Е. Строганова А. Зайцев И. Карпова А. Борин Е. Дандарова К. Радзевич Н. Устинова И. Смарышева ббк 88. 53

Вид материала

Документы

Содержание ПОДСКАЗКА. Думайте в терминах основных вопросов - что? где? кто? как? когда? и т. д. ПАМЯТКА. При выборе нейтральных имен воспользуйтесь телефонным: справочником. Творчество игроков ПОДСКАЗКА. Наибольший успех имеют сценарии, которые вызывают инте­рес и при этом содержат элемент неопределенности. Инструктаж зрителей ПАМЯТКА. Вы можете снизить уровень тревоги у участников, привлекая их к выбору предмета наблюдения. Кто говорил больше всех/меньше всех? Какие возможные решения остались без внимания? Были ли попытки манипулирования? Кому и каким образом удавалось удерживать дискуссию в ее главном русле? Как были интерпретированы паузы? Другие приготовления Блокирование/создание трудностей. Проверка понимания. Предоставление информации.

Подобный материал:

• Карпова Выпускающий редактор А. Борин Литературный редактор Т. Темкшш Художник обложки, 8503.17kb.
• Борин Редактор О. Пузырева Художник обложки В. Шимкевич Подготовка иллюстраций И. Резников, 5694.39kb.
• Борин Редактор О. Пузырева Художник обложки В. Шимкевич Подготовка иллюстраций И. Резников, 5706.44kb.
• Устинова А. И. М-3(1) Устинова Е. И. М-3(1) Александрова, 62.15kb.
• Редактор Художник Корректоры Верстка Е. Строганова > Е. Журавлева Ю. Климов > Е. Халипина, 7172.24kb.
• Редактор Художник Корректоры Верстка Е. Строганова > Е. Журавлева Ю. Климов > Е. Халипина, 7171.94kb.
• Верстка Е. Строганова И. Андреева Е. Базанов Е. Маспова С. Жильцов, А. Калабин Е. Базанов, 4179.01kb.
• Карпова Маргарита Петровна г. Буинск 2008 г Тип урок, 62.19kb.
• «Московская государственная художественно-промышленная академия имени С. Г. Строганова», 651.99kb.
• «Московский государственный художественно-промышленный университет имени С. Г. Строганова», 646.7kb.

ПОДСКАЗКА. Думайте в терминах основных вопросов - что? где? кто? как? когда? и т. д.

Убедитесь в том, что игрокам изложены их цели или что они зна­ют, что им следует определять их самим. Расскажите, что им предсто­ит делать, где, с кем, как долго. Сделайте эти моменты естественными составными частями ситуации, например: «Диббинс попросил вас об­судить с ним проблему, связанную с перерывом на чай. Вы собирае­тесь отправиться в его офис; через 20 минут у вас назначена другая встреча». «Вас попросили до полудня дать оценку этому случаю».


ПОДСКАЗКА. Для сложных ролевых игр полезно составить схему, где будут обозначены все роли, действия и цели персонажей. Это позволяет настав­нику следить за развитием действия.


Имена и терминология

Комментарий, приведенный выше, относится к тем случаям, когда на­ставник сам пишет ролевую игру, но если используется уже готовая, то все перечисленные этапы работы помогут соотнести ролевую игру с поставленными задачами, а в случае нужды модифицировать роли и их описание в соответствии с требованиями момента. Имена долж­ны быть простыми и не клоунскими. Нельзя упрекать ученика в несе­рьезном отношении к сессии при таких именах, как «Мистер Мрак», «Мисс Хамка», «Мистер Хапуга». Если в игре приходится играть ре­альных лиц, таких как Сталин, Тэтчер, Никсон, де Голль, то игроки должны постараться изобразить именно их, а не действовать в их роли на собственный лад. Лучше всего переносить действие в какую-ни­будь вымышленную, но похожую страну или штат. Если ролей ока­зывается много, то вам будет удобнее называть персонажей в алфавит­ном порядке: Арнольд, Билл, Чарльз или Аттвуд, Бейкер, Криппс — так чтобы вы сами могли при постановке пользоваться буквами: А встречает В, который является начальником С...


ПАМЯТКА. При выборе нейтральных имен воспользуйтесь телефонным: справочником.

Писать текст лучше всего во втором лице; это ускоряет восприя­тие, способствует быстрой интернализации установок и устраняет проблему «он/она». Терминология должна соответствовать роли, на­пример:

«Вы являетесь сотрудником службы охраны труда в компании «Boorlight Plating Ltd». По образованию вы инженер, но позднее прошли перепод­готовку по вопросам охраны труда. Материалы, которые используются для электролитического осаждения, высокотоксичны, и разделом 3(v) Положения 1992 года о помещениях и химикатах для гальванопокрытия предписываются строгие правила их хранения и использования. Недав­ний циркуляр DTI настаивает на обязательном ношении в гальваниче­ских цехах масок.

