Учебно-методический комплекс Для специальности: 032401 Реклама Москва 2008

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Инновационные технологии в преподавании курса «Коммерция»
1. Цель, задачи и предмет дисциплины
2. Требования к уровню освоения дисциплины
3. Объем дисциплины
3.2. Распределение часов по разделам и видам учебной работы
4. Содержание курса
5. ТЕМЫ практических и семинарСКИХ занятий
I. Семинар
II. Семинар
V. Семинар
VI. Семинар
6. Задания для самостоятельной работы студентов
Тестовые задания для самоаттестации студентов
Тестовые задания для самоаттестации студентов
Тестовые задания для самоаттестации студентов
Тематика рефератов и научных докладов
Тестовые задания для самоаттестации студентов
Тестовые задания для самоаттестации студентов
Тестовые задания для самоаттестации студентов
Тестовые задания для самоаттестации студентов
...
Полное содержание
Подобный материал:
  1   2   3   4   5


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ


(РГТЭУ)


Кафедра организации и технологии коммерции


Одобрено учебно-методическим

факультета коммерции и маркетинга


КОММЕРЦИЯ


Учебно-методический комплекс


Для специальности:

032401 Реклама


Москва 2008


Автор-составитель: профессор

О. А. Семин


Учебно-методический комплекс по дисциплине «Коммерция» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 032401 Реклама.


В рамках специальности 032401 Реклама дисциплина входит в федераль­ный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин и является обяза­тельной для изучения.


© Российский государственный торгово-экономический

университет, 2008



СОДЕРЖАНИЕ




Инновационные технологии в преподавании курса «Коммерция».

4

1. Цель, задачи и предмет дисциплины……………………………...

5

2. Требования к уровню освоения дисциплины…………………….

5

3. Объем дисциплины…………………………………………………

7

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы………………..

7

3.2. Распределение часов по разделам и видам учебной работы

7

4. Содержание курса…………………………………………………..

9

5. Темы практических и семинарских занятий……………………...

12

6. Задания для самостоятельной работы студентов…………………

17

7. Вопросы для подготовки к экзамену………………………………

45

8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины…………………

47

8.1. Литература……………………………………………………..

47

8.2. Методическое обеспечение дисциплины ……………………

48

8.3. Информационное обеспечение дисциплины…………………………………………………………


48

9. Глоссарий…………………………………………………………….

49



Инновационные технологии в преподавании курса «Коммерция»


Широкое использование инновационных технологий в процессе проведе­ния занятий со студентами направлено, в первую очередь, на повышение каче­ства подготовки молодых специалистов, развитие у них практических навыков и желания принимать ответственные решения в сфере коммерции.

При проведении практических и семинарских занятий со студентами вся тематика курса связана с обязательным использованием метода кейс-стади, что позволяет проводить занятия в условиях практически приближенных (на 90 - 95%) к реальной действительности.

Кроме того, в процессе самостоятельной работы студентам предлагается выполнить тестовые задания, которые позволяют преподавателю контролиро­вать процесс усвоения материалов учебного курса.

Сочетание традиционных методов обучения с инновационными техноло­гиями позволяет сблизить науку с производством и потребителем, что в целом позитивно сказывается на учебном процессе.

Метод кейс-стади – обучение, при котором студенты и преподаватель участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций и задач.

При данном методе обучения студент самостоятельно вынужден прини­мать решение и обосновать его (семинары II, III).

Тестирование – контроль знаний с помощью тестов, которые состоят из условий и вариантов ответов для выбора (самостоятельная работа студентов).


1. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ПРЕДМЕТ ДИСЦИПЛИНЫ


1.1. Цель – овладение студентами системой базовых понятий и опреде­лений в области коммерции (торговое дело).


1.2. Задачи – изучение терминологии и освоение базовых основ ком­мерции применительно к сфере торгового бизнеса:

– освоение базовых понятий и определений в сфере коммерции (торго­вое дело);

– изучение теоретических основ торгового дела в области товарного об­ращения на рынке;

– ознакомление будущих специалистов с особенностями предпринима­тельской деятельности в сфере оптовой и розничной торговли;

– рассмотрение общесистемных особенностей торгового дела и практи­ческих аспектов государственного регулирования сферы обращения;

– овладение студентами основными методами и правилами организации торгового дела в сфере коммерции;

– формирование у начинающих коммерсантов и предпринимателей на­выков управления торговым предприятием в современных условиях рыночной экономики.


