Учебно-методическим советом факультета мировой экономики и торговли стратегический маркетинг в торговле учебно-методический комплекс Для специальности 080111 Маркетинг Москва 2008
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинг, 1041.49kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга международный, 1582.57kb.
- Учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга управление маркетингом, 719.56kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга маркетинговые, 798.64kb.
- Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг», 215.33kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности: 080111 Маркетинг Москва, 1247.77kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета мировой экономики и торговли международные, 2410.4kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета коммерции и маркетинга товароведение,, 2270.38kb.
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080111 Маркетинг Москва 2009, 1368.46kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета управления Экономика отрасли Учебно-методический, 1923.18kb.
Цель курса – овладение приемами и методами разработки стратегических направлений деятельности торговых предприятий и организаций в условиях острой конкурентной борьбы.
Основными задачами курса «Стратегический маркетинг в торговле» являются:
• умение проводить ситуационный анализ внешней и внутренней среды торгового предприятия;
• изучение отечественного и зарубежного опыта разработки стратегий развития торговых предприятий;
• выявление и оценка устойчивых конкурентных преимуществ торговых предприятий;
• разработка инструментария оперативного маркетинга применительно к выбранным стратегиям;
3. Требования к уровню освоения дисциплины
Изучение курса «Стратегический маркетинг в торговле» возможно после глубокого освоения дисциплин: «Основы маркетинга», «Управление маркетингом», «Маркетинговые исследования» и «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности».
Курс основан на применении большого комплекса практических материалов по работе торговых сетей на Российском рынке.
В результате изучения дисциплины специалист-маркетолог должен иметь представление: об организации маркетинговой деятельности предприятия торговли, действующего в условиях конкурентного рынка.
В результате изучения дисциплины специалист-маркетолог должен знать:
• основные подходы к сущности концепции стратегического маркетинга, его соотнесения с оперативными действиями предприятия;
• особенности разработки маркетинговых стратегий в оптовой и розничной торговле;
• основные конкурентные преимущества торговых предприятий;
• подходы к разработке стратегического плана маркетинга торгового предприятия.
В результате изучения дисциплины специалист-маркетолог должен уметь:
• проводить маркетинговой анализ окружающей среды и внутренних возможностей торгового предприятия;
• оценивать рыночную ситуацию и устойчивые конкурентные преимущества торгового предприятия;
• определять цели предприятий и разрабатывать стратегический план по их достижению.
Приобрести навыки по изучению возможностей предприятия для работы на рынке.
4. Объем дисциплины
4.1. Объем дисциплины и виды учебной работы
| Вид учебной работы | Количество часов по формам обучения | ||
| очная | заочная | заочная сокращенная | |
| № № семестров | 9 | 9 | 6 |
| Аудиторные занятия | 51 | 14 | 12 |
| Лекции | 30 | 8 | 8 |
| Практические и семинарские занятия | 14 | 4 | 4 |
| Тематические дискуссии и деловые игры | 7 | 2 | |
| Самостоятельная работа | 79 | 116 | 118 |
| ВСЕГО ЧАСОВ НА ДИСЦИПЛИНУ | 130 | 130 | 130 |
| Текущий контроль (количество, № семестра) | 14 (9 семестр) | – | |
| Курсовая работа (№ семестра) | 9 семестр | 9 семестр | 6 семестр |
| Виды итогового контроля (экзамен, зачет) № семестр | Экзамен 9 семестр | Экзамен 9 семестр | Экзамен 6 семестр |
4.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
Форма обучения – очная/заочная
| Название разделов и тем | Всего часов по учебному плану | Виды учебных занятий | |||
| Аудиторные занятия, из них | Самостоя-тельная работа | ||||
