Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент организации Москва 2008
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Одобрено умс управления факультета международный менеджмент Учебно-методический комплекс, 972.52kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности 080507 Менеджмент организации Москва, 1217.27kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета управления менеджмент торговой организации, 2111.68kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета управления менеджмент торговой организации, 2110.71kb.
- Учебно-методический комплекс для специальности 080507 Менеджмент организации Уфа 2008, 1190.45kb.
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080507 Менеджмент организации Москва 2009, 699.91kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «инновационный менеджмент» для студентов, 1140.98kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины Стратегический менеджмент основной образовательной, 579.92kb.
- Учебно-методический комплекс для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации», 584.52kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине «стратегический менеджмент» для студентов, 989.94kb.
Контрольные вопросы
- В чем разница понятий «экономия», «экономический эффект» и «эффективность»? Приведите примеры.
- Что такое многокритериальная оценка?
- Как определить наиболее предпочтительный альтернативный вариант решения при использовании метода «стоимость - эффективность»?
- Как определяется сравнительная важность критериев оценочной системы:
- Как сделать сопоставимыми неоднородные критерии?
5.3. Оформление отчета по результатам
практических занятий
Отчет о практической работе по дисциплине «Управленческие решения» представляется на магнитных носителях и в распечатанном виде на стандартных листах формата А 4 (210х297 мм). Отчет печатается шрифтом Times New Roman размером 14 кеглей через 1,5 интервала. Страницы нумеруются, начиная с листа 2, следующего за титульным листом, цифры проставляются в правом верхнем углу страницы. Работа должна быть сброшюрована. Объём отчета о проделанной работе определяется её содержанием и составляет не более 20 страниц.
Текст печатается с соблюдением следующих размеров полей: левое поле – 33 мм, правое – 10 мм, верхнее – 25 мм, нижнее – 20 мм. Линий, ограничивающих размеры полей (рамок), делать не следует. Необходимо соблюдать равномерную плотность и четкость текста по всему объему работы. В работе можно применять общепринятые условные сокращения.
Нумерация всех страниц работы должна быть сквозной, порядковой, начиная с титульного листа, на котором номер страницы не проставляется. Номер страницы проставляется арабскими цифрами в правом верхнем углу без кавычек и других знаков препинания.
Иллюстрации (рисунки, графики, схемы) должны быть выполнены четко, выразительно, аккуратно, с использованием компьютерной графики. Иллюстрации необходимо располагать по тексту работы как можно ближе к первому упоминанию о них в тексте. На все иллюстрации должны быть ссылки в тексте отчета (например, «как показано на рис. 2…»). Содержание иллюстрации необходимо комментировать, не пересказывая его словами, а выделяя основные закономерности и тенденции, которые в дальнейшем послужат основой для обоснования выводов. Иллюстрации должны иметь подрисуночный текст, включающий в себя название рисунка и пояснительные данные (при необходимости). Иллюстрации по возможности размещают так, чтобы их можно было рассматривать без поворота отчета. Если такое размещение невозможно, то их располагают таким образом, чтобы широкое поле листа находилось сверху.
Таблицы, как и рисунки, должны иметь ссылки по тексту. Таблица в зависимости от ее размера помещается под текстом, в котором впервые дана ссылка на нее или на следующей странице.
Студенты, не представившие своевременно отчет о проделанной практической работе и не защитившие его в установленный срок, к экзамену по дисциплине «Управленческие решения» не допускаются.
5.4. Порядок защиты итогового отчета
Защита практической работы по дисциплине «Управленческие решения» производится студентами очной и очно-заочной форм обучения по окончании всего цикла практических занятий до начала зачетно-экзаменационной сессии. Студенты заочной формы обучения должны защитить отчет во время установочной сессии. Для студентов этой формы обучения допускается представление отчета в электронном виде. Если отчет не был зачтен во время установочной сессии, то его необходимо приложить в распечатанном виде к контрольной работе.
Выступление студента в ходе защиты работы должно быть чётким и лаконичным, адекватно отражать основные направления выполненной работы. В сообщении должны быть изложены: цель, задачи и основное содержание практической работы, полученные результаты, выводы и рекомендации. Целесообразно указать, какие информационные материалы послужили основой для исследования. Не следует уделять излишнее внимание изложению общеизвестных положений, высказываниям декларативного характера.
В оценке работы и ее обсуждении принимают участие все студенты группы. Во время защиты студент отвечает на вопросы студентов и преподавателя. После внесения соответствующих исправлений работа считается защищенной. Успешная защита работы фиксируется соответствующей записью в журнале по проведению практических занятий.
6. Задания для самостоятельной работы студентов
6.1. Виды и содержание самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студентов, предусмотренная учебным планом, в зависимости от формы обучения, в объеме 50-90% общего количества часов, должна:
- научить студентов ориентироваться в источниках информации;
- развивать способности творческого подхода к изучению дисциплины;
- формировать у студентов навыки исследовательской работы;
- способствовать более глубокому усвоению изучаемого курса;
- ориентировать студентов на умение применять теоретические знания на практике.
