Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Экономики и менеджмента» «25» апреля 2008 г. (Протокол №8)

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Тема 12. Межличностное поведение
Раздел 5. Групповое поведение
Тема 14. Команды и их создание
Раздел 6. Организационные изменения и их последствия
Тема 16. Организационные конфликты, стресс и психологическое консультирование
Раздел 7. Современные тенденции организационного поведения Тема 17. Поведение в организации в национальных культурах
Методические рекомендации
А) методические рекомендации
В обязанности студента входит
Способ изложения в контрольной работе должен быть
Б). методические рекомендации по выполнению реферативной работы
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   21

Тема 12. Межличностное поведение

  1. В чем заключается природа и типология конфликта?
  2. Каковы последствия конфликтов и стратегии их разрешения?
  3. Что такое ассептивное поведение?
  4. Что понимается под трансакционным анализом?
  5. Как вы понимаете типологию власти?
  6. Что такое организационная политика и каково ее влияние на Поведение в организации?
  7. Какие ошибки может допускать руководитель, провоцируя конфликтную ситуацию?
  8. В чем могут быть причины возникновения конфликтов в подразделениях?
  9. Как можно прогнозировать исход конфликта?
  10. По каким критериям можно оценивать конфликтные ситуации?



Раздел 5. Групповое поведение



Тема 13. Формирование группового поведения в организации.
  1. В чем состоит природа неформальных организаций и ее специфические черты?
  2. Что такое формальные группы, в чем заключаются принципы их создания?
  3. Что такое групповая динамика?
  4. Как проявляются неформальные лидеры?
  5. В чем состоит различие между руководителем проекта и социальным лидером?
  6. Что такое номинальный, диалектический методы, мозговой штурм, метод Дельфи?
  7. Какими могут быть уровни деловой кооперации в малых профессиональных группах?
  8. Как проявляется лидерский тип руководства малой профессиональной группой?
  9. Как возникают групповые эффекты повышения производительности труда персонала?
  10. От каких переменных факторов зависит продуктивность группового поведения?
  11. Какие психологические ошибки может допускать руководитель малой профессиональной группы?



Тема 14. Команды и их создание

  1. В чем заключена природа команды в организации?
  2. Что такое командные результаты?
  3. Как вы понимаете самоуправляемые команды?
  4. Что такое жизненный цикл команды?
  5. Как может происходить разбалансировка сотрудничества в поведении управленческого персонала?
  6. Как может обеспечиваться сотрудничество управленческих звеньев?
  7. Какие установки работников организации способствуют сотрудничеству?
  8. Как формируются управленческие концепции руководителей в организации сотрудничества?
  9. Каким образом создаются управленческие команды?

Раздел 6. Организационные изменения и их последствия



Тема 15. Управление организационными изменениями

  1. В чем состоит природа организационных изменений?
  2. Как вы понимаете издержки и преимущества перемен?
  3. В чем заключается проблема сопротивления переменам?
  4. Какие вам известны шаги, направляемые на поддержку изменений в организации?
  5. В чем значение и характеристика организационного развития?
  6. Каковы возможности и ограничения организационного развития?



Тема 16. Организационные конфликты, стресс и психологическое консультирование

  1. Каково влияние стресса на здоровье сотрудников?
  2. Что такое крайние формы влияния на стресс?
  3. В чем заключаются причины и симптомы стресса?
  4. Каково влияние стрессов на деятельность организации?
  5. Определите действия, противодействующие стрессу.
  6. Каковы направления снижения стрессов и устранение их последствий?
  7. Какие известны типы психологических консультирований?



Раздел 7. Современные тенденции организационного поведения

Тема 17. Поведение в организации в национальных культурах

  1. В чем состоит понятие этноцентризма и культурного шока?
  2. Что такое культурная адаптация и ее барьеры?
  3. Каково влияние культуры на уровень производительности?
  4. Каким образом могут проявляться национальные деловые культуры?
  5. Каково соотношение между понятиями «организационная культура», «корпоративная культура», «субкультура», «контркультура»?
  6. Что представляет собой социокульткная позиция?
  7. Каким образом можно вычленить различные субкультурные позиции?
  8. Каковы идеологические предпосылки формирования организационной культуры?


