Библиотечно-информационная деятельность
| Вид материала | Реферат |
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 071201 Библиотечно-информационная, 197.78kb.
- Рабочая программа дисциплины «Информационная культура» 071201 «Библиотечно-информационная, 336.78kb.
- Основной образовательной программы (ооп) высшего профессионального образования бакалавриат, 2092.31kb.
- Скворцовские чтения – 2012, 23.54kb.
- Учебно-методический комплекс по специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность», 325.41kb.
- Конькова Ольга Анатольевна, преподаватель кафедры документоведения, библиотековедения, 493.46kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины «мировая художественная культура» Направление, 481.57kb.
- Злыгостева Ирина Александровна Информационная деятельность и медиакомпании правых партий, 72.64kb.
- Рабочая программа дисциплины «Проектирование и прогнозирование информационной среды», 174.95kb.
- Удк 378. 001. 891 Е. В. Сыпко, 234.33kb.
Раздел 2. Особенности управленческой деятельности в организациях
Тема 7. Организация как объект управления
Построение организационных структур. Функционально-целевая природа организаций. Социальная организация как целевая общность. Понятие и структура социальной организации. Социальная организация как социальная система. Социальные свойства организации. Организация как социотехническая система. Участие организации в общественных отношениях. Горизонтальные и вертикальные структуры, система власти в организациях. Внутренняя и внешняя среда организации. Социальная ответственность организации.
Основные качества формальных и неформальных организаций. Источники неформальной организации. Неформальная организация как социально-психологическое объединение. Коллектив и его структура. Границы управляемости организацией. Организационные патологии. Социальная диагностика организации.
Практическая работа. Социальная диагностика организации.
Тема 8. Организационная культура
Понятие организационной культуры. Организационная культура как ресурс управления. «Механическая» и «органическая» организационная культура. Основные компоненты организационной культуры: идеалы, установки, нормы, правила, обыкновения.
Усвоение работниками элементов организационной культуры. Сохранение и воспроизводство организационной культуры. Роль руководителя в формировании организационной культуры.
Эволюционная типология организационной культуры: «культура власти», «ролевая культура», «культура задачи», «культура личности», Типология организационной культуры по национально-государственному признаку. Западная и российская организационная культура: особенности, закономерности, тенденции.
Методика диагностики и развития организационной культуры. Организационная культура как условие обретения учреждением собственной неповторимости, уникальных черт, отличающих его от всех других. Деловое кредо как концентрированное выражение ценностей организации и ее миссии. Использование делового кредо в формировании имиджа учреждения. Фирменный стиль поведения как проявление влияния организационной культуры на повседневную деятельность персонала и руководства.
Семинарское занятие. Типология организационной культуры.
Практическая работа. Моделирование организационной культуры.
Тема 9. Особенности менеджмента в некоммерческих организациях
Коммерческие и некоммерческие организации. Виды некоммерческих организаций. Тенденции развития некоммерческой сферы в современных условиях. Направления менеджмента некоммерческих организаций.
Концепции менеджмента некоммерческих организаций. Теория «производства общественных благ» (Д.Шиф, Б.Вайсброд). Использование социального маркетинга и фандрейзинга, волонтерства.
Теория «невыполненного контракта» (И.Илман, Г.Хансманн). Разделение некоммерческой и предпринимательской деятельности в учреждениях культуры, сочетание рыночного и государственного механизмов контроля за их деятельностью.
Теория «контроля стейкхолдеров» (А.Бен-Нер и др.). Общественный контроль за деятельностью некоммерческих организаций со стороны попечительских советов, благотворительных фондов и др.
Структуры управления в некоммерческих организациях. Проектная и параллельная организационные структуры управления. Попечительские, наблюдательные и консультационные советы. Роль волонтеров в управлении некоммерческими организациями.
Семинарское занятие. Специфика менеджмента в некоммерческой сфере.
Раздел 3. Технологии управления
Тема 10. Технология планирования
Планирование как функция сопряжения долгосрочных и текущих целей организации с ее финансовыми, материальными и людскими ресурсами при необходимости гибкого реагирования на постоянно меняющиеся условия внешней среды. Шансы, риски и угрозы деятельности организации и важность их своевременного распознавания.
Виды планов и их специфика. Стратегическое, перспективное, текущее планирование. Бизнес-планы. Этапы планирования. Организационно-подготовительный этап, разработка проекта плана, согласование и утверждение плана, доведение плана до исполнителей. Методы планирования. Аналитическое планирование. Нормативное планирование. Целевое обоснование планов. Планирование материального и финансового обеспечения (балансовые методы планирования). Планирование организационного обеспечения (матричный и сетевой план).
