Програми лояльності Стор. 5 [Бізнес-рецептура] Спочатку був логотип логотип як складова бренду
| Вид материала | Документы |
- Название сми, адрес, телефон, электронная почта, логотип, 26.63kb.
- Ключові терміни І поняття, 253.09kb.
- Дизайн искусство "делать красиво", 125.39kb.
- Генеральному Спонсору Конференции презентация, 163.9kb.
- Iii международная отраслевая конференция, 132.99kb.
- Логотип eshre organised by the eshre special Interest, 275.8kb.
- Программа поддержки гражданского общества «Диалог» (Логотип), 481.26kb.
- Укра ї нська мова, 20.84kb.
- Ні-машина бойовий статут особистих продажів, 3530.86kb.
- Знаменательные даты Выпуск №8 стр., 101.93kb.
Ринок кадрових послуг: останні тенденції розвитку
Як зробити правильний вибір
Пошук потрібного кандидата на вакантну посаду – актуальне питання для будь-якої компанії. Кожен шукає свій варіант вирішення цієї проблеми.
Правила гри у кожного свої
Хтось займається «вирощуванням» власних спеціалістів, щоб потім можна було вдатися до так званого вторинного найму. Дуже грамотний підхід. Є багато переваг його використання: по-перше, “вирощений” у корпоративній культурі рідного підприємства фахівець завжди під рукою; по-друге, це стимул для самого співробітника; і, по-третє, такий крок робить вплив на мотивацію іншого персоналу компанії.
Можна використовувати й інший підхід - найняти менеджера з персоналу, який піклуватиметься про те, аби ваша компанія завжди була укомплектована необхідними кадрами. До речі, приємних моментів теж вистачає: ваш HR добре знає компанію, її потреби; крім підбору, він може займатися й іншими, не менш корисними справами (оцінка, стимулювання, розвиток персоналу), і, що дуже важливо, наявність «домашнього HR» дозволить вам суттєво заощаджувати гроші на рекрутингу. Головне - не помилитися з вибором самого менеджера з персоналу.
Однак описані стратегії не завжди і не для усіх вакансій можна використовувати. Іноді роботодавцям доводиться звертатися до операторів ринку праці - посередників, що надають послуги з найму персоналу.
В даний час у Києві діє близько 60 рекрутингових агентств, щось із 45 кадрових і 10-15 інформаційних. Тому не дивно, що перед Замовником, яким є роботодавець, постає непросте питання: до кого звернутися в кожному конкретному випадку.
Якщо ви вирішили звернутися до рекрутингового агентства
Ваше замовлення буде вести спеціально закріплений менеджер, який обов'язково з'ясує усі вимоги і побажання щодо потенційного співробітника. Протягом усього строку виконання замовлення (від 3 до 30 днів залежно від попередньої домовленості) він буде тримати вас у курсі справ, інформувати про те, як ідуть справи. Поки ви спокійно займаєтеся своїми справами, в агентстві кипить робота. Пошук кандидатів ведеться через власну базу даних, оголошення про вакансії у ЗМІ та Інтернеті, може використовуватися executive search (прямий пошук) у компаніях конкурентів.
Досвідчені рекрутери проводять інтерв'ю. Складають професійний і психологічний (за вашим запитом) портрети кандидатів. Вибравши із загального числа 3-5 найбільш оптимальних кандидатур, менеджер або надсилає вам їхні резюме, або одразу організовує вашу зустріч з ними. Із запропонованих варіантів ви обираєте майбутнього співробітника або, якщо ніхто з них вас не влаштував, вирішуєте продовжувати пошук.
Оплату послуг рекрутингового агентства здійснює роботодавець. Причому залежно від ступеня складності замовлення оплата може варіювати від 12 до 30% річного доходу спеціаліста. Якщо мова йде про «нестандартний» пошук - необхідно знайти рідкісного спеціаліста або застосувати head hunting (полювання за головами) - сума коливатиметься у межах від 33 до 60%. До речі, за останні кілька років ціни зросли, незважаючи на високу конкуренцію у цій сфері бізнесу. І ще один нюанс. Усе більша кількість рекрутингових агентств бажає брати попередню оплату (30-50%), що не повертається при яким би не був результат пошуку. І все менша кількість роботодавців на це згоджується.
Оператори ринку праці поступово спеціалізуються
Намітилася приємна тенденція щодо спеціалізації агентств. На ринку з'являються (або перепрофілюються) агентства, які займаються певним сегментом (фінанси, IT, управління персоналом, виробництво тощо). Майбутнє саме за ними. З ряду причин: хороше знання особливостей ринку, професійна база кандидатів, орієнтація в проблемах і очікуваннях клієнта, перспективи розвитку напрямку – усе це сприяє більш точному підбору спеціалістів.