1.3. Предметом изучения дисциплины являются:

– совокупность отношений, возникающих в процессе продвижения това­ров от производителей к потребителям, между субъектами рынка;

– механизм и формы проявления экономических законов развития обще­ства в сфере обращения в условиях ограниченности ресурсов и конкуренции за их использование;

– сущность закономерности и принципы функционирования хозяйствен­ного механизма субъектов товаропроизводящей сети и системы распределения, осуществляющих свою коммерческую деятельность исходя из потребностей и уровня развития общества.


2. Требования к уровню освоения дисциплины


Студент должен знать:

– структуры и формы предпринимательской деятельности, существую­щие на рынке в сфере товарного обращения;

– общесистемные особенности торгового дела в сфере коммерции;

– запросы и потребности как исходные предпосылки формирования по­требительского рынка и торгового ассортимента;

– основы государственного регулирования в сфере товарного обраще­ния;

– особенности торгового дела и коммерческий риск, его различные формы;

– основные понятия сущности и механизма управления предприятием торговли;

– законы и правила торгового маркетинга/мерчандайзинга;

– организационные основы торгово-технологического процесса и его бизнес-операции по закупке и реализации товаров/услуг.


Студент должен уметь:

– отыскивать необходимую информацию о развитии и тенденциях на рынках сбыта-продажи готовой продукции и ее анализировать;

– выбирать наиболее рациональные организационно-правовые формы деятельности и ориентации торговой политики предприятий разного формата на рынке;

– проводить коммерческие переговоры и заключать различные сделки/контракты с предприятиями-производителями и поставщиками;

– организовать сбыт-продажу товаров массового спроса с использова­нием современных технологий в области коммерции и малого предпринима­тельства.


3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы


п/п

Вид учебной работы

Количество часов по формам

обучения

Очная

1

№№ семестров

5

2

Аудиторные занятия

85

3

Лекции

48

4

Практические и семинарские занятия

37

5

Самостоятельная работа

105

6

Всего часов на дисциплину

190

7

Формы отчетности: контрольные работы рефераты (количество №№ семестров)

Отчеты по домашним заданиям

8

Виды итогового контроля/зачет; №№ семестров

Экзамен – 5 семестр


3.2. Распределение часов по разделам и видам учебной работы

Форма обучения – очная



п/п

Наименование раздела

Всего (часов)

Аудиторные

занятия.

В том числе:

Самостоя-тельная работа

лекции

семи-

нары




Введение













1.

Предприниматель-ская деятельность в сфере коммерции, ее сущность и содержание

23

6

4

13

2.

Торгово-посреднический бизнес и его среда, анализ зоны влияния магазина

23

6

4

13

3.

Коммерческие связи и закупка товаров

25

6

6

13

4.

Товар и формирование торгового ассортимента

25

6

6

13

5.

Особенности предприниматель-ской деятельности в оптовой торговле

24

6

5

13

6.

Управление

предприятием торговли и внутрифирменное планирование коммерческой деятельности

23

6

4

13

7.

Предприниматель-ство в сфере розничной торговли

24

6

4

14

8.

Организация и управление продажей, сервис обслуживания, реклама

23

6

4

13




ИТОГО:

190

48

37

105


Формы отчетности: домашние задания и отчет студента об их исполне­нии, контрольные работы, тестирование.


4. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА


Введение

Раздел 1. Предпринимательская деятельность в сфере коммерции,

ее сущность и содержание

Тема 1. Сущность предпринимательства, виды и особенности коммерче­ского предпринимательства.

Тема 2. Организационно-правовые формы хозяйствования в сфере тор­гово-посреднического бизнеса.

Тема 3. Организация малого предприятия (магазина).

Тема 4. Конкуренция в сфере товарного обращения.

Тема 5. Маркетинг в сфере коммерции.

Тема 6. Государственное регулирование предпринимательской деятель­ности в сфере торговли.