Практическая работа. Методика планирования.
Тема 11. Технологии организационного и финансового обеспечения
Организация деятельности как функция рационального распределения имеющихся ресурсов организации для эффективного горизонтального и вертикального разграничения полномочий и ответственности. Важность регулирования связей и взаимодействий, складывающихся в ходе научно-производственной деятельности организации.
Целевые программы и проекты как метод управления. Роль, значение и содержание целевых программ в сфере культуры. Технология разработки и обеспечения реализации программ и проектов в сфере культуры. Принципы и методы социального проектирования. Организация проектной деятельности: создание проектной команды и оперативного руководства, распределение ролей и действий; экспериментальная проверка и идентификация проекта, текущий анализ, контроль и корректирование деятельности. Фронтальный анализ социального проекта, исследование цепи: цель - проект - результат.
Фандрейзинг как технология финансового обеспечения. Виды фандрейзинга. Проектный фандрейзинг. Оперативный фандрейзинг. Международный фандрейзинг. Организационное и техническое обеспечение фандрейзинга. Организация и этапы проведения фандрейзинговой кампании. Оценка эффективности фандрейзинговой кампании. Технология разработки организационных документов (уставы, положения, должностные инструкции и др.)
Практическая работа. Организация проектной деятельности. Технология разработки организационных документов.
Тема 12. Учет, отчетность и контроль
Роль и значение учета, отчетности и контроля. Виды учета и отчетности, требования к их организации. Текущий (оперативный) учет. Статистический учет и отчетность. Творческие отчеты. Технология контроля. Виды и типы контроля. Средства и формы контроля. Управленческий контроль в системе раннего оповещения об отклонении организации от намеченных целей и возникающих возмущающих воздействиях. Теснейшая связь управленческого контроля с изменением стратегии и тактики поведения организации. Операционный внутренний (качество работы персонала и рациональность использования ресурсов) и комплексный внешний (имидж организации, заинтересованность покупателей в ее продукции) управленческий контроль. Выбор ключевых позиций, «точек» контроля для обеспечения его надежности при одновременном снижении издержек на него. Порядок прохождения данных контроля по уровням управления. Важнейшие «точки» контроля для высшего, среднего и низшего уровня руководства.
Практическая работа. Формы управленческого контроля.
Тема 13. Технология разработки и принятия управленческого решения
Функции решения в организации процесса управления. Типология управленческих решений. Условия и факторы качества управленческих решений. Содержание процесса принятия решений. Этапы рационального решения проблемы. Модели и методы принятия решений. Целевая ориентация управленческих решений. Анализ альтернатив действий. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив. Условия неопределенности и риска. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Эффективность решений. Контроль реализации управленческих решений. Управленческие решения и ответственность.
Практическая работа. Алгоритм принятия управленческого решения.
Тема 14. Коммуникации как основа связующих процессов управления
Содержание и роль коммуникаций в обеспечении эффективного управления. Процесс коммуникаций: элементы и этапы. Значение обратной связи в коммуникационном процессе. Виды организационных коммуникаций: документальные и недокументальные, внешние и внутренние, формальные и неформальные. Их свойства, причины параллельного существования, влияние на деятельность организации, возможности использования для повышения эффективности управления.
Информационные барьеры, характерные для коммуникаций в организациях, и причины их возникновения. Искажение сообщений; блокирование каналов; информационные перегрузки. Пути преодоления или снижения действия информационных барьеров.
Практическая работа. Моделирование системы коммуникаций в организации.
Раздел 4. Виды менеджмента
Тема 15. Стратегический менеджмент
Стратегия как системный подход к определению целей развития организации. Задачи и функции стратегического менеджмента. Отличительные черты стратегического управления. Создание нового потенциала для обеспечения успешного функционирования организации в будущем как цель стратегического менеджмента. Процесс стратегического управления. Определение миссии организации. Цели организации. Оценка и анализ внешней среды. Предвидение изменений. Анализ сильных и слабых сторон, стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Реализация стратегии.
Семинарское занятие. Сущность и функции стратегического менеджмента.
Тема 16. Оперативный менеджмент
Цели, задачи и функции оперативного менеджмента. Минимизация отклонений результатов текущей деятельности от плановых заданий – содержание оперативного менеджмента. Связь между оперативным и стратегическим менеджментом: нацеленность текущих решений на успешность развития организации в перспективе.
Семинарское занятие. Задачи и функции оперативного менеджмента.