Тема 18. Поведение в организации и обеспечение эффективности деятельности организаций
  1. Каковы тенденции развития организационного поведения?
  2. Какова необходимость сбалансирования социотехнических систем?
  3. В чем заключается опасность поведенческих пристрастий?
  4. Что такое механизм функционирования закона убывающей доходности труда?
  5. Каково значение этичного руководства?



МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО НАПИСАНИЮ И ЗАЩИТЕ РЕФЕРАТОВ И КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ


В соответствии с программой курса студент каждого из видов обучения должен выполнить контрольную работу или реферат на одну из предложенных кафедрой тем. В работе необходимо изложить теоретические и методологические вопросы темы, а также их практическое решение на отдельном предприятии, в организации. При написании реферата или контрольной работы следует использовать как литературные источники, так и конкретный опыт.

В плане реферата или контрольной работы предусматривается последовательное изложение разделов темы, отражающих теоретический и практический аспект исследуемой проблемы, включая введение и заключение.

Из 35 вариантов тем, предложенной кафедрой, студент выполняет один из вариантов, соответствующих начальной букве его фамилии.


Начальная буква фамилии

студента

Номера тем

А, З, П, Ц

1, 8, 15, 22, 29

Б, И, Р, Ч

2, 9, 16, 23, 30

В, К, С, Ш,

3, 10, 16, 24, 31

Г, Л, Т, Щ

4, 11, 18, 25, 32

Д, М, У, Э

5, 12, 19, 26, 33

Е, Н, Ф, Ю

6, 13, 20, 27, 34

Ж, О, Х, Я

7, 14, 21, 28, 35


Реферат (контрольная работа), не соответствующая указанным вариантам, возвращается без проверки.

Если работа отвечает всем предъявленным требованиям, преподаватель кафедры дает по ней заключение «Допущена к собеседованию».

При положительной рецензии на работу в период зачетно – экзаменационной сессии проводится собеседование, при подготовке к которому студент должен внимательно ознакомиться с замечаниями, сделанными в рецензии или тексте реферата, контрольной работы.

В том случае, когда работа оценивается «Не допущена к собеседованию», ее необходимо доработать или дополнить в соответствии с замечаниями рецензента и предоставить на проверку еще раз.

Ниже приводится примерный план реферата (контрольной работы), объем которой должен составлять не менее 20 страниц рукописного текста.

Содержание контрольной работы должно соответствовать плану и излагаться в логической последовательности.

Во - введении (2 – 3 стр.) следует обосновать актуальность темы, ее значение и роль в решении проблем эффективного управления.

В первом разделе (7 – 8 стр.) необходимо раскрыть основные вопросы исследуемой проблемы на основе изучения действующей системы законодательства и менеджмента, специальной экономической литературы.

Во второй части (5 – 10 стр.) анализируют опыт и практику конкретного предприятия, организации в рамках исследуемой проблемы. Если практический материал не представляется возможным проанализировать в силу научной проблематики темы, тогда контрольная работа полностью основывается на экономических литературных источниках.

В заключении (2 – 4 стр.) необходимо сформулировать соответствующие выводы, вытекающие из теоретического обобщения и анализа практического материала.

В конце работы приводится список использованной литературы, ставится дата и подпись студента.

Рассмотрим более подробно порядок оформления и написания контрольной и реферативной работы.


А) МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО НАПИСАНИЮ И ЗАЩИТЕ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ


1.Общие положения


Контрольная работа выполняется по учебному графику и должна быть представлена для проверки в строго указанное время. Она также является одной из обязательных основных форм самостоятельной работы студента заочной формы обучения по тем или иным блокам дисциплин, определяемая учебным планом.

Дисциплинарная контрольная работа призвана систематизировать знания, умения и навыки студентов по отдельным дисциплинам, выявить степень усвоения темы и умения обучающихся находить необходимую литературу, оформлять результаты наблюдения и формировать элементарные исследовательские качества будущего специалиста. В целом контрольная работа развивает такие необходимые для саморазвития и самообразования навыки, как умение работать со специальной литературой, справочниками, периодическими изданиями, Интернетом, а также содействует организованности, дисциплинированности, инициативности, активности в решении поставленных задач.