Важным условием успешной самостоятельной проработки курса является правильный подбор и изучение студентом материалов, отражающих содержание изучаемой темы. Все материалы, используемые в процессе проработки тем, можно разделить на теоретические и практические.
К теоретическим материалам относятся:
- законодательные и правовые акты, нормативные указания, материалы государственных органов регулирования предпринимательской деятельности;
- учебная, научная и методическая литература, монографии, книги, статьи в научно-технических журналах и сборниках по профилю изучаемой дисциплины, брошюры по специальным вопросам;
- статистические сборники, справочники;
- материалы, полученные из сети Интернет, содержащие информацию по изучаемому курсу.
К практическим материалам относятся:
- организационная, экономическая, кадровая, финансовая, технологическая, социальная и иная информация о деятельности организаций в сфере торговли и услуг (устав, предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции и т.п.);
- данные, полученные на основе анализа статистической, бухгалтерской и оперативной отчетности (бухгалтерский баланс, отчеты о прибылях и убытках и др.);
- результаты самостоятельного обследования предприятия (опросы, расчеты, наблюдения, эксперименты).
На самостоятельную работу студентов очной формы обучения приходится 50% от общего количества часов, которые отводятся на изучение дисциплины «Управленческие решения». На самостоятельную работу студентов очно-заочной форм обучения приходится 70% от общего количества часов, которые отводятся на изучение дисциплины. Самостоятельная работа осуществляется в процессе выполнения домашних заданий и отдельных заданий в аудитории при участии преподавателя, а также путем индивидуальной исследовательской работы по согласованию с преподавателем. Для промежуточной проверки усвоения учебного материала и оценки уровня знаний студентов проводятся контрольные работы и тестирование.
На самостоятельную работу студентов заочной формы обучения отводится 90% от общего количества часов, предусмотренных на изучение дисциплины «Управленческие решения». Эта работа осуществляется в период между установочной и зачетно-экзаменационной сессией. Ее итогом является курсовая работа, которая должна быть представлена не позднее, чем за 2 недели до начала зачетно-экзаменационной сессии.
- Задания для самостоятельной подготовки
Виды и содержание самостоятельной работы, в соответствии с темами изучаемого курса, сведены в таблицу.
| Разделы и темы для самостоятельного изучения | Виды и содержание самостоятельной работы | |
| Практическое задание | Вопросы теста | |
| Тема 1. Этапы развития науки об управленческих решениях. | Составьте перечень основных управленческих решений, принятых в России в сфере торговли и услуг. | |
| Тема 2. Функции решений в методологии и организации управления. | Изобразите графически взаимосвязь функций решений в методологии и организации управления. | 1-3 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 3. Типология управленческих решений. | Продемонстрируйте на примере известной Вам организации типологию управленческих решений. | 4-9 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 4. Условия и факторы качества управленческих решений. | Покажите на конкретном примере нецелесообразность производства товаров низкого качества. | 10-12 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 5. Анализ влияния внешней и внутренней среды на разработку и реализацию управленческих решений. | Перечислите факторы внешней и внутренней среды, влияющие на разработку и реализацию управленческих решений. | 13-17 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 6. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. | Приведите пример модели процесса разработки управленческого решения. | 18-21 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 7. Целевая ориентация управленческих решений. | Произведите классификацию целей деятельности организации. | 22-26 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 8. Анализ альтернатив действий. | Выполните анализ альтернатив действий при закупке оптовой партии товара. | 27-30 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. | Назовите основные методы снижения степени риска в рыночных условиях. | 31-35 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 10. Эффективность решений. | Перечислите факторы, влияющие на эффективность управленческих решений | 36-40 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 11. Контроль реализации управленческих решений. | Охарактеризуйте стадии контроля управленческих решений. | 41-45 раздел 6.4 данного УМК |
| Тема 12. Управленческие решения и ответственность. | Продемонстрируйте на конкретном примере принципы распределения ответственности за принятие управленческих решений. | |
- Рекомендуемый перечень вопросов для самостоятельной
подготовки
Тема 1. Этапы развития науки об управленческих решениях.
Какую роль играет управление в человеческом обществе?
Когда и где появилась первая информация об управленческих решениях?
Какие этапы развития управленческой мысли Вам известны?
Какова роль промышленной революции в развитии науки об управлении?
Какие школы и подходы к принятию управленческих решений Вы знаете?
Как развивалась наука об управлении в России?
Тема 2. Функции решений в методологии и организации управления.
Какие функции выполняют решения в управленческой деятельности?
В чем заключаются особенности применения научных подходов к разработке управленческих решений?
Какие научные подходы Вам известны?