Тема 17. Финансовый менеджмент
Цели, задачи и функции финансового менеджмента. Финансовая среда организации. Инструменты финансового менеджмента. Структура финансирования некоммерческой организации. Привлеченные, государственные, собственные источники финансирования. Благотворительность, спонсорство, меценатство. Резервные взносы. Гранты. Лотереи и аукционы. Кредиты и займы. Предпринимательская деятельность в некоммерческой сфере.
Тема 18. Инновационный менеджмент
Сущность понятия «инновация». Инновационный процесс как объект управления. Концептуальная модель управления инновациями. Виды стратегий инноваций, их особенности и выбор. Организационные формы инновационной деятельности. Внешнее и внутреннее сопротивление нововведениям и инновациям. Факторы, формирующие инновационную деятельность. Эффективность инноваций.
Семинарское занятие. Управление инновациями.
Тема 19. Управление персоналом
Система работы с персоналом. Принципы и методы управления персоналом. Кадровая политика организации. Мотивация персонала. Основные концепции мотивации. Средства мотивации и их выбор с учетом ценностей организации и личности: справедливая оценка личного вклада, материальное вознаграждение; обучение за счет фирмы; расширение круга обязанностей при их усложнении (обогащение рабочего места); включение сотрудников в состав экспертных консультационных советов; привлечение к управлению. Проведение конкурсов проектов с предоставлением победителям права их реализации. Методы и формы стимулирования труда. Содержание и методы подбора компетентного персонала, требования к расстановке кадров. Оценка и аттестация. Переподготовка и повышение квалификации.
Практическая работа. Кадровая политика организации. Мотивация персонала.
Тема 20. Оценка эффективности менеджмента
Эффект и эффективность. Экономические и социальные эффекты менеджмента в некоммерческой сфере. Целесообразность, рациональность и экономичность в сфере культуры. Уровни анализа эффективности: уровень культурной деятельности населения, уровень деятельности организации, уровень управления организацией. Методы анализа эффективности. Показатели экономической эффективности. Показатели социальной эффективности. Социальный индекс Вайсборда. Социальная рентабельность.
Практическая работа. Методы анализа эффективности менеджмента.
Раздел 5. Социально-психологические аспекты управления
Тема 21. Личность в системе управления
Понятие и структура личности. Социальные позиции и роли личности в системе управленческих отношений. Личностный потенциал работника: психофизиологический, трудовой, творческий. Возможности управления развитием личностного потенциала работника. Уровень притязаний личности. Жизненная и служебная карьеры.
Семинарское занятие. Управление развитием личностного потенциала работников.
Тема 22. Роль неформальных групп в управлении
Малые группы и их влияние на эффективность управленческой деятельности. Особенности взаимодействий в формальных и неформальных группах. Специфика формирования неформальных групп в организациях. Референтные группы. Групповое давление и конфронтация. Групповая динамика. «Управленческая команда» как неформальная группа. Ролевой ансамбль и преимущества работы в команде. Социально-психологический климат в коллективе.
Семинарское занятие. Социально-психологический климат в коллективе: проблемы анализа и корректирования.
Тема 23. Управление конфликтами и стрессами
Понятие социального конфликта. Классификация и функции социальных конфликтов. Субъекты конфликтных отношений. Механизм социального конфликта. Стадии протекания социального конфликта и управление их развитием. Методы разрешения социальных конфликтов. Стрессы и стрессовые факторы в организации. Синдром «выгорания» сотрудников. Методы профилактики и нейтрализации стрессов.
Практическая работа. Управление развитием конфликта.
Раздел 6. Кадровый потенциал менеджмента
Тема 24. Менеджер как профессионал и личность
Функции менеджера в системе управления. Способности к управленческой деятельности. Состав управленческих способностей. Система ценностей управленческого труда. Деятельность менеджеров по созданию и реализации духовных ценностей в организации. Формы ценностной дисгармонии российских менеджеров. Профессиональный комплекс ролей менеджера. Основные профессиональные качества менеджера. Профессиограмма менеджера. Самоменеджмент.
Практическая работа. Моделирование личности руководителя.
Тема 25. Власть, руководство и лидерство
Иерархия и власть как объективные предпосылки процесса управления. Руководство и лидерство как механизмы реализации власти. Лидерство как социальный феномен. Типологии лидерства. Власть и личное влияние руководителя. Взаимодействие руководителя и лидера. Стили руководства и их эффективность в различных ситуациях. Управление и манипулирование.
Семинарское занятие. Руководство и лидерство как механизмы реализации власти.
