Федеральное агентство по образованию
| Вид материала | Реферат |
- Федеральная целевая программа "Развитие электронной компонентной базы и радиоэлектроники", 3538.74kb.
- Сверху вниз//Рособразование Федеральное агентство по образованию, 866.01kb.
- Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 90.77kb.
- Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 77.01kb.
- Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 84.76kb.
- Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 130.31kb.
- Российской Федерации Федеральное агентство по образованию обнинский государственный, 81.87kb.
- Федеральное агентство по науке и инновациям федеральное агентство по образованию, 214.87kb.
- Федеральное агентство по образованию государственное образовательное учреждение высшего, 427.38kb.
- Федеральное агентство, 77.37kb.
4.5. Система управления качеством высшего профессионального образования вуза и ее эффективность
Последние два года в университете организована работа по построению системы менеджмента качества на основе типовой модели системы качества образовательного учреждения. Типовая модель основана на процессном подходе и ориентирована на требования ГОС Р ISO 9001:2001. Представителем руководства по качеству назначен проректор по учебной работе.
Первой задачей в процессе формирования СМК стало обучение персонала. Было организовано повышение квалификации работников КГПУ в центральных вузах России (Москва, Санкт-Петербург) по следующим направлениям: «Управление качеством образования» - 2 человека, «Проблемы качества обучения» - 3 человека, «Менеджмент в образовании» - 10 человек. Кроме того, в октябре-декабре 2007 года на базе КГПУ для деканов, заведующих кафедрами и других категорий ППС были проведены курсы повышения квалификации по программе «Управление образовательным процессом в вузе», включающей вопросы управления качеством образования. Обучение по этой программе прошли 50 преподавателей КГПУ.
Второй задачей в работе по разработке и внедрению СМК было создание специальных структур, ответственных за формирование и функционирование СМК. Приказом по основной деятельности от 22 декабря 2006 года № 488 в КГПУ был создан отдел управления качеством образования. Отдел является структурным подразделением КГПУ, осуществляющим управление качеством образовательного процесса.
Цель организации отдела – разработка, внедрение и совершенствование внутривузовской системы управления качеством подготовки специалистов.
28 марта 2007 г. на заседании Ученого совета КГПУ (протокол № 6) утверждено Положение об отделе управления качеством образования в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Карельский государственный педагогический университет».
Под руководством отдела в КГПУ создан и работает Совет по качеству, состав которого утвержден на заседании Ученого совета КГПУ 25.04.2007 (протокол № 7). В ведении Совета по качеству КГПУ находятся следующие вопросы: разработка и внедрение системы управления качеством в КГПУ, поддержка целостности системы менеджмента качества (далее СМК); разработка документации СМК (руководства по качеству, документированных процедур, формализованных требований к качеству подготовки специалистов); разработка и внедрение мероприятий по повышению качества образования, обеспечения его соответствия современному уровню развития науки, потребностям рынка, требованиям ГОС ВПО; разработка и внедрение нормативов, показателей, регламентирующих качество образования, наиболее эффективных методов контроля; организация разработок оценочных средств и технологий контроля и оценки качества образования в университете и др.
Третья задача, состоящая в определении сети процессов и иерархии документации СМК, решается в КГПУ в настоящее время.
24 октября 2007 г. Ученым советом КГПУ утвержден текст Миссии КГПУ, разработанный Советом по качеству. В настоящее время ведется разработка документов, определяющих политику и стратегию КГПУ в области управления качеством образования.
За период с 2006 года Отделом управления качеством образования проведена систематизация и классификация уже имеющихся в вузе документов. Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что 60% документации СМК разработано и имеется в структурных подразделениях КГПУ. В процессе разработки в настоящее время находятся такие документы, как руководство по качеству, документированные процедуры, информационные карты процессов, что определено задачами внедрения модели СМК, основанной на процессном подходе.
