и жизненного цикла продукта. Планирование исследований.

Организация управления НИОКР. Процесс разработки и принятия решений относительно НИОКР. Распределение ресурсов в НИОКР. Последовательный и параллельный подходы к решению научно-технических проблем. Научно-технический персонал НИОКР. Особенности руководителя исследованиями. Организационные структуры НИОКР и их развитие.

Организация маркетинговых исследований. Методические основы исследования маркетинга. Основные направления исследований в маркетинге. Исследование товарных рынков. Исследование потребителей. Исследование фирменной структуры рынка. Исследование внутренней среды предприятия, организационная структура управления службой исследования маркетинга. Система маркетинговой интеграции и организация маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований в корпоративных и договорных вертикальных маркетинговых системах.


Тема 6. Диагностика системы управления.

Диагностический подход к анализу проблем управления предприятием. Использование функционально-целевого анализа в диагностике управления. Диагностика структуры и технологии управления. Диагностика управления персоналом. Диагностика информационной подсистемы. Выявление проблем и подготовка отчета.


Тема 7. Эффективность исследований в менеджменте.

Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования. Исследовательский потенциал управления. Принципы обеспечения эффективности исследований в менеджменте.


6. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ


Тема 1. Роль исследования в развитии управления. Методология исследования управленческих ситуаций.
  1. Исследование как вид деятельности.
  2. Цели, задачи, объект и предмет исследования управления.
  3. Роль исследования проблемных ситуаций в менеджменте.
  4. Исследование как один из начальных этапов процесса управления.
  5. Типы исследования в менеджменте. Фундаментальные и прикладные, количественные и качественные, уникальные и комплексные исследования.
  6. Зависимость вида применяемого исследования от организационных факторов: уровня принятия решения, желаемого результата и т.д.
  7. Проблемные ситуации в управленческой деятельности.
  8. Уровни постановки проблемы в исследовании.
  9. Критерии выбора проблем исследования.
  10. Методология исследования. Основные методологические подходы в менеджменте.


Тема 2. Общенаучные и формально-логические методы исследований в менеджменте.
  1. Методы системного подхода.
  2. Логико-теоретические методы.
  3. Эмпирико-теоретические методы.
  4. Определение основных целей исследования.
  5. Описание и предварительный анализ проблемной ситуации.
  6. Формулировка научной проблемы.
  7. Выработка гипотез. Понятие центральной и рабочих гипотез.
  8. Сбор и классификация информации.
  9. Этап разработки концепции (научной теории).
  10. Проверка достоверности исследовательских результатов (верификация теории).
  11. Преодоление рассогласования между желаемым и реальным состоянием исследуемого объекта.
  12. Влияние формулировки критерия на решение проблемы.


Тема 3. Методы исследований операций в менеджменте.
  1. За­дачи, методологические принципы и рабочие при­ёмы исследования операций.
  2. Математические методы оптимизации: линейное, нелинейное, динамическое про­граммирование, теория игр, теория массового обслуживания и др., применённые к задачам разных областей практики.
  3. Понятие и принципы оптимизации управленческих решений.
  4. Параметры и критерии оптимальности.
  5. Общая характеристика метода сетевого планирования и управления.


Тема 4. Конкретные (специфические) методы исследований в менеджменте.
  1. Конкретные методы исследования как методы, отражающие специфику, предмет и задачи объекта исследования.
  2. Методы изучения документов.
  3. Методы социологических исследований.
  4. Тестирование, социометрия, деловая игра, методы имитационного моделирования.
  5. Метод экспертных оценок. Проблема отбора экспертов в состав экспертной группы. Методы отбора экспертов.
  6. SWOT-анализ: сущность, сферы применения, недостатки.
  7. Модификации SWOT-анализа: SNW-анализ, SMART-анализ.
  8. Метод анализа иерархий в менеджменте.
  9. Метод морфологического анализа.
  10. Метод мозгового штурма (мозговой атаки).


Тема 5. Планирование и организация исследований в менеджменте.
  1. Формирование программы исследования.
  2. Планирование и управление программами НИОКР.
  3. Организация управления НИОКР.
  4. Организация маркетинговых исследований.