Тема 26. Основы управленческой этики
Культура управленческой деятельности. Профессиональная этика как отражение системы профессиональных ценностей, норм, стандартов поведения. Моральные стандарты организации. Способы повышения этического уровня организации. Этика взаимоотношений руководителя и подчиненного. Этические обязанности руководителя. Этика делового общения. Техника и этика ведения деловых переговоров. Принципы и нормы делового этикета. Речевой этикет и культура внешнего вида менеджера. Имидж руководителя.
Практические работы:
1. Этика делового общения
2. Имидж руководителя.
Часть 2. Библиотечный менеджмент
Раздел 7. Методологические основы библиотечного менеджмента
Тема 27. Основные понятия и категории библиотечного менеджмента
Сущность и значение библиотечного менеджмента. Связь библиотечного менеджмента с теорией менеджмента, социологией, педагогикой и другими науками. Цели и задачи библиотечного менеджмента. Основные понятия библиотечного менеджмента. Понятие «Система управления библиотекой». Элементы системы управления библиотекой, требования к ее формированию. Функции библиотечного менеджмента. Классификация функций по содержанию и видам управленческой деятельности, специфика реализации в управлении библиотекой. Методы управления, их классификация, специфика применения в библиотечной деятельности. Задачи организационно-административных методов в современных условиях, их сочетание с другими методами управления. Роль экономических методов управления библиотекой в современных условиях. Значение экономических методов для повышения заработной платы, улучшения комплектования, состояния материально-технической базы библиотеки. Основные способы морально-стимулирующего воздействия. Создание условий труда и отдыха. Обеспечение социальной защищенности подчиненных. Формирование оптимального социально-психологического климата в коллективе. Формы морального поощрения. Понятие научности управления. Теория и практика в управлении. Применение конкретно-социологических методов в управлении. Значение опыта практической деятельности в получении научных результатов. Использование экономико-статистических показателей. Роль администрации и трудовых коллективов в управлении. Распределение функциональных обязанностей между руководителями и подчиненными. Единоначалие и коллегиальность в управлении, их значение. Значение творческой активности членов коллектива. Делегирование полномочий: сущность и значение.
Практическая работа. Освоение понятийной базы библиотечного менеджмента.
Тема 28. Становление и развитие библиотечного менеджмента
Становление библиотечного менеджмента в России и за рубежом. Теоретико-исторические источники современной концепции менеджмента. Характерные черты современного библиотечного менеджмента. Перспективные направления развития библиотечного менеджмента: исследование факторов успешной деятельности, организация управления в зависимости от результатов, развитие теории и практики маркетинга, разработка технологий принятия решений, применение математических методов, управление библиотекой с использованием АСУ, вычислительных сетей, средств коммуникации.
Семинарское занятие. Формирование концепции библиотечного менеджмента.
Раздел 8. Управление библиотечным делом как отраслью деятельности
Тема 29. Правовые основы управления библиотечным делом
Источники правовой регламентации отечественной библиотечно-информационной деятельности: фоновые международные политико-правовые акты (договоры, конвенции и др.), подписанные или ратифицированные Россией; Конституция Российской Федерации, федеральные системообразующие, отраслевые и базовые законодательные акты, профильные нормативно-правовые документы; региональные библиотечные законы и подзаконные акты; территориальные (муниципальные) и ведомственно-отраслевые нормативные материалы; внутрибиблиотечная организационно-правовая документация.
Особенности юридического статуса, правоспособность и правовой режим функционирования российской библиотеки как субъекта права. Организационно-правовой статус библиотеки. Имущественные и финансовые взаимоотношения библиотеки с органами государственной власти различного уровня, ведомствами и иными учредителями.
Семинарское занятие. Правовые основы управления библиотечным делом.
Тема 30. Система управления библиотечным делом
Структура, основные черты, цели и задачи, закономерности и особенности развития библиотечного дела как социально-культурной системы. Современные принципы управления библиотечным делом: демократизм, децентрализм, деловое партнерство, сочетание территориального и отраслевого управления. Организация управления Российским библиотечным делом. Уровни управления: федеральный (включая отраслевое управление), субъекты Российской Федерации, органы местного самоуправления, администрация библиотек. Территориальное управление: особенности, организация, структура. Организация управления библиотечным делом в области, крае, автономной республике, районе, городе. Демократизация управления библиотечным делом. Становление системы государственно-общественного управления библиотечным делом Российской Федерации. Роль общественных профессиональных структур (библиотечных обществ и ассоциаций) в управлении библиотечным делом. Современная государственная библиотечная политика: характерные черты и приоритетные направления, механизм реализации. Пути совершенствования системы управления библиотечным делом.