Как проявляется многоаспектность содержания управленческих решений?
Тема 3. Типология управленческих решений.
Какие виды классификации управленческих решений Вам известны?
Можно ли формализовать классификацию управленческих решений?
Какое место в классификации управленческих решений отводится основным функциям управления?
Тема 4. Условия и факторы качества управленческих решений.
Как реализуется многовариантность решения проблемы при обеспечении качества управленческих решений?
Какую роль играет системный подход при структуризации проблемы?
Какие требования предъявляются к качеству управленческих решений?
Как формулируются условия обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений?
Тема 5. Анализ влияния внешней и внутренней среды на разработку и реализацию управленческих решений.
Какие внутренние факторы влияют на принятие и реализацию решений?
Какие свойства внешней среды принимаются во внимание при разработке и реализации управленческих решений?
Какие факторы внешней среды являются наиболее существенными для торговых предприятий?
Что относится к внешней среде прямого и косвенного влияния?
Тема 6. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
С чем связана необходимость моделирования управленческих решений?
Какие типы моделей Вам известны?
По какому принципу классифицируются модели процесса принятия управленческих решений?
Какие этапы построения модели Вы знаете?
Тема 7. Целевая ориентация управленческих решений.
Как связаны между собой цель и миссия организации?
В чем разница между мнимыми и действительными целями?
По каким признакам могут быть классифицированы цели?
В чем смысл целевой ориентации решений?
Какие технологии разработки управленческих решений Вы считаете основными для торговых предприятий?
Тема 8. Анализ альтернатив действий.
Какие методы и приемы анализа альтернатив Вы знаете?
Как осуществляется сопоставимость альтернативных вариантов решения?
По каким факторам и параметрам сравниваются альтернативные варианты решения?
Как обеспечивается сопоставимость альтернативных вариантов решения?
Тема 9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
Чем обусловлено наличие неопределенностей в окружающей среде?
Как оцениваются риски при управлении предприятием?
Какие виды рисков Вам известны?
Чем чистые риски отличаются от коммерческих рисков?
Какие методы снижения степени риска Вы знаете?
Тема 10. Эффективность решений.
В чем разница между понятиями «эффективность» и «результативность»?
Как осуществляется управление эффективностью?
Какие показатели эффективности решений?
Какие методы оценки эффективности Вы знаете?
В чем суть экспертной оценки эффективности принятых решений?
Тема 11. Контроль реализации управленческих решений.
Чем обусловлена необходимость надежной системы контроля управленческих решений?
Какие требования предъявляются к контролю?
Какие функции выполняет контроль?
Какие виды контроля управленческих решений Вам известны?
Что такое контроллинг?
Тема 12. Управленческие решения и ответственность.
Какой характер носят управленческие решения, принимаемые в коммерческой организации?
В чем различие между официальной и личной ответственностью?
Как осуществляется делегирование полномочий при разработке управленческих решений?
Как распределяется ответственность за принятие решений в сфере торговли и услуг?
Какие требования предъявляются к лицу, принимающему решение?
6.4. Тестовые задания для проверки уровня усвоения курса
«Управленческие решения»
Выберите правильный и наиболее полный, по Вашему мнению
ответ на каждый из поставленных вопросов и обоснуйте его
- Решение в общем виде:
А. Результат мыслительной деятельности человека.
Б. Действия руководителя в рамках своих функций.
В. Распоряжение руководителя, поддержанное коллективом.
- Управление организацией:
А. Выдача четких распоряжений непосредственным исполнителям.
Б. Обеспечение согласованных действий членов организации при достижении цели.
В. Выполнение исполнителями распоряжений и приказов администрации.
- Управленческое решение, принимаемое в организации, это:
А. Результат коллективного творческого труда.
Б. Частное мнение руководителя организации.
В. Отчет о проделанной работе.
- Форма разработки управленческого решения:
А. Договор.
Б. Сообщение.
В. Планирование.
- Форма реализации управленческого решения:
А. Договор.
Б. Сообщение.
В. Планирование.
6. Проблема – это:
А. Алгоритм обработки информации в процессе разработки управленческих решений.
Б. Анализ деятельности предприятия за истекший период.
В. Реальное противоречие, которое должно быть устранено.
7. Решение оптимальное:
А. Логически обоснованное решение проблемы.
Б. Эмпирическое решение проблемы.
В. Решение, основанное на собственном ощущении ЛПР.
8. Решение интуитивное:
А. Логически обоснованное решение проблемы.
Б. Эмпирическое решение проблемы.
В. Решение, основанное на собственном ощущении ЛПР.
9. Решение рациональное:
А. Логически обоснованное решение проблемы.
Б. Эмпирическое решение проблемы.
В. Решение, основанное на собственном ощущении ЛПР.
