Учебно-методический комплекс дисциплины управленческий маркетинг Специальность
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга международный, 1582.57kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинг, 1041.49kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины управленческий консалтинг Специальность, 347.73kb.
- Учебно методический комплекс по дисциплине «Основы менеджмента» Специальность 080111., 1025.16kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинговые, 798.64kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины маркетинг Специальность, 2784.12kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины маркетинг направление подготовки бакалавров, 492.73kb.
- Учебно-методическим советом факультета мировой экономики и торговли стратегический, 493.26kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины основы аудита специальность: 080102 «Мировая, 320.32kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины социология для студентов психологического факультета, 871.24kb.
4 . СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
4.1. РАЗДЕЛЫ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ ЗАНЯТИЙ
| №№ п/п |
| Количество часов | ||
| Лекции | Семинары | СРС | ||
| | Понятие и сущность управленческого маркетинга как современного рыночного инструмента управления | 4 | 4 | 4 |
| | Общая характеристика процесса управления маркетингом | 2 | 2 | 4 |
| | Анализ – важнейшая функция в управленческом маркетинге | 2 | 2 | 6 |
| | Планирование маркетинговой деятельности | 2 | 2 | 6 |
| | Организационные структуры управления маркетингом | 4 | 4 | 6 |
| | Бюджет и контроль в маркетинге | 2 | 2 | 6 |
| | Стратегическое управление маркетингом | 2 | 2 | 6 |
| | Итого | 18 | 18 | 38 |
4.2. Содержание дисциплины
Тема 1. Понятие и сущность управленческого маркетинга как современного рыночного инструмента управления
Сущность и содержание маркетинга. Понятийный аппарат «управленческого маркетинга». Эволюция маркетинга как науки. Цели, принципы, функции и основное содержание маркетинговой деятельности. Управление, его сущность, функции. Маркетинг как специфическая функция управления. Тенденции и направления в современном управлении маркетингом
Тема 2. Общая характеристика процесса управления маркетингом
Этапы процесса управления маркетингом. Анализ рыночных возможностей и выбор стратегии развития. Отбор целевых рынков. Разработка комплекса маркетинга (маркетинговых планов, программ). Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Маркетинговый контроль.
Тема 3. Анализ – важнейшая управленческая функция в маркетинге.
Сущность и значение аналитической деятельности в управлении. Методы сбора и анализа информации в маркетинге. Основные объекты (направления проведения) маркетингового анализа. Процесс проведения маркетинговых исследований. Методы анализа маркетинговых возможностей. Построение «дерева целей» в маркетинге.
Тема 4. Планирование маркетинговой деятельности.
Сущность планирования в маркетинге. Система планов, виды планов. Основные этапы планирования. Основные структурные компоненты плана маркетинга
Тема 5. Организационные структуры управления маркетингом
Объективная необходимость организации службы маркетинга на предприятии. Эволюция маркетинговых структур и структур управления. Понятие и виды организационных структур управления маркетингом. Характеристики различных организационных структур управления маркетингом: преимущества и недостатки. Задачи, права и ответственность сотрудников в системе управления маркетингом.
Тема 6. Бюджет и контроль в маркетинге.
Значение бюджета и контроля в маркетинге. Планирование бюджета. Контроллинг как функция управления маркетингом. Цели, направления и принципы контроллинга. Аудит в системе контроллинга.
Тема 7. Стратегическое управление и маркетинг
Стратегическое планирование. Концепция стратегических хозяйственных подразделений. Управление хозяйственным портфелем на основе концепции жизненного цикла. Стратегическое управление маркетингом. Система маркетинговых стратегий.
5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
5.1. ПЕРЕЧЕНЬ УЧЕБНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература
- Беркутова Т. А. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие для вузов. – РнД: Феникс, 2009. – 254с.
- Годин А.М. Маркетинг: Учебник.- М. : Дашкова и К, 2008.-756с.
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология практика: Учебник. -М.: Финпресс, 2008 -490с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник, - Финпресс, 2008
- Дойль П., Штерн Ф. Маркетинг менеджмент и стратегии./Пер. с англ.- СПб:»Питер»,2007.- 544с
- Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие/ В.А.Поляков.- М.: Вузовский учебник, 2007.- 439с.
