Учебно-методический комплекс Для специальности: 032401 Реклама Москва 2008
Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Одобрено умс факультета мэит искусство и литература учебно-методический комплекс Для, 858.64kb.
- Одобрено умс киМ факультета массовые коммуникации и медиапланирование учебно-методический, 614.29kb.
- Учебно-методический комплекс Специальность: 032401 Реклама Москва 2009, 1216.59kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей: 032401 «Реклама» 030501 «Юриспруденция», 1105.01kb.
- Учебно-методический комплекс для специальности 032401 Реклама Москва, 677.66kb.
- Комаров Василий Михайлович к э. н., доцент учебно-методический комплекс, 370.4kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей: 032401 реклама, 080111 маркетинг Москва, 985.55kb.
- Парамонова Татьяна Николаевна д э. н., профессор учебно-методический комплекс, 792.46kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности 032401 «Реклама», 182.43kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности 032401 «Реклама», 224kb.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
(РГТЭУ)
Кафедра организации и технологии коммерции
Одобрено учебно-методическим
факультета коммерции и маркетинга
КОММЕРЦИЯ
Учебно-методический комплекс
Для специальности:
032401 Реклама
Москва 2008
Автор-составитель: профессор
О. А. Семин
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Коммерция» составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 032401 Реклама.
В рамках специальности 032401 Реклама дисциплина входит в федеральный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин и является обязательной для изучения.
© Российский государственный торгово-экономический
университет, 2008
СОДЕРЖАНИЕ | |
Инновационные технологии в преподавании курса «Коммерция». | 4 |
1. Цель, задачи и предмет дисциплины……………………………... | 5 |
2. Требования к уровню освоения дисциплины……………………. | 5 |
3. Объем дисциплины………………………………………………… | 7 |
3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы……………….. | 7 |
3.2. Распределение часов по разделам и видам учебной работы | 7 |
4. Содержание курса………………………………………………….. | 9 |
5. Темы практических и семинарских занятий……………………... | 12 |
6. Задания для самостоятельной работы студентов………………… | 17 |
7. Вопросы для подготовки к экзамену……………………………… | 45 |
8. Учебно-методическое обеспечение дисциплины………………… | 47 |
8.1. Литература…………………………………………………….. | 47 |
8.2. Методическое обеспечение дисциплины …………………… | 48 |
8.3. Информационное обеспечение дисциплины………………………………………………………… | 48 |
9. Глоссарий……………………………………………………………. | 49 |
Инновационные технологии в преподавании курса «Коммерция»
Широкое использование инновационных технологий в процессе проведения занятий со студентами направлено, в первую очередь, на повышение качества подготовки молодых специалистов, развитие у них практических навыков и желания принимать ответственные решения в сфере коммерции.
При проведении практических и семинарских занятий со студентами вся тематика курса связана с обязательным использованием метода кейс-стади, что позволяет проводить занятия в условиях практически приближенных (на 90 - 95%) к реальной действительности.
Кроме того, в процессе самостоятельной работы студентам предлагается выполнить тестовые задания, которые позволяют преподавателю контролировать процесс усвоения материалов учебного курса.
Сочетание традиционных методов обучения с инновационными технологиями позволяет сблизить науку с производством и потребителем, что в целом позитивно сказывается на учебном процессе.
Метод кейс-стади – обучение, при котором студенты и преподаватель участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций и задач.
При данном методе обучения студент самостоятельно вынужден принимать решение и обосновать его (семинары II, III).
Тестирование – контроль знаний с помощью тестов, которые состоят из условий и вариантов ответов для выбора (самостоятельная работа студентов).
1. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ПРЕДМЕТ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1. Цель – овладение студентами системой базовых понятий и определений в области коммерции (торговое дело).
1.2. Задачи – изучение терминологии и освоение базовых основ коммерции применительно к сфере торгового бизнеса:
– освоение базовых понятий и определений в сфере коммерции (торговое дело);
– изучение теоретических основ торгового дела в области товарного обращения на рынке;
– ознакомление будущих специалистов с особенностями предпринимательской деятельности в сфере оптовой и розничной торговли;
– рассмотрение общесистемных особенностей торгового дела и практических аспектов государственного регулирования сферы обращения;
– овладение студентами основными методами и правилами организации торгового дела в сфере коммерции;
– формирование у начинающих коммерсантов и предпринимателей навыков управления торговым предприятием в современных условиях рыночной экономики.
