Програми лояльності Стор. 5 [Бізнес-рецептура] Спочатку був логотип логотип як складова бренду
| Вид материала | Документы |
- Название сми, адрес, телефон, электронная почта, логотип, 26.63kb.
- Ключові терміни І поняття, 253.09kb.
- Дизайн искусство "делать красиво", 125.39kb.
- Генеральному Спонсору Конференции презентация, 163.9kb.
- Iii международная отраслевая конференция, 132.99kb.
- Логотип eshre organised by the eshre special Interest, 275.8kb.
- Программа поддержки гражданского общества «Диалог» (Логотип), 481.26kb.
- Укра ї нська мова, 20.84kb.
- Ні-машина бойовий статут особистих продажів, 3530.86kb.
- Знаменательные даты Выпуск №8 стр., 101.93kb.
Інфотур або Особливості реклами на автотранспорті
Про автомобілі як ефективні та мобільні рекламоносії
У намаганнях реклами або, точніше, її творців проникнути чи не в усі сфери людського життя немає жодних сумнівів. Хочемо ми того чи ні, але реклама так чи інакше залежить від людського фактора. Реклама на автомобілях – один з найостанніших винаходів цього бізнесу. Адже автомобілі – це напрочуд ефективні та мобільні рекламоносії.
Даєш машину під рекламу?
Слід розрізняти так звану приватну авторекламу (залучення до участі у рекламних акціях водіїв - власників автомобілів) та корпоративну (використання службового транспорту для реклами власної продукції чи послуг).
Найбільшого поширення приватна автореклама дістала в Англії, США, Японії. Вже на даний момент у країнах Західної Європи цей вид реклами становить конкуренцію бігбордам, рекламі у друкованих ЗМІ та електронній рекламі. За кордоном до потенційних водіїв, що бажають взяти участь у подібній акції, пред’являють низку вимог: досягнення 18-річного віку, наявність прав водія категорії «В», використання автомобіля мінімум п’ять днів на тиждень, пробіг мінімум 500 км на місяць (бажано 1000 км) й підтримання транспортного засобу в чистоті. На момент участі в акції автомобілю повинно бути максимум 12-13 років.
Для участі в акції власник автомобіля повинен подати заяву (можна електронною поштою) та пройти співбесіду. Після цього автомобіль вводять у базу даних, яка є доступною для рекламодавців. Власнику автомашини пропонують на вибір замовлення від клієнтів на розміщення на ній реклами тієї чи іншої фірми або компанії. Пропозицію він може як прийняти, так і відхилити. Після обрання однієї з пропозицій з власником автомобіля погоджують усі деталі, він укладає договір з рекламним агентством. Залежно від рекламної площі, яку власник авто погодиться виділити для реклами на ньому і, відповідно, залежно від кількості рекламних плівок фірма зобов’язується доставити плівки власнику автомобіля або, у разі якщо їх кількість не дуже велика, він забирає їх особисто.
Переваги «реклами на колесах»
«Всепроникність». Реклама є доступною потенційним покупцям продукції, що рекламується, скрізь: на дорогах, у місцях паркування тощо. Вона доступна навіть там, куди практично не проникають традиційні види реклами, зокрема, це місця паркування біля шкіл чи лікарень.
« Швидкість розповсюдження». З кожним днем товар, що рекламується, набуватиме дедалі більшої популярності. Реклама на автомобілях – це динамічний маркетинговий засіб, що не «губиться у натовпі».
«Мобільність». Територія «розміщення» реклами постійно змінюється, дозволяє привернути увагу до реклами більшу кількість потенційних покупців.
«Креативний дизайн». Дизайн тексту і малюнків дуже різноманітний та оптимально відповідає побажанням замовника.
«Вибір марок автомобілів». У рекламодавців є вибір марок легкових автомобілів у разі, якщо це дуже принципово і є потреба у встановленні асоціативних зв’язків між товаром/послугами та конкретною маркою автомобілів.
«Дешевизна». Беручи до уваги зазначені характеристики, цей вид реклами порівняно з іншими є відносно недорогими і дуже ефективним, у чому переконуються дедалі більше фірм та компаній, що в такий спосіб рекламують свою продукцію чи послуги.