10. Общее качество управленческого решения, полученного в результате выполнения трех последовательных операций с показателями качества 0,9; 0,8; 0,7 равно:
А. 0,7; Б. 0,8; В. 0,5
11. Общее качество управленческого решения, полученного в результате выполнения трех последовательных операций с показателями качества 0,5; 0,5; 0,5 равно:
А. 0,125; Б. 0,25; В. 0,5
12. Показатель энтропии – это:
А. Показатель, характеризующий степень риска вложения инвестиций.
Б. Показатель количественной неопределенности проблемы.
В. Вероятность реализации принятого УР.
13 . Вход системы разработки управленческого решения:
А. Материально-технические ресурсы рассматриваемой организации.
Б. Цель, стоящая перед организационной системой.
В. Параметры, характеризующие проблему, которую нужно решить.
14. Объекты внешней среды, принимаемые во внимание при разработке управленческого решения:
А. Климатические и географические условия.
Б. Люди и организации, контактирующие с данной организацией.
В. Все, что находится за пределами организации.
15. Факторы внешней среды, принимаемые во внимание при разработке управленческого решения:
А. Климатические и географические условия.
Б. Люди и организации, контактирующие с данной организацией.
В. Все, что находится за пределами организации.
16. Конкуренция – это процесс:
А. Во многом позитивный для производителя, продавца и покупателя.
Б. Негативный для производителя, продавца и покупателя.
В. Всегда негативный для производителя, продавца и позитивный для покупателя.
17. Одно из основных свойств внешней среды:
А. Производительность труда.
Б. Риск.
В. Неопределенность.
18. Детерминированная модель:
А. Упрощенная система гипотетических ситуаций.
Б. Модель, в которой все факторы однозначно определены.
В. Модель, в которой учтен элемент неопределенности.
19. Стохастическая модель:
А. Упрощенная система гипотетических ситуаций.
Б. Модель, в которой все факторы однозначно определены.
В. Модель, в которой учтен элемент неопределенности.
20. Дедуктивная модель:
А. Упрощенная система гипотетических ситуаций.
Б. Модель, в которой все факторы однозначно определены.
В. Модель, в которой учтен элемент неопределенности.
21. Линейная структура управления:
А. Жесткая иерархическая структура.
Б. Дивизиональная структура.
В. Гибкая матричная структура.
22. Цель-аналог:
А. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
Б. Цель уже достигалась ранее на другом предприятии.
В. Цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
23. Функциональная цель:
А. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
Б. Цель уже достигалась ранее на другом предприятии.
В. Цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
24. Цель развития:
А. Цель уже достигалась ранее на данном предприятии.
Б. Цель была ранее достигнута на другом предприятии.
В. Цель, которая никогда ранее никем не достигалась.
25. Процессорная технология процесса разработки и реализации УР предусматривает:
А. Распределение функциональных обязанностей.
Б. Управление по результатам.
В. Управление по упреждению.
26. Целевая технология процесса разработки и реализации УР предусматривает:
А. Распределение функциональных обязанностей.
Б. Управление по результатам.
В. Управление по упреждению.
27. Одно из основных правил обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения:
А. Альтернативных вариантов должно быть не менее двух.
Б. Альтернативных вариантов должно быть не менее трех.
В. Альтернативных вариантов должно быть не менее пяти.
28. К полностью управляемым параметрам относится:
А. Производительность труда.
Б. Межличностные отношения в коллективе.
В. Поведение конкурентов на рынке.
29. К частично управляемым параметрам относится:
А. Производительность труда.
Б. Межличностные отношения в коллективе.
В. Поведение конкурентов на рынке.
30. К неуправляемым параметрам относится:
А. Производительность труда.
Б. Межличностные отношения в коллективе.
В. Поведение конкурентов на рынке.
31. Особенности принятия решений в социально-экономических системах:
А. Наличие трудностей, связанных с получением достоверной информации.
Б. Наличие неопределенностей, связанных с человеческим фактором.
В. Отсутствие причинно-следственных связей между элементами системы.
32. Удержание риска:
А. Уклонение от мероприятия, связанного с риском.
Б. Сокращение вероятности потерь.
В. Оставление риска за инвестором.
33. Диверсификация:
А. Распределение инвестируемых средств между различными объектами вложения капитала.
Б. Установление предельных сумм расходов, продажи, кредита.
В. Децентрализованная форма создания натуральных и денежных страховых (резервных) фондов.
34. Лимитирование:
А. Распределение инвестируемых средств между различными объектами вложения капитала.
Б. Установление предельных сумм расходов, продажи, кредита.
В. Децентрализованная форма создания натуральных и денежных страховых (резервных) фондов.
35. Самострахование:
А. Распределение инвестируемых средств между различными объектами вложения капитала.
Б. Установление предельных сумм расходов, продажи, кредита.
В. Децентрализованная форма создания натуральных и денежных страховых (резервных) фондов.
36. Основная практическая задача процесса разработки управленческого решения:
А. Принятие решений, обеспечивающих эффективное выполнение задач управления.