1.3. Предметом изучения дисциплины являются:
– совокупность отношений, возникающих в процессе продвижения товаров от производителей к потребителям, между субъектами рынка;
– механизм и формы проявления экономических законов развития общества в сфере обращения в условиях ограниченности ресурсов и конкуренции за их использование;
– сущность закономерности и принципы функционирования хозяйственного механизма субъектов товаропроизводящей сети и системы распределения, осуществляющих свою коммерческую деятельность исходя из потребностей и уровня развития общества.
2. Требования к уровню освоения дисциплины
Студент должен знать:
– структуры и формы предпринимательской деятельности, существующие на рынке в сфере товарного обращения;
– общесистемные особенности торгового дела в сфере коммерции;
– запросы и потребности как исходные предпосылки формирования потребительского рынка и торгового ассортимента;
– основы государственного регулирования в сфере товарного обращения;
– особенности торгового дела и коммерческий риск, его различные формы;
– основные понятия сущности и механизма управления предприятием торговли;
– законы и правила торгового маркетинга/мерчандайзинга;
– организационные основы торгово-технологического процесса и его бизнес-операции по закупке и реализации товаров/услуг.
Студент должен уметь:
– отыскивать необходимую информацию о развитии и тенденциях на рынках сбыта-продажи готовой продукции и ее анализировать;
– выбирать наиболее рациональные организационно-правовые формы деятельности и ориентации торговой политики предприятий разного формата на рынке;
– проводить коммерческие переговоры и заключать различные сделки/контракты с предприятиями-производителями и поставщиками;
– организовать сбыт-продажу товаров массового спроса с использованием современных технологий в области коммерции и малого предпринимательства.
3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
-
№ п/п
Вид учебной работы
Количество часов по формам
обучения
Очная
1
№№ семестров
5
2
Аудиторные занятия
85
3
Лекции
48
4
Практические и семинарские занятия
37
5
Самостоятельная работа
105
6
Всего часов на дисциплину
190
7
Формы отчетности: контрольные работы рефераты (количество №№ семестров)
Отчеты по домашним заданиям
8
Виды итогового контроля/зачет; №№ семестров
Экзамен – 5 семестр
3.2. Распределение часов по разделам и видам учебной работы
Форма обучения – очная
-
№ п/п
Наименование раздела
Всего (часов)
Аудиторные
занятия.
В том числе:
Самостоя-тельная работа
лекции
семи-
нары
Введение
1.
Предприниматель-ская деятельность в сфере коммерции, ее сущность и содержание
23
6
4
13
2.
Торгово-посреднический бизнес и его среда, анализ зоны влияния магазина
23
6
4
13
3.
Коммерческие связи и закупка товаров
25
6
6
13
4.
Товар и формирование торгового ассортимента
25
6
6
13
5.
Особенности предприниматель-ской деятельности в оптовой торговле
24
6
5
13
6.
Управление
предприятием торговли и внутрифирменное планирование коммерческой деятельности
23
6
4
13
7.
Предприниматель-ство в сфере розничной торговли
24
6
4
14
8.
Организация и управление продажей, сервис обслуживания, реклама
23
6
4
13
ИТОГО:
190
48
37
105
Формы отчетности: домашние задания и отчет студента об их исполнении, контрольные работы, тестирование.
4. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Введение
Раздел 1. Предпринимательская деятельность в сфере коммерции,
ее сущность и содержание
Тема 1. Сущность предпринимательства, виды и особенности коммерческого предпринимательства.
Тема 2. Организационно-правовые формы хозяйствования в сфере торгово-посреднического бизнеса.
Тема 3. Организация малого предприятия (магазина).
Тема 4. Конкуренция в сфере товарного обращения.
Тема 5. Маркетинг в сфере коммерции.
Тема 6. Государственное регулирование предпринимательской деятельности в сфере торговли.