| лекции | Практические занятия, семинары | Тематические занятия, деловые игры | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Тема 1. Сущность концепции стратегического маркетинга | 9 /9 | 2 /1 | 1 /- | | 6 /8 |
| Тема 2. Стратегия целевого маркетинга розничного торгового предприятия | 14 /12 | 4 /1 | 2 /1 | 2 /- | 6 /10 |
| Тема 3. Конкуренция в розничной торговле | 14/13 | 4/1 | 2/- | 2/2 | 6/10 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Тема 4. Выбор местоположения магазина как важное стратегическое решение предприятия розничной торговли | 14 /14 | 4/1 | 2/1 | | 8/12 |
| Тема 5. Имидж торгового предприятия | 14/12 | 4/1 | 2/1 | | 8/10 |
| Тема 6. Стратегии роста торговых предприятий | 15/14 | 4/1 | 2/1 | | 9/12 |
| Тема 7. Собственная марка торгового предприятия | 14/11 | 4/1 | 2/- | | 8/10 |
| Тема 8. Стратегическое планирование в розничной торговле | 14/17 | 2/1 | 1/- | 2/- | 9/16 |
| Тема 9. Разработка маркетинговых стратегий в оптовой торговле | 11/14 | -/- | | 1/- | 10/14 |
| Тема 10. Организационные структуры маркетинга торгового предприятия | 11/14 | 2/- | | | 9/14 |
| ИТОГО: | 130/130 | 30/8 | 14/4 | 7/2 | 79/116 |
5. Содержание курса
Тема 1. Сущность концепции стратегического маркетинга
Окружающая среда маркетинга торгового предприятия.
Изменение окружающей бизнес – среды и ее влияние на процессы, происходящие в торговле.
Конкурентная и рыночная среда – неотъемлемый элемент концепции стратегического маркетинга.
Направления активности предприятия: стратегический маркетинг (процесс анализа), операционный маркетинг (активный процесс).
Составляющие процесса стратегического маркетинга: анализ потребностей (определение базового рынка), сегментация рынка (микро- и макросегментация), анализ привлекательности рынка, анализ конкурентоспособности (устойчивое конкурентное преимущество), выбор стратегии развития.
Тема 2. Стратегия целевого маркетинга розничного
торгового предприятия
Сегментация рынка, признаки сегментации и их особенности в розничной торговле. Оценка и выбор сегментов. Разработка стратегий на выбранных сегментах: массовый, дифференцированный и концентрированный маркетинг. Позиционирование розничного торгового предприятия.
Тема 3. Конкуренция в розничной торговле
Особенности конкурентоспособности предприятия розничной торговли.
Типы конкуренции в розничной торговле: внутриформатная, межформатная, ассортиментная, перехватывающая. Оценка конкуренции на рынке розничной торговли. Модель М. Портера, особенности ее использования в розничной торговле.
Конкурентные преимущества предприятия розничной торговли. Понятие устойчивого конкурентного преимущества.
Тема 4. Выбор местоположения магазина как важное стратегическое
решение предприятия розничной торговли
Важность местоположения для предприятия розничной торговли. Факторы, влияющие на выбор места. Этапы выбора местоположения. Зоны обслуживания розничных предприятий, их анализ. Оценка общего местоположения или конкретного места.
Тема 5. Имидж торгового предприятия
Имидж как элемент повышения конкурентоспособности. Факторы формирования имиджа торгового предприятия в глазах покупателя: соотношение «цена-качество» товарного ассортимента; атмосфера магазина; внешний вид здания; состояние прилегающей территории; внешний вид и поведение продавцов; оформление торговых прилавков, вспомогательных помещений, отношение к проблемам покупателей.
Создание программ лояльности покупателей – важный фактор повышения имиджа и привлечения новых клиентов.
Тема 6. Стратегии роста торговых предприятий
Основные стратегии роста торговых предприятий и условия для их осуществления: проникновение на рынок, расширение рынка, развитие новой формы торговли, диверсификации. Стратегические возможности роста и конкурентные преимущества.
Тема 7. Собственная марка торгового предприятия
Причина появления собственных торговых марок. Типология частных марок. Стратегия развития частных марок. Марки-«двойники». Преимущества собственных марок для розничного торгового предприятия, предприятия – производителя и покупателя.
