МОДЕЛИ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Вид материала

Учебное пособие

Содержание Раздел 1. Теории, методы и методики развития персонала Тема 4. Организационная диагностика Теории управления и консультирование Исследование выполнено совместно с С. Сергаевым.

Подобный материал:

• Учебная программа (Syllabus) Дисциплина: Модели и методы управления Специальность:, 310.84kb.
• Методы управления персоналом как способ эффективного функционирования организации, 65.83kb.
• Реферат Дипломный проект 79 с., 3 разд., 6 рис., 17 табл., 18 источников, 7 Приложений, 565.68kb.
• Программа изучения дисциплины «Управления персоналом» Тема, 39.54kb.
• Приложение а должностная инструкция начальника службы управления персоналом 57 Приложение, 295.91kb.
• Программа дисциплины направления и методы работы структур, осуществляющих работу, 260.9kb.
• Темы дипломных работ для специальности «Управление персоналом» Основные принципы управления, 43.67kb.
• Отличие управления человеческими ресурсами от управления персоналом. Методы управления., 71.53kb.
• Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Управление персоналом» 080505, 36.15kb.
• Текст лекций по предмету «управления персоналом» Москва 2006 год, 1173.84kb.

Раздел 1. Теории, методы и методики развития персонала

Тема 1. Управленческое консультирование (УК) как сфера деятельности

Предмет, объект, роль и место УК в системе обществоведческих дисциплин. Специфика дисциплины ¾ развитие через практику.

Этапы развития УК и его теоретических парадигм.

Рынок консультационных услуг в России сегодня. Типология консультантов по управлению. Менеджер по персоналу как внутренний консультант организации. Специфика деятельности. Критерии успешности.


Тема 2. Organization Development (OD) ¾ как методология развития организации через развитие персонала

OD как планируемый процесс изменений с использованием теорий и моделей поведенческих наук (Берк, С. Барнард, У. Беннис, Ф. Селзник, К. Арджирис, Дж.Р. Френч, П.Белл, Беркхард, Липитт, Э. Шайн, Липперт и др.).

Основные психологические теории (психоанализ, бихевиоризм, тео­рия мотиваций, групповая динамика, тренинги сензитивности и др.).

Социологические модели функционирования малых групп. К. Левин (теория поля, методики обратной связи, модель исследования действи­ем). Модели партисипативного управления. Теория МакГрегора и тео­рия «Z» Оучи.

Специфика OD-консультирования как процессного консультирования. Стадии процессного консультирования. Особенности его применения.


Тема 3. Стадии развития организаций и организационные патологии

Стадии (фазы) развития организации: рождение организации, дет­ство и юность, зрелость, старение организации, возрождение органи­зации. Основные задачи и проблемы организации на каждом этапе.

Основные организационные патологии и причины их возникнове­ния. Патологии управленческих решений. Пути преодоления.

Тема 4. Организационная диагностика

Назначение оргдиагностики и ее основные виды. Структура оргдиагностики. Диагностические интервью. Отбор персон для интервью.

Методы работы с документами, ситуационный анализ, наблюдение за управленческой деятельностью. «Образ будущего». Построение поля проблем. Выявление точек напряженности и точек роста. Определение ключевой проблемы. Презентация.


Тема 5. Технология процессного консультирования

Стадии консультационного процесса. Предпроектная подготовка, диагностика, разработка проекта, консультационное сопровождение внедрения. Методы разработки проектов: фасилитация, модерация, игро­вые методы, групповая работа, исследование действием.

Групповая работа как метод разработки стратегических решений.

Отличие группы в OD-консалтинге от группы в тренинге. Формы и методы групповой работы. Упражнения на групповую динамику и повышение мыслительной активности.


Тема 6. Консультационные методы выработки управленческих решений

Место консультирования в процессе выработке решений. Позиционный конфликт и экспресс-диагностика ¾ как метод сбора информации для принятия решения. Понятие внутреннего эксперта и ньюсмейкера. Карты позиционности.

Методы: групповая работа, метод «номинальных» групп, сценарный метод, игровые методы, брейнсторминг и т.д.


Раздел 2. Консультирование реальных изменений в организациях (практические занятия)


Тема 7. Разработка стратегии и миссии организации (на примере организации слушателя группы)


Тема 8. Разработка зарплатной политики в организациях (на примере организации слушателя группы)


Тема 9. Разработка системы мотивации в организации и планирова­ние индивидуальной карьеры (с использованием опыта голландских организаций)


Тема 10. Методика согласования множественных интересов в органи­зации (С использованием опыта израильского консультанта Риты Алоне)


ЛИТЕРАТУРА

Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. ¾ Киев, 1990.

Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. ¾ М., 1993.

Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. ¾ М., 1996.

Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. ¾ М., 1991.

Монден Я. «Тойота» ¾ методы эффективного управления. ¾ М., 1989.

Основы управления персоналом. ¾ М., 1996.

Сайталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренс П., Ниосинен И. Управление по ре­зультатам. ¾ М., 1993.

Синк Д.С. Управление производительностью. ¾ М., 1990.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или Переговоры без поражения. ¾ М., 1990.

Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. ¾ М., 1994.

Яккока Л.Е. Карьера менеджера. ¾ М.,1991.

Яковенко Е.Г. Деловые переговоры. ¾ Брест, 1987.

Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. ¾ М.: Персей.