Раздел 2. Торгово-посреднический бизнес и его среда, анализ зоны влияния магазина
Тема 1. Сущность и цели торгово-посреднического бизнеса, общесистемные особенности торгового дела.
Тема 2. Потребности как исходная предпосылка формирования потребительского рынка.
Тема 3. Внешняя среда бизнеса. Внутренняя среда торгового предприятия.
Тема 4. Торговая зона и зона влияния магазина.
Тема 5. Сегментирование рынка. Анализ поведения потребителей разных категорий.
Тема 6. Субъекты коммерческой деятельности, их классификация.
Тема 7. Риск в торгово-посредническом бизнесе, его виды.
Раздел 3. Коммерческие связи и закупка товаров
Тема 1. Коммерческие отношения продавца с посредниками в сфере внутренней и зарубежной торговли.
Тема 2. Организация коммерческих связей и закупочная деятельность.
Тема 3. Организация системы товароснабжения и основные принципы ее формирования.
Тема 4. Стратегия и тактика закупочной деятельности, маркетинг взаимоотношений.
Тема 5. Методы закупки товаров и торгово-посреднические услуги.
Тема 6. Коммерческие переговоры, заключение и исполнение договоров/контрактов.
Тема 7. Приемка товаров по количеству и качеству в сфере коммерции.
Раздел 4. Товар и формирование торгового ассортимента
Тема 1. Понятие об ассортименте и торговой номенклатуре товаров.
Тема 2. Порядок формирования и регулирования ассортимента в сфере торгово-посреднического бизнеса.
Тема 3. Основные факторы, оказывающие влияние на формирование торгового ассортимента.
Тема 4. Планирование ассортимента в сфере товарного обращения.
Тема 5. Роль товарных запасов в обеспечении устойчивости торгового ассортимента.
Тема 6. Образ товара, оценка конкурентоспособности и позиции товара на рынке.
Тема 7. Категорийный мерчандайзинг и менеджмент, их роль в сфере торгово-посреднического бизнеса.
Тема 8. Частные торговые марки, их роль в сфере товарного обращения.
Раздел 5. Особенности предпринимательской деятельности в оптовой торговле
Тема 1. Оптовая торговля, ее сущность, основные функции и задачи.
Тема 2. Классификация предприятий оптовой торговли и их отличительные особенности.
Тема 3. Предпринимательская деятельность в оптовой торговле, планирование закупок и организация снабжения оптовой фирмы.
Тема 4. Маркетинг в оптовой торговле и его влияние на коммерческую деятельность.
Тема 5. Логистика в оптовой торговле, организация управления товародвижением и закупочной деятельностью.
Тема 6. Предпринимательство в оптовой торговле, специфика биржевой, аукционной и ярмарочно-выставочной торговли.
Раздел 6. Управление предприятием торговли и внутрифирменное планирование коммерческой деятельности
Тема 1. Управление торговой деятельностью в сфере товарного обращения.
Тема 2. Организация и управление торговым предприятием, технология принятия управленческих решений.
Тема 3. Информационное обеспечение процессов управления в сфере торгово-посреднического бизнеса.
Тема 4. Содержание, формы и методы стратегического планирования в сфере коммерции.
Тема 5. Бизнес-план как основной инструмент внутрифирменного планирования хозяйственной деятельности предприятия торговли.
Тема 6. Персонал торгового предприятия, его состав и должностные обязанности.
Раздел 7. Предпринимательство в сфере розничной торговли
Тема 1. Правовые основы создания и функционирования розничных торговых предприятий/фирм. Организационно-правовые и организационно-экономические формы их существования.
Тема 2. Государственная регистрация магазина. Общий порядок государственной регистрации предприятий малого бизнеса. Оценка их шансов на успех.
Тема 3. Франшиза и лизинг как способы организации своего дела в торгово-посредническом бизнесе, преимущества и недостатки их использования.
Тема 4. Типология предприятий розничной торговли. «Образ» и форматы предприятий розничной торговли, их имидж и позиционирование на рынке.
Тема 5. Формы, методы и стратегии продаж, прогноз их развития.
Тема 6. Маркетинг в розничной торговле, его влияние на коммерческую деятельность.