Раздел 2. Торгово-посреднический бизнес и его среда, анализ зоны влияния магазина

Тема 1. Сущность и цели торгово-посреднического бизнеса, общесис­темные особенности торгового дела.

Тема 2. Потребности как исходная предпосылка формирования потреби­тельского рынка.

Тема 3. Внешняя среда бизнеса. Внутренняя среда торгового предпри­ятия.

Тема 4. Торговая зона и зона влияния магазина.

Тема 5. Сегментирование рынка. Анализ поведения потребителей раз­ных категорий.

Тема 6. Субъекты коммерческой деятельности, их классификация.

Тема 7. Риск в торгово-посредническом бизнесе, его виды.


Раздел 3. Коммерческие связи и закупка товаров

Тема 1. Коммерческие отношения продавца с посредниками в сфере внутренней и зарубежной торговли.

Тема 2. Организация коммерческих связей и закупочная деятельность.

Тема 3. Организация системы товароснабжения и основные принципы ее формирования.

Тема 4. Стратегия и тактика закупочной деятельности, маркетинг взаи­моотношений.

Тема 5. Методы закупки товаров и торгово-посреднические услуги.

Тема 6. Коммерческие переговоры, заключение и исполнение догово­ров/контрактов.

Тема 7. Приемка товаров по количеству и качеству в сфере коммерции.


Раздел 4. Товар и формирование торгового ассортимента

Тема 1. Понятие об ассортименте и торговой номенклатуре товаров.

Тема 2. Порядок формирования и регулирования ассортимента в сфере торгово-посреднического бизнеса.

Тема 3. Основные факторы, оказывающие влияние на формирование торгового ассортимента.

Тема 4. Планирование ассортимента в сфере товарного обращения.

Тема 5. Роль товарных запасов в обеспечении устойчивости торгового ассортимента.

Тема 6. Образ товара, оценка конкурентоспособности и позиции товара на рынке.

Тема 7. Категорийный мерчандайзинг и менеджмент, их роль в сфере торгово-посреднического бизнеса.

Тема 8. Частные торговые марки, их роль в сфере товарного обращения.


Раздел 5. Особенности предпринимательской деятельности в оптовой торговле

Тема 1. Оптовая торговля, ее сущность, основные функции и задачи.

Тема 2. Классификация предприятий оптовой торговли и их отличитель­ные особенности.

Тема 3. Предпринимательская деятельность в оптовой торговле, плани­рование закупок и организация снабжения оптовой фирмы.

Тема 4. Маркетинг в оптовой торговле и его влияние на коммерческую деятельность.

Тема 5. Логистика в оптовой торговле, организация управления товаро­движением и закупочной деятельностью.

Тема 6. Предпринимательство в оптовой торговле, специфика биржевой, аукционной и ярмарочно-выставочной торговли.


Раздел 6. Управление предприятием торговли и внутрифирменное планирование коммерческой деятельности

Тема 1. Управление торговой деятельностью в сфере товарного обраще­ния.

Тема 2. Организация и управление торговым предприятием, технология принятия управленческих решений.

Тема 3. Информационное обеспечение процессов управления в сфере торгово-посреднического бизнеса.

Тема 4. Содержание, формы и методы стратегического планирования в сфере коммерции.

Тема 5. Бизнес-план как основной инструмент внутрифирменного пла­нирования хозяйственной деятельности предприятия торговли.

Тема 6. Персонал торгового предприятия, его состав и должностные обя­занности.


Раздел 7. Предпринимательство в сфере розничной торговли

Тема 1. Правовые основы создания и функционирования розничных тор­говых предприятий/фирм. Организационно-правовые и организационно-эконо­мические формы их существования.

Тема 2. Государственная регистрация магазина. Общий порядок госу­дарственной регистрации предприятий малого бизнеса. Оценка их шансов на успех.

Тема 3. Франшиза и лизинг как способы организации своего дела в торгово-посредническом бизнесе, преимущества и недостатки их использова­ния.

Тема 4. Типология предприятий розничной торговли. «Образ» и фор­маты предприятий розничной торговли, их имидж и позиционирование на рынке.

Тема 5. Формы, методы и стратегии продаж, прогноз их развития.

Тема 6. Маркетинг в розничной торговле, его влияние на коммерческую деятельность.