Тема 8. Стратегическое планирование в розничной торговле
Особенности стратегического планирования в торговле. Этапы стратегического планирования: оценка ситуации, определение стратегических возможностей, оценка стратегических альтернатив, определение маркетинговых целей и распределение ресурсов, разработка торговли-микс в соответствии с принятой стратегией. Оценка деятельности и внесение корректив. Функции высшего руководства в реализации стратегии предприятия.
Тема 9. Разработка маркетинговых стратегий в оптовой торговле
Разработка маркетинговых стратегий в оптовой торговле по удержанию и увеличению роли рынка, проектированию сбытовых каналов, разработке конкурентного поведения. Масштабы конкурентного соперничества.
Тема 10. Организационные структуры маркетинга
торгового предприятия
Факторы выбора организационной структуры. Типы организационных структур в розничных и оптовых торговых предприятиях. Организация корпоративной маркетинговой стратегии, как основы координации деятельности между подразделениями предприятия.
Организационная культура как объект стратегических изменений: философия предприятия, доминирующие ценности, нормы и правила поведения, климат предприятия, поведенческие ритуалы.
Стратегические изменения в организации: матрица «изменение-сопротивление».
6. Темы практических и семинарских занятий
Темы семинарских и практических занятий составлены в соответствии с программой курса. Во время занятий студенты закрепляют теоретический лекционный материал. Для проведения семинарских занятий предусматриваются подготовка докладов по заранее согласованным с преподавателем темам, решение ситуационных задач, проведение контрольных опросов.
Ситуационные задания и тесты контроля знаний предлагаются преподавателем в соответствии с тематикой семинарских занятий. К каждому семинару преподаватель предварительно распределяет вопросы между студентами. Студент при подготовке полученной темы пользуется основными и дополнительными источниками литературы, указанной в общем списке и подобранной самостоятельно.
При подготовке теоретических вопросов необходимо приводить практические примеры из практики работы конкретных предприятий, действующих на российском и зарубежных рынках.
Для подготовки ко всем семинарским и практическим занятиям, кроме указанных источников литературы, можно использовать Интернет-ресурсы.
Тема 1. Сущность концепции стратегического маркетинга
Вопросы к семинару:
(занятие может проводиться в виде диспута)
1. Новая макромаркетинговая среда и ее влияние на процессы, происходящие в торговле:
• экономическая ситуация;
• технологические инновации;
• социокультурные изменения;
• движение в защиту прав потребителя;
• защита окружающей среды и др.
2. Дайте определение термина «общие впечатления от предприятия розничной торговли». Затем опишите какую-либо неприятную ситуацию, с которой вы столкнулись в сфере розничной торговли. Объясните, что именно вызвало ваше недовольство.
3. Что, по-вашему, мнению, происходит с уровнем обслуживания потребителей в розничной торговле – он повышается, или наоборот, снижается? Почему? (примеры из практики работы предприятий на российском рынке).
4. Назовите основные составляющие процесса стратегического маркетинга.
Литература: основная – [1, 2, 3];
дополнительная – [2, 3, 5].
Тема 2. Стратегия целевого маркетинга розничного
торгового предприятия
Вопросы к семинару:
1. С какой целью розничное торговое предприятие проводит сегментацию рынка.
2. Назовите специфические признаки сегментации рынка розничного торгового предприятия.
3. Приведите конкретные примеры использования сегментации рынка розничными торговыми предприятиями по психографическим и поведенческим признакам.
4. Просегментировав рынок, розничное торговое предприятие выделило пять возможных сегментов. Каковы дальнейшие действия предприятия по выбору основного сегмента?
5. Дайте определение понятия «позиционирование» и поясните важность использования стратегии позиционирования для розничного торгового предприятия. Проанализируйте позиционирование известных вам розничных торговых предприятий.
6. Сравните стратегию массового маркетинга, используемую супермаркетом и концентрированного маркетинга, используемую булочной, где продаются дорогие кондитерские изделия и хлеб. Может ли розничный торговец сочетать обе стратегии. Если да, то как.