Тема 7. Организация торгово-технологического процесса в магазине, состав и взаимосвязь бизнес-операций.
Тема 8. Внемагазинные формы торгового обслуживания потребителей и их развитие.
Раздел 8. Организация и управление продажей, сервис обслуживания, реклама
Тема 1. Мерчандайзинг в сфере товарного обращения, его философия и инструментарий.
Тема 2. Товарный мерчандайзинг. Проектирование торгового пространства магазина, показ и выкладка товаров.
Тема 3. Визуальный мерчандайзинг. Сервисный пейзаж магазина, законы и правила коммерческой презентации товаров.
Тема 4. Организация атмосферы продаж, ее влияние на процесс продажи и обслуживание потребителей.
Тема 5. Сервис обслуживания в торговом бизнесе. Ассортимент и качество торговых услуг, перспективы развития.
Тема 6. Торговая реклама, ее роль и эффективность. Стимулирование продаж и персонала.
5. ТЕМЫ практических и семинарСКИХ занятий
Проведение практических и семинарских занятий играет важную роль в учебном процессе, так как способствует закреплению теоретических и практических навыков у молодых специалистов.
При подготовке к занятиям студентам рекомендуется ознакомиться со специальной литературой в области торгово-посреднического бизнеса и товарного обращения.
В ходе проведения таких занятий со студентами решаются практические задачи и ситуации, проводится собеседование специалиста с каждым студентом и заслушиваются отчеты о проделанной работе.
Каждый студент за время проведения занятий должен сделать не менее 6 докладов и сообщений, выполнить контрольные работы.
I. Семинар
Раздел 1. Предпринимательская деятельность в сфере коммерции,
ее сущность и содержание
1. Предпринимательство, его сущность и виды. Особенности коммерческого предпринимательства.
2. Организационно-правовые формы хозяйствования в сфере торгово-посреднического бизнеса.
3. Конкуренция в сфере товарного обращения, ее виды и силы.
4. Маркетинг в сфере коммерции, его роль и эффективность.
5. Государственное регулирование предпринимательской деятельности в сфере торговли.
Литература
Основная: [2, 3, 4, 11]
Дополнительная: [13]
II. Семинар
Раздел 2. Торгово-посреднический бизнес и его среда,
анализ зоны влияния магазина
1. Торгово-посреднический бизнес и его сущность, общесистемные особенности торгового дела.
2. Потребности как исходная предпосылка формирования потребительского рынка.
3. Внешняя и внутренняя бизнес-среда, оценка привлекательности предпринимательского климата.
4. Торговая зона и зона влияния магазина, их единство и различия.
5. Риск в торгово-посредническом бизнесе, его виды и оценка.
6. Инфраструктура коммерческой деятельности.
С использованием мини-кейса №1.
Мини-кейс №1. Анализ рынка и торговой зоны.
Составьте картограмму торговой зоны региона, определите удобства и особенности ее местонахождения, качество и тенденции на рынке, привлекательность бизнес-среды, уровень и виды риска, наличие и состав предприятий-конкурентов.
Подготовьте «портрет» своего потребителя и определите степень его лояльности.
Оцените основные параметры рынка/торговой зоны, в частности: вид рынка, его потенциал, емкость, насыщенность, коньюнктуру, удовлетворенность потребителей, уровень и тип конкуренции, доступность рынка, инфраструктуру, прогноз продаж и развития рынка, тип торговой зоны.
Дайте заключение о привлекательности предпринимательского климата.
Литература
Основная: [4, 9, 10, 11]
Дополнительная: [ 13]
III. Семинар
Раздел 3. Коммерческие связи и закупка товаров
1. Коммерческие отношения продавца и покупателя с посредниками в сфере внутренней и зарубежной торговли.
2. Торгово-посреднический бизнес, организация коммерческих связей и закупочная деятельность.
3. Методы закупки товаров и торгово-посреднические услуги.
4. Организация системы товароснабжения магазина, основные принципы ее формирования.
5. Коммерческие переговоры, заключение и исполнение договоров.
С использованием мини-кейса №2.
Мини-кейс №2. Коммерческие связи и закупка товаров.