На прошлой неделе Джон Принс, оператор, пожаловался на сильную го­ловную боль и был отправлен домой. Он склонен к симуляции и крюч­котворству, и у вас с ним уже возникали проблемы.

Вас захотел повидать врач, доктор медицинских наук. На встрече присут­ствует также супервизор гальванического цеха Билл Эвене. С ним вы уже говорили, но тогда он не был готов предоставить вам полную информа­цию. Это отзывчивый и дружелюбно настроенный человек.

Вы берете с собой результаты анализа выбросов, температурные данные и результаты забора проб воздуха. Врач начинает с того, что просит вас ознакомить его с отчетами службы безопасности и охраны здоровья...»

Инструкции

Как отмечено выше, лучше всего избегать описаний эмоциональных состояний типа «вы рассержены, потому что...» или «вы обеспокоены тем, что...» Однако может оказаться необходимым указать степень риска, на который должен пойти игрок, или его свободы совершать те или иные поступки.

Какого бы типа ни была ролевая игра, по своей сути она является упражнением, в котором игрок играет самостоятельно, но с некоторы­ми оговорками. Именно из этих ограничений развивается роль; игро­ка просят вести себя так, как он повел бы себя, если бы сам был, допу­стим, иностранцем, или инвалидом, или не имел опыта какой-то дея­тельности. В качестве подходящей инструкции ему можно было бы предложить следующее: «Держитесь не так, как это делал бы, на ваш взгляд, другой человек, оказавшийся в описанной ситуации. Оставай­тесь собой и ведите себя соответственно, ограничиваясь лишь рамка­ми самой роли». Впрочем, может оказаться полезным подробнее озна­комить игрока с предысторией вводимой ситуации, для того чтобы он мог узнать, насколько его связывают ограничения, налагаемые ролью.

Инструктаж должен быть кратким — очень кратким. Ролевые игры должны протекать по принципу «меньше на входе — больше на выхо­де». Чем дольше будет инструктаж, тем больше будет превращаться сессия в лекцию, а это уничтожит главный эффект ролевой игры. Об­щее число деталей будет в известной степени зависеть от типа исполь­зуемой ролевой игры. Обучение специальным навыкам может потре­бовать тщательно структурированного инструктажа; с другой сторо­ны, чем меньше он структурирован, тем больше участники могут познать себя в процессе игры.


ПАМЯТКА. Чтобы различать роли и упростить их распределение, воспользуйтесь цветной бумагой или карточками. Сложите их так, чтобы при раздаче было видно только название роли.

Игроки должны выучить свои роли; в некоторых случаях у них мо­жет быть и возможность немного отрепетировать их, после чего пись­менный текст следует забрать.

Конечно, рЬли не обязательно должны сопровождаться письмен­ным описанием; за модель всегда можно взять видеоматериал, фильм, фотографии, радиопередачи — особенно там, где главной задачей уп­ражнения ставится моделирование поведения. В одной остроумной

4-2060

технике используются письма, которые пишут персонажи игры и ко­торые характеризуют их взгляды. Там, где применяются карточки с записанными партиями, игроки не должны сверяться с ними после начала игры; в инструкции должно быть особо подчеркнуто: «Как только вы вступите в игру, вы уже не сможете заглядывать в карточ­ку». Важная информация должна преподноситься другим способом — например, в форме соответствующего документа, к которому легко получить доступ; через другого игрока, изображающего, допустим, секретаря, или каким-то иным путем — например, через газету; про­чая информация должна сочиняться игроками по ходу действия.


Творчество игроков

Если инструкции должны быть краткими, то остается открытым во­прос о деталях. Что делают игроки, когда сталкиваются с проблемой, по поводу которой они не получили инструкций? Ответ прост: они изобретают и творят все необходимое для дополнения своей партии и поддержания действия.

Вместе с этим, безусловно, возникнет вопрос, какая импровизация допустима, а какая деструктивна и способна изменить всю схему упражнения. Это будет зависеть от того, каким образом игроки пред­полагают разыграть свои роли; в этом — залог успеха ролевой игры. По сути дела игроки должны поместить себя в определенную ситуа­цию и реагировать на нее от своего лица, при этом не забывая придер­живаться заданных ситуацией условий. Важным моментом является то, что им, насколько это позволяет ситуация, следует играть самих себя, а не пытаться «сыграть роль» и воспроизвести особенности дру­гого лица.