Тематическая дискуссия: «Влияние признаков сегментирования на поведение покупателя в различных форматах магазинов».
Литература: основная – [1, 4, 5];
дополнительная – [1, 2, 3, 5, 6].
Тема 3. Конкуренция в розничной торговле
Вопросы к семинару:
1. Факторы, определяющие конкурентоспособность в розничной торговле.
2. Назовите основные аспекты понятия «конкурентоспособность».
3. Охарактеризуйте типы конкуренции в розничной торговле. Приведите примеры.
4. Проиллюстрируйте возможность использования модели М.Портера в розничной торговле.
5. Конкурентные преимущества предприятия розничной торговли. Устойчивое конкурентное преимущество.
6. Основные стратегии завоевания конкурентных преимуществ.
Ситуация для анализа
1. В настоящее время основой для создания устойчивого конкурентного преимущества может служить повышение уровня обслуживания покупателей. Что может сделать отдельно стоящий продовольственный магазин для улучшения обслуживания покупателей.
2. Конкурирующий магазин спортивных товаров расположен в торговом центре, а ваш, более крупный, – на одной из не очень оживленных улиц. Как вы построите элементы торгового микса, чтобы лишить конкурента преимущества в расположении.
3. Какими конкурентными преимуществами обладает компания McDonald′s?
Тематическая дискуссия: «Конкуренция на рынке розничной торговли России».
Литература: основная – [1, 2, 4, 6];
дополнительная – [2, 3, 4, 5, 6].
Тема 4. Выбор местоположения магазина как важное стратегическое
решение предприятия розничной торговли
Вопросы к семинару:
1. В чем заключается важность решения о местоположении предприятия розничной торговли? Какие факторы принимаются во внимание при выборе местоположения магазина?
2. Что такое зона торгового обслуживания, ее основные характеристики, размер и форма.
3. Почему торговые зоны почти никогда не имеют формы концентрических кругов?
4. Как магазин “паразит” может увеличить размер своей торговой зоны?
5. Рассмотрите основные этапы выбора местоположения магазина.
6. Розничное торговое предприятие должно определить свое будущее месторасположение. Какая информация ему необходима?
7. Магазин «Детские игрушки» открывает сеть филиалов. Какую информацию необходимо собрать для определения их местоположения?
8. Магазин «Продукты», находящийся в спальном районе, хочет увеличить количество покупателей. Какую маркетинговую консультацию вы бы дали?
Ситуация для анализа
1. Проведите оценку местоположения торгового центра (около м.”Речной вокзал”) по соответствующим параметрам для оценки и дайте свои рекомендации.
Литература: основная – [1, 3, 4];
дополнительная – [4, 5, 6].
Тема 5. Имидж торгового предприятия
Вопросы к семинару:
(занятие может проводиться в виде диспута)
1. Понятие имиджа и его значение для торговых предприятий.
2. Факторы, влияющие на формирование имиджа розничного торгового предприятия (с использованием конкретных примеров).
3. Элементы создания атмосферы магазинов на примере конкретных предприятий.
4. Сервис и его влияние на формирование имиджа торгового предприятия.
5. Что такое покупательская лояльность, на чем она базируется?
Ситуация для анализа
1. Выберите в своем районе два магазина, имеющие разные имиджи, определите их целевые сегменты, кратко изложите ваше мнение об имидже и о внешнем виде обоих магазинов. Подумайте, как можно улучшить имидж каждого из них.
2. В таблице характеризуется формирование имиджа ведущими торговыми предприятиями Москвы.
Таблица
| Формирование имиджа торговыми предприятиями | |||
| Предприятия | Составляющие имиджа | Инструмент | Целевой сегмент |
| «Перекресток» | Качественный товар Быстрая покупка | Отдел контроля качества Программное обеспечение, планировка торгового зала | Семья, проживающая в спальном районе, являющаяся представителем среднего класса с доходом от 400 долл. на человека |
| «Седьмой континент» | Престижная покупка | Мотивация – качественное обслуживание | Обеспеченные покупатели с доходом от 600 долл. |
| «Патэрсон» | Комфортная покупка «Шопинговая терапия» | Сопутствующие товары Дополнительные услуги, розыгрыши призов | Средний класс |
| «Петровский» (бывший «БИН») | Все необходимое для дома Отечественное производство | Широкий ассортимент свежеприготовленной продукции, слоган «Магазин возле дома» Слоган «Для тех, кто живет в России» | Средний класс |
• В чем заключается отличие в походах к формированию имиджа представленных сетей?