Тема 6. Диагностика системы управления.
  1. Диагностический подход к анализу проблем управления предприятием.
  2. Использование функционально-целевого анализа в диагностике управления.
  3. Диагностика структуры и технологии управления.
  4. Диагностика управления персоналом.
  5. Диагностика информационной подсистемы.
  6. Выявление проблем и подготовка отчета.


Тема 7. Эффективность исследований в менеджменте.
  1. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования.
  2. Исследовательский потенциал управления.
  3. Принципы обеспечения эффективности исследований в менеджменте.



7. УЧЕБНО - МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ).


В ходе изучения дисциплины студенты изучают научную литературу по проблематике дисциплины, как основную, так и дополнительную. Осуществляют анализ научных концепций и практической деятельности по применению отдельных методов исследований в менеджменте. Студентам предлагается решение задач, составление глоссария по теме, логических схем, разработка презентаций, рефератов, подготовка докладов.

Контроль за ходом самостоятельной работы студента осуществляется в следующих видах:

Текущий контроль:

- письменный контроль: рефераты, тестирование, представление текста практической работы;

- устный контроль: коллоквиум, собеседование, доклад.

Промежуточная аттестация по итогам освоения дисциплины осуществляется в форме экзамена, в ходе которого оценивается уровень теоретических знаний и навыки по применению методов исследования в менеджменте.


Темы докладов и рефератов

  1. Понятие и основные характеристики исследования.
  2. Проблема как предмет исследования. Виды проблем.
  3. Исследование как составная часть менеджмента организации.
  4. Системы, их свойства и закономерности функционирования.
  5. Система управления предприятием как объект исследования.
  6. Системный анализ как направление исследования процессов управления.
  7. Основные подходы в системном исследовании.
  8. Методология и организация исследования систем управления.
  9. Разработка концепции исследования систем управления.
  10. Характеристика этапов проведения исследования.
  11. Источники получения сведений о деятельности организации.
  12. Структуризация методов исследований в менеджменте.
  13. Методы исследований в менеджменте: метод мозговой атаки.
  14. Методы исследований в менеджменте: метод сценариев.
  15. Методы исследований в менеджменте: метод Дельфи.
  16. Методы исследований в менеджменте: метод дерева целей.
  17. Методы исследований в менеджменте: морфологический анализ.
  18. Методы исследований в менеджменте: метод экспертных оценок.
  19. Методы исследований в менеджменте: метод организованных стратегий.
  20. Методы исследований в менеджменте: деловая игра.
  21. Методы исследований в менеджменте: аналитические методы.
  22. Методы исследований в менеджменте: статистические методы.
  23. Методы исследований в менеджменте: теоретико-множественные методы.
  24. Методы исследований в менеджменте: логические методы.
  25. Методы исследований в менеджменте: графические методы.
  26. Тестирование как метод получения информации для исследования проблем управления.
  27. Использование социологических исследований в изучении управления.
  28. Эксперимент в исследовании систем управления: понятие, типы, планирование.
  29. Суждение как форма мышления.
  30. Умозаключение как форма мышления.
  31. Понятие как форма мышления.
  32. Вопрос как логическая реальность.
  33. Гипотеза как логическая реальность.
  34. Доказательство как логическая реальность.
  35. Классификация как логическая реальность.
  36. Исследование и проектирование целей управления.
  37. Исследование и проектирование функций управления.
  38. Исследование и проектирование структур управления.
  39. Исследование и проектирование управленческих решений.
  40. Управленческий учет в системном исследовании.


Контрольная работа

Контрольная работа предназначена для углубления и расширения знаний по изучаемой дисциплине. Выполненная работа должна быть защищена студентом. Студенты, не выполнившие контрольную работу, к сдаче экзамена не допускаются. Работа должна быть аккуратно оформлена в печатном виде, удобна для проверки и хранения.