Если, например, кто-то играет адмирала Нельсона, то ему нет на­добности завязывать себе глаз, держать руку на перевязи или го­ворить с акцентом, поскольку главной целью игры является анализ решений, принятых им в каком-то конкретном сражении. С другой стороны, если задача ролевой игры — выяснить степень, в которой фи­зический недуг Нельсона мог негативно сказаться на партнерах по переговорам, то эти атрибуты могут стать исключительно важными.

Подобным образом, если в соответствии со сценарием Нельсон оказывается в деревне для вербовки крестьян на службу во флот, важ­ными могут стать особенности произношения, выдающие его соци­альное происхождение. Суть же заключается в том, что сама ситуация должна диктовать ограничения и открывающиеся перед учащимся возможности, а последние укажут путь, которым надо двигаться игрокам.


ПОДСКАЗКА. Наибольший успех имеют сценарии, которые вызывают инте­рес и при этом содержат элемент неопределенности.


Желательно, чтобы в процессе игры учащиеся старались оставать­ся самими собой, не выходя при этом из рамок наличной ситуации, предусмотренной сценарием. В таком варианте моделирование стано­вится для участников более реальным, и исчезнут многие проблемы, связанные с отчужденностью игроков от действия и роли. Это озна­чает, что главные усилия создателя ролевой игры должны быть на­правлены на определение в ситуации ключевых факторов — вот поче­му написание ролевых игр приводит к такому глубокому знакомству с изучаемым предметом!


Распределение ролей

Роли можно распределить несколькими способами:

• наугад;
  
• распределив главные персонажи, а оставшиеся роли раздав произ­вольно;
  
• назначив на роли тех игроков, которые более всего соответствуют им;
  
• намеренно подобрав игроков с качествами, противоположными тем, которых требует роль;
  
• позволив группе самой решить, кто кого будет играть, ротируя ро­ли между всеми учениками. Выбор способа зависит от цели роле­вой игры и конкретной группы, с которой работает наставник. Сле­дующие замечания послужат вам ориентирами при выборе спосо­ба распределения ролей.
  

Если целью упражнения является достижение максимального ре­ализма или развитие ораторского мастерства, то игрокам следует по­ручать роли, близкие к их собственной жизненной позиции. Заметь­те, что может быть ошибочным давать детям те роли, какие они име­ют в реальной жизни и которые не совсем лестны для них; в случае же со взрослыми учащимися наставнику будет легче оценить вероятные последствия такого распределения. И наоборот: если цель состоит в том, чтобы дать игрокам возможность поэкспериментировать со сво­им собственным поведением и сделать самих себя более восприимчи­выми к позициям и мотивам окружающих, то лучше дать им роли людей противоположного склада. Идеальным будет в этой ситуации структурировать роли для экстравертов так, чтобы ограничить их дей­ствия; интровертов, напротив, можно избавить от ограничений.

Вообще экспериментировать с ролями, написанными для сцена­рия, который изображает знакомую обстановку, проще, чем с теми, что разыгрываются в непривычных условиях, поскольку в последнем слу­чае внимание игроков будет приковано к предыстории проигрывае­мой ситуации, и они не сумеют с должным вниманием отнестись к новым аспектам роли.


ПАМЯТКА. При отборе учеников для ролевой игры рекомендуется выждать, по крайней мере, 20 секунд после вызова добровольцев и только потом на­чать распределение оставшихся ролей. В этом случае лучше всего ориенти­роваться на тех учащихся, которые поддерживают зрительный контакте на­ставником.

Если обсуждение проблемы входило в предварительную размин­ку, то наставник, оказавшись перед выбором, может использовать тех учеников, которые проявили наибольший интерес к начальной дис­куссии.

В некоторых главах этой книги звучит предположение, что настав­ник, руководствуясь теми или иными причинами, может и сам уча­ствовать в ролевой игре. Безусловно, этот вопрос следует тщательно обдумать, но если необходимость таких действий подтвердится, то лучше всего взять на себя роль, совершенно отличную от прочих, что не внесет лишних помех в игру и не создаст возможного дискомфорта для учащихся. Другим немного необычным аспектом распределения ролей является встраивание в игру ряда «вспомогательных» ролей. Это удобные ключевые позиции, которые занимают ученики, способ­ные отчасти взять на себя груз проведения ролевой игры. Больше все­го такой вариант подходит к игре по типу «общественного митинга», практикуемой в школах, но его, без сомнения, можно использовать и в других случаях как способ разгрузки измученного наставника.

