Конспект лекций по дисциплине для студентов всех форм обучения Специальность 080502 (7) Экономика и управление на предприятии транспорта

Вид материала

Конспект

Содержание 7. Стратегическое планирование 7.1. Выработка миссии и целей Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Оценка и анализ внешней среды Построение матрицы SWOT-анализа.

Подобный материал:

• Программа и методические указания для студентов всех форм обучения Специальность 080502/5, 198.27kb.
• Учебно-методический комплекс по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии», 541.09kb.
• Тематика курсовых работ по дисциплине «организация коммерческой деятельности на предприятии, 97.84kb.
• Учебно-методический комплекс для студентов всех форм обучения по специальности 080502, 790.27kb.
• Методические указания к курсовому проекту по дисциплине «Техника и технология отраслей, 583.71kb.
• Конспект лекций для студентов специальности 080110 «Экономика и бухгалтерский учет, 1420.65kb.
• Н. А. Исмуков Примерная тематика курсовых работ по дисциплине «маркетинг» для студентов, 82.44kb.
• Методические указания к курсовой работе «Совершенствование системы управления автотранспортным, 242.71kb.
• Методические указания к изучению дисциплины и выполнению контрольной работы для студентов, 518.49kb.
• Методические указания к выполнению курсового проекта для студентов всех форм обучения, 468.38kb.

7. Стратегическое планирование

Планирование – процесс постановки целей организации и выбора путей их достижения.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, предпринимаемых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий¹⁰, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений и функций.

В процессе стратегического планирования участвуют все руководители организации. Роль руководителей высшего звена заключается в разработке стратегических планов развития организации, а также в осуществлении, объединении и оценке процесса стратегического планирования. Руководители среднего и низового звена участвуют в процессе стратегического планирования, предоставляя соответствующую информацию и обеспечивая обратную связь.

Некоторые организации, как и индивиды, могут достичь определенного уровня успехов, не затрачивая особого труда на формальное стратегическое планирование. Более того, стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха – необходимы еще эффективные действия по реализации стратегии. Однако это вовсе не означает, что стратегическим планированием можно пренебрегать.

Процесс стратегического планирования состоит из следующих этапов (рис. 7).

Рис. 7. Процесс стратегического планирования

7.1. Выработка миссии и целей

Миссия организации – основная общая цель организации – четко выраженная причина ее существования. Формулировка миссии организации должна содержать а) ее задачи с точки зрения основных продуктов, рынков и технологий, б) рабочие принципы по отношении к внешней среде, в) основные элементы организационной культуры.

Следует обратить внимание, что прибыль является внутренней целью организации и не может быть ее миссией, так как миссия должна обязательно включать цель по реализации потребности, лежащей вне организации как открытой системы.

Цели организации формулируются на основе ее миссии. Правильно поставленные цели должны быть:

• конкретными;
  
• измеримыми;
  
• принципиально достижимыми;
  
• ориентированными на результат;
  
• определенными во времени. По сроку достижения цели могут быть краткосрочными (до 1 года), среднесрочными (от 1 до 5 лет) и долгосрочными (более 5 лет).
  

Примеры правильно поставленных целей (все цели определены на один год):

• повышение объемов продаж на 10%;
  
• снижение себестоимости продукции на 5%;
  
• повышение прибыли на 7%;
  
• повышение рентабельности на 2%.
  

Примеры неправильно поставленных целей:

• повышение качества продукции;
  
• улучшение дизайна выпускаемой продукции.
  

В первом случае необходимо определить показатель или показатели, по которым будет измеряться качество продукции (например, среднее время наработки изделия на отказ).

Во втором случае необходимо разработать систему оценки дизайна продукции. Это можно осуществить, например, путем опросов экспертов, потенциальных покупателей или дистрибьютеров.

7.2. SWOT-анализ

SWOT-анализ¹¹ – это анализ сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз для организации со стороны внешней среды.

SWOT-анализ включает три основных этапа.

1. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. На этом этапе менеджерами анализируются факторы внутренней среды организации, которые можно разбить на пять внутренних функциональных областей: маркетинг, финансы, производство (операции), человеческие ресурсы, культура и имидж организации.

Все факторы внутренней среды оцениваются с позиций их важности и степени наличия у организации. Факторы с высокой степенью наличия относятся к сильным сторонам организации, с низкой – к ее слабостям. Кроме того, на этом этапе можно выявить главные силы и главные слабости организации – важные факторы соответственно с высокой и низкой степенью наличия.

2. Оценка и анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого менеджеры анализируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы со стороны внешней среды. Обычно возможности и угрозы, с которыми сталкивается организация, выявляют в таких областях как экономика, политика, общество, технология, рынок, конкуренция и международное окружение.

Возможности и угрозы оцениваются с точки зрения их вероятности и степени влияния на организацию. Менеджерам следует обращать основное внимание на наиболее вероятные и значимые для организации возможности – главные возможности. Что касается угроз, то нельзя упускать из вида любые угрозы (даже маловероятные и малозначимые).

3. Построение матрицы SWOT-анализа. Все данные, полученные в ходе анализа, сводят в итоговую таблицу, называемую матрицей SWOT-анализа (табл. 2).

Таблица 2

	Возможности	Угрозы
Силы	Поле СИВ: на сколько сильные стороны позволяют использовать возможности?	Поле СИУ: могут ли сильные стороны позволить избежать угроз?
Слабости	Поле СЛВ: на сколько слабые стороны мешают использованию возможностей?	Поле СЛУ: на сколько слабые стороны препятствуют избежанию угроз?

Цель построения матрицы SWOT-анализа – рассмотрение всех возможных парных комбинаций сил и возможностей, сил и угроз, слабостей и возможностей, слабостей и угроз, их оценка и выделение тех из них, которые должны быть учтены при выборе стратегии организации.

Если значимые парные комбинации факторов попадают в поле СИВ, организации следует разработать такую стратегию, чтобы ее сильные стороны и возможности во внешней среде дополняли друг друга и давали максимальную отдачу.

Поле СИУ: стратегия должна предполагать использование сил организации для устранения угроз.

Поле СЛВ: стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости.

Поле СЛУ: организация должна разработать такую стратегию, которая позволила бы ей избавится от слабостей и предотвратить нависшие над ней угрозы.