Контрольная работа регистрируется референтом, проверяется и рецензируется преподавателем, затем публично защищается студентом. Отсутствие контрольной работы или несвоевременное представление преподавателю является основанием для не допущения студента к соответствующей форме контроля (экзамен, зачет). К экзамену студент допускается после получения им зачета по контрольной работе. Если преподавателем сделаны замечания, их необходимо устранить, только после повторной проверки студенту выставляется зачет по контрольной работе.

Контрольная работа выполняется по вариантам, предложенным преподавателем-руководителем.

Страницы контрольной работы нумеруются с «Введения» (третьей страницы после титульного листа и оглавления). На титульном листе должны быть представлены: название вуза, кафедры, при которой выполняется работа, название контрольной работы, фамилия, имя и отчество исполнителя, курс и факультет, специальность и форма обучения, указывается фамилия руководителя, его должность, научное звание и научная степень, дата выполнения (приложение 3). После титульного листа следует освещение содержания контрольной работы (оглавление, содержание) с указанием страниц (приложение 4).

В обязанности студента входит:

1.Выбрать вариант контрольной работы, согласно правилам распределения тем, установленных вузом.

2.Изучить основную и дополнительную литературу после выбора варианта контрольной работы.

3.Проанализировать примерный план, предложенный руководителем, и составить свой план работы над вариантом темы.

4.Определить структуру контрольной работы (введение, основной раздел, состоящий из нескольких параграфов или частей, заключение, список литературы, приложение).

5.Раскрыть содержание темы и изложить научным языком.

6.При необходимости проконсультироваться с руководителем.

7. Представить контрольную работу для проверки в строго указанное время, период, установленный графиком

8.Защитить контрольную работу публично.


2.Структура контрольной работы


Во введении обосновывается актуальность темы, акцентируется важность ее решения в современных условиях, формулируется цель исследования, определяется предмет и объект анализа. В данной части можно отразить этапы изучения темы в науке, место в общей системе, а также приемы и методы исследования. Введение содержит описание логично вытекающих из сформулированной проблемы целей и задач, достижение которых позволит приблизиться к решению либо данной проблемы, либо ее важного аспекта, либо решить проблему полностью. Оговариваются ограничения, характеризующие направленность работы и уровень рассмотрения. Может быть дана краткая характеристика степени разработанности отдельных методических и теоретических положений, относящихся к теме исследования.

Обычно объем введения не должен превышать трех страниц стандартного (машинописного) текста.

В основной части (основном разделе) должны содержаться теоретические и практические материалы, анализируемые с точки зрения принятых в науке позиций, а также с отражением индивидуальной позиции автора контрольной работы. Основная часть может включать в себя такие элементы (параграфы, подразделы, пункты) контрольной работы как: краткий обзор теоретических источников (литературы) по данной проблеме с выделением различных подходов, отстаиваемых авторами при ее решении; обоснование и описание методологических и методических приемов, избранных автором для достижения целей, укачанных по вводной части работы; изложение полученных с использованием данного методического аппарата результатов, наработок, принципиальных схем, моделей и способов достижения целей и решения поставленных задач.

Наблюдения подкрепляются конкретными фактами, оформляемыми в виде цитат. Сноски содержат фамилию автора, точное название работы, название издательства, год, страницу. Они оформляются по существующим правилам. Статистические данные также снабжаются ссылками. Объем основной части может быть до 20-25 страниц машинописного текста в зависимости от характера темы, по которой выполняется контрольная работа. Конкретные результаты самостоятельного изучения содержатся в основном разделе и представляют собой самую значимую часть контрольной работы. Возможно (но не обязательно) в завершении основной части контрольной работы приведение практических рекомендации по повышению эффективности системы управления в организации или по оптимизации рассматриваемых вопросов.