Инструктаж зрителей

Зрители бывают полезны в одних ролевых играх, важны в других и бесполезны в третьих. Типичной ситуацией, в которой возникает нуж­да в зрителях, является использование ролевой игры для тренинга на­выков или «отработки» учеником каких-либо действий. В некоторых случаях зрителем может выступать наставник, в других будет полез­но дать ему в помощь одного или нескольких учеников. Зрители так­же могут сами участвовать в ролевой игре в качестве репортеров или кого-то еще; они могут сидеть или стоять в стороне от игроков или же могут наблюдать за действием из другой комнаты через односторон­ние экраны либо по видео.

Отчасти самая полезная информация для ролевых игр появляется на стадии дебрифинга, и поэтому важно уделить пристальное внима­ние методам наблюдения, а зрителям дать исчерпывающие инструк­ции. Возможно, что первоначальный разработчик игры будет четко представлять, за чем следить; может случиться и так, что структура и наблюдение окажутся делом наставника или же к решению вопросов наблюдения подключатся сами игроки. Последнее, конечно, станет га­рантией того, что отчеты зрителей будут иметь для игроков большее значение, коль скоро они были уполномочены самими игроками.


ПАМЯТКА. Вы можете снизить уровень тревоги у участников, привлекая их к выбору предмета наблюдения.

В любом случае, какая бы подготовка зрителей ни проводилась, наставник должен убедиться, что наблюдением охвачено как содержа­ние (то, что фактически происходило во время ролевой игры), так и процесс (как или почему это происходило) ролевой игры.

Наблюдение за ролевой игрой может вестись на нескольких уров­нях. Иногда возникает необходимость фиксации отдельных видимых действий игроков, их движений и речи; это не требует глубоких умо­заключений. Кроме этого, может быть поставлена более тонкая зада­ча выделения абстрактных характеристик — таких как искренность, агрессия, поддержка; это требует суждений гораздо более высокого уровня и — в идеальном варианте — подготовленных и опытных зри­телей, в том случае, если их выводы будут браться за основу дебри­финга. Большинству наставников вряд ли выпадет случай заполучить подготовленных зрителей, и потому им придется инструктировать тех, кто есть. Им также следует сделать на это скидку и не слишком полагаться на зрительские комментарии, которые касаются не очевид­ных событий, а установок и намерений игроков.


Схемы наблюдения

Для анализа межличностных коммуникаций психологами было раз­работано немало специальных схем наблюдения. В соответствии с этими схемами зритель отмечает примеры таких действий, как «про­явление пассивного согласия», «проявление напряжения», «запрос о мнении», «запрос об ориентировании, повторении, подтверждении». Эти листы наблюдений были разработаны на основе теоретических положений и применяются в экспериментальной деятельности.

Кто говорил больше всех/меньше всех?

Когда участники перебивали друг друга?

Какие вопросы/доводы остались без ответа?

Как изменялась во время сессии общая атмосфера?

Какие возможные решения остались без внимания?

Поддерживали ли говорящие зрительный контакт?

Слушали ли участники друг друга?

Поощрялись ли участники к высказыванию своих взглядов?

Были ли попытки манипулирования?

Как влияли на коммуникацию шутки — помогали ей или мешали?

Были ли признаки фрустрации, скуки, энтузиазма и т. д. и какие?

Кто из участников оказывал наибольшее влияние и кто наименьшее?

Кому и каким образом удавалось удерживать дискуссию в ее главном русле?

Какие действия способствовали выполнению ЗАДАЧИ (решению постав­ленной проблемы) и какие способствовали ПРОЦЕССУ (способу ее выпол­нения)?

Как были интерпретированы паузы?

Кто с кем разговаривает/не разговаривает?

Как принимались решения?

Структурировала ли группа расход времени?

Удавалось ли обойти какие-то проблемы стороной?


Рис. 5.1. Вопросы для зрителей

Тип наблюдения, который используется в ролевых играх в сфере образования и тренинге, должен быть больше ориентирован на про­блему и оперировать более широкими категориями. Из наблюдения можно извлечь много полезных сведений, если привлечь внимание зрителей к тем пунктам, которые представляют наибольший интерес. Примеры возможных вопросов представлены на рисунке 5.1.

Во многих случаях лучше использовать более структурированное наблюдение. Общая сетка представлена на рисунке 5.2.




Рис. 5.2. Сетка наблюдения


На представленной схеме наблюдения слева располагается ряд по­веденческих категорий, а сверху — названия ролей. При каждой де­монстрации игроком определенного поведения зритель делает помет­ку в соответствующей ячейке. В приведенном примере роль В исполь­зовала поведенческую категорию 4 семь раз, тогда как роль С ни разу.