Концептуально можно выделить следующие составляющие данной модели: изучение требований заинтересованных сторон (студентов, их родителей, работодателей, общества и государства в целом); разработка и реализация ООП, ПДО и программ подготовки кадров высшей квалификации на основе вышеуказанных требований; измерение удовлетворенности потребителей. Своевременный анализ данных составляющих, проводимый структурными подразделениями КГПУ, позволяет вырабатывать корректирующие и предупреждающие действия, обеспечивающие непрерывный цикл совершенствования образовательного процесса, включая качество предоставляемых университетом услуг.
Четвертая задача заключается в формировании необходимой системы мониторинга и измерения. Ежегодно КГПУ принимает участие в представлении данных для мониторинга деятельности образовательных учреждений высшего профессионального образования (рейтинга вузов) Российской Федерации, в котором университет стабильно занимает средние позиции рейтинга среди педагогических вузов России (4-й десяток из 80 педагогических вузов).
В рамках мониторинга студенческой аудитории и освоения ГОС ВПО под руководством отдела управления качеством образования осуществляется организация и обеспечивается участие КГПУ в Федеральном Интернет-экзамене в сфере профессионального образования. Начиная с 2006 года КГПУ регулярно (два раза в год) участвует в тестировании, проводимом Национальным аккредитационным агентством. КГПУ принял участие в пяти сессиях Интернет-тестирования: ФЭПО-3 (май-июнь 2006 г.), ФЭПО-4 (декабрь 2006 г.), ФЭПО-5 (май-июнь 2007 г.), ФЭПО-6 (декабрь 2007 г.), ФЭПО-7 (май-июнь 2008 г.). Расширяется перечень дисциплин, по которым проводится тестирование, и увеличивается количество тестируемых студентов.
Тестирование проводится по всем основным образовательным программам ВПО на всех факультетах КГПУ. В подготовке к тестированию участвуют как деканаты, так и кафедры, обеспечивающие преподавание дисциплин, включаемых в сессию Интернет-тестирования. Учебно-методическое управление и отдел управления качеством образования готовят соответствующие организационные приказы, проводят инструктивные совещания с преподавателями, ответственными за проведение тестирования по читаемым дисциплинам, и администраторами компьютерных классов, на базе которых проводится тестирование.
Тесты проводятся в offline режиме. Отдел управления качеством образования проводит анализ результатов тестирования, с которым можно ознакомиться на сайте университета. Результаты участия в сессиях ФЭПО приводятся в таблице 26.
Таблица 26
Участие в Федеральном Интернет-экзамене
в сфере профессионального образования (ФЭПО)
| Код-Специальность | Предметы | Сессия ФЭПО | Процент освоения ДЕ |
| 050201-Математика | Русский язык и культура речи | ФЭПО-3 | 94 % |
| Безопасность жизнедеятельности | ФЭПО-5 | 33 % | |
| Философия | ФЭПО-6 | 100 % | |
| 050202-Информатика | Психология | ФЭПО-7 | 80% |
| 050303-Иностранный язык | Русский язык и культура речи | ФЭПО-3 | 64 % |
| Экономика | ФЭПО-3 | 38 % | |
| Отечественная история | ФЭПО-4 | 35 % | |
| Философия | ФЭПО-4 | 90 % | |
| Математика и информатика | ФЭПО-4 | 29 % | |
| Культурология | ФЭПО-5 | 46 % | |
| Математика и информатика | ФЭПО-5 | 67 % | |
| Возрастная анатомия и физиология | ФЭПО-5 | 38 % | |
| Культурология | ФЭПО-6 | 89 % | |
| 050401-История | Английский язык | ФЭПО-3 | 46 % |
| Философия | ФЭПО-3 | 71 % | |
| Английский язык | ФЭПО-4 | 39 % | |
| Правоведение | ФЭПО-4 | 66 % | |
| Русский язык и культура речи | ФЭПО-4 | 68 % | |
| Основы медицинских знаний и здорового образа жизни | ФЭПО-6 | 100 % | |
