Цель программы «Мастер делового администрирования»
| Вид материала | Программа |
СодержаниеРекомендованная литература Основная Пример кейса для курса «Кросс-культурный маркетинг» Дисциплина Управление каналами распределения |
- Учебно-методический комплекс для слушателей программы мва "Мастер делового администрирования", 1771.17kb.
- Письмо Минобразования РФ от 27 ноября 2000, 54.4kb.
- Учебный план программы профессиональной переподготовки менеджеров высшего уровня "Мастер, 65.84kb.
- Алматы Борислава Борисовича Мещанинова Председатель Совета Директоров Казэу им., 43.58kb.
- Мастер делового администрирования мва линк «Стратегия», 11.35kb.
- Программа мва «менеджмент в здравоохранении и фармации» (Мастер делового администрирования, 95.04kb.
- 9. Место работы Калининград, ООО «дсв тр анспорт». Компания dsv мировой логистический, 36.9kb.
- Учебно-тематический план программы повышения квалификации «психология делового общения», 125.72kb.
- Учебная программа на оказание услуг по организации дополнительного профессионального, 2556.74kb.
- В. Д. Газман Ценообразование лизинга «Высшая ловкость состоит в том, чтобы всему дать, 3071.56kb.
Рекомендованная литератураОсновная
Дополнительная
Пример кейса для курса «Кросс-культурный маркетинг»Ликер «Irish Cream O'Darby» Irish Cream – типичный ирландский ликер, который готовят из смеси виски и сливок с добавлением шоколада. Этот напиток очень популярен в Ирландии. Он завоевал рынок США в конце 1960-х – начале 1970-х годов, причем успех за рубежом был таким, что теперь зарубежные продажи составляют существенную часть всего сбыта компании. Наиболее известной маркой ликера Irish Cream является Bailey's. У него наибольшая доля рынка, и он уже стал именем нарицательным. Когда потребители говорят о ликере, они говорят, что любят и пьют Bailey's, а не Irish Cream. Марка ликера O'Darby – конкурент Bailey's, она борется за второе место с маркой Carolan's, за которой следуют , Royal Tara, Waterford Cream и Emmets. Производство и штаб-квартира компании O'Darby находится в г. Корк в южной части Ирландии. В 1980-е ее купила крупная многонациональная компания Bacardi. Через несколько месяцев после поглощения, Bacardi провела маркетинговое исследование восприятия потребителями самого продукта и марки O'Darby. Исследование установило, что потребителям на нравилась темно-зеленая бутылка ликера. Была разработана новая упаковка и этикетка, на которой основным цветом был коричневый. В начале 1991 г. директор по маркетингу нанял нового молодого сотрудника Питера Финча и поставил ему задачу продвижения продукта на французском рынке. Выпускник программы международного бизнеса П.Финч сразу отправился во Францию, чтобы изучить рынок. Эксклюзивные права дистрибуции ликера во Франции принадлежали Benedictine Group, который в свою очередь продавал товар торговым агентам. O'Darby - не первый производитель Irish Cream, который пытается завоевать французский рынок. В 1982 и 1983 г. Bailey's потратила много денег на рекламу ликера во Франции, но результаты были печальными: прибыли не покрывали маркетинговых затрат. Bailey's сохранили продажи в Париже и на севере Франции – в Бретани и Нормандии, но уже на тратились на дорогостоящие маркетинговые программы. На юге продукт провалился, агенты объясняли это слишком высокой ценой. Вопросы:
Значение международного маркетинга. Фактор окружающей среды в международном маркетинге. Организационные структуры и виды участия в международном маркетинге. Стратегические программы для международного маркетинга. Тесты1. Основные функции маркетинговой логистики являются: а) управление запасами; б) долгосрочное планирование и прогнозирование; в) разработка уникального предложения; г) распространение товара. 2. Пять основных факторов внешней среды в маркетинге – это: а) воздух, вода, минеральные ресурсы и газ; б) потребители, посредники, производители, организации и общество в целом; в) товар, цена, продвижение, рынок и процесс; г) социальные, технологические, экономические, конкурентные и регулирующие факторы; д) природные ресурсы, климат, социальные конфликты, экономические и регулирующие факторы. 3. Характеристика, определяющая процесс одновременного предоставления и потребления услуги – это: а) непостоянство качества; б) неотделимость; в) несохраняемость; г) неосязаемость. 4. К факторам, влияющим на сбыт товаров относится: а) факторы самого товара, факторы рынка, факторы внерыночного характера; б) факторы самого товара, факторы положения предприятия на рынке, факторы рынка; в) факторы рынка, факторы положения предприятия на рынке, факторы внерыночного характера; г) факторы самого товара, факторы положения предприятия на рынке, факторы внерыночного характера 5. Установление того факта, что потребители более склонны переключаться на потребление похожего товара, но другой товарной марки, чем покупать товары, сильно отличающиеся от известных, является результатом применения теории: а) мотивации Фрейда; б) избирательного внимания; в) усвоения; г) самовосприятия 6. Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией и бизнес-процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей для поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы компании: а) конкурентная разведка; б) анализ конкурентов; в) промышленный шпионаж; г) бенчмаркинг. 7. Движение потребителей в защиту своих прав – это: а) энвероментализм; б) франчайзинг; в) консьюмеризм; г) конвергенция 8. Торговля через центры распределения дистрибуторов выполняет ряд логистических функций: а) транспортировка, сортировка, складирование, производство; б) сортировка, производство, финансирование, распределение; в) накопление, складирование, сортировка, распределение; г) накопление, складирование, сортировка, производство.. 9. Помимо минимизации соответствующих расходов на логистику, что является целью системы логистики: а) обеспечение максимально высокого уровня производительности; б) использования положительных мнений покупателей для увеличений продаж; в) обеспечение максимально высокого уровня обслуживания клиентов; г) обеспечение паблисити. 10. Совокупное предложение услуг – это: а) концепция не отделимости услуги от поставщика; б) общая сумма выручки всех предприятий сферы услуг страны в денежном выражении; в) диапазон от осязаемых до неосязаемых предметов продажи, или от предложений с преобладанием товара до предложений с преобладанием услуги; г) канал, соединяющий концепцию услуги, поставщика услуги и конечного потребителя услуги. 11 К факторам, влияющим на сбыт товаров, относятся: а) факторы самого товара, факторы рынка, факторы нерыночного характера; б) факторы самого товара, факторы положения предприятия на рынке, факторы рынка; в) факторы рынка, факторы положения предприятия на рынке, факторы нерыночного характера; г) факторы самого товара, факторы положения предприятия на рынке, факторы внерыночного характера. 12. Организация эффективных потоков сырьевых ресурсов, запасов, готовой продукции и соответствующей информации от исходной точки до точки потребления с учетом требований покупателей называется: а) управление физическим распределением; б) управлением логистикой; в) логистика и распределение; г) обслуживанием клиентов. Дисциплина Управление каналами распределения |