• На основании собственных наблюдений проанализируйте, насколько желаемый предприятием имидж совпадает с восприятием целевого потребителя.
Литература: основная – [1, 4, 5];
дополнительная – [5, 6].
Тема 6. Стратегии роста торговых предприятий
Вопросы к семинару:
1. Возможности применения матрицы Ансоффа «товар-рынок» при разработки стратегий развития розничного торгового предприятия.
2. Стратегии диверсификации в деятельности розничных торговых предприятий как фактор повышения конкурентоспособности.
3. Зачем розничному торговому предприятию нужно разрабатывать стратегии развития? Какие преимущества получает торговое предприятие, периодически пересматривая свою стратегию?
4. Назовите основные возможности роста розничных торговых предприятий.
5. Приведите примеры розничного торгового предприятия, стратегия которого – освоение новой формы торговли.
Ситуации для анализа
1. Проанализируйте примеры розничных торговых предприятий, использующих стратегии массового, дифференцированного и концентрированного маркетинга.
2. Объясните сходство и различие в стратегических решениях розничных торговых сетей «Седьмой континент» и «Перекресток».
Литература: основная – [1, 2, 3, 4];
дополнительная – [2, 3, 5, 6].
Тема 7. Собственная марка торгового предприятия
Вопросы к семинару:
(занятие может проводиться в виде круглого стола)
1. Что такое собственная марка розничного торгового предприятия, ее преимущества и недостатки.
2. Каковы «за» и «против» марок производителей с точки зрения потребителей? Каковы «за» и «против» собственных торговых марок розничного предприятия?
3. Опишите методы защиты своих марок, которые могут использовать производители.
4. Как розничные торговые предприятия могут улучшить покупательское восприятие качества Private labels?
Ситуации для анализа
1. Проанализируйте использование товаров Private labels на Российском рынке. Проблемы и перспективы развития.
2. В связи с растущей силой собственных марок предприятий розничной торговли в секторе товаров широкого потребления, какие ответные реакции, могут быть приняты производителями для защиты своих марок. Проанализируйте достоинства и недостатки каждой стратегии.
Литература: основная – [1, 3, 4, 5];
дополнительная – [5, 6].
Тема 8. Стратегическое планирование в розничной торговле
Вопросы к семинару:
1. Особенности стратегического планирования в торговле. Оценка внешней и внутренней среды торгового предприятия как основа стратегического планирования.
2. Основные этапы стратегического планирования.
3. План маркетинга как составляющая бизнес-плана торгового предприятия.
4. Стратегические решения в области торгового ассортимента и ценовой политики.
5. Осуществление контроллинга стратегического плана маркетинга.
Деловая игра: «Составление плана маркетинга р.т.п.».
Литература: основная – [1, 2, 3, 4];
дополнительная – [2, 3, 5].
Тема 9. Разработка маркетинговых стратегий в оптовой торговле
Вопросы к семинару:
1. Особенности и цели маркетинговых стратегий в оптовой торговле.
2. Особенности стратегий сегментации и позиционирования в оптовой торговле.
3. Стратегия оптового предприятия по разработке конкурентных преимуществ.
4. Возможности применения матрицы И. Ансоффа при разработке стратегий развития оптового торгового предприятия.
5. Стратегические решения оптовиков по охвату рынка, маркетинговым коммуникациям, ценообразованию.
Ситуация для анализа
1. Проанализируйте конкурентную ситуацию в оптовой торговле на российском рынке.
2. Проанализируйте маркетинговые аспекты взаимоотношений оптовых предприятий с поставщиками, покупателями и партнерами.