Офман Д.Даниэл. Вдохновение и качество в организациях. ¾ М.: ЛАС, 1992. 204 с.

Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для выс­шего управленческого персонала. ¾ М., 1994.

Моримаса 0. Практический менеджмент. ¾ Токио, 1990. 243 с.

Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие кампании /Пер с англ. ¾ М.: Экономика, 1988. 368 с.

Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают /Пер. с англ. ¾ М.: Прогресс, 1987. 272 с.

Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий /Пер. с англ. ¾ М.: Прогресс, 1969. 480 с.

Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирова­ние: теория и практика. ¾ М.: Экономика, 1988. С. 240.

Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организа­ций и управление. ¾ Воронеж, 1995. С. 196.

Казмиренко В.П. Социальная психология организаций. ¾ Киев, 1993. С. 384.

Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. ¾ М.: Дело, 1995. 336 с.

Карлоф Б., Седерберг С. Вызов лидерам /Пер. со швед. ¾ М.: Дело, 1996. 352 с.

Управленческое консультирование. В 2-хт. /Под ред. М. Кубра. ¾ М.: Интерэк­сперт, 1992. Т. 1 ¾ 318 с.; Т. 2 ¾ 348 с.

Дункан У.Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основопо­ложников менеджмента и управленческой практики /Пер. с англ. ¾ М.: Дело, 1996. 272 с.

Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. ¾ М., 1992. 350 с.

Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководи­теля. ¾ М.: АО И НФРА-М, АОЗТ «Премьер», 1995. 204 с.

Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации: Пер. с англ. ¾ М.: Фонд за экономическую грамотность, 1993. 272 с.

Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. ¾ М.: Дело,1993. 302 с.

Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психо­логия. ¾ М.: Радикс, 1995. 445 с.

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. ¾ М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. 368 с.

Азбука управленческого консультирования. Тезисы семинара «Консульти­рование управления производством. Таллинн: ЭстНИИНТИ, 1981.

Дейнеко О.А. Современный организатор производства. ¾ М.: Экономика, 1984.

Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными кор­порациями США. ¾ М.: Экономика, 1983.

Комплексная диагностика предприятия. Таллинн: Межотраслевой институт повышения квалификации ЭССР, 1983.

Лейманн Я. Руководитель и специалист ¾ взаимодействие /Об управленчес­ком консультировании. ¾ М.: Знание, 1984.

Организация управления: проблемы перестройки /Под ред. Д.М. Гвишиани, Б.З. Мильнера. ¾ М.: Экономика, 1987.

Перлаки И. Нововведения в организациях. ¾ М.: Экономика, 1980.

Управленческие нововведения /Под ред. Ю.А. Ушакова. ¾ М.: Наука, 1986.

Хабакук М.Я. Использование консультантов в управлении. Таллинн: ЭстНИИНТИ, 1981.


ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Грейсон Дж., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. ¾ М.: Экономика, 1991. 319 с.

Капиталистическое управление: уроки 80-х /Грачев М.В. и др. ¾ М.: Экномика, 1991. 127 с.

Карлоф Б. Деловая стратегия. Пер. с англ. ¾ М.: Экономика, 1991. 239 с.

Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управ­ленческих функций. В 2-х томах. Пер. с англ. ¾ М.: Прогресс, 1981.

Кхол И. Эффективность управленческих решений. Пер. с чешск. ¾ М.: Про­гресс, 1975. 195 с.

Курицин А.Н. Управление в Японии: Организация и методы. ¾ М.: Наука, 1981. 231 с.

Ладенко И.С., Поляков В.Г. Интеллект управления и консультирование. ¾ Новосибирск: Наука, Сиб. отд., 1992. 176 с.

Лузин А.Е., Озира В.Ю. Консультационные фирмы капиталистических стран по управлению. ¾ М.: Экономика, 1975. 127 с.

Мескон М.Х., Альберт М. Дедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. ¾ М.: Дело, 1992. 702 с.

Мильнер Б.З. и др. Системный поход к организации управления. ¾ М.: Эко­номика, 1983. 224 с.

Шоннеси Дж. Принципы организации управления фирмой. ¾ М.: Прогресс, 1979. 420 с.

Перлаки И. Нововведения в организациях. Пер. со словацкого. ¾ М.: Эконо­мика, 1981. 144с.

Пригожин А.И. Нововведения: Стимулы и препятствия (Социальные про­блемы инноватики). ¾ М.: Политиздат, 1989. 271 с.

Пригожин А.И. Организация: системы и люди. Эффективность трудовых организаций в социалистическом обществе. ¾ М.: Политиздат, 1983. 176 с.

Пригожин А.И. Социология организаций. ¾ М.: Наука, 1980. 257 с.

Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. ¾ М.: Изд-во МГУ, 1991. 152 с.

Раппорт В.Ш. Диагностика управления (практический опыт и рекоменда­ции). ¾ М.: Экономика, 1988. 127 с.

Секреты успеха: Уроки гениев бизнеса. ¾ М.: Интеллект-Экспресс, 1992. 176 с.

Управление по результатам. Пер. с финск. Лейманна Я.А. ¾ М.: Прогресс, 1988. 320 с.

Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление ¾ это искусство. ¾ М.: Республика, 1992. 351 с.

Управленческие игры. ¾ София, 1979. 404 с.

Управленческие нововведения в США: Проблемы внедрения. ¾ М.: Наука, 1986. 245 с.