| Безопасность жизнедеятельности | ФЭПО-7 | 85% | |
| 050301-Русский язык и литература | Отечественная история | ФЭПО-4 | 87 % |
| Культурология | ФЭПО-6 | 90 % | |
| Основы медицинских знаний и здорового образа жизни | ФЭПО-6 | 100 % | |
| Безопасность жизнедеятельности | ФЭПО-7 | 42% | |
| 050502-Технология и предпринимательство | Политология | ФЭПО-3 | 74 % |
| Правоведение | ФЭПО-4 | 73 % | |
| Математика | ФЭПО-4 | 64 % | |
| Экология | ФЭПО-4 | 42 % | |
| Русский язык и культура речи | ФЭПО-6 | 96 % | |
| Социология | ФЭПО-6 | 76 % | |
| 050602-Изобразительное искусство | Философия | ФЭПО-3 | 53 % |
| Русский язык и культура речи | ФЭПО-4 | 37 % | |
| 050100-Естественнонаучное образование | Культурология | ФЭПО-4 | 44 % |
| Информатика | ФЭПО-4 | 47 % | |
| Философия | ФЭПО-5 | 86 % | |
| Химия | ФЭПО-5 | 44 % | |
| Безопасность жизнедеятельности | ФЭПО-5 | 44 % | |
| 050101-Химия | Философия | ФЭПО-6 | 100 % |
| Основы медицинских знаний и здорового образа жизни | ФЭПО-6 | 92 % | |
| Педагогика | ФЭПО-6 | 29 % | |
| 050102-Биология | Отечественная история | ФЭПО-6 | 89 % |
| Химия | ФЭПО-6 | 38 % | |
| Возрастная анатомия и физиология | ФЭПО-6 | 94 % | |
| 050103-География | Возрастная анатомия и физиология | ФЭПО-5 | 62 % |
| Культурология | ФЭПО-6 | 60 % | |
| Отечественная история | ФЭПО-6 | 80 % | |
| Информатика | ФЭПО-6 | 47 % | |
| 050708-Педагогика и методика начального образования | Концепции современного естествознания | ФЭПО-3 | 35 % |
| Математика и информатика | ФЭПО-3 | 68 % | |
| Отечественная история | ФЭПО-4 | 63 % | |
| Русский язык и культура речи | ФЭПО-5 | 62 % | |
| Математика и информатика | ФЭПО-5 | 80 % | |
| Основы медицинских знаний и здорового образа жизни | ФЭПО-5 | 71 % | |
| Отечественная история | ФЭПО-6 | 71 % | |
| Социология | ФЭПО-6 | 83 % | |
| Возрастная анатомия и физиология | ФЭПО-6 | 89 % | |
| Психология | ФЭПО-6 | 27 % | |
| Математика и информатика | ФЭПО-7 | 77% | |
| Русский язык и культура речи | ФЭПО-7 | 75% | |
| Педагогика | ФЭПО-7 | 57% | |
| 050703-Дошкольная педагогика и психология | Культурология | ФЭПО-4 | 61 % |
| Философия | ФЭПО-4 | 93 % | |
| Безопасность жизнедеятельности | ФЭПО-5 | 27 % | |
| Педагогика | ФЭПО-5 | 35 % | |
| Русский язык и культура речи | ФЭПО-6 | 76 % | |
| Педагогика | ФЭПО-6 | 50% | |
| Психология | ФЭПО-6 | 85 % | |
| Педагогика | ФЭПО-7 | 64% | |
| Психология | ФЭПО-7 | 88% | |
| Отечественная история | ФЭПО-7 | 64% | |
| 050717-Специальная дошкольная педагогика и психология | Социология | ФЭПО-3 | 89 % |
| Культурология | ФЭПО-4 | 64 % | |
| Философия | ФЭПО-4 | 80 % | |
| Возрастная анатомия и физиология | ФЭПО-5 | 91 % | |
| Психология | ФЭПО-5 | 90 % | |
| Русский язык и культура речи | ФЭПО-6 | 88 % | |
| Психология | ФЭПО-6 | 46 % | |
| Психология | ФЭПО-7 | 61% | |
| 030301-Психология | Политология | ФЭПО-4 | 60 % |
| Социология | ФЭПО-4 | 50 % | |
| Концепции современного естествознания | ФЭПО-4 | 46 % | |
| Математика | ФЭПО-4 | 75 % | |
| Философия | ФЭПО-5 | 95 % | |
| Философия | ФЭПО-6 | 96 % | |
| 050720-Физическая культура | Отечественная история | ФЭПО-4 | 39 % |
| Концепции современного естествознания | ФЭПО-4 | 68 % | |
| Отечественная история | ФЭПО-5 | 14 % |
Итоги участия студентов КГПУ в Интернет-экзамене своевременно обсуждаются на факультетах и кафедрах. По итогам обсуждений разрабатывается программа совершенствования методов преподавания соответствующих дисциплин, ведется работа по модернизации учебного процесса. В ряде случаев, связанных с качеством тестов, подготовлены соответствующие экспертные заключения кафедр.