Небрендингова поведінка («Оff brand» behavior)
Є ризик появи негативних асоціацій з товаром чи послугами, що рекламуються, спричинені так званою небрендинговою поведінкою водія автомобіля. Наприклад, ви потрапляєте в аварію з вини водія автомобіля, що бере участь в акції та рекламує певний товар чи послуги. Гарантовано, що у вас будуть лише негативні асоціації з даним брендом, хоча рекламодавець не несе відповідальності за поведінку водія. Причиною негативної реакції стосовно бренду можуть бути й просто грубі порушення водієм такого авто правил дорожнього руху чи паркування.
Можуть мати місце випадки двозначності, коли водій автомобіля не просто абстрагуватиметься від рекламної акції, а деякою мірою буде начебто її конкурентом. Наприклад, на ньому буде одяг від тієї торгової марки, що є конкурентом рекламованої торгової марки. Або такий автомобіль буде припаркований біля закладу громадського харчування, стоматологічної клініки, спортзалу, що становлять конкуренцію учаснику акції. Чи буде це на користь бренду? Де гарантії того, що подібні факти можна буде виявити протягом співбесіди?
Агентства розробляють бази даних потенційних водіїв тих марок автомобілів, які їх цікавлять. Вони збирають інформацію про особисті якості водіїв, їхні звички і взагалі про спосіб життя, маючи на меті визначити придатність чи непридатність водіїв до участі у подібних акціях. У кожному з таких агентств працюють люди, які займаються перевіркою наявності рекламних плівок на автомобілях, що беруть участь в акції. Вони можуть також відслідковувати маршрути руху даних автомобілів. Але, незважаючи на це, поведінка водія не є абсолютно прогнозованою, і це обов’язково слід брати до уваги рекламодавцям.
Ідеальний ідеал
Можливо, хтось вбачає в авторекламі ідеальний спосіб реклами для товарів та послуг. Переваги даного виду реклами переконують у доцільності його застосування, але є певні застереження, які б не хотілося оминути, тим паче, що автору вони здаються дуже важливими. Деякі замовники в особі власника і водія автомобіля хочуть бачити й промоутера. На їхню думку, це може мати важливе значення для успішної реклами продукції. Підготовка власника авто до такого типу реклами продукції вимагатиме від нього проходження спеціального тренінгу, завдяки чому даний вид реклами може втратити свою масовість.
Немає жодних гарантій, що водити автомобіль з нанесеним на ньому рекламним матеріалом буде власник автомобіля, який проходив співбесіду та отримував певні настанови від рекламодавців. І, нарешті, можна зробити припущення, що особливо в країнах з перехідною економікою, до яких, до речі, належить й Україна, даний вид реклами потенційні учасники подібних рекламних акцій сприйматимуть як спосіб заробити «легкі» гроші. В таких умовах сумнівним видається виконаннях усіх зобов’язань власника автомобіля-рекламоносія.
Автоафіші або автостенди
Автоафіші та автостенди - це автомобілі зі встановленими на них рекламними щитами. Їх ще називають бігбордами або білбордами (від англ. “big” – великий, “bill” – оголошення, об’ява й “board” - дошка). Є й інші назви таких автомобілів – автоафіші або брендавтомобілі.
Розміщення рекламних щитів на автомобілях також розцінюють як ефективний рекламний засіб. Такі щити можуть бути розміщені як на даху автомобіля, так і на його сторонах (газелі). Завдяки тримачам щит міцно тримається на даху автомобіля під час руху.
Фірми та компанії можуть скористатися можливістю взяти в оренду готовий
облаштований автомобіль. Клієнт обирає готовий маршрут або пропонує власні варіанти маршрутів для популяризації своїх товарів і послуг.
У результаті проведених спеціалістами експериментів виявилося, що людина реагує на рекламу на автомобілях краще, ніж на рекламу, зокрема, на плакатах. Пояснити це можна, перш за все, тим, що привертає увагу насамперед не зміст реклами, а її «рухомість», її постійне «переміщення». Свою роль відіграє й ефект новизни та незвичності при цьому.
Усі світові технології рано чи пізно з’являються й у нас, щоправда, в дещо адаптованому до наших реалій вигляді. Цілком слушно сподіватися на те, що й автореклама із залученням власників автомобілів для участі у рекламних акціях згодом набуде популярності у рекламному бізнесі, адже потенціал для цього в Україні, безперечно, є.
Юлія Борщевська
На захисті свого бізнесу
Як уникнути банкрутства
Успіх підприємства напряму залежить від ступеня захисту його фінансів. Локальні та глобальні фінансові кризи, недружні поглинання, недобросовісні партнери – все це може підірвати діяльність підприємства. Що слід зробити керівництву для захисту свого бізнесу?