К решению задач наблюдения можно подойти различными путя­ми. Например, можно поручить отдельным зрителям следить за от­дельными игроками, в результате чего зрители смогут подметить больше деталей и проявить больше эмпатии к игрокам. Зрители мо­гут также наблюдать за группой как единым целым и через каждые несколько минут отслеживать общий настрой или общегрупповое поведение так, чтобы увидеть, как меняется поведение группы за определенный промежуток времени.

В зависимости от значимости самих поведенческих категорий, на­ставник может поставить либо стандартные общие цели, либо разра­ботать свой собственный список. На рисунке 5.3 приводится пример практического перечня категорий для наблюдения, который хорошо зарекомендовал себя в деле и подходит ко многим ситуациям.

Если эти категории представляются наставнику отработанным ма­териалом, то лучшим выходом будет побудить участников придумать свои. Это удобно сделать во время разминки, когда вы спрашиваете учеников не только о проблемах, над которыми им хотелось бы пора­ботать, но и на что им хочется обратить внимание зрителей. В этом случае они получают обратную связь точно по тем пунктам, по каким и хотели, и у них появляется возможность повторить ролевую игру, для того чтобы выяснить, насколько она стала лучше.

При инструктаже зрителей возникает естественный вопрос: чем за­нять на это время игроков? Возможно, что удастся заручиться помо­щью коллег и проинструктировать зрителей отдельно или побеседо­вать с ними перед сессией, в перерыве. Однако если этим приходится заниматься во время самой сессии, то можно сэкономить время, заго­товив специальные анкеты и пояснительные записки. Тем временем сами игроки могут читать сценарий, знакомиться с ролями и, возмож­но, разыгрывать какие-то предварительные игры в качестве разминки.


Другие приготовления

Прочие приготовления будут зависеть от способа организации роле­вой игры. В некоторых случаях наставникам нравится использовать «реквизит», в других — количество дополнительных материалов сво­дится к минимуму. Это фактически зависит от цели ролевой игры, типа учащихся и личного стиля работы наставника. Скромный рек­визит может помочь в создании нужной атмосферы; при его избытке игра будет напоминать театральную постановку. Иногда вспомога­тельный материал является органичной частью ролевой игры. Он мо­жет потребоваться в случае, когда игроку проходится что-то записы­вать, что-то нести или что-то проверять. Если в игре используется обращение ролей, например для того чтобы учащиеся смогли осознать проблемы лиц противоположного пола, то мужчинам можно раздать

Предложение. Поведение, направленное на выдвижение новой концепции, идеи или образа действия (и оно является осуществимым).

Построение. Поведение, которое расширяет или развивает предложение, внесенное другим лицом (и оно является осуществимым). Поддержка. Поведение, которое предполагает сознательное и прямое заяв­ление о поддержке или согласии с другим лицом или его концепциями.

Несогласие. Поведение, которое предполагает сознательное, прямое и обо­снованное заявление о расхождении во мнениях с другим лицом или кри­тику его концепций.

Защита/нападение. Поведение, которое направлено на нападение или на защиту собственной позиции индивида. Поведение по типу защиты/напа­дения обычно предполагает открытые ценностные суждения и часто отли­чается повышенной эмоциональностью.

Блокирование/создание трудностей. Поведение, которое создает препят­ствие или блок на пути предложения или концепции другого лица без вы­движения альтернативного предложения и обоснованного объяснения сво­его несогласия. Поведение этого типа отличается явной бессодержательно­стью, например: «Это не работает» или «Мы не можем это принять».

Открытость. Поведение, которое подвергает индивида риску показаться смешным или утратить свой статус. Это поведение можно рассматривать как противоположность защите/нападению; в эту категорию входит также при­знание ошибок или несоответствия при условии, что это не делается в рам­ках защиты.

Проверка понимания. Поведение, которое стремится установить, были ли поняты предшествующие высказывания.

Суммирование. Поведение, которое суммирует или как-то иначе упорядочи­вает содержание предшествовавших дискуссий или умозаключений. Поиск информации. Поведение, которое требует от другого лица или лиц фактов, мнений или разъяснений.

Предоставление информации. Поведение, которое предлагает другим инди­видам факты, мнения или разъяснения.

Недопущение. Поведение, которое исключает или пытается исключить из действия другого члена группы (например, путем прерывания, перебивания).

Привлечение. Поведение, являющееся прямой и позитивной попыткой при­влечь к работе другого члена группы.


Рис. 53. Поведенческие категории*