Темы контрольных работ

  1. Анализ конкурентных преимуществ фирмы.
  2. Анализ недостатков системы управления и выделение корневых проблем уп­равления.
  3. Анализ организационной культуры фирмы.
  4. Анализ совместимости персонала в подразделении фирмы.
  5. Закономерности и принципы формирования современных систем управления.
  6. Закономерности организации анкетного обследования систем управления.
  7. Интуиция, здравый смысл и логика: роль в исследовании управления.
  8. Исследование инвестиционного потенциала предприятия.
  9. Исследование конкурентоспособности организации.
  10. Исследование рисков при принятии управленческих решений.
  11. Исследование стилей руководства в фирме и выбор адекват­ного стиля.
  12. Исследование технического обеспечения процессов управления на предприятии.
  13. Исследование технологии управленческих решений.
  14. Методы исследования систем управления: разнообразие, критерии выбора, проблемы использования.
  15. Моделирование социально-экономических процессов: границы возможного и факторы эффективности.
  16. Организация исследования системы управления на предприятии.
  17. Организация обследования систем управления на основе интервью.
  18. Организация экспертного опроса для оценки морально-психологического климата в подразделениях систем управления.
  19. Основные направления совершенствования систем управления в современных условиях.
  20. Особенности обоснования и проведения комплексного исследования систем управления.
  21. Оценка положения фирмы в цикле ее жизни.
  22. Оценка эффективности стратегических решений.
  23. Поиск и распознавание противоречий в процессе исследования.
  24. Применение планирования эксперимента для исследования характеристик систем управления фирмой.
  25. Принципы и процесс диагностики систем управления.
  26. Роль исследования в успехе современного менеджмента.
  27. Системы управления как сложный объект исследования.
  28. Сущность и характеристика экспертных методов исследования систем управления.
  29. Факторы, критерии и методы определения научной и практической эффективности исследования систем управления.
  30. Экспертная процедура оценки организационной культуры фирмы.



Вопросы к экзамену

  1. Сущность исследования как вида деятельности.
  2. Цели, задачи, объект и предмет исследования управления.
  3. Роль исследования проблемных ситуаций в менеджменте для принятия эффективных управленческих решений.
  4. Исследование как один из начальных этапов процесса управления.
  5. Типы исследования в менеджменте. Фундаментальные и прикладные, количественные и качественные, уникальные и комплексные исследования.
  6. Зависимость вида применяемого исследования от организационных факторов: уровня принятия решения, желаемого результата и т.д.
  7. Проблемные ситуации в управленческой деятельности.
  8. Уровни постановки проблемы в исследовании: интуитивное осознание, локализация, композиция, оценка, обоснование, экспликация.
  9. Критерии выбора проблем исследования.
  10. Методология исследования. Основные методологические подходы в менеджменте.
  11. Методы системного подхода (системный анализ, моделирование и др.).
  12. Логико-теоретические методы (абстрагирования, сравнения, индукции, дедукции и др.).
  13. Эмпирико-теоретические методы (эксперимент, измерение, наблюдение, описание).
  14. Определение основных целей исследования.
  15. Описание и предварительный анализ проблемной ситуации.
  16. Формулировка научной проблемы. Выработка гипотез. Понятие центральной и рабочих гипотез.
  17. Сбор и классификация информации.
  18. Этап разработки концепции (научной теории).
  19. Проверка достоверности исследовательских результатов (верификация теории).
  20. Преодоление рассогласования между желаемым и реальным состоянием исследуемого объекта.
  21. Влияние формулировки критерия на решение проблемы.
  22. За­дачи, методологические принципы и рабочие при­ёмы исследования операций.
  23. Математические методы оптимизации: линейное, нелинейное, динамическое про­граммирование, теория игр, теория массового обслуживания и др.
  24. Важнейшие области применения методов исследования операций.
  25. Типы управленческих задач, решаемых с помощью методов исследования операций.
  26. Понятие и принципы оптимизации управленческих решений.
  27. Параметры и критерии оптимальности.
  28. Общая характеристика метода сетевого планирования и управления.
  29. Конкретные методы исследования как методы, отражающие специфику, предмет и задачи объекта исследования.
  30. Методы изучения документов.
  31. Методы социологических исследований.
  32. Тестирование, социометрия, деловая игра, методы имитационного моделирования.
  33. Метод экспертных оценок. Проблема отбора экспертов в состав экспертной группы. Методы отбора экспертов.
  34. SWOT-анализ: сущность, сферы применения, недостатки.
  35. Модификации SWOT-анализа: SNW-анализ, SMART-анализ.
  36. Метод анализа иерархий в менеджменте.
  37. Метод морфологического анализа.
  38. Метод мозгового штурма (мозговой атаки).
  39. Экспериментальная группа и ее формирование.
  40. Процесс исследования.
  41. Полевые эксперименты.
  42. Экспериментальная и квазиэкспериментальная программы.
  43. Программа взаимодействия отбора и проведения эксперимента.
  44. Анализ факторов, влияющих на результативность программы исследования.
  45. Планирование портфеля проектов.
  46. Оценка эффективности управления портфелями проектов.
  47. Регулирование портфеля проектов с учетом эффективности управления и жизненного цикла продукта.
  48. Планирование исследований.
  49. Процесс разработки и принятия решений относительно НИОКР.
  50. Распределение ресурсов в НИОКР.
  51. Последовательный и параллельный подходы к решению научно-технических проблем.
  52. Научно-технический персонал НИОКР.
  53. Организационные структуры НИОКР и их развитие.
  54. Методические основы исследования маркетинга.
  55. Основные направления исследований в маркетинге.
  56. Исследование товарных рынков.
  57. Исследование потребителей.
  58. Исследование фирменной структуры рынка.
  59. Исследование внутренней среды предприятия, организационная структура управления службой исследования маркетинга.
  60. Система маркетинговой интеграции и организация маркетинговых исследований.
  61. Организация маркетинговых исследований в корпоративных и договорных вертикальных маркетинговых системах.
  62. Диагностический подход к анализу проблем управления предприятием.
  63. Использование функционально-целевого анализа в диагностике управления.
  64. Диагностика структуры и технологии управления.
  65. Диагностика управления персоналом.
  66. Диагностика информационной подсистемы.
  67. Выявление проблем и подготовка отчета.
  68. Понятие эффективности исследования и основные факторы ее формирования.
  69. Исследовательский потенциал управления.
  70. Принципы обеспечения эффективности исследований в менеджменте.



8. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

При реализации дисциплины с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся предусматриваются следующие формы обучения:

- активные формы обучения (проблемные лекции, лекции пресс-конференции, выполнение мини-проектов на практических занятиях, решение ситуационных задач);

- интерактивные формы обучения (мультимедийные лекции, электронные презентации рефератов, консультирование студентов с использованием электронной почты, использование программно-педагогических тестовых заданий по дисциплине для проверки знаний студентов).


9. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)


9.1. Основная литература:
  1. Мухин В.И. Исследование систем управления. Учебник. – М.: Экзамен, 2007.
  2. Новиков А.М. Методология научного исследования. М.: Либроком, 2010.
  3. Кричевский М.Л. Интеллектуальные методы в менеджменте. – М.: Питер, 2005.
  4. Летов А.М. Математическая теория процессов управления. М.: Наука, 1981.
  5. Лунеев В.В. Юридическая статистика: учебник. М.: Юристъ, 1999.
  6. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления. – М.: ГУ ВШЭ, 2005.
  7. Ребрий В.А., Васильев Д.В. Методы исследований в менеджменте: рабочая программа для магистрантов Академии управления МВД России по специальности 080200 – «Менеджмент». – М.: Академия управления МВД России, 2011.
  8. Рузавин Г.И. Методология научного познания. М.: Юнити-Дана, 2009.
  9. Степанова Е.Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.


9.2. Дополнительная литература:
  1. Атабекян Р.Л. Математические методы в социологии. Анализ данных и логика вывода в эмпирическом исследовании: учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2005.
  2. Белановский С.А. Метод фокус-групп. М.: Магистр, 1996.
  3. Грядовой Д.И. Теория и практика принятия управленческих решений: инновационный аспект. М.: Изд-во «Щит-М», 2002.
  4. Зборовский Г.Е. Социология управления: учебное пособие. М.: ГАРДАРИКИ, 2008.
  5. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
  6. Качала В.В. Основы теории систем и системного анализа. – М.: Горячая линия – Телеком, 2007.
  7. Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ИНФРА-М, 2005.
  8. Кравченко А.И. Прикладная социология и менеджмент: учебное пособие. М: Издательство МГУ, 1995.
  9. Тавокин Е.П. Исследования социально-экономических и политических процессов: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009.


9.3. Программное обеспечение и Интернет – ресурсы:
  1. ссылка скрыта
  2. ссылка скрыта
  3. ссылка скрыта
  4. ссылка скрыта
  5. ссылка скрыта
  6. ссылка скрыта



10. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)


Лекционный зал, оборудованный современной презентационной техникой (проектор, экран, ноутбук); аудитории для проведения семинарских занятий, оборудованные презентационной техникой (проектор, экран, ноутбук).