Семинарское занятие. Система государственно-общественного управления библиотечным делом в Российской Федерации.
Раздел 9. Стратегическое управление библиотекой
Тема 31. Планирование библиотечной деятельности
Сущность, значение, задачи планирования. Территориальные и отраслевые аспекты планирования. Координационное, сводное планирование, его особенности и значение. Планирование отдельных направлений библиотечной работы. Особенности планирования работы библиотек различных типов. Стратегическое планирование в библиотеке: определение, значение; виды управленческой деятельности в рамках стратегического планирования: внутренняя координация, адаптация к внешней среде, распределение ресурсов. Выбор целей, их характеристика, миссия библиотеки как основная стратегическая цель. Горизонт планирования: долгосрочные, среднесрочные, текущие планы, их особенности, значение, взаимосвязь. Методы планирования: аналитический, программно-целевой, балансовый, нормативный, оптимизации, экспертный; области их применения. Система плановых показателей: требования и проблемы формирования для библиотек различных типов. Управление реализацией планов. Направления совершенствования планирования библиотечной деятельности. Прогнозирование библиотечной деятельности как предплановая разработка, его сущность и значение. Виды прогнозов. Методы прогнозирования. Библиотека в системе социально-культурного программирования. Современные концепции и организационные принципы подготовки региональных программ. Основные этапы разработки программ: структурированное описание решаемой проблемы, выработка целей и приоритетных направлений программы; развернутое описание стратегии решения проблемы, выбор форм и порядка организации стратегии, оценка эффективности и контроль за реализацией программы.
Семинарское занятие. Стратегическое планирование в системе управления библиотечной деятельностью.
Практические работы:
1. Классификация методов планирования и прогнозирования библиотечной деятельности
2. Определение этапов стратегического планирования и выбор стратегической альтернативы для библиотеки
Тема 32. Маркетинговый подход к управлению библиотекой
Интерпретация общей теории маркетинга в библиотековедении. Возможность использования ведущих маркетинговых принципов и инструментария в практике управления современным библиотечно-информационным учреждением. Сущность, структура и функции маркетинговой деятельности библиотеки. Задачи, направления, этапы, методы маркетинговых исследований. Ситуационный анализ деятельности библиотеки: цели, структура, содержание, методы. Характерные особенности использования принципов и методов маркетинга в управлении библиотекой, функционирование профильных структурных подразделений.
Семинарское занятие. Теоретические и практические аспекты применения маркетинга в управлении библиотечно-информационной деятельностью.
Тема 33. Контроль как инструмент управления библиотекой
Значение и сущность контроля в управлении библиотекой. Организационный, методический, технический аспекты контроля. Виды (предварительный, текущий, заключительный) и методы (обследование, документальная проверка, экономический анализ, инвентаризация, обобщение результатов) контроля. Внешний и внутренний контроль, возможности их применения. Основные этапы процесса контроля: определение показателей и выработка критериев, сопоставление с реальными результатами, принятие корректирующих решений. Принципы конструктивного контроля: установление конкретных стандартов, отказ от чрезмерного контроля, постоянная обратная связь с подчиненными, четкие критерии оценки результатов работы, доступность материала проверок, неформальность проведения контролирующих мероприятий и т.д. Управление качеством труда в библиотеке: принципы, нормативные требования. Идентификация, стандартизация и сертификация библиотечно-информационных услуг и продукции.
Семинарское занятие. Контроль как функция управления библиотекой.
Раздел 10. Организация управления библиотекой
Тема 34. Организационная структура библиотеки
Задачи, сущность, типы организационных структур в библиотеке. Звенья каждого типа структур, их значение. Сущность линейной структуры, ее применение в библиотеке. Значение линейно-функциональной структуры. Роль отдела кадров, бухгалтерии, административно-хозяйственного, планово-экономического, организационно-технологического, методического отделов в системе линейно-функционального управления. Линейно-штабная структура. Коллегиальные органы в линейно-штабной структуре: Ученый совет, научно-методический совет, комиссия по научной организации труда, совет трудового коллектива. Централизованные и децентрализованные структуры, их преимущества и недостатки. Структурная организация ЦБС. Новые типы организационных структур в библиотеке. Адаптивные структуры: программно-целевая или проектная структура, область применения, значение, система подчиненности; матричная структура; конгломератная структура. Управление библиотечной технологией: циклы, процессы, операции; принципы их реализации. Роль внешних и внутренних факторов в организации технологических процессов в библиотеке.
