Управления эффективностью труда персонала в ОАО «белаци» 17

Вид материала

Реферат

Содержание Раздел 1.Теоретические основы управления эффективностью работы персонала организации

Подобный материал:

• Инновационность управления персоналом (на примере ОАО «нафтан»), 138.92kb.
• Развитие крупномасштабных систем: эффективность управления и управление эффективностью, 162.56kb.
• Иванова Ивана Ивановича (Ф. И. О., полностью) специальности «Экономика труда» специализации, 28.93kb.
• Задачи: Ознакомление с основными направлениями оптимизации издержек на персонал в организации, 27.85kb.
• Планирование и определение потребности в персонале. Организация оплаты труда персонала, 48.6kb.
• Конституции Российской Федерации; кодекс, 3073.63kb.
• Оао кб «Восточный», 55.11kb.
• "Общие требования к управлению охраной труда в организации", 270.9kb.
• Тема Персонал предприятия как объект управления > 1 Структура персонала, 4291.73kb.
• Сформировать комплекс знаний по оценке персонала в системе управления компанией Рассмотреть, 38.12kb.

Раздел 1.Теоретические основы управления эффективностью работы персонала организации

Эффективность относится к важнейшим понятиям теории управления экономическими системами. В практической дея­тельности эффективность часто употребляется как синоним успешности, результативности, конкурентоспособности.

Анализ публикаций в отечественной и зарубежной лите­ратуре показывает, что можно выделить три основных аспекта понятия эффективности:

• эффективность как соотношение затрат и соответствую­щих им результатов;
  
• эффективность как характеристика состояния экономичес­кой системы или как характеристика качества управления (эф­фективное — неэффективное);
  
• эффективность как мера приближения к оптимальному состоянию экономической системы или как вероятность дости­жения цели⁵.
  

Наибольшее практическое значение имеет первый их ука­занных аспектов. Он предполагает определение показателей продуктивности и рентабельности использования ресурсов, в том числе и трудовых.

Важнейшим аспектом управления трудовыми ресурсами является сопоставление результатов и затрат. Результаты трудовой деятельности чаще всего выражаются объемами продукции и прибыли. Поэтому практи­чески основными показателями эффективности являются про­дуктивность и производительность труда.

Продуктивность труда (англ. productivityt) характеризует отношение объема продукции к соответствую­щим затратам труда, материалов, оборудования, энергии, а также по отношению к суммарным затратам ресурсов. Производительность труда — показатель экономической эффек­тивности трудовой деятельности работников. Она определяется отно­шением количества выпущенной продукции или услуг к затратам труда, т.е. выработкой на единицу затрат труда. От уровня и динамики производительности труда зависят развитие общества и уровень благо­состояния всех его членов. Более того, уровень производительности труда определяет и способ производства, и даже сам общественно-политический строй⁶.

Существует также понятие эффективности труда. Она шире, чем производительность, и включает кроме экономического (собственно производительность труда) еще психофизиологический и социальный аспекты⁷.

Психофизиологическая эффективность труда определяется воздействием трудового процесса на организм человека. С этой точки зрения эффективным может быть признан только такой труд, кото­рый наряду с определенной производительностью обеспечивает без­вредные, благоприятные санитарно-гигиенические условия и безо­пасность; достаточную содержательность труда и соблюдение границ его разделения; возможности всестороннего развития физических, ум­ственных сил и способностей человека в процессе труда; предотвраща­ет отрицательное влияние производственной обстановки на работни­ка. Отсюда вытекает и понятие социальной эффективности труда, ко­торое включает требование гармоничного развития личности каждого работника, повышение его квалификации и расширение производст­венного профиля, формирование позитивного социального климата в трудовых коллективах, усиление социально-политической активности и совершенствование всего образа жизни.

Если указанные требования не соблюдаются, то неизбежно сни­жаются и темпы роста производительности труда. Так, неблагоприятные санитарно-гигиенические и вредные для здоровья условия труда вызывают потери рабочего времени в связи с заболеваемостью, предоставлением дополнительных отпусков, сокращение самого ак­тивного периода трудовой деятельности человека. Слишком дробное разделение труда ограничивает возможности расширения производ­ственного профиля человека и роста его квалификации. Негативные социальные взаимоотношения в трудовых коллективах могут также существенно снизить производительность труда при прочих равных условиях его организации.