Помимо участия в ФЭПО в 2008 г. факультеты провели тестирование по технологии АСТ-Центра. С этой целью университет закупил в АСТ-Центре базу тестов с ключом по 24 специальным дисциплинам федерального компонента ГОС ВПО по специальностям, реализуемым в КГПУ: общая психология; психодиагностика; психология развития и возрастная психология; социальная психология, социальная педагогика; генетика и эволюция; общая экология; общая экономическая и социальная география; физическая география материков и океанов; история образования и педагогической мысли; педагогика; психология; теория и методика преподавания информатики; современный русский язык; история зарубежной литературы; история русского языка; история русской литературы; практический курс английского языка; практический курс немецкого языка; теоретическая грамматика английского языка; история России; методика преподавания русского языка в начальных классах; психолого-педагогические теории и технологии начального образования; технические и аудиовизуальные средства обучения; возрастная психология.
Таблица 27
Результаты АСТ-тестирования за июнь 2008 г.
| Код | Специальность (отделение) | Предметы | № группы | Количество опрошенных | Средний % освоения дисциплины |
| 050303 | Иностранный язык (англо-немецкое отделение) | Практический курс английского языка | 141 | 25 | 54,6 % |
| 050303 | Иностранный язык (англо-немецкое отделение) | Теоретическая грамматика английского языка | 141 | 13 | 49,54 % |
| 050303 | Иностранный язык (англо-немецкое отделение) | Практический курс немецкого языка | 133 | 11 | 40,27 % |
| 050102 | Биология | Общая экология | 031 | 27 | 49,07 % |
| 050102 | Биология | Общая экономическая и социальная география | 033 | 19 | 66,84 % |
| 050102 | Биология | Физическая география материков и океанов | 033 | 20 | 62,7 % |
| 030301 | Психология | Психология развития и возрастная психология | 821 | 22 | 47,95 % |
| 030301 | Психология | Психология развития и возрастная психология | 822 | 18 | 42,94 % |
| 030301 | Психология | Социальная психология. Социальная педагогика. | 811 | 17 | 25,82 % |
| 030301 | Психология | Социальная психология. Социальная педагогика. | 812 | 7 | 21,29% |
| 030301 | Психология | Общая психология | 821 | 22 | 56,91 % |
| 030301 | Психология | Общая психология | 822 | 19 | 49,74 % |
| 030301 | Психология | Психодиагностика | 841 | 26 | 75,92 % |
| 030301 | Психология | Психодиагностика | 842 | 13 | 72,15 % |
| 050502 | Технология и предпринимательство (изобразительное искусство) | Педагогика | 645 | 7 | 37,43 % |
| 050502 | Технология и предпринимательство (изобразительное искусство) | Психология | 645 | 14 | 40 % |
| 050502 | Технология и предпринимательство (изобразительное искусство) | Возрастная психология | 645 | 14 | 40 % |
В ходе проведенных 294 сеансов тестирования в среднем показаны результаты “хорошо” и “удовлетворительно”. Более детальная картина по соответствующим специальностям и дисциплинам приводится в отчетах по самообследованию факультетов.
Результаты данных всех видов мониторинга обсуждаются на заседаниях Ученого совета КГПУ. На основании принимаемых решений руководство университета совместно с руководителями структурных подразделений вырабатывает корректирующие воздействия, внедряемые в образовательный процесс.
Таким образом, к настоящему времени в университете проведены необходимые мероприятия для начала формирования и внедрения системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001:2001 и принципами TQM.