Б. Уменьшение собственных трудовых затрат ЛПР при решении задач управления.
В. Решение ЛПР собственных проблем.
37. Возрастание роли управленческих решений, принимаемых менеджером, в современных условиях России объясняется:
А. Уменьшением размеров предприятий.
Б. Увеличением размеров предприятий.
В. Наличием конкуренции.
38. Структуризация проблемы:
А. Выбор альтернативных вариантов решения проблемы.
Б. Оптимизация параметров, характеризующих систему управления.
В. Разложение проблемы по компонентам по уровням иерархии.
39. Система управления предприятием:
А. Сотрудники предприятия, дающие задание подчиненным и контролирующие своевременное выполнение поручений.
Б. Набор взаимодействующих между собой звеньев и подразделений, обеспечивающих решение задач управления.
В. Административно-управленческий аппарат.
40. Эффективность:
А. Отношение полезного результата к затратам.
Б. Эффекты, оказывающие влияние на деятельность организации.
В. Совокупность экономических показателей.
41. Управляющая подсистема:
А. Исполнители.
Б. Партнеры.
В. Администрация.
42. Управляемая подсистема:
А. Исполнители.
Б. Партнеры.
В. Администрация.
43. Ревизия:
А. Документальная фискальная проверка результатов разработки или реализации УР.
Б. Документальная проверка результатов разработки и реализации УР.
В. Постоянное наблюдение за процессами разработки и реализации УР.
44. Аудит:
А. Документальная фискальная проверка результатов разработки или реализации УР.
Б. Документальная проверка результатов разработки и реализации УР.
В. Постоянное наблюдение за процессами разработки и реализации УР.
45. Административный контроль:
А. Проверка и наблюдение за сроками и качеством выполнения УР.
Б. Постоянное наблюдение за используемыми технологиями при разработке и реализации УР.
В. Создание и пополнение баз данных, содержащих спектр типовых задач, средств и методов их выполнения.
- Тематика курсовых работ
и методические указания по их выполнению
7.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Учебным планом подготовки студентов по специальности 080507 «Менеджмент организации» специализации «Менеджмент торговых предприятий» предусмотрена курсовая работа по дисциплине «Управленческие решения», которая выполняется в сроки, установленные учебным графиком.
Курсовая работа является самостоятельным творческим исследованием процедур разработки и реализации управленческих решений, принимаемых в современных организационных системах. В процессе выполнения курсовой работы студент должен осветить теоретические аспекты выбранной темы во взаимосвязи с конкретными практическими приемами и анализом полученных результатов.
К числу основных целей, которые должны быть достигнуты студентом в процессе выполнения курсовой работы, относятся:
- освоение приемов научного подхода к разработке управленческих решений;
- овладение теоретическими знаниями по проблеме разработки и принятия управленческих решений;
- выработка умения анализировать сложные ситуации, обусловленные наличием неопределенностей;
- формирование навыков самостоятельной работы при принятии решений;
- приобретение навыков последовательного и обоснованного изложения материала;
- развитие способности делать теоретические обобщения;
- разработка конкретных рекомендаций по реализации управленческих решений.
В процессе написания курсовой работы студент должен обосновать цели, задачи и актуальность рассматриваемой проблемы, связанной с разработкой и реализацией управленческих решений; подобрать литературу по заданной теме; составить и реализовать научно обоснованную программу исследования; обеспечить обработку экспериментальных данных и их интерпретацию; сделать выводы по результатам выполненного исследования.
Выполнение курсовой работы осуществляется в следующей последовательности: выбор и закрепление темы; организация научного руководства; сбор необходимого теоретического и практического материала; определение структуры работы; изучение требований к структурным элементам и содержанию работы; написание и оформление работы. После проверки и рецензирования курсовой работы назначается дата ее защиты.
Содержание и уровень курсовой работы позволяют выявить общую теоретическую подготовку студента по дисциплине «Управленческие решения» и умение применять полученные знания для практических целей.
- Научное руководство курсовой работой
Тематика курсовых работ по дисциплине «Управленческие решения», одобренная кафедрой менеджмента торговой организации, разработана в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта и учебной программой по данной дисциплине. Рекомендуемая тематика курсовых работ приведена в разделе 8 методических указаний.
При выполнении курсовой работы каждому студенту назначается научный руководитель из числа преподавателей, которые ведут курс «Управленческие решения». Выбор темы осуществляется студентом по согласованию с преподавателем. За студентами одной учебной группы без разрешения заведующего кафедрой нельзя закреплять одинаковые темы курсовых работ.
Студенты могут по договоренности с преподавателем выполнить исследования по теме, не предусмотренной рекомендуемым перечнем, если выбранная самостоятельно тема соответствует программе дисциплины «Управленческие решения». Закрепление темы курсовой работы за студентом оформляется в виде задания, которое выдает научный руководитель - преподаватель, читающий лекции по данной дисциплине.