Семинарское занятие. Организационные отношения в системе управления библиотекой.
Практическая работа. Проектирование организационной структуры управления библиотекой.
Тема 35. Коллегиальное управление библиотекой
Коллегиальное (коллективное) управление как эффективное средство достижения стратегических и текущих целей библиотеки. Важнейшие факторы эффективности коллегиального управления: сочетание разного уровня профессионально-квалификационной подготовки сотрудников, обучение персонала современным методам анализа и решения проблем, успешная организация труда библиотечных работников. Наиболее распространенные формы коллегиального управления библиотекой: постоянные и временные советы, комиссии, группы; сфера их деятельности и компетенции.
Семинарское занятие. Коллегиальное управление библиотекой: традиции, проблемы и перспективы.
Тема 36. Методическое обеспечение библиотечной работы
Сущность, содержание и значение методической работы в библиотечном деле в новой социокультурной ситуации. Функции методической деятельности: организационная, информационная, научно-исследовательская, педагогическая. Основные формы организации методической работы (консультирование, повышение квалификации и др.). Современные виды методических материалов. Перспективные концепции развития методической деятельности библиотеки. Сущность и содержание инновационно-методической деятельности: библиотечные инновации (новшества), система внедрения нововведений. Организация маркетинговых исследований как направление методической работы. Реорганизация методических служб в отделы библиотечного маркетинга и инновационно-методической работы: задачи, значение, проблемы, перспективы. Программно-целевое планирование как средство повышения эффективности методической работы библиотек.
Семинарское занятие. Роль методической работы в управлении инновационными процессами.
Практическая работа. Рецензирование методического издания библиотеки.
Раздел II. Коммуникативные процессы в управлении библиотекой
Тема 37. Управленческая информационная система в библиотеке
Система информационного обеспечения управления библиотекой Управленческие информационные системы (УИС): операционная информационная система, система подготовки и принятия решений, стратегическая информационная система; их роль и значение в управлении библиотекой. Функции службы информационного обеспечения управления библиотекой: подготовка отчетных и плановых документов, ведение архива, поддержание экспертных систем для принятия решений и справочной системы руководителя и т.д. Особенности управленческого учета. Организация системы управленческого учета. Составляющие эффективного управленческого учета. Специфика управленческих решений в библиотечно-информационной сфере. Классификация управленческих решений: оперативные, тактические и стратегические; индивидуальные и коллективные; организационные и т.д. Функции руководителя в процессе принятия решений. Методы принятия решений и модели их классификации.
Семинарское занятие. Управленческая информационная система в библиотеке.
Тема 38. Библиотечная статистика
Предмет, методы, задачи библиотечной статистики, ее роль в управлении. Разделы библиотечной статистики: статистика библиотечных фондов, статистика библиотечного обслуживания, статистика библиотечной сети, статистика библиотечных кадров. Организация статистической работы, ее этапы. Статистическое наблюдение, его виды и способы. Учет в библиотеке, виды, формы, методы. Отчетность как форма статистического наблюдения, ее характерные особенности. Специально организованное статистическое наблюдение. План статистического наблюдения, контроль материалов статистического наблюдения. Сводка и группировка статистических материалов: задачи, организация, техника. Вторичная группировка. Статистические таблицы. Абсолютные, относительные и средние величины в библиотечной статистике. Выборочный метод, основные виды выборки. Корреляция, ее значение в статистическом анализе. Виды динамики и их роль в анализе. Индексный метод статистического анализа, индексы, их группы и значение. Современные проблемы и перспективы совершенствования библиотечной статистики.
Семинарское занятие. Роль библиотечной статистики в управлении.
Практическая работа. Исчисление статистических показателей библиотечной работы.
Раздел 12. Управление персоналом библиотеки
Тема 39. Социально-психологические основы управления библиотекой
Библиотечный коллектив как объект управления, его особенности. Создание оптимального социально-психологического климата в коллективе библиотеки. Основные факторы, влияющие на создание оптимального социально-психологического климата в коллективе библиотеки: производственно-бытовые условия, психологическая совместимость сотрудников, система отбора кадров. Формы управленческого общения в условиях библиотеки. Принципы и средства общения. Формальные и неформальные группы в профессиональном коллективе. Служебный этикет. Конфликтные ситуации в библиотечном коллективе: причины, виды, способы разрешения.
Семинарское занятие. Социально-психологические аспекты управления библиотекой.