Таким образом, эффективность труда обусловливается его производитель­ностью, и в этой связи является динамическим показателем, который по­стоянно изменяется под воздействием множества причин и факторов. Одни из них способствуют повышению производительности труда, другие могут вызывать ее снижение. Кроме того, на уровень и дина­мику производительности труда влияют также условия, в которых протекает процесс труда⁸.

Условия либо усиливают действие того или иного фактора, если они благоприятны, либо ослабляют его. Напри­мер, природно-климатические условия существенно влияют на ре­зультаты труда и его производительность в сельском хозяйстве. Обще­ственные условия, связанные с формами собственности на средства производства и с производственными отношениями, также могут при прочих равных условиях оказать значительное воздействие на произ­водительность труда.

Факторы — это количественные и качественные преобразования производительных сил предприятия ⁹.

В приложении 1 в обобщенном виде представлена классификация факторов и условий изменения эффективности труда.

Рассматривая факторы на уровне отдельного предприятия или организации, все их можно разделить на внутренние и внешние.

Внутренние факторы включают уровень технической вооруженно­сти предприятия, эффективность применяемой технологии, энерго­вооруженность труда, организацию труда и производства, действен­ность применяемых систем стимулирования, обучение кадров и по­вышение квалификации, улучшение структуры кадров и т.п., т.е. все зависящее от коллектива самого предприятия и его руководителей. К внешним факторам следует отнести: изменения ассортимента продук­ции и ее трудоемкости в связи с изменением государственных заказов или спроса и предложения на рынке; социально-экономические усло­вия в обществе и регионе; уровень кооперации с другими предприятиями; надежность материально-технического снабжения, природ­ные условия и т.п.

По своему внутреннему содержанию и сущности все факторы принято объединять в три основные группы: материально-технические, организационные и социально-экономические факторы.

К материально-техническим факторам роста производитель­ности труда относится повышение технической и энергетической вооруженности труда на основе непрерывного развития научно-технического прогресса. Главными направлениями научно-техни­ческого прогресса в производстве являются: механизация произ­водства с переходом к автоматизации; увеличение единичных мощностей машин и оборудования с повышением энерговоору­женности труда; электрификация производства; химизация произ­водства в ряде отраслей промышленности и сельском хозяйстве; создание принципиально новых технологий, обеспечивающих ин­тенсификацию производства и резкое сокращение затрат живого труда; снижение материалоемкости продукции и экономия мате­риальных ресурсов; углубление специализации машин и оборудо­вания и т.п. Важное значение имеет освоение новых мощных ис­точников энергии — атомной, внутриядерной, геотермальной, космической и др.¹⁰.

К организационным факторам роста производительности труда относится организация производства на уровне предприятий, отраслей и народного хозяйства в целом. Большое значение имеют размещение предприятий по территории РФ, ор­ганизация транспортных связей как внутри страны, так и с зару­бежными странами; специализация предприятий и их последую­щая кооперация; организация материально-технического снабже­ния, энергоснабжения, ремонтного обслуживания и т.д. Внутри предприятий важнейшими задачами улучшения организации про­изводства являются: повышение качества планирования с учетом перспективных потребностей развивающегося рынка; организаци­онно-техническая подготовка производства; своевременное вне­дрение новой техники и технологии; модернизация действующего оборудования; обеспечение текущих и капитальных ремонтов и бесперебойной работы машин, механизмов, оборудования, аппа­ратуры, а также четкая организация внутризаводского материаль­но-технического снабжения¹¹.

Особое место среди организационных факторов занимает ор­ганизация труда. Она тесно связана с организацией произ­водства и включает следующие направления: рациональное разделе­ние и кооперацию труда между различными категориями, группами работающих и отдельными исполнителями; организацию и обслу­живание рабочих мест; улучшение санитарно-гигиенических условий труда с доведением их до комфортных, устранение всякого рода про­изводственных вредностей и опасностей; подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров; изучение и системное распро­странение передовых приемов и методов труда; организацию рацио­нальных, научно обоснованных режимов труда и отдыха; укрепление трудовой и производственной дисциплины. Большое значение в со­временных условиях имеют развитие бригадной и других организаци­онных форм коллективного труда, внедрение подрядных, арендных форм организации и стимулирования труда, развитие многостаночно­го и многоагрегатного обслуживания в условиях автоматизированного и полуавтоматизйрованного производства. Все эти направления сво­дятся в систему научной организации труда.