В процессе выполнения курсовой работы студент должен соблюдать правила оформления рукописей, выполнять согласованный план работы, следовать рекомендациям руководителя и своевременно представить законченную курсовую работу на рецензирование. Студент как автор курсовой работы несет ответственность за достоверность всей информации, содержащейся в работе, и соблюдение сроков ее представления.
Научное руководство со стороны преподавателя включает:
- обсуждение со студентом избранной темы;
- оказание помощи в осмыслении содержания темы и выработке плана работы;
- определение объема используемого нормативного материала;
- рекомендации по использованию основной и дополнительной литературы, практического материала и других источников информации как составной части работы;
- совместное решение наиболее принципиальных и спорных вопросов;
- консультацию по содержанию, стилю и оформлению работы;
- просмотр выполненной курсовой работы с указанием неточностей и недостатков;
- проверку корректности оформления ссылок (каждое дословное заимствование из литературного или электронного источника должно оформляться в качестве цитаты со ссылкой на источник);
- оформление отзыва на работу с рекомендацией ее к защите.
7.3. Требования к содержанию курсовой работы
Уровень курсовой работы определяется степенью проработанности материала в соответствии с выбранной темой. При этом принимаются во внимание: выбор предмета и объекта исследования; содержание и форма подачи материала; правильность оформления работы.
Порядок расположения составных элементов курсовой работы является строго определенным. Он должен соответствовать приведенному ниже описанию основных компонентов курсовой работы.
Титульный лист является первым листом курсовой работы (нумерация на этом листе не проставляется). Титульный лист должен содержать все установленные реквизиты: наименование учебного заведения, факультета, кафедры; наименование дисциплины; название темы и номер варианта работы; курс, группу, фамилию, имя, отчество исполнителя курсовой работы и номер его зачетной книжки; фамилию, имя, отчество, учёную степень и ученое звание научного руководителя; год выполнения работы. Образец оформления титульного листа приведен в приложении 1.
Задание на курсовую работу, подписанное научным руководителем и студентом, выполнившим работу, располагается следом за титульным листом. Задание составляется и выдается преподавателем, оно не входит в нумерацию страниц работы. Без задания работа к рецензированию не принимается. При утере студентом задания на курсовую работу преподаватель иметь право изменить ее тему.
Содержание (оглавление) – второй лист работы – включает перечень наименований всех разделов и подразделов работы с указанием номеров страниц, на которых размещается начало каждого раздела или подраздела работы. Содержание, которое по существу является планом курсовой работы, дает наглядное представление о структуре работы и позволяет ориентироваться в ней как студенту, так и преподавателю. План курсовой работы должен состоять из логически взаимосвязанных структурных частей: введения, основной части, которая делится на разделы и подразделы (в случае необходимости), заключения, списка использованной литературы и приложения. В процессе выполнения работы план может корректироваться в соответствии с возможностями раскрытия темы. Внесение изменений в содержание (план) работы требует их согласования с преподавателем.
Слово «Содержание» записывают в виде заголовка симметрично тексту прописными (заглавными) буквами. В оглавление включаются все заголовки, имеющиеся в работе, в том числе список литературы и приложение. Наименования разделов и подразделов следует приводить в полном соответствии с их названиями, указанными в тексте работы. Оглавление должно давать представление не только о содержании работы, но и взаимной соподчиненности ее отдельных разделов (подразделов) в тексте. Это передается средствами оформления (выделением в красную строку, межстрочным интервалом, отступом от левого края листа).
Промежутки от последней буквы названия рубрики до номера страницы заполняют отточием. Если раздел и подраздел начинаются на одной странице, то номер страницы допускается указывать только напротив подраздела.
Во введении, которое начинается с новой страницы, обосновываются: актуальность выбранной темы курсовой работы, ее новизна и практическая значимость. Здесь же показывается взаимосвязь темы с проблемами управления и повышением эффективности управленческих решений в сфере торговли и услуг, определяются объект и предмет исследования, формулируются цели и задачи, решению которых будет уделено основное внимание при изложении материалов темы. Объем введения – 2-3 страницы.
Основной текст (30-40 страниц), раскрывающий содержание темы, делится, по крайней мере, на 3 раздела, которые разбиваются на подразделы в соответствии с намеченным планом. Разделы и подразделы работы должны быть соразмерны друг другу.
Основной текст, сформированный с использованием первоисточников и норм действующего законодательства, должен отразить предусмотренный содержанием (планом) круг вопросов, которые необходимо рассмотреть при освещении данной темы. Текст работы может содержать дословное заимствование из литературных (электронных) источников, но каждое такое дословное заимствование должно оформляться в качестве цитаты со ссылкой на источник. Монтаж работы путем копирования литературных источников недопустим.