В заключении делаются основные выводы исследования, подводится итог проделанной работы, в сжатой, тезисной форме приводятся основные положения, к которым пришел автор. Заключительная часть должна быть предельно конкретной, объем заключения составляет не более двух - трех страниц стандартного (машинописного) текста.

В списке используемых литературных источников в алфавитном порядке указываются те источники, которые непосредственно привлекались при выполнении контрольной работы. Особое внимание должно быть уделено современным изданиям последних лет. Считается, что в них наиболее полно отражен современный подход к решению поставленной проблемы и определено практическое использование, что следует применять при изложении основных вопросов избранной темы. Целесообразно показать использование информационно-справочных систем, статистических баз данных, ресурсов сети Интернет. Например:

Монографии оформляются следующим образом:

4.Друккер П. Причины организационных реформ: Пер. с англ. А.М. Волошенко. – М.: ТК Велби, 2004. - 252 с.

7.Кудрин О.В. Особенности высшего образования. – М.: Высшая школа, 2006. - 320 с.

Статьи оформляются следующим образом:

8.Коклюша И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность // Социальная работа / Отв. ред. И.А. Зимняя. Вып.2. М., 2005. – С. 55-76.

Журнальные статьи:

1.Архипова Н.И. Совершенствование организационных структур управления как фактор стратегического развития вуза на современном этапе// Менеджмент в России и за рубежом, 2004.-№1.- С. 82-88.

Электронные адреса:

9. ссылка скрыта

В приложение рекомендуется включать вспомогательные материалы по рассматриваемой теме – инструкции, методики, таблицы промежуточных расчетов, положения, типовые проекты, т.е. те материалы, которые по каким-либо причинам не могут быть включены в основную часть. В приложении могут быть помещены: план работы предприятия на текущий год, схему структурного строения организации, гистограммы, графики, диаграммы, таблицы, иллюстративный материал и т.д. В общую нумерацию приложение не включается.

Объем приложений не ограничивается.


3.Последовательность выполнения контрольной работы


1.Изучение основной литературы, предложенной преподавателем.

2.Самостоятельный поиск дополнительной литературы (работа в библиотеке и медиатеке).

3.Оформление картотеки по теме контрольной работы.

4.Выделение ключевых проблем и вопросов исследуемой темы.

5.Проведение работы над научно-понятийным аппаратом (терминологические словари, справочники).

6.Определение структуры контрольной работы.

7.Составление плана контрольной работы.

8.Выбор формы изложения материала.

9.Сбор материала, решение задач и структурирование работы.

10.Работа над введением.

11.Выполнение основной части контрольной работы

12.Поиск доказательства, цитат для подкрепления собственных наблюдений, в том числе из статистических данных, справочной литературы.

13.Изложение темы варианта в научном стиле.

14.Оформление списка используемой литературы.

15.Оформление результатов самостоятельной работы с учетом требований.

16.Сдача контрольной работы для проверки в строго указанное время, по графику.

17.Публичная защита контрольной работы.


4. Основные требования к изложению контрольной работы


В контрольной работе представляются результаты самостоятельного поиска в рамках учебно-исследовательской работы студента. Контрольная работа должна отражать объективную картину владения студентом материалом, а также уровень его готовности к научному общению в отдельной области будущей специальности.

Способ изложения в контрольной работе должен быть: точным, логичным, аргументированным, научным, то есть употреблять термины и определения в соответствии с принятым в научном направлении пониманием, правильным в плане строения фраз или выбора слов, доказательным, последовательным, кратким, то есть без лишних словоупотреблений, аккуратно оформленным.

При оформлении контрольной работы необходимо соблюдение параметра норм, например, должны быть поля 3-4см. для замечаний рецензента. Страницы контрольной работы должны быть пронумерованы, цитаты представлены точно и оформлены в виде сносок и пр. Материалы, полученные по сети Интернет, выделяются особым образом.

При выполнении контрольной работы рекомендуется опираться на государственные образовательные стандарты соответствующих специальностей и учебно-методические комплексы дисциплин и учебные программы, а также планы семинарских и практических занятий. Такой подход поможет четко сформулировать ключевые проблемы самостоятельной работы на адекватной основе. Использованные статистические данные обязательно сопровождаются ссылками.