Литература: основная – [2];
дополнительная – [2, 3, 6].
Тема 10. Организационные структуры маркетинга торгового предприятия
Вопросы к семинару:
1. Оргструктуры управления, используемые в оптовых торговых предприятиях.
2. Возможные оргструктуры управления розничных торговых предприятий. Факторы, влияющие на их выбор.
3. Место отдела маркетинга в структуре управления торгового предприятия.
4. Стратегические изменения в организации. Матрица «изменение-сопротивление».
5. Типы организационных структур в розничной торговле, их особенности (независимое р.т.п., сетевые магазины, диверсифицированные компании).
Литература: основная – [1, 3, 4];
дополнительная – [5, 6].
7. Задания для самостоятельной работы студентов
| Разделы и темы для самостоятельного изучения | Виды и содержание самостоятельной работы |
| 1 | 2 |
| Тема 1. Сущность концепции стратегического маркетинга | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Влияние факторов внешней макро- и микросреды на деятельность предприятий розничной торговли (на конкретных примерах). • Роль стратегического планирования для предприятий торговли. 2. Авторские резюме на статьи в профессиональных журналах. 3. Эссе на тему: «Изменение в поведении покупателей и розничная торговля». |
| Тема 2. Стратегия целевого маркетинга розничного торгового предприятия | 1. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 2. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Позиционирование розничных торговых предприятий (на конкретных примерах). • Позиционирование и имидж розничного торгового предприятия. • Действия (стратегия) розничного торгового предприятия по охвату рынка. 3. Подготовка авторских резюме • анализ работ профессионалов маркетологов по публикациям в специализированной литературе. |
| Тема 3. Конкуренция в розничной торговле | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Оценка конкурентоспособности конкретного розничного торгового предприятия с помощью модели М. Портера. • Основные конкурентные преимущества розничных торговых предприятий различных форматов. 3. Эссе на тему: «Конкуренция на рынке розничной торговли России». |
| 1 | 2 |
| Тема 4. Выбор местоположения магазина как важное стратегическое решение предприятия розничной торговли | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Местоположение магазина как устойчивое конкурентное преимущество. • Оценка местоположения розничного торгового предприятия (выбор предприятия по усмотрению студента). 3. Авторское резюме на статьи в профессиональных журналах по выбору студента. |
| Тема 5. Имидж торгового предприятия | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Сравнительная характеристика двух разноимиджевых магазинов (по усмотрению студента). • Имидж как комплексный показатель конкурентоспособности. • Сравнительная характеристика различных программ лояльности. • Формирование лояльности покупателей к розничному торговому предприятию. 2. Решение ситуационных задач по заданию преподавателя. 3. Эссе на тему: «Имидж розничных торговых предприятий на рынке России». |
| Тема 6. Стратегии роста торговых предприятий | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Основные стратегии развития, используемые розничными торговыми предприятиями различных форматов. • Стратегии интеграции и диверсификации в торговле. 2. Решение мини-кейсов по заданию преподавателя. 3. Авторское резюме на статьи в профессиональных журналах по выбору студента. |
| Тема 7. Собственная марка торгового предприятия | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Преимущества и недостатки собственных марок розничных торговых предприятий. • История развития собственных торговых марок. • Собственные торговые марки конкретного торгового предприятия, стратегия развития. 3. Эссе на тему: «Собственная торговая марка и потребитель». |
| Тема 8. Стратегическое планирование в розничной торговле | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Роль стратегического планирования в деятельности торгового предприятия. Проблемы планирования. • Разработать стратегический план маркетинга для розничного торгового предприятия. 3. Решение ситуации по заданию преподавателя. |
| 1 | 2 |
| Тема 9. Разработка маркетинговых стратегий в оптовой торговле | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Классификация оптовых предприятий по уровню специализации; влияние типа оптового предприятия на принимаемые маркетинговые решения. • Конкуренция в сфере оптовой торговли. • Разработка плана маркетинг-микс оптового торгового предприятия. • Маркетинговые стратегии в оптовой торговле. 2. Авторское резюме на статьи в профессиональных журналах по выбору студента. |
| Тема 10. Организационные структуры маркетинга торгового предприятия | 1. На основе изучения источников литературы подготовить материал по следующим темам: • Принципы построения служб маркетинга в торговом предприятии (розничном / оптовом). • Сравнительные характеристики оргструктур маркетинга розничных торговых предприятий. 3. Решение ситуации по заданию преподавателя. |
8. Тематика курсовых работ и методические указания
по их выполнению
Методические указания предназначены для оказания помощи студентам в написании курсовой работы по дисциплине «Стратегический маркетинг в торговле».