В тексте излагаются:
- основные понятия и определения рассматриваемых положений с обоснованием необходимости их изучения;
- практическая целесообразность и место данного вопроса (темы, проблемы) в изучаемой дисциплине;
- связь рассматриваемой темы с действующей законодательством;
- различные научные точки зрения, позиции авторов и практические решения по теме.
Особое внимание необходимо обратить на соблюдение последовательности изложения материала, краткость и точность формулировок, исключающих неоднозначное толкование понятий, отсутствие повторов, логическое композиционное построение излагаемого материала. В основном тексте должны быть охарактеризованы теоретические аспекты темы, выполнен всесторонний анализ и предложены пути решения исследуемой проблемы, а также приведены примеры практической реализации принимаемых управленческих решений.
Заключение представляет собой итог проделанной работы. В нем излагаются наиболее важные выводы, рекомендации и конкретные предложения автора по исследуемой проблеме, которые должны логично вытекать из содержания курсовой работы. В заключении целесообразно подчеркнуть актуальность, новизну и практическую значимость выполненного исследования. Объем заключения не должен превышать 5 страниц.
Список литературы отражает степень изученности студентом рассматриваемой проблемы. В список литературы в алфавитном порядке включаются только те источники, на которые в курсовой работе имеются библиографические ссылки.
Приложения дают возможность более полного освещения темы курсовой работы. Они содержат различные вспомогательные материалы, в том числе: копии практических документов, дополнительные таблицы, графики и промежуточные расчеты, первичные и справочные материалы, подлежащие последующей обработке, компьютерные распечатки, образцы документов и др. Приложения не входят в общий объем курсовой работы.
В целом курсовая работа должна отличаться актуальностью темы, глубиной изложения, научным подходом и системным анализом существующих в отечественной и зарубежной науке точек зрения по проблеме разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг. В то же время она должна содержать чёткую формулировку целей, задач, концепции и гипотезы исследования, а также программу эмпирического исследования. В курсовой работе должны быть отражены: творческий подход к избранной теме, знание методов научного исследования, умение анализировать источники информации.
7.4. СБОР И СИСТЕМАТИЗАЦИЯ МАТЕРИАЛА
Важным условием успешного выполнения курсовой работы по курсу «Управленческие решения» является правильный подбор и изучение студентом материалов, отражающих содержание излагаемой темы. Сбор и систематизация материала для написания работы ведется в соответствии с предложенным в разделе 9 содержанием работы или индивидуально разработанным (по согласованию с преподавателем) планом.
Список рекомендуемой литературы приводится в конце данного методического пособия. Этот список содержит перечень основных базовых учебников, учебных пособий и монографий по изучаемой дисциплине. Кроме того, рекомендуется использовать в качестве дополнительной литературы новейшие источники по специальным вопросам разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг, которые не вошли в данный список, а также – информационные ресурсы сети Интернет. Целесообразно ознакомиться и с публикациями, освещающими отечественный и зарубежный опыт по изучаемым вопросам в российских и иностранных периодических изданиях.
Собранный теоретический материал, ориентированный на принятие решений в сфере торговли и услуг, должен быть изучен, проанализирован, обобщен и творчески переработан в курсовом проекте. Не допускается механическое заимствование текста из литературных источников. Все приводимые в работе цитаты и цифровые данные, полученные другими авторами, должны сопровождаться ссылками на источники.
Теоретический материал должен раскрывать сущность сформулированной проблемы, отражать историю развития управленческой мысли и современную постановку вопроса, представлять перспективные направления решения управленческих задач. В процессе изучения теоретического материала от студента требуется творческая проработка литературных источников, их критическое осмысление, умение увязать теорию принятия управленческих решений с практикой разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг. Оценивая собранный материал, студент должен выразить собственные суждения, дать самостоятельные оценки и на этой основе сформулировать пути повышения эффективности управления при осуществлении реализационной деятельности.
Курсовая работа должна содержать практические материалы конкретных организаций и предприятий сферы торговли и услуг, иллюстрирующие приводимые студентом положения и сделанные на их основе выводы. Практическая часть курсовой работы может основываться:
- на организационной, экономической, кадровой, финансовой, технологической, социальной и иной информации о деятельности организаций (устав предприятия, положения о структурных подразделениях, должностные инструкции, нормативные документы и т.д.);
- на данных, полученных на основе анализа статистической, бухгалтерской и оперативной отчетности (бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках и т.п.);
- на результатах самостоятельного обследования предприятия (расчеты, наблюдения, эксперименты, опросы).
При анализе собранной информации студент должен применять методы экономико-математического анализа в сочетании с формальными и неформальными методами принятия управленческих решений при обязательном использовании современных технических средств. Результаты аналитических выкладок и расчетов оформляются в виде таблиц, диаграмм, графиков.