Поступово рекрутери відходять від декларації про те, що «вони займаються підбором тільки керівників вищої та середньої ланки». Це дає підстави думати, що практично сформувалося коло професіоналів, готових присвятити себе топ-менеджерам, що, безумовно, вимагають до себе особливого підходу.
- спеціалізовані агентства;
- агентства, що займаються підбором менеджерів вищої та середньої ланки;
- агентства широкого профілю.
Роботодавців, які постійно або періодично користуються послугами рекрутингових агентств, приваблює у співробітництві:
- можливість здійснити підбір у стислий строк;
- конфіденційність процедури (співробітник компанії може не знати, що йому готують заміну);
- гарантії, надані агентством;
- якість підбору;
- вивільнення часу,
- можливість залучення «дефіцитних» спеціалістів;
- чітка організованість роботи агентства (дотримання термінів і процедур, виконання узятих на себе зобов'язань тощо).
Якщо у вас виникло бажання спробувати щастя з кадровим агентством
Тут на вас можуть чекати сюрпризи. Помістивши заяву в кадрове агентство (це можна зробити по телефонц або факсом), ви можете взагалі нікого не дочекатися. Або ж до вас можуть прийти люди, м'яко кажучи, неправильно інформовані про передбачувані обов'язки, умови праці чи оплати. А людина заплатила 50 гривень за постановку на облік і 10-15 гривень за направлення до вас. І за кожне наступне направлення їй доведеться платити стільки ж. Прикро?! Хоча, звичайно, шанс у такий спосіб підібрати некваліфікований персонал (прибиральницю, кур'єра, різнороба) у вас усе-таки є.
У роботі кадрових агентств відбулися зміни на краще. Ще 3 роки тому схема їхньої роботи була іншою: 10-20 гривень за внесення в базу даних і 25-50% від першої заробітної плати. Але час вніс корективи. З одного боку, їх можна зрозуміти – улаштувавшись на роботу, клієнт (у даному разі здобувач) нерідко забував про свої зобов'язання перед агентством, і воно залишалося ні з чим. Але з іншого, нинішні умови взаємодії породжують масу приводів і можливостей для некоректного поводження вже з боку виконавця.
Наразі намітилася тенденція масового попиту на працівників будівельних спеціальностей (причиною тому став розвиток галузі й висока плинність кадрів). Усе це призвело до породження такого явища, як професійне шарлатанство. Зазиваючи охочих обзавестися роботою (переважно людей іногородніх) і обіцяючи їм золоті гори, агентство підписує договір з кандидатом на надання інформаційно-консультаційних послуг і за 60 гривень видає направлення на роботу. Деякі навіть указують телефон виконроба або начальника відділу кадрів. Звертаємо увагу - ніякого гарантійного обслуговування («якщо ви не влаштуєте або вас щось не влаштує») навіть не передбачається. Чи варто продовжувати, що новоспеченого співробітника можуть узагалі не чекати за вказаною адресою або обіцяний в агентстві рівень оплати виявиться на 30-50% нижче. А з юридичної точки зору все правильно. Послугу надали, направлення видали. Будьте люб'язні…
Трохи про інформаційні агентства
Роботодавець сюди практично ніколи не звертається. Хоча б тому, що це не передбачається «законами жанру». Проте оскільки за останні 2 роки ми обзавелися і таким оператором ринку праці, про нього потрібно знати. Не даремно ж існує прислів'я: «Попереджений, значить озброєний». Інформаційні агентства планують свою роботу за принципом забезпечення інформацією. Здобувач, що звернувся до них, за кругленьку, як для безробітного, суму в 100-200 гривень одержує список вакансій тієї посади, на яку він претендує. Причому кваліфікація, освіта і попередній досвід роботи не мають значення. Звичайно, агентство дістає інформацію про вакансії з відкритих джерел, забуваючи довести до відома роботодавця про свої наміри співробітничати. В народі цей промисел називають торгівлею надіями. Жодних зобов'язань (хоча по телефону вас запевнять, що ви обов'язково знайдете роботу протягом 2-х місяців), жодних турбот. Вам продають надію влаштуватися на роботу за обраною спеціальністю. А надія помирає останньою. Чи не так?
Сподіваюся, наведений аналіз допоможе краще зорієнтуватися в бурхливому океані працевлаштування як роботодавцям, так і здобувачам. Будьте пильними при виборі партнерів і провайдерів послуг. Не завжди зекономлені 100-200 у.о. того варті.
Олена Адаменко