Организация управления производст­вом включает рад важных организационных направлений. На уровне управления народным хозяйством в ее задачи входят создание отраслевых и территориальных органов управления предприятиями, обеспечение их эффективного взаимодействия, координация работы предприятии как внутри страны, так и с ближним зарубежьем. На предприятиях задачами организации управления являются создание экономичной и действенной управленческой структуры, укомплекто­вание всех подразделений компетентными руководителями и специа­листами, их правильная расстановка и использование; в экономиче­ской области — организация внутрихозяйственного хозрасчета, арен­ды, акционирования предприятий, эффективного стимулирования труда, а также контроль за производством, реализацией продукции и всеми экономическими показателями.

Все организационные факторы тесно связаны друг с другом и представляют собой единую систему организации производства, труда и управления. Неполное их применение, наличие различных организа­ционных недостатков отражаются в основном на использовании ра­бочего времени и через этот экстенсивный показатель влияют на про­изводительность труда. Все потери рабочего времени, вызванные не­достатками в организации труда и производства, при прочих равных

Действие социально-экономических факторов обусловлено тем, что развитие научно-технического прогресса, совершенствование матери­альной основы производства (техники, технологии) и осуществление многообразных и нередко довольно сложных организационных меро­приятий происходят не сами по себе, а исключительно в результате активной трудовой деятельности людей — участников общественного производства. Движущей силой в этой трудовой деятельности являет­ся интерес к достижению определенного результата, что в свою оче­редь позволяет удовлетворять материальные и духовные потребности людей — участников производства. Кроме того, помимо стремления к определенному результату трудовой деятельности, все участники про­изводственной или иной деятельности должны обладать (каждый на своем уровне) достаточной дееспособностью, необходимыми личными качествами, а также здоровьем.

Важнейшими социально-экономическими факторами, влияю­щими на производительность труда, являются:

• материальная и моральная заинтересованность в результатах труда, как индивидуальная, так и коллективная;
  
• уровень квалификации работников, качество их профессио­нальной подготовки и общий культурно-технический уровень;
  
• отношение к труду, трудовая дисциплина и внутренняя самодис­циплина, основанные на интересах и воспитании;
  
• изменение форм собственности на средства производства и ре­зультата труда;
  
• демократизация политической и производственной жизни и развитие на этой основе самоуправления трудовыми коллек­тивами в условиях различных форм собственности на средства производства.
  

Материальная и моральная заинтересованность работников в ре­зультатах труда как фактор повышения его производительности дей­ствует в различных направлениях. Наиболее коротким и доступным путем является повышение интенсивности труда. Оно дает немед­ленный и очевидный результат. Однако при этом производительная сила труда не увеличивается, а психофизиологические границы по­вышения интенсивности труда весьма жесткие. Существенный рост производительности труда только за счет повышения интенсивности и увеличения энергетических затрат организма работника не может быть достигнут. Но заинтересованность работников в результатах тру­да побуждает их к совершенствованию организации производства и труда. Таким путем социальный фактор реализуется через организа­ционные и материально-технические факторы, побуждает к совершенствованию техники, технологии, организации производства, тру­да и управления.

Использование каждой группы факторов непосредственно свя­зано с анализом существующих резервов возможного повышения эффективности труда в определенных организационно-эконо­мических условиях производства по каждому структурному произ­водственному подразделению и предприятию в целом.

Под резервами роста производительности труда понимают неиспользованные реальные возможности экономии затрат живого и овеществленного труда. Резервы используются и вновь возникают под влиянием различных факторов. Коли­чественно наличие резервов можно определить как разницу между достигнутым и максимально возможным уровнями производитель­ности труда за определенный промежуток времени. Классификация резервов в соответствии с классификацией факторов облегчает при проведении анализа выявление основных причин потерь и непро­изводительных затрат труда по каждому фактору производительно­сти труда и может наметить пути их устранения. Классификация резервов по уровню их возник­новения приведена в приложении 2¹².

Резервы производительности — это потенциальные возможности дальнейшего обеспечения роста эффективности производства. Они подразделяются на народнохозяйственные резервы, отраслевые, межотраслевые и внутриотраслевые. Последние могут быть представлены как заводские, цеховые, участковые, рабочего места¹³.

Народнохозяйственные резервы — это резервы общегосударственного характера, как внедрение достижений научно-технического прогресса, совершенствование отраслевой структуры промышленности и размещения производительности промышленного производства и управления.

Отраслевые резервы обусловлены расширением роли общественной организации производства, основанной на разделении труда (специализация), развитие производственных связей (кооперация), экономически оправданным укрупнением промышленных предприятий (концентрация), совершенствовании отраслевого планирования, управления, действующей и технологии и т.п.