Як обрати банк
У питанні захисту фінансів підприємства одну з основних ролей відіграє обслуговуючий його банк. Клієнт, обираючи банк, повинен мати на увазі, що фінансове благополуччя підприємства часто на 50–100% залежить від стану цього банку, від рівня його поточної ліквідності. Обирання обслуговуючого банку треба розпочинати з визначення стратегічних і тактичних цілей співробітництва з ним. Основна ознака стратегічного партнерства – це наявність прямої взаємної залежності фінансових станів клієнта і банку.
Слід визначитися з розміром банку. При цьому можна порекомендувати певну залежність. Якщо підприємство займається виробництвом чи науковими дослідженнями, то оптимальне співвідношення підсумків балансу підприємства та обслуговуючого його банку повинно становити приблизно 1 до 60 (з відхиленням 20%). Для послуг із загальною назвою "логістика" це співвідношення 1/50. У разі ж велико- та середньооптової торгово-посередницької діяльності оптимально мати співвідношення 1/40. Інший важливий момент: місячний сумарний грошовий оборот за поточним рахунком підприємства у банку повинен становити близько 5% від загального обороту банку за клієнтськими розрахунками. Дотримання цих правил необхідно для правильного фінансового позиціонування підприємства в банку.
Далі підприємствам варто проаналізувати звітність, кредитно-інвестиційну політику банку, структуру його клієнтів і загальну динаміку розвитку. Банк, що поважає себе, не буде ховати таку інформацію від потенційного клієнта.
Слід зазначити, що має сенс вивчити перелік послуг банку й тарифи на ці послуги. Бажано простежити їх динаміку за останні один-два роки. Якщо з’ясується, наприклад, що депозитні ставки в банку вище ринкових, це може означати, що банк відчуває гостру потребу в коштах для підтримання поточної ліквідності.
Якщо банк – активний гравець на ринку цінних паперів, тримати у ньому поточний рахунок не варто. Є банки, які спеціалізуються виключно на банківському обслуговуванні. Можливо, у них дорогі платежі або банк щомісяця бере великі гроші за ведення рахунку, але це якраз хороші ознаки. Це означає, що банк заробляє саме з клієнтів, а не з операцій з високим ризиком.
Аналіз обслуговуючого банку також допоможе правильно оцінити ситуацію, якщо банк, не маючи фінансових проблем, став жертвою чуток. Після того як банк обрано, рекомендується відкрити додатковий поточний рахунок в іншому банку, бажано іншої стратегічної спрямованості.
Система контролю
Для запобігання фінансової кризи на підприємстві недостатньо аналізу стану обслуговуючого банку. Радимо здійснювати ще й моніторинг партнерів по бізнесу. При роботі з постачальниками та покупцями часто вигідніше використовувати принцип скорочення часу між поставками та оплатою, тобто відсутність значних дебіторсько-кредиторських заборгованостей.
Для фінансового захисту бізнесу слід застосувати інформаційні технології. Як правило, керівники підприємств не враховують той факт, що витрати на підтримання інформаційних технологій значно нижче збитків, які виникають при розриванні інформаційного ланцюга.
Протидія поглинанню
Іноді виникають так звані корпоративні загарбання підприємств. Частіше за все це перепризначення директора, зміна акціонерів (учасників), переуступка прав на майно, особливо на будинки, приміщення та земельні ділянки. Неправомірні дії відбуваються із застуванням грубої сили, під прикриттям фальшивих документів.
Без налагодженої роботи правоохоронних і судових органів протистояти "загарбникам" неможливо. Прогалини у законах, вигідні "поглинальникам", зустрічаються на кожному кроці, і від спроб загарбання не застраховане жодне підприємство.
Засобами захисту «поглинених» підприємств на сьогодні є своєчасні заходи з призупинення дій та судового скасування фальшивих документів. Радимо у разі загарбання негайно повідомити про це відповідні державні органи (управління з економічної безпеки, прокуратуру тощо).
Роман КЛІМОВ
Релокейторські послуги або Переїзд без проблем
Суть, методи роботи, комерційні можливості
Коли намічається переїзд на нове місце, то це завжди пов’язано з купою проблем. Не полишають й думки про те, як переїхати без проблем і звикнути до нового місця проживання. Саме послуги релокейторів покликані допомогти вам у цьому. Такому новому виду консалтингових послуг присвячена дана стаття.
