Програми лояльності Стор. 5 [Бізнес-рецептура] Спочатку був логотип логотип як складова бренду

Вид материала

Содержание

Успішність компанії залежить від організаційної культури
Брудних технологій у цьогорічних виборчих перегонах буде менше
Жінкам – членство у раді директорів
Найзлісніший спамер
Еволюція: від дисконтних систем до програм лояльності

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

Успішність компанії залежить від організаційної культури

Компанії, де цінується здатність адаптуватися, послідовні, чітко спрямовані дії персоналу, мають більше шансів отримати кращі економічні результати. За таких умов набагато простіше збільшити продажі та підвищити загальну рентабельність виробництва. Дослідження, проведене ссылка скрыта, підтвердило, що хороші економічні результати багато у чому залежать від організаційної культури.

"Оцінювати, контролювати та впливати на організаційну культуру — можливо. Ми розробили науковий інструментарій, щоб виконати ці завдання," — каже Dan Denison, співзасновник Denison Consulting.

Останнє дослідження, в якому взяли участь 102 компанії, продемонструвало, що показник прибутковості на активи у компаній з найкращими організаційними культурами становить, у середньому, 6,3% проти 4,5%, що мають фірми з найнижчою оцінкою внутрішньої культури.

Компанії, що входять до першої чверті респондентів, мали у середньому зростання продажу на 15,1%, порівняно з 0,1% у компаній з останньої чверті. Компанії з найкращими культурами також є лідерами за показником цінності для акціонерів.

Протягом трирічного періоду компанії з найкращими результатами за ознакою високої організаційної культури значно перевершили своїх конкурентів, і, звичайно, компанії з найнижчими аналогічними оцінками.

"Організаційна культура надзвичайно важлива для успішного бізнесу, і справді, гарними новинами є те, що це не гуманітарна наука," — каже Denison.

Він додав: "З достовірними даними про корпоративну культуру ми можемо точно визначити сфери, що потребують вдосконалення. Крім того, передбачити позитивні бізнес-результати, яких можна досягнути, правильно залучаючись до процесу та впроваджуючи дієві плани."

Брудних технологій у цьогорічних виборчих перегонах буде менше

Цьогорічна політична реклама обіцяє бути цивілізованішою.

Телеекрани вже майорять політичною рекламою, викликаючи у глядачів різні емоції. А от спеціалісти рекламного ринку переконують, що цьогоріч передвиборна рекламна кампанія буде набагато цивілізованішою та демократичнішою.

Альтернатива та плюралізм - ключові тенденції реклами під час цьогорічних перегонів. Дуже багато партій, дуже багато політичної реклами. Виборців закликають не зрадити, підтримати та замислитись. Радять ознайомитися з літературними працями. За допомогою дружин, дітей та близьких родичів, вітають електорат із Новим роком. Передвиборна рекламна кампанія вступила у другу стадію. Рекламісти називають її: "Лишень погляньте, які ми хороші". На першій стадії завдання було скромніше - поінформувати суспільство про існування тієї чи іншої політичної сили. Щоб привернути увагу та сподобатись, політики готові на все. Проте фахівці зазначають - відверто брудних технологій на цих виборах буде менше.

Жінкам – членство у раді директорів

У Норвегії введена квота на присутність слабкої статі у складі ради директорів компаній. Кількість жінок має бути не менше 40%. Таким чином уряд країни намагається прискорити процес досягнення рівноправ’я між чоловіками та жінками у діловому світі. Крім того, уряд заявив, що таке співвідношення чоловіків та жінок, що знаходяться за кермом бізнесу, буде на користь норвезькій економіці.

Найзлісніший спамер

Антивірусна компанія ссылка скрыта опублікувала черговий квартальний звіт зі списком дванадцяти держав світу, що найбільше помічені у використанні спаму. Як і раніше, перше місце займають США. Щоправда, тепер у рейтингу з'явилася інтрига.

По-перше, американським спамерам вперше не вдалося узяти на себе більше чверті всього сміттєвого трафіку: в четвертому кварталі 2005-го року на їх частку припало всього лише 24,5% від загального обсягу спаму, що було відловлено фільтрами Sophos. По-друге, Китай, який насолоджується плодами цифрової революції, нарешті наступив на п'яти США, забезпечивши 22,3% від світового обсягу спаму.

Нагадаємо, що ще в жовтні минулого року на частку американських спамерів припадало 26,3% спам-трафіку, а рівно рік тому цей показник і складав 41,5%. Тобто очевидно, що прийняття законів про боротьбу з несанкціонованими розсилками та мільйонні штрафи, заплачені розореними "королями спаму" в минулому році, зіграли свою роль. Правда, обіцянка Біла Гейтса про те, що до 2006-го року проблема спаму буде вирішена раз і назавжди, теж виявилася тільки обіцянкою.

"Брудна дюжина" спамерів за версією Sophos виглядає так:

США: 24,5%.
Китай: 22,3% .
Південна Корея: 9,7%.
Франція: 5%.
Канада: 3%.
Бразилія: 2,6%.
Іспанія: 2,5%.
Австрія: 2,4%.
Тайвань: 2,1%.
Польща: 2%.
Японія: 2%.
Німеччина: 1,8%.

Еволюція: від дисконтних систем до програм лояльності

Чому торговельні та сервісні компанії роздрібного бізнесу активно використовують програми лояльності

Напевно, немає жодної людини, котра не знала б, що таке знижка. Міжнародні стандарти оперують поняттям дисконт (англ. discount).

Сьогодні найрозвиненіші торговельні та сервісні компанії роздрібного бізнесу активно використовують цей додатковий стимул залучення клієнтури і збільшення продажу. Однак далеко не усі українські торговельні мережі практикують прогресивні системи мотивації клієнтських груп. Зокрема, йдеться про бонусні системи, так звані програми лояльності.