Установите длину и вид каналов системы товароснабжения цепного и независимого магазинов, методы и виды закупки, форму оплаты и поставки товаров, уровень риска.
На основе анализа коньюнктуры товарного рынка установите наиболее предпочтительные торговые марки с учетом цены, ассортимента и качества товаров.
Опишите механизм заключения сделки/контракта и согласования их основных условий, использование различных методов ведения переговоров, их типы, стратегии ведения, подведение итогов.
Проведите анализ содержания и структуры договора купли-продажи.
Литература
Основная: [4, 6, 10, 11]
Дополнительная: [12, 13]
IV. Семинар
Раздел 4. Товар и формирование торгового ассортимента
1. Порядок формирования и регулирования ассортимента в сфере торгово-посреднического бизнеса.
2. Основные факторы, оказывающие влияние на формирование торгового ассортимента.
3. Планирование ассортимента в сфере товарного обращения.
4. Роль товарных запасов в обеспечении устойчивости торгового ассортимента.
5. Категорийный мерчандайзинг и менеджмент, их роль в коммерческой деятельности.
Литература
Основная: [5, 10, 11]
Дополнительная: [12, 13]
V. Семинар
Раздел 5. Особенности предпринимательской деятельности
в оптовой торговле
1. Классификация предприятий оптовой торговли, их отличительные особенности.
2. Предпринимательская деятельность в оптовой торговле, планирование закупок и организация продажи товаров/услуг.
3. Маркетинг в оптовой торговле, управление товародвижением и закупочной деятельностью.
4. Логистика в оптовой торговле и ее влияние на коммерческую деятельность.
5. Предпринимательство в сфере биржевой, аукционной и ярмарочно-выставочной торговле.
Литература
Основная: [4, 5, 6, 10, 11]
Дополнительная: [13]
VI. Семинар
Раздел 6. Управление предприятием торговли
и внутрифирменное планирование коммерческой деятельности
1. Управление коммерческой деятельностью в сфере торгово-посреднического бизнеса.
2. Организация и управление торговым предприятием, технология принятия управленческих решений.
3. Информационное обеспечение процессов управления в сфере товарного обращения.
4. Содержание, формы и методы стратегического планирования в сфере коммерции.
5. Персонал торгового предприятия, его структура и должностные обязанности.
Литература
Основная: [4, 5, 6, 10]
Дополнительная: [13]
VII. Семинар
Раздел 7. Предпринимательство в розничной торговле
1. Правовые основы создания и функционирования магазина, организационно-правовые и организационно-экономические формы его хозяйственной деятельности.
2. Франшиза и лизинг в торгово-посредническом бизнесе, их преимущества и недостатки.
3. Классификация предприятий розничной торговли, их имидж и пози-ционирование на рынке.
4. Маркетинг в розничной торговле, его роль и влияние на коммерческую деятельность.
5. Внемагазинные формы торговли и их информационное обеспечение.
Литература
Основная: [4, 6, 8, 10, 11]
Дополнительная: [13]
VIII. Семинар
Раздел 8. Организация и управление продажей,
сервис обслуживания, реклама
1. Формы, методы и стратегии продаж, перспективы их развития.
2. Мерчандайзинг в сфере торгово-посреднического бизнеса и его влияние на коммерческую деятельность.
3. Проектирование торгового пространства магазина, показ и выкладка товаров.
4. Визуальный мерчандайзинг, законы и правила коммерческой презентации товаров.
5. Сервис в торговле, ассортимент и качество торговых услуг, торговая реклама.
Литература
Основная: [7, 8, 9, 10, 11]
Дополнительная: [13]
6. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Самостоятельная работа, как индивидуальная, так и коллективная, осуществляется студентами без непосредственного участия преподавателя.
Самостоятельная работа студентов выражается, в частности, в освоении студентами в необходимом объеме материалов, связанных с теоретическими и практическими аспектами коммерции и выработке у них практических навыков профессиональной деятельности в области предпринимательства и коммерции.
