Geum.ru

Полякова Офелия Робертовна, кандидат педагогических наук, доцент учебно-методический комплекс

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Раздел 2. основные субъекты международного туризма
Подобный материал:
1   2   3   4

РАЗДЕЛ 2. ОСНОВНЫЕ СУБЪЕКТЫ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА



Тема 4. Туристский комплекс в международном туризме.
  1. Элементы туристского комплекса в международном туризме и виды оказываемых ими услуг.