7.5. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ
Работа распечатывается на стандартных листах формата А 4 (210х297 мм) на компьютере шрифтом Times New Roman размером 14 кеглей через 1,5 интервала или на пишущей машинке (через 2 интервала). Допускается также рукописное исполнение работы на листах белой бумаги формата А4, при этом листы заполняются только с одной стороны четким, разборчивым почерком, чернилами одного цвета. Страницы нумеруются, начиная с листа 2, следующего за титульным листом, цифры проставляются в правом верхнем углу страницы. Работа должна быть сброшюрована. Объём курсовой работы определяется её содержанием и составляет 30-40 страниц.
Оформление курсовых работ должно соответствовать правилам оформления научно-технических и информационных материалов, установленным действующими стандартами. Текст печатается (или пишется) с соблюдением следующих размеров полей: левое поле – 33 мм, правое – 10 мм, верхнее – 25 мм, нижнее - 20 мм. Линий, ограничивающих размеры полей (рамок), делать не следует. Необходимо соблюдать равномерную плотность и четкость текста по всему объему работы. Неправильно или небрежно оформленная курсовая работа не рецензируется и возвращается студенту для переоформления.
Текст курсовой работы должен быть поделен на абзацы, каждый из которых выражает самостоятельную мысль и состоит из нескольких предложений. Абзац начинают с новой (красной) строки отступом от левого поля на 15 мм (пять пробелов). Не следует начинать каждую фразу с красной строки. На каждой странице должно быть, как правило, не более 4-5 абзацев.
Рукопись перепечатывается строго в определенном порядке в соответствии с содержанием работы. Не допускаются разного рода текстовые вставки, дополнения, переносы текста, помещаемые на отдельных не пронумерованных листах, оборотной стороне листов и т.д. В работе можно применять общепринятые условные сокращения.
Текст основной части работы делится на разделы и подразделы в соответствии с планом работы. Разделы должны иметь порядковую нумерацию в пределах всей работы арабскими цифрами с точкой, например 1., 2., 3. и т.д. Разделы «Введение», «Заключение», «Литература» и «Приложение» не нумеруются.
Подразделы нумеруются арабскими цифрами в пределах каждого раздела: например, 1.2. – второй подраздел первого раздела.
Заголовки разделов и подразделов должны быть краткими, их формулировки по тексту работы должны строго соответствовать наименованиям, указанным в разделе «Содержание». Не допускается помещать заголовок отдельно от последующего текста. На странице, где приводится заголовок, должно располагаться не менее двух строк последующего текста. В противном случае подраздел начинают со следующей страницы.
Каждый раздел работы (включая введение, главы, заключение, список литературы, приложение) следует начинать с новой страницы. Подразделы в пределах раздела продолжаются на той же странице с соблюдением расстояния от предыдущего текста до заголовка подраздела 20 мм.
Нумерация всех страниц работы должна быть сквозной, порядковой, начиная с титульного листа, на котором номер страницы не проставляется, и заканчивая приложением включительно. Номер страницы проставляется арабскими цифрами в правом верхнем углу без кавычек и других знаков препинания.
Для придания наглядности изложению в курсовой работе следует использовать иллюстрации (рисунки, графики, схемы). Они должны быть выполнены четко, выразительно, аккуратно, в цвете основного текста. Иллюстрации необходимо располагать по тексту работы как можно ближе к первому упоминанию о них. Громоздкие иллюстрации помещаются в приложение.
На все иллюстрации должны быть ссылки в тексте курсовой работы (например: «…как показано на рис. 2…»). Содержание иллюстрации необходимо комментировать, не пересказывая его словами, а выделяя основные закономерности и тенденции, которые в дальнейшем послужат основой для обоснования выводов. Иллюстрации должны иметь подрисуночный текст, включающий название рисунка и (при необходимости) пояснительные данные Иллюстрации по возможности размещают так, чтобы их можно было удобно рассматривать. Если такое размещение невозможно, то их располагают таким образом, чтобы широкое поле листа находилось сверху.
Таблицы, как и рисунки, должны иметь ссылки по тексту. Таблица в зависимости от ее размера помещается под текстом, в котором впервые дана ссылка на нее или на следующей странице. Не рекомендуется располагать две или несколько таблиц одну за другой. Их целесообразно разделять текстом. Громоздкие таблицы следует помещать в приложении.
Формулы располагают отдельными строками посередине листа. Выше и ниже формулы должно быть оставлено по одной свободной строке. Если формула не умещается в одну строку, она должна быть перенесена после какого-либо из математических знаков. Порядковые номера формул обозначают арабскими цифрами в круглых скобках у правого края страницы. Следует нумеровать только те формулы, на которые имеется ссылка в последующем тексте. Например,
Эотн =
, (1)где Эотн – относительная экономическая эффективность;
П - прибыль, полученная от реализации товара;
К - доля управленческих решений в эффективности производства (К=0,2-0,3);
Зобщ – общие затраты, тыс. руб.