Тема 7. Организация торгово-технологического процесса в магазине, со­став и взаимосвязь бизнес-операций.

Тема 8. Внемагазинные формы торгового обслуживания потребителей и их развитие.


Раздел 8. Организация и управление продажей, сервис обслуживания, реклама

Тема 1. Мерчандайзинг в сфере товарного обращения, его философия и инструментарий.

Тема 2. Товарный мерчандайзинг. Проектирование торгового простран­ства магазина, показ и выкладка товаров.

Тема 3. Визуальный мерчандайзинг. Сервисный пейзаж магазина, за­коны и правила коммерческой презентации товаров.

Тема 4. Организация атмосферы продаж, ее влияние на процесс продажи и обслуживание потребителей.

Тема 5. Сервис обслуживания в торговом бизнесе. Ассортимент и каче­ство торговых услуг, перспективы развития.

Тема 6. Торговая реклама, ее роль и эффективность. Стимулирование продаж и персонала.


5. ТЕМЫ практических и семинарСКИХ занятий


Проведение практических и семинарских занятий играет важную роль в учебном процессе, так как способствует закреплению теоретических и практи­ческих навыков у молодых специалистов.

При подготовке к занятиям студентам рекомендуется ознакомиться со специальной литературой в области торгово-посреднического бизнеса и то­варного обращения.

В ходе проведения таких занятий со студентами решаются практические задачи и ситуации, проводится собеседование специалиста с каждым студентом и заслушиваются отчеты о проделанной работе.

Каждый студент за время проведения занятий должен сделать не менее 6 докладов и сообщений, выполнить контрольные работы.


I. Семинар

Раздел 1. Предпринимательская деятельность в сфере коммерции,

ее сущность и содержание


1. Предпринимательство, его сущность и виды. Особенности коммерче­ского предпринимательства.

2. Организационно-правовые формы хозяйствования в сфере торгово-посреднического бизнеса.

3. Конкуренция в сфере товарного обращения, ее виды и силы.

4. Маркетинг в сфере коммерции, его роль и эффективность.

5. Государственное регулирование предпринимательской деятельности в сфере торговли.


Литература

Основная: [2, 3, 4, 11]

Дополнительная: [13]


II. Семинар

Раздел 2. Торгово-посреднический бизнес и его среда,

анализ зоны влияния магазина


1. Торгово-посреднический бизнес и его сущность, общесистемные осо­бенности торгового дела.

2. Потребности как исходная предпосылка формирования потребитель­ского рынка.

3. Внешняя и внутренняя бизнес-среда, оценка привлекательности пред­принимательского климата.

4. Торговая зона и зона влияния магазина, их единство и различия.

5. Риск в торгово-посредническом бизнесе, его виды и оценка.

6. Инфраструктура коммерческой деятельности.


С использованием мини-кейса №1.


Мини-кейс №1. Анализ рынка и торговой зоны.

Составьте картограмму торговой зоны региона, определите удобства и особенности ее местонахождения, качество и тенденции на рынке, привлека­тельность бизнес-среды, уровень и виды риска, наличие и состав предприятий-конкурентов.

Подготовьте «портрет» своего потребителя и определите степень его ло­яльности.

Оцените основные параметры рынка/торговой зоны, в частности: вид рынка, его потенциал, емкость, насыщенность, коньюнктуру, удовлетворен­ность потребителей, уровень и тип конкуренции, доступность рынка, инфра­структуру, прогноз продаж и развития рынка, тип торговой зоны.

Дайте заключение о привлекательности предпринимательского климата.


Литература

Основная: [4, 9, 10, 11]

Дополнительная: [ 13]


III. Семинар

Раздел 3. Коммерческие связи и закупка товаров


1. Коммерческие отношения продавца и покупателя с посредниками в сфере внутренней и зарубежной торговли.

2. Торгово-посреднический бизнес, организация коммерческих связей и закупочная деятельность.

3. Методы закупки товаров и торгово-посреднические услуги.

4. Организация системы товароснабжения магазина, основные принципы ее формирования.

5. Коммерческие переговоры, заключение и исполнение договоров.


С использованием мини-кейса №2.


Мини-кейс №2. Коммерческие связи и закупка товаров.