Межотраслевые резервы отражают возможности отдельных отраслей промышленности оказывать услуги другим отраслям по обеспечению роста производительности труда, которые могут быть реализованы при условии совершенствования организации и расширения централизованного производства инструмента и ремонта основного технологического оборудования и т.п.

Внутрипроизводственные резервы — это резервы промышленных предприятий, которые обусловлены разработкой мероприятий по улучшению использования активной части основных производственных фондов и трудовых ресурсов, улучшению организации производства и труда, сокращению потерь рабочего времени, совершенствованию учета расхода и экономии материальных ресурсов.

Внутрипроизводственные резервы, в свою очередь, делятся на резервы, связанные со снижением трудоемкости продукции (сокращение затрат рабочего времени в расчете на единицу продукции) и резервы рабочего времени, как результат совершенствования организации труда и повышения уровня использования трудовых ресурсов.

Из всего перечня внутрипроизводственных резервов роста эффективности труда наиболее весомым является совершенствование организации труда.

Целевой функци­ей системы организации труда является оптимальное сопряжение труда и средств производства в трудовом процессе для обеспечения максимальной эффективности функционирования рабочих мест, участков, цехов, предприятия, фирмы.

Исходя из сказанного можно сформулировать определение орга­низации труда: это конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда с целью достижения полезного эффекта трудовой деятельности¹⁴.

Организация труда решает три класса задач: экономические, фи­зиологические, психофизиологические и социальные.

Экономические задачи обеспечивают повышение производитель­ности труда, улучшение использования ресурсов труда и рабочего времени, экономию всех видов ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности продукции и эффективности производства (лучшее использование материальных ресурсов и основных фон­дов).

Физиологические и психофизиологические задачи направлены на экономию жизненной энергии человека, ограничение интенсив­ности труда, гармонизацию физических и психических нагрузок на человека, создание благоприятных и безопасных условий труда, снижение тяжести и нервно-психической напряженности труда.

Социальные задачи призваны обеспечивать повышение содержа­тельности, разнообразия и престижности труда, справедливую и полноценную оплату труда, воспитание высокой дисциплины труда.

В различных отраслях экономики и на конкретных предприятиях используются различные формы организации труда. Применение разнообразных форм организации труда обусловливается и предоп­ределяется характером применяемых орудий труда и технологичес­ких процессов, поэтому организация труда тесно взаимосвязана с организацией производства и является ее составной частью.

Организация производства охватывает весь процесс выпуска про­дукции и требует рационального использования орудий производ­ства, сырья, материалов и т.п. При этом решаются вопросы техни­ческого оснащения производства, расстановки и использования обо­рудования, специализации и комбинирования производственных процессов, организации работы основных и вспомогательных служб предприятия, обеспечения производства сырьем, материалами, энергией, транспортом и т.п.

Организация труда в системе организации производства вклю­чает в себя проведение мероприятий, связанных с рациональным использованием рабочей силы. Основные мероприятия организации труда как главного направления повышения эффективности труда персонала приведены в приложении 3.

Таким образом, теоретический анализ позволяет сделать выводы о том, что эффективность труда является одним из важнейших понятий управления трудовыми ресурсами. Эффективность труда напрямую зависит от производительности труда, то есть от экономической эффек­тивности трудовой деятельности работников. Она определяется отно­шением количества выпущенной продукции или услуг к затратам труда.

Факторы роста эффективности труда подразделяются на внутренние и внешние. Внутренние факторы включают уровень технической вооруженно­сти предприятия, эффективность применяемой технологии, энерго­вооруженность труда. К внешним факторам относится изменения ассортимента продук­ции и ее трудоемкости; социально-экономические усло­вия в обществе; надежность материально-технического снабжения.

По своему содержанию факторы роста эффективности труда делятся на три основные группы: материально-технические, организационные и социально-экономические факторы. К материально-техническим факторам роста производитель­ности труда относится повышение технической и энергетической вооруженности труда. К организационным факторам относится организация производства на уровне предприятия. Социально-экономическими факторами, влияю­щими на производительность труда, являются материальная и моральная заинтересованность персонала в результатах труда.

Управление эффективностью труда персонала является одной из важнейших задач менеджмента. Правильная организация управления эффективностью труда является главным резервом для обеспечения роста эффективности производства. К основным направлениям управленческой деятельности по повышению эффективности труда относится совершенствование организации и обслуживания рабочих мест, улучшение подготовки кадров, улучшение условий труда, улучшение дисциплины труда, а так же совершенствование методов морального и материального стимулирования.