Релокейтор – це спеціаліст, що знає щонайменше договірне право, є гарним психологом, має організаторські здібності та схильність до систематизації та аналізу інформації; знає декілька мов, або, принаймні англійську, та орієнтується у країнознавстві (якщо послуги надаються міжнародним компаніям).
НОУ-ХАУ – спеціалісти
Логічно, що релокейтори – це особи, що надають релокейторські послуги. Дослівно дієслово «to relocate» перекладається з англійської як переміщатися, переселятися, передислоковуватися, перебазовуватися тощо. Приводом для поширення даного виду послуг став ряд причин. По-перше, це брак часу, якого нам так не вистачає, та гарантії щодо забезпечення безстресового переїзду, про що ми так мріємо.
За географічною ознакою релокейторські послуги можна поділити на регіональні, загальнодержавні та міжнародні, крім того - на приватні та корпоративні. Релокейтори займаються тим, що відповідно до побажань клієнтів та їхніх фінансових можливостей підшукують житло, організовують сам процес переїзду, можуть навіть контролювати доставку багажу до місця призначення. За потреби надають повний перелік схем руху громадського транспорту, допомагають знайти поблизу навчальний заклад для дітей, знаходять курси, якщо ви бажаєте навчатися. За бажанням можуть підготувати статистичну інформацію, яка вас цікавить. Надають вам вичерпну інформацію щодо місць відпочинку (враховуючи ваші смаки), про місцезнаходження найближчих спортзалів та басейнів тощо.
Довіртеся професіоналам
Не виключено, що дехто з вас скаже, що це зайві витрати і можна впоратися самому, не звертаючись до агентств. Це відповідає дійсності лише частково. Звичайно ж, можна вдатися до послуг Інтернету, збираючи по крупинках необхідну інформацію, гортати «Жовті сторінки», але це займе купу часу і ніхто не гарантуватиме, що ви знайдете саме те, що шукали і вас не спіткає гірке розчарування. Якщо ж саме так, на превеликий жаль, і станеться, то звинувачувати доведеться лише себе: свою НЕоперативність, НЕдолугість, НЕспритність. Потрібно враховувати, що подібні неприємності можуть статися з об’єктивних причин і звинувачення на свою адресу нічому не зарадять.
Якщо ж ці функції будуть покладені на релокейорів, то вони й будуть нести відповідальність за їх якісне виконання. Крім того, така своєрідна співпраця «релокейтор-клієнт» не закінчується словами «почувайте себе як удома» в момент облаштування останнього на новому місці. Релокейтор – це ще й психолог, на допомогу якого на початковому етапі після переїзду зможете розраховувати. Потрібно усвідомлювати, що на релокейторів покладається обов’язок не просто надавати інформацію на запит клієнта у вигляді адреси (поштової/електронної) з номерами телефонів, бо ця інформація є загальнодоступною, а за принципом «варто/не варто звертатися» надавати саме якісну характеристику, наприклад послуг, якщо це фірма, у послугах якої зацікавлений клієнт, або як обслуговування, якщо це розважальний центр, тощо.
Замовники на валізах
Потенційними замовниками релокейторських послуг, зокрема у Західній Європі, є громадяни з країн, що не є членами Євросоюзу, в тому числі й громадяни України, які легально працевлаштувалися за кордоном. Більшість громадян України, які становлять цю категорію (дуже нечисленна) знайшли собі місце роботи в якійсь із західних компаній ще в Україні. Часто сама компанія ініціює звернення до релокейторів для того, щоб працівник повністю сконцентрувався на роботі й не переймався через побутові негаразди. Також до кола потенційних замовників даного виду послуг відносять працівників тих фірм та компаній, які успішно розвиваються та поступово розширюють мережу регіональних представництв й переміщують працівників з одного офісу в інший для забезпечення його успішної життєдіяльності. Це є свідченням того, що такі фірми та компанії цінують своїх співробітників, їхній досвід та професійні здібності й упевнені в тому, що вони можуть організувати роботу в іншому регіоні.
Чи будуть релокейторські послуги рецепійовані та адаптовані на ринку консалтингових послуг України, покаже час. Звісно, що пропозиція прямо пропорційно залежить від попиту, а попиту на такі послуги у нас ще немає, бо коло потенційних замовних на такі послуги ще формується.
Юлія Борщевська