Установите длину и вид каналов системы товароснабжения цепного и независимого магазинов, методы и виды закупки, форму оплаты и поставки то­варов, уровень риска.

На основе анализа коньюнктуры товарного рынка установите наиболее предпочтительные торговые марки с учетом цены, ассортимента и качества то­варов.

Опишите механизм заключения сделки/контракта и согласования их ос­новных условий, использование различных методов ведения переговоров, их типы, стратегии ведения, подведение итогов.

Проведите анализ содержания и структуры договора купли-продажи.


Литература

Основная: [4, 6, 10, 11]

Дополнительная: [12, 13]


IV. Семинар

Раздел 4. Товар и формирование торгового ассортимента


1. Порядок формирования и регулирования ассортимента в сфере тор­гово-посреднического бизнеса.

2. Основные факторы, оказывающие влияние на формирование торго­вого ассортимента.

3. Планирование ассортимента в сфере товарного обращения.

4. Роль товарных запасов в обеспечении устойчивости торгового ассор­тимента.

5. Категорийный мерчандайзинг и менеджмент, их роль в коммерческой деятельности.


Литература

Основная: [5, 10, 11]

Дополнительная: [12, 13]


V. Семинар

Раздел 5. Особенности предпринимательской деятельности

в оптовой торговле


1. Классификация предприятий оптовой торговли, их отличительные особенности.

2. Предпринимательская деятельность в оптовой торговле, планирование закупок и организация продажи товаров/услуг.

3. Маркетинг в оптовой торговле, управление товародвижением и заку­почной деятельностью.

4. Логистика в оптовой торговле и ее влияние на коммерческую деятель­ность.

5. Предпринимательство в сфере биржевой, аукционной и ярмарочно-выставочной торговле.


Литература

Основная: [4, 5, 6, 10, 11]

Дополнительная: [13]


VI. Семинар

Раздел 6. Управление предприятием торговли

и внутрифирменное планирование коммерческой деятельности


1. Управление коммерческой деятельностью в сфере торгово-посредни­ческого бизнеса.

2. Организация и управление торговым предприятием, технология при­нятия управленческих решений.

3. Информационное обеспечение процессов управления в сфере товар­ного обращения.

4. Содержание, формы и методы стратегического планирования в сфере коммерции.

5. Персонал торгового предприятия, его структура и должностные обя­занности.


Литература

Основная: [4, 5, 6, 10]

Дополнительная: [13]


VII. Семинар

Раздел 7. Предпринимательство в розничной торговле


1. Правовые основы создания и функционирования магазина, организа­ционно-правовые и организационно-экономические формы его хозяйственной деятельности.

2. Франшиза и лизинг в торгово-посредническом бизнесе, их преимуще­ства и недостатки.

3. Классификация предприятий розничной торговли, их имидж и пози-ционирование на рынке.

4. Маркетинг в розничной торговле, его роль и влияние на коммерче­скую деятельность.

5. Внемагазинные формы торговли и их информационное обеспечение.


Литература

Основная: [4, 6, 8, 10, 11]

Дополнительная: [13]


VIII. Семинар

Раздел 8. Организация и управление продажей,

сервис обслуживания, реклама


1. Формы, методы и стратегии продаж, перспективы их развития.

2. Мерчандайзинг в сфере торгово-посреднического бизнеса и его влия­ние на коммерческую деятельность.

3. Проектирование торгового пространства магазина, показ и выкладка товаров.

4. Визуальный мерчандайзинг, законы и правила коммерческой презен­тации товаров.

5. Сервис в торговле, ассортимент и качество торговых услуг, торговая реклама.


Литература

Основная: [7, 8, 9, 10, 11]

Дополнительная: [13]


6. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ


Самостоятельная работа, как индивидуальная, так и коллективная, осу­ществляется студентами без непосредственного участия преподавателя.

Самостоятельная работа студентов выражается, в частности, в освоении студентами в необходимом объеме материалов, связанных с теоретическими и практическими аспектами коммерции и выработке у них практических навы­ков профессиональной деятельности в области предпринимательства и коммер­ции.