Как показывает многолетняя практика, начинающий предприниматель или коммерсант должен находиться в соответствующей атмосфере, которая окружает его в торгово-посредническом бизнесе. Поэтому очень важно, чтобы молодой специалист высшей школы проходил практику на действующих предприятиях оптовой и розничной торговли, где он смог бы решать те или иные вопросы, связанные с организацией и управлением коммерческой деятельностью.
Взаимосвязь аудиторной и самостоятельной работы студентов в процессе изучения данного курса представляется следующим образом:
– в форме выполнения домашних заданий или контрольных работ;
– моделировании соответствующих бизнес-процессов или бизнес-операций, происходящих в сфере коммерции;
– решении ситуационных задач и составлении документов-дубликатов, которые необходимы при совершении сделок (договоров) в процессе купли-продажи;
– в виде подготовки научных докладов для выступления в научно-студенческих кружках, на конференциях или семинарах;
– путем осуществления постоянного контроля со стороны преподавателя за уровнем усвоения студентом материалов курса, на основе тестирования по соответствующей тематике.
Раздел 1. Предпринимательская деятельность в сфере коммерции, ее сущность и содержание
Вопросы для самоконтроля
1. Что такое бизнес, его макро- и микросреда?
2. Какую деятельность называют предпринимательством и чем она отличается от коммерции?
3. Кто такой предприниматель, коммерсант и чем отличается бизнесмен от предпринимателя?
4. В чем состоят цели бизнеса, и что вы знаете о миссии и концепции предприятия сферы услуг?
5. Что такое торгово-коммерческое предпринимательство и какую деятельность к нему относят?
6. Почему не все начинающие предприниматели и коммерсанты добиваются коммерческого успеха?
7. Что такое франчайзинг и как он используется в сфере торговли, его преимущества и недостатки?
8. Что включает инфраструктура бизнеса и торговой зоны?
9. Каковы условия развития бизнеса в России? Назовите основные особенности и трудности развития предпринимательства.
Решите задачи: [4, № 1-44, с. 322-328]
Тестовые задания для самоаттестации студентов
по разделу
Задание 1
Различие между предпринимательством и коммерцией состоит:
а) коммерция представляет собой вид торгового предпринимательства;
б) предприниматель в широком смысле – это руководитель коммерческой организации;
в) различие отсутствует;
г) предпринимательство представляет собой организационно-производственную деятельность.
Задание 2
Понятие «коммерция», «коммерческий процесс» означает:
а) торговый процесс, связанный с куплей-продажей товаров с целью получения прибыли;
б) товарообмен;
в) любую производственную деятельность, приносящую доход;
г) предпринимательство.
Задание 3
Коммерческая работа в неторговой сфере деятельности осуществляется:
а) в достаточных размерах;
б) в очень узком пределе;
в) невозможна;
г) нелегальна.
Задание 4
Более широким понятием является:
а) предпринимательство;
б) коммерция;
в) не имеет значения;
г) идентичные понятия.
Задание 5
Отличия в формах и методах предпринимательской деятельности в период административно-плановой и рыночной экономики:
а) имеют место;
б) слабо проявляются;
в) не имеются;
г) существуют только в государственном секторе.
Задание 6
Процесс предпринимательской деятельности включает операции:
а) производственные и коммерческие бизнес-операции;
б) благотворительные;
в) самые различные;
г) национального масштаба.
Задание 7
Коммерческие процессы в сфере малого бизнеса включают:
а) изучение и прогнозирование спроса;
б) рекламно-информационную деятельность;
в) погрузку и разгрузку товаров;
г) хранение.
Задание 8
Наиболее эффективный путь изучения бизнеса – это:
а) профессиональное обучение;
б) использование собственного опыта (метод проб и ошибок);
в) использование зарубежного опыта;
г) повезет или не повезет.
Задание 9
Профессиональные качества, характерные для предпринимателя:
а) самостоятельность, предприимчивость;
б) умение налаживать выгодные связи и ладить с людьми;
в) отсутствие страха;
г) честность.
Задание 10
Осуществляя коммерческую деятельность, вы полагаетесь на:
а) умение прогнозировать и предвидеть влияние позитивных и негативных факторов бизнес-среды;
б) гороскоп и предсказания;
в) свою интуицию и дружеские советы;
г) действуете «как все».