Практическое занятие. Методы разрешения конфликтных ситуаций в библиотечном коллективе.
Тема 40. Мотивация как важнейший фактор управления персоналом библиотеки
Роль мотивации труда в управлении библиотечным коллективом. Мотивы и стимулы библиотечного труда: сущность и значение. Методы управления мотивами и стимулами: реализация потенциала личности, сотрудничество и т.п. Содержание мотивации: интерес к работе, перспективы роста, престиж работы, гарантия постоянной работы. Подбор кадров. Требования к кадровому составу. Схема опроса кандидата. Роль менеджера в подборе кадров. Кадровые проблемы в библиотеке, пути их разрешения.
Тема 41. Роль руководителя в управлении библиотекой
Задачи и сущность деятельности современного руководителя (менеджера) библиотеки. Категории руководителей в зависимости от уровня управления, особенности деятельности руководителей низового, среднего и высшего звена. Формирование кадров библиотечных менеджеров. Административное назначение, выборность, конкурсный отбор как формы замещения руководящих должностей. Обучение и повышение квалификации библиотечных менеджеров. Методы оценки руководителей библиотечных учреждений. Требования к библиотечному менеджеру: знания, умения, свойства личности. Методы оценки и самооценки личности: тестовые методы, изучение документов, деловые игры, групповые дискуссии, беседы и опросы. Стили руководства и этика руководителя библиотеки. Принятие управленческого решения. Виды решений, их сущность, различия. Критерии принятия решения. Модели и методы принятия решений. Сущность рационального подхода к принятию решения. Основные действия менеджера при принятии решения. Технология личной работы библиотечного менеджера. Организация личного времени: учет, анализ, нормирование, планирование. Деловые совещания и беседы. Деловая переписка и переговоры.
Семинарское занятие. Организация труда библиотечного менеджера.
Практическое занятие. Анализ стилей руководства библиотечно-информационным учреждением.
Раздел 13. Ресурсное обеспечение деятельности библиотеки
Тема 42. Материально-техническая база и финансирование библиотеки
Ресурсный комплекс библиотечного учреждения: материально-технические, финансовые и кадровые составляющие. Материально-техническая база современной библиотеки: общая характеристика, группировка материальных ресурсов, основные и оборотные фонды. Группировка материальных ресурсов (средств труда) библиотек по функционально-целевому назначению. Методика учета и оценки материальных ресурсов библиотеки. Учет материальных ресурсов в натуральном и денежном выражении. Виды оценки материальных ресурсов библиотек. Понятия физического и морального износа материальных ресурсов. Реновация основных фондов библиотеки - экономический процесс обновления выбывших элементов материальных ресурсов.
Финансы как ведущая категория экономики библиотечного дела. Основные принципы финансирования российских библиотек. Источники финансирования библиотек (бюджетные, внебюджетные). Особенности финансирования библиотек с учетом их принадлежности к различным формам собственности и ведомствам.
Порядок финансирования библиотек в новых условиях хозяйствования. Бюджетная классификация, ее разграничение (разделы, параграфы, статьи). Смета доходов и расходов библиотеки. Составные части сметы доходов и расходов библиотеки, их характеристика. Группировка расходов на текущее содержание и расширение деятельности библиотек. Сметно-целевые расходы. Характеристика сметных статей. Финансовые нормативные акты как форма правового обеспечения образования (накопления) и расходования денежных средств библиотеками. Система контроля за финансовой деятельностью библиотек. Экономический анализ ресурсной базы библиотеки: предмет, объекты, цели, методика.
Семинарское занятие. Менеджмент ресурсного потенциала библиотеки.
Практическое занятие. Исчисление стоимостных показателей библиотечной деятельности.
Тема 43. Инициативная экономическая деятельность библиотеки
Законодательное регламентирование и ведомственного нормативное регулирование инициативных форм и методов хозяйствования, предпринимательства библиотечных учреждений Российской Федерации. Льготное налогообложение результатов предпринимательской деятельности отечественных библиотек. Варианты экономических взаимоотношений библиотеки с другими организациями и отдельными лицами, их документально-правовое оформление. Виды и особенности хозяйственных договоров библиотеки с партнерами: договоры о купле-продаже, договоры подряда, договоры о совместной деятельности, договоры и контакты со специалистами. Возможные источники внебюджетных поступлений: реализационные и нереализационные. Средства от оказания многоаспектных дополнительных платных услуг и реализации собственной интеллектуальной продукции; отчисления предприятий и учреждений от полезного эффекта сотрудничества; поступления от штрафных санкций к пользователям; дотации и пожертвования спонсоров и др. Планирование, формирование и распределение внебюджетных доходов библиотеки. Методологические требования к платному обслуживанию и предпринимательству в библиотеке: сверхнормативность, альтернативность, ориентация на потребности пользователей (адресность), самоокупаемость (рентабельность), конкурентоспособность, реализуемость. Проблема разработки оптимальной номенклатуры дополнительных платных услуг и продукции библиотеки, значение маркетинговых исследований профильного рынка. Теоретические основы, методика и практика ценообразования на итоговые продукты деятельности библиотеки. Функционирование коммерческих структур в библиотеке: платные абонементы, кабинеты (залы, отделы) деловой литературы и бизнес-информации, отделы (секторы) заказов (платных услуг), производственные мастерские и т.д.