Как показывает многолетняя практика, начинающий предприниматель или коммерсант должен находиться в соответствующей атмосфере, которая ок­ружает его в торгово-посредническом бизнесе. Поэтому очень важно, чтобы молодой специалист высшей школы проходил практику на действующих пред­приятиях оптовой и розничной торговли, где он смог бы решать те или иные вопросы, связанные с организацией и управлением коммерческой деятельно­стью.

Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы студентов в про­цессе изучения данного курса представляется следующим образом:

– в форме выполнения домашних заданий или контрольных работ;

– моделировании соответствующих бизнес-процессов или бизнес-опера­ций, происходящих в сфере коммерции;

– решении ситуационных задач и составлении документов-дубликатов, которые необходимы при совершении сделок (договоров) в процессе купли-продажи;

– в виде подготовки научных докладов для выступления в научно-сту­денческих кружках, на конференциях или семинарах;

– путем осуществления постоянного контроля со стороны преподавателя за уровнем усвоения студентом материалов курса, на основе тестирования по соответствующей тематике.


Раздел 1. Предпринимательская деятельность в сфере коммерции, ее сущность и содержание


Вопросы для самоконтроля


1. Что такое бизнес, его макро- и микросреда?

2. Какую деятельность называют предпринимательством и чем она от­личается от коммерции?

3. Кто такой предприниматель, коммерсант и чем отличается бизнесмен от предпринимателя?

4. В чем состоят цели бизнеса, и что вы знаете о миссии и концепции предприятия сферы услуг?

5. Что такое торгово-коммерческое предпринимательство и какую дея­тельность к нему относят?

6. Почему не все начинающие предприниматели и коммерсанты доби­ваются коммерческого успеха?

7. Что такое франчайзинг и как он используется в сфере торговли, его преимущества и недостатки?

8. Что включает инфраструктура бизнеса и торговой зоны?

9. Каковы условия развития бизнеса в России? Назовите основные осо­бенности и трудности развития предпринимательства.


Решите задачи: [4, № 1-44, с. 322-328]


Тестовые задания для самоаттестации студентов

по разделу


Задание 1

Различие между предпринимательством и коммерцией состоит:

а) коммерция представляет собой вид торгового предпринимательства;

б) предприниматель в широком смысле – это руководитель коммерче­ской организации;

в) различие отсутствует;

г) предпринимательство представляет собой организационно-производ­ственную деятельность.


Задание 2

Понятие «коммерция», «коммерческий процесс» означает:

а) торговый процесс, связанный с куплей-продажей товаров с целью по­лучения прибыли;

б) товарообмен;

в) любую производственную деятельность, приносящую доход;

г) предпринимательство.


Задание 3

Коммерческая работа в неторговой сфере деятельности осуществляется:

а) в достаточных размерах;

б) в очень узком пределе;

в) невозможна;

г) нелегальна.


Задание 4

Более широким понятием является:

а) предпринимательство;

б) коммерция;

в) не имеет значения;

г) идентичные понятия.


Задание 5

Отличия в формах и методах предпринимательской деятельности в пе­риод административно-плановой и рыночной экономики:

а) имеют место;

б) слабо проявляются;

в) не имеются;

г) существуют только в государственном секторе.


Задание 6

Процесс предпринимательской деятельности включает операции:

а) производственные и коммерческие бизнес-операции;

б) благотворительные;

в) самые различные;

г) национального масштаба.


Задание 7

Коммерческие процессы в сфере малого бизнеса включают:

а) изучение и прогнозирование спроса;

б) рекламно-информационную деятельность;

в) погрузку и разгрузку товаров;

г) хранение.


Задание 8

Наиболее эффективный путь изучения бизнеса – это:

а) профессиональное обучение;

б) использование собственного опыта (метод проб и ошибок);

в) использование зарубежного опыта;

г) повезет или не повезет.


Задание 9

Профессиональные качества, характерные для предпринимателя:

а) самостоятельность, предприимчивость;

б) умение налаживать выгодные связи и ладить с людьми;

в) отсутствие страха;

г) честность.


Задание 10

Осуществляя коммерческую деятельность, вы полагаетесь на:

а) умение прогнозировать и предвидеть влияние позитивных и негатив­ных факторов бизнес-среды;

б) гороскоп и предсказания;

в) свою интуицию и дружеские советы;

г) действуете «как все».