Основной целью написания курсовой работы является закрепление теоретических специальных знаний по изучаемой дисциплине. В процессе выполнения работы студент должен показать умение владеть методами и техникой научного исследования, продемонстрировать самостоятельность и творческий подход при отборе и обобщении литературных источников, а также показать свою профессиональную грамотность при выполнении разделов курсовой работы, связанных с экспериментальными исследованиями.
Тема курсовой работы выбирается самим студентом или рекомендуется преподавателем кафедры.
8.1. Структура курсовой работы
Курсовая работа должна соответствовать следующим требованиям:
• введение, которое содержит четкое и краткое обоснование выбора темы и определение ее актуальности;
• теоретическая часть, в которой дается всесторонний и объективный анализ собранного литературного материала по теме работы (2-3 раздела);
• практическая часть, содержащая разбор и анализ практической ситуации на пример конкретного предприятия, отрасли, рынка товаров (ситуация может быть взята из периодической печати, специальных журналов, практики деятельности конкретных предприятий);
• заключение, в котором содержится общая оценка проанализированного материала и выводы о возможности применения результатов исследования в практике деятельности предприятия;
• список литературы, в котором указываются все использованные при написании работы источники, расположенные в алфавитном порядке и пронумерованные;
• приложения (если они есть).
8.2. Требования к оформлению и защите курсовой работы
Курсовая работа оформляется на листах белой бумаги формата А4 (210х297). Текст располагается на одной стороне листа. Компьютерный набор осуществляется шрифтом «Times New Roman» (обычный). Размер шрифта – 14, междустрочный интервал – полуторный. Размеры полей следующие: верхнее – 20 мм, нижнее – 25 мм, левое – 30 мм, правое – 10 мм. Объем работы составляет 30-40 страниц печатного текста.
Все страницы курсовой работы нумеруются арабскими цифрами, включая список использованных источников и приложения. Номер страницы проставляется в правом верхнем углу без точки.
Титульный лист содержит следующие сведения:
• полное наименование министерства, вуза, кафедры;
• название вида документа (курсовая работа);
• название дисциплины («Стратегический маркетинг в торговле»);
• название темы курсовой работы;
• сведения об исполнителе (факультет, индекс группы, ФИО);
• сведения о руководителе (ученая степень, должность, ФИО);
• сведения о допуске работы к защите и результатах защиты (проставляет руководитель работы);
• наименование места и года выполнения.
Титульный лист включается в общую нумерацию страниц, но номер на нем не проставляется. Образец титульного листа дан в приложении.
Содержание помещается после титульного листа и включает номера и наименования разделов и подразделов с указанием номеров листов (страниц). Слово «Содержание» записывается в виде заголовка прописными буквами и располагается симметрично текста. Наименования разделов и подразделов, включенные в содержание, записываются строчными буквами, начиная с прописной. Над номерами страниц слово «Страница» или «Стр.» не ставятся.
Содержание включается в общую нумерацию страниц.
Текст основной части работы должен быть разделен на абзацы, которые начинаются отступом, равным пяти буквам (10 мм).
Текст работы разбивается на разделы, подразделы и пункты, которые должны иметь порядковые номера.
Разделы нумеруются в пределах всей работы арабскими цифрами, после которых ставится точка. Заголовки разделов печатаются прописными буквами, начертанием – полужирным и располагаются симметрично текста. Каждый раздел рекомендуется начинать с нового листа.