В случае если контрольная работа не отвечает указанным требованиям, студенты не допускаются к ее защите. Особенно серьезным является замечание о том, что не раскрыта тема или содержание не раскрывает основных вопросов темы. В этом случае студенты должны устранить недостатки в указанные сроки и представить работу преподавателю вместе с первой отрицательной рецензией.

Студенты, не защитившие контрольные работы, к экзамену или зачету не допускаются. Повторное рассмотрение работы проводится по графику деканата, сроки устанавливаются в рамках экзаменационной сессии.


Б). МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ РЕФЕРАТИВНОЙ РАБОТЫ


Реферативная работа (реферат) является внеаудиторной самостоятельной учебной работой по рекомендуемой учебным планом или преподавателем теме с целью обретения студентом навыков библиографического поиска необходимой литературы, аналитической работы над книгой и периодикой и последующего письменного оформления текста.

Реферат это краткое изложение в письменном виде содержания книги, учения, научной проблемы, результатов научного исследования.


1.Основные этапы работы над рефератом


1.Подготовительный: поиск литературы, выбор литературы в библиотеке, определение круга справочных пособий, словарей, справочников, серверов.

2.Исполнительский: чтение книг, ведение записей прочитанного, составление тезисов, конспектов.

3.Заключительный: написание реферата, составление списка использованной литературы.

4.Оформительский: оформление реферата - титульного листа (приложение 5), содержания (приложение 6), введения, заключения, списка использованной литературы, приложения.


2.Последовательность выполнения реферативной работы


1.Изучение основной литературы, предложенной преподавателем.

2.Самостоятельный поиск дополнительной литературы (работа в библиотеке и медиатеке).

3.Выделение ключевых проблем и вопросов исследуемой темы.

4.Проведение работы над научно-понятийным аппаратом (терминологические словари, справочники).

5.Определение структуры реферата.

6.Составление плана реферата.

7.Выбор формы изложения материала.

8.Сбор материала, решение задач и структурирование работы.

9.Поиск доказательства, цитат для подкрепления собственных наблюдений, в том числе из статистических данных, справочной литературы.

10.Изложение темы в научном стиле.

11.Оформление результатов самостоятельной работы с учетом требований.

12.Публичный доклад реферативной работы.


3.Структура реферативной работы


1.Титульный лист (тема работы, ФИО студента, группа, название предмета)

2.Оглавление (содержание работы до1-2 страниц).

3.Введение: актуальность исследуемой темы, цели и задачи работы.

4.Краткое авторизованное изложение учебных и научных текстов, представленных в виде сжатого текста.

5.Словарь (тезаурус, глоссарий) ключевых слов реферата.

6.Выводы (до 1-2 страниц).

7.Список использованной литературы (с указанием номеров обработанных страниц).

Общий объем реферативной работы может составлять 25 - 30 страниц стандартного машинописного текста.

По инициативе студента тема реферата (контрольной работы) может отличаться от тем в рекомендуемом перечне, в этом случае тема работы должна быть согласована с руководителем работы и находиться в пределах проблематики по дисциплине «Поведение в организации».


Рекомендуемый перечень тем контрольных и реферативных работ

  1. Управление с позиций науки о поведении.
  2. Персональное развитие в организации.
  3. История возникновения и развития дисциплины «Поведение в организации».
  4. Человек в организационной системе.
  5. Роль человеческого фактора в успешной деятельности организации.
  6. Особенности восприятия человека человеком.
  7. Потребности и мотивы.
  8. Стресс и его причины.
  9. Применение мотивационных теорий.
  10. Формирование интеграционной мотивационной программы.
  11. Навыки эффективных коммуникаций.
  12. Формирование группового поведения в организации.
  13. Условия создания стабильных групп.
  14. Личный статус в группе.
  15. Теории лидерства.
  16. Организационные конфликты.
  17. Профилактика конфликтов в организации.
  18. Обновление организации: предпосылки и основные этапы.
  19. Условия успешного реструктурирования организации.
  20. Ресурсы организационного поведения.