Семинарское занятие. Инициативная хозяйственная деятельность библиотеки.
Практическое занятие. Разработка номенклатуры платных услуг для конкретной библиотеки.
Тема 44. Управление трудовыми ресурсами библиотеки
Формирование трудовых ресурсов библиотеки. Кадровое планирование. Подбор и расстановка библиотечных кадров на основе квалификационных требований. Штаты и штатное расписание; трудовая дисциплина в библиотеке. Основные принципы оплаты труда в библиотечном учреждении. Дифференциация в уровнях оплаты труда библиотечных кадров на основе Единой тарифной сетки (ЕТС) работников бюджетной сферы. Поразрядная система оплаты труда в библиотеках. Требования к квалификации при установлении разрядов оплаты библиотечного труда: образовательный ценз, стаж работы, занимаемая должность; отнесение к группам по оплате труда руководителей и т.д.
Экономические методы управления трудовым коллективом библиотеки: метод экономического расчета, метод экономического (ресурсного) анализа, метод материального стимулирования и др. Использование прогрессивных форм организации и экономического стимулирования труда библиотечных специалистов. Преимущества гибких режимов труда и методов внутрихозяйственного расчета (внутреннего хозрасчета) в библиотеке. Многообразие материального стимулирования трудовой активности работников библиотеки: надбавки и доплаты. Значение экономических методов управления и стимулирования труда в библиотеке. Развитие трудовых ресурсов библиотеки. Профессиональная ориентация и адаптация. Повышение квалификации кадров. Кадровый контроль.
Семинарское занятие. Управление кадровыми ресурсами библиотеки.
Практическое занятие. Исчисление величины оплаты труда работников библиотеки.
- Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
Часть 1. Общая теория менеджмента
Раздел 1. Теоретико-методологические основы управленческой деятельности
Тема 1. Сущность и содержание менеджмента
Контрольные вопросы
- Дайте определение объекта и субъекта управления.
- Назовите основные уровни управления.
- В чем различие между менеджментом и управлением?
Тема 2. История развития управленческой мысли. Основные концепции менеджмента
Контрольные вопросы:
- Каковы принципиальные различия в процессном, системном, ситуационном подходах к управлению?
- Объясните с чем связано название основных классических концепций управления «школа научного управления», «теория администрирования», «школа человеческих отношений»? Назовите их авторов.
- В чем сходство и различие вышеназванных теорий?
Тема 3. Структура, принципы и закономерности функционирования систем управления
Контрольные вопросы:
- Назовите варианты структур управления.
- Что такое горизонтальная и вертикальная структура управления?
- Каковы основные задачи управленческой деятельности?
- Каковы основные факторы, определяющие меру управляемости организации?
Задания для самостоятельной работы:
- Составьте блок-схемы различных структур управления.
- Приведите по три примера организаций с различными структурами управления.
Тема 4. Система управления как совокупность социальных отношений
Контрольные вопросы:
- Что представляют собой социальные отношения в системе управления?
- В чем сущность основных типов социальных отношений в системе управления?
- Что такое отношения реординации в управлении?
Задание для самостоятельной работы. Смоделируйте систему социальных отношений в системе управления учебным заведением, в котором Вы обучаетесь.
Тема 5. Менеджмент как социальная технология. Функции и методы управления
Контрольные вопросы:
- Каковы отличительные черты социальной технологии?
- Назовите основные классификации технологий управления.
- Каковы основные функции управления?
- Как классифицируются методы управления?
Задание для самостоятельной работы. Сделайте детальное описание одной из управленческих технологий.
Тема 6. Маркетинг как концепция управления
Контрольные вопросы:
- Каковы основные функции маркетинга?
- В чем различия между коммерческим и некоммерческим маркетингом?
- Что такое концепция 7 «П»?