- Казущик А. А. Основы маркетинга: Учебник. – «Беларусь», 2008
- Ким С.А. Маркетинг: Учебное пособие для вузов. – М.: Дашков и К, 2008. – 240с.
- Котлер Ф., Армстронг Г. Маркетинг, менеджмент: Учебник.- СПб. : «Питер», 2006.- 814 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс: пер. с англ.-М.: Издат. дом «Вильямс»,-2007.- 658с.
- Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: практикум: Учебное пособие.-М.:ТК Велби, 2008.—360с.
- Кузнецова Л.В., Черкасова Ю. Ю. Основы маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: Вузовский учебник, 2008. – 139с.
- Лашкова Е.Г., Куденко А. Маркетинг: практика проведения исследований: Учеб. пособие.- М.: Академия, 2008.- 240с.
- Маркова В. Д. Маркетинг менеджмент: Учебное пособие/ В.Д.Маркова.- 2-е изд.-М.: Омега- Л, 2009.- 202с.
- Рычкова Н.В. Маркетинговые инновации: учебное пособие по специальности «Маркетинг».- М.:КноРУС,2009.-225с.
- Терещенко Н. Н. Реальный российский маркетинг: как теории применять на практике/ Н. Терещенко, Е.Трибунская, О. Корень. – М.: Эксмо, 2009. – 270с.
- Федосеев В.Н. Управление маркетингом: Учеб. пособие.- РнД, «Издательский центр «МарТ» , 2006.-208с.
- Управление маркетингом: Учеб. пособие под ред. Короткова А.М., И.М. Синяевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 463с.
Дополнительная литература
- Анурин В., Муромкина М., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка - СПб, «Питер», 2006.-270с.
- Березина О. Prodact Plasement. Технологии скрытой рекламы: Учебное пособие. - СПб.: «Питер», 2009. - 208 с.
- Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов. Предплановые маркетинговые исследования и стратегический анализ (Продолжение) // Маркетинг в России и за рубежом, №1, 2009
- Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов. Предплановые маркетинговые исследования
- и стратегический анализ (Продолжение) // Маркетинг в России и за рубежом, №2, 2009
- Голубков Е.П. маркетинг: теория и практика: Учебник.- М.: Финпресс,2003.- 688 с.
- Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов. Оценка текущего состояния бизнеса и перспектив его развития (Продолжение)// Маркетинг в России и за рубежом, №3, 2009
- Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов (Продолжение)// Маркетинг в России и за рубежом, №4,2009
- Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов (Продолжение)// Маркетинг в России и за руб ежом, №5, 2009
- Голубков Е.П. Маркетинг для маркетологов. Планирование маркетинга (Окончание)// Маркетинг в России и за рубежом, №6, 2009
- Зотова Т. А. Поведение потребителей: теория и практика. – «Феникс», 2008
- Меньшикова О.Т. Фокус-группы в маркетинговых исследованиях: Учеб. пособие. - М.: Академия, 2003.- 272с.
- Несколько слов о маркетинговой методологии: Как правильно мАркетинг или все-таки маркЕтинг?// Маркетинг в России и за рубежом, № 2, 2009
- Пашутин С.Б «Интригующий» маркетинг// Маркетинг в России и за рубежом, № 3,2009
- Пашутин С.Б «Игра на публику», или нетрадиционные способы продвижения торговых марок на российском рынке // Маркетинг в России и за рубежом, № 4, 2009
- Райс Э, Траут Дж. Позиционирование: битва за узнаваемость/ Пер. с англ.-СПб.: «Питер», 2001
- Пашутин С.Б «Ажиотажный» маркетинг// Маркетинг в России и за рубежом, №5, 2009
- Попкова Е. Г., Акимова О.Е., Митрахович Т.Н. Классификация маркетинговых коммуникаций. Как избежать терминологической путаницы?// Маркетинг в России и за рубежом, №6, 2009
- Постма П. Новая эра маркетинга: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2001
- Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. - СПб, ИД «Вильямс», 2000.
- Сулейменова Б. М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом, №4, 2009
- Трайнев В. А. Менеджмент и маркетинг в образовании, науке и производстве и его информационное обеспечение. – М. : Дашков и К, 2008. – 268
Периодические издания - журналы:
1.Маркетинг
2.Маркетинг в России и за рубежом
3.Маркетинг и маркетинговые исследования
4.Практический маркетинг
5.Спрос
6.Эксперт
6. Материально-техническое обеспечение дисциплины.
Для обеспечения данной дисциплины необходимы:
оборудованные аудитории (специальная мебель и организационные средства);
технические средства обучения: компьютер, принтер, ксерокс; учебно-наглядные пособия, доска.
7. Содержание текущего и промежуточного контроля
7.1. Текущий контроль
Текущий контроль по курсу “Управленческий маркетинг»” реализуется в форме контрольных заданий и вопросов по темам, в процессе осуществления анализа и разрешения проблемных ситуаций, проведения деловых игр, выполнения тестовых заданий, обсуждения актуальных аспектов дисциплины. Контрольные работы не предусмотрены.
7.2. Промежуточный контроль
Промежуточный контроль реализуется в форме зачёта в 8 семестре.
Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 080507.65 – “Менеджмент организации”.
Программу составили:
Березуцкая Ю.П., к.п.н., доцент
Программа одобрена и утверждена на заседании кафедры экономики и менеджмента
Протокол № от 2010 г.
Заведующий кафедрой: ____________
Министерство культуры Российской Федерации
Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ»
Кафедра экономики и менеджмента
Учебно-методический комплекс дисциплины
Управленческий маркетинг
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА
080507.65 – «Менеджмент организации».
Ведущий лектор
Березуцкая Ю.П., к.п.н, доцент
Барнаул
2010
КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА
Тема 1: Понятие и сущность управленческого маркетинга как современного рыночного инструмента управления
1. Сущность и содержание маркетинга. Понятийный аппарат «управленческого маркетинга»
2. Эволюция маркетинга как науки
3. Цели, принципы, функции и основное содержание маркетинговой деятельности
4. Управление, его сущность, функции. Маркетинг как специфическая функция управления.
5. Тенденции и направления в современном управлении маркетингом
1. Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин в экономическом образовании студентов - будущих менеджеров, руководителей предприятий и их подразделений и др. Им необходимо знать: как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как разработать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.
Существует большое количество определений маркетинга.
Различные определения маркетинга приведены в следующей таблице:
Определения маркетинга
| Автор | Содержание |
| Котлер Ф. | Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена |
| Абрамишвили Г.Г. | Сегодня маркетинг — это своеобразная философия ведения деловых операций |
| Браверман А.А. | На макроуровне маркетинг выступает в роли инструмента формирования рыночной среды. На микроуровне маркетинг выступает как инструмент встраивания предприятий в формируемую рыночную среду и, что особенно важно, является средством (часто решающим), обеспечивающим привлечение инвестиций |
| Американская ассоциация маркетинга | Маркетинг представляет собой процесс планирования и осуществления замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций |
| ЭвансДж-Р. | Маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена |
| Пашкус Ю.В. | Маркетинг — понятие комплексное. Оно включает все виды деятельности, связанные с обменом между людьми или странами, направленные на удовлетворение потребностей и желаний потребителей |
| Швальбе X. | Маркетинг — это сумма всех действий в рамках политики товарооборота с целью создания, поддержания и расширения рынка |
| Нишлаг Р., Дихтль Е., Херштен X. | Маркетинг — это последовательная ориентация всех прямо или косвенно связанных с рынком решений на потребности покупателей. Маркетинг сегодня понимается как ориентированный на рынок предпринимательский стиль мышления, который отличается творческим, систематическим и иногда также агрессивным характером |
| Ламбен Ж.-Ж. | Маркетинг — это одновременно философия бизнеса и активный процесс. Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя |
| Голубков Е.П. | Маркетинг — это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группа людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются |
| Кафедра маркетинга СП6ГУЭФ | Маркетинг — это философия и инструментарий взаимодействия хозяйствующих субъектов социально-экономической системы по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса конечных потребителей, их потребностей в товарах и услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов |
| Роджер Л.В. | Маркетинг отнюдь не начинается там, где завершается производство, напротив, в его задачи входит определение характера и масштабов производства, а также путей рентабельного использования производственных мощностей фирмы и инженерно-технических возможностей с учетом перспектив сбыта. Другими словами, выработка решений в области маркетинга предшествует решениям в области производства и капиталовложений. Маркетинг можно определить как ведущую область хозяйственного управления, в функции которой входят организация и руководство всей совокупностью видов деятельности, связанных с превращением покупательной способности потребителей в эффективный спрос на специфическое изделие или услугу, а также с доведением этого изделия или услуги до конечного или промежуточного покупателя, чтобы обеспечить установленную компанией норму прибыли или достижение других целей |
| Мефферт X. | Современная, обобщенная и одновременно широкая интерпретация маркетинга отождествляет маркетинг с любой формой обмена между двумя участниками сделки. Маркетинг — это ориентированное на рынок, управление предприятием, которое заключается в планировании, координации и контроле всей деятельности предприятия, связанной с действующими и потенциальными рынками |
| Район У. | Маркетинг может быть еще определен как деятельность, включающая распознавание потребностей, создание товаров и услуг, удовлетворяющих эти потребности, равно как и формирование, а отсюда — расширение спроса на эти товары и услуги |
| Левит Т. | Маркетинг не следует отождествлять с продажей товаров. Если функция торговой системы состоит в том, чтобы убедить покупателя купить то, что уже произведено, задача маркетинга есть поставка на рынок того товара, в котором потребитель действительно нуждается. Коммерческие усилия по сбыту — это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг — это сосредоточенность на нуждах покупателя. Коммерческие усилия по сбыту — это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а маркетинг — это забота об удовлетворении нужд клиента посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара |
Сегодня маркетинг рассматривают как философию предпринимательства, концепцию управления, образ мышления и образ действия.
В настоящее время существуют различные трактовки маркетинга (от англ. - рынок). Причина большого разнообразия в определении маркетинга - в специфике и масштабах проблем, решаемых в процессе производства, сбыта, технического обслуживания и т. д. В термин “маркетинг” специалисты вкладывают двоякий смысл: это и одна из функций управления, и цельная концепция управления (философия бизнеса) в условиях рыночных отношений.
В качестве функции управления маркетинг имеет не большее и не меньшее значение, чем любая другая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, опытно-конструкторскими работам материально-техническим снабжением и т. п., т. е. все компании выполняют функцию маркетинга, даже если он состоит лишь в выборе посредника для продажи своей продукции. Но это не значит, что они руководствуются философией маркетинга [1].
В качестве философии бизнеса маркетинг требует, чтобы компания рассматривала потребление как демократический процесс, при котором потребители имеют право «голосовать» за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех той компании, которая ставит перед собой задачу изучить характер потребностей и удовлетворить их возможно более полно. Обеспечение максимального объема выпуска продукции при снижении издержек производства за счет исключения из производственной программы изделий нестандартных, но нужных потребителю противоречит маркетингу как философии бизнеса.
Трактовка маркетинга как функции управления в настоящее время уступает его трактовке как цельной концепции управления (философии бизнеса).
Маркетинг представляет собой нечто большее, чем просто продвижение товаров или услуг на рынках. Это задача сбыта — заставить покупателя купить то, что ему может предложить компания. А с помощью маркетинга заставляют компанию делать то, что желает покупатель. Маркетинг - это двусторонний процесс: в распоряжение компании поступает информация о потребностях покупателя с тем, чтобы компания могла разработать и предложить ему необходимые товары и услуги. Маркетинг основан на союзе потребителя и компании.
На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, способного не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка.
Одна из концепций маркетинга (концепция социально-этического маркетинга) провозглашает своим принципом достижение целей организации и ее способность обеспечить потребительскую удовлетворенность и долговременное благополучие и потребителя и общества в целом.
Практически деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей и в качестве покупателей, и в качестве продавцов, и в качестве рядовых граждан.