Цель программы «Мастер делового администрирования»
| Вид материала | Программа |
- Учебно-методический комплекс для слушателей программы мва "Мастер делового администрирования", 1771.17kb.
- Письмо Минобразования РФ от 27 ноября 2000, 54.4kb.
- Учебный план программы профессиональной переподготовки менеджеров высшего уровня "Мастер, 65.84kb.
- Алматы Борислава Борисовича Мещанинова Председатель Совета Директоров Казэу им., 43.58kb.
- Мастер делового администрирования мва линк «Стратегия», 11.35kb.
- Программа мва «менеджмент в здравоохранении и фармации» (Мастер делового администрирования, 95.04kb.
- 9. Место работы Калининград, ООО «дсв тр анспорт». Компания dsv мировой логистический, 36.9kb.
- Учебно-тематический план программы повышения квалификации «психология делового общения», 125.72kb.
- Учебная программа на оказание услуг по организации дополнительного профессионального, 2556.74kb.
- В. Д. Газман Ценообразование лизинга «Высшая ловкость состоит в том, чтобы всему дать, 3071.56kb.
Целью курса является изучение теоретических основ и практической реализации концепции управления маркетинговыми каналами распределения товаров и услуг, изучение маркетинговой среды, организации потоков в маркетинговых каналах: потоков товаров, услуг, финансовых средств, права собственности, информации. Изучение структуры каналов распределения: оптовое звено, розничное звено, маркетинговые приемы и методы управления каналами. Изучение маркетинговых стратегий в каналах распределения, конфликтов в каналах распределения.Задачи курсаДать слушателям знания и навыки маркетинговой деятельности в области управления каналами распределения для изучения дисциплины в контексте ее взаимосвязи с основными курсами по специальности «международный маркетинг» - управление маркетингом, стратегический маркетинг. После прохождения курса слушатель долженЗнать:
Уметь:
Содержание курсаРаздел I. МАРКЕТИНГОВЫЕ КАНАЛЫ: СТРУКТУРА, ФУНКЦИИ, ВЗАИМОСВЯЗИ Тема 1. Введение в курс управление каналами распределения Возникновение структур маркетинговых каналов. Маркетинговые каналы: функции и потоки. Анализ существующих структур маркетинговых каналов. Управление каналом, взаимосвязи и конкурентная динамика. Концепция маркетинга отношений, как основа управления каналами распределения продукции и услуг. Тема 2. Розничная торговля: основные элементы и перспективы развития на международном рынке и в России. Стратегические аспекты международной розничной торговли: функционирование и развитие розничных торговых сетей, проникновение их на новые рынки. Историческая ретроспектива розничной торговли России. Особенности развития розничной торговли в России. Конкурентная среда в розничной торговле. Основные субъекты (игроки) рынка розничной торговли. Рейтинг розничных торговых сетей (отечественных и международных). Развитие розничной торговли в регионах России. Альтернативные формы розничной торговли: электронные магазины, комбинированные магазины, торговля по каталогам, директ-маркетинг, телемагазины. Тема 3. Посредники в канале распределения: оптовая торговля Основные определения оптовой торговли. Тенденции развития оптовой торговли в мире и в России. Маркетинговые принципы выбора оптовых фирм. Классификация услуг, предоставляемых оптовыми фирмами. Современные методы обновления в сфере оптового распределения. Концепция управления ключевыми клиентами (Key account management). Тема 4. Распредели тельная логистика: структура и стратегии Концепция и значение физического распределения продукции. Управление процессом логистики. Стандарты обслуживания клиентов. Выбор способов и фирм для транспортировки продукции. Выбор и управление складским хозяйством. Вопросы управления и контроля товарных запасов. Математическое и статистическое обоснование товарооборачиваемости продукции. Обработки заказов. Основные информационные системы: Navision, Axapta. Модули и принципы управления сложным ассортиментом продукции на оптовых складах. Стратегии физического распределения. Раздел II. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ Тема 5. Формирование систем канала распределения. Формы организации каналов распределения. План формирования маркетинговых каналов. «Жесткая» вертикальная интеграция. «Гибкая» вертикальная интеграция. Сочетание систем. Примеры функционирования вертикальных маркетинговых систем в России. Франчайзинг. Тема 6. Управление маркетинговыми каналами распределения Распределение ресурсов для обеспечения эффективного управления каналом. Выявление потенциальных и существующих конфликтов в канале. Методы урегулирования конфликтов. Тема 7. Маркетинговые стратегии в каналах распределения, законодательные ограничения. Стратегии охвата рынка. Стратегии охвата потребителей. Стратегии ценообразования в канале. Стратегии формирования и управления ассортиментом продукции. Стратегии выбора и отказа от сотрудничества. Тема 8. Оценка результатов деятельности маркетинговых каналов Характеристики функционирования каналов распределения. Измерение уровня общественной полезности канала распределения. Характеристики деятельности участника канала с микроэкономической точки зрения. Общая оценка финансовых результатов деятельности участника канала. Оценка вклада каждого участника в общий результат деятельности канала. Общий результат деятельности канала распределения: оценка качества обслуживания. Раздел Ш. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРОБЛЕМЫ. Тема 9. Международные маркетинговые каналы. Формирование международных каналов и способы выхода на зарубежные рынки. Вопросы эффективности международного канала. Координация деятельности международного канала. Законодательные ограничения деятельности каналов распределения на международных рынках в России. Образец письменного итогового контроля Case «COCA-COLA» С 1996 года компанией Coca-Cola принята новая концепция маркетинговой стратегии - не экстенсивный, а интенсивный путь развития. Следует развиваться не в ширину, а уже вверх. Задача только присутствия на каждом местном рынке (в каждой стране мира, в каждом городе) является выполненной. Приоритетом назначено качественное развитие локальных рынков, то есть укрепление на местном рынке, создание четкой фирменной инфраструктуры для присутствия продуктов компании в каждой нормально работающей торговой точке, отлаживание механизмов организации мероприятий по продвижению продукции и стимулированию продаж. Общая маркетинговая стратегия основана на агрессивной стратегии трех ”П”: Повсеместность (Pervasive Penetration). Лучшая реклама - наличие продукции компании “Кока-Кола” на полках любой торговой точки продающей продукты питания, то есть присутствие повсеместно, занятие как можно больше места на прилавке, расположение “на расстоянии вытянутой руки”, одним словом везде и всюду. Приемлемость/Адекватность. (Price To Value) Стремление сделать продукт доступным по цене всем слоям населения, то есть адекватность доходам. Напиток не должен быть предметом роскоши, он должен быть продуктом массового потребления. В противовес более дешевым напиткам делается упор на качество продукта. Предпочтительность. Следует создавать первоочередной спрос, организовывать мероприятия по продвижению таким образом, чтобы продукт не только нравился, но и четко позиционировался в сознании покупателя на первое место. При появлении импульса покупки (при появлении жажды, при появлении торговой марки напитка в области зрения) у человека должно возникать желание приобрести продукт. Локальные задачи при реализации глобальной стратегии - это задачи связанные с решением проблем на уровне любого местного рынка. Здесь главная задача организация качественной системы сбыта в местных условия, для этого необходимо провести маркетинговые исследования рынка, нанять рабочий и управляющий персонал, провести обучение персонала. Далее требуется отлаживание механизма сбыта по формуле, приведенной на рис.1.  Рисунок 1. Формула организации системы сбыта.То есть налаживание работы торгового представителя (Продажа), разработка системы доставки (какой транспорт, графики доставки и т.п.) и размещение фирменного торгового и рекламного оборудования (непосредственно о всей системе расскажем далее). Необходимо так же создать осведомленность о компании, о ее продукции, о системе работы в глазах потенциальных клиентов. Таким образом, решение глобальных и локальных задач позволяет выполнять основную миссию всей деятельности компании “Кока-Кола” - это прибыль, приносимая акционерам компании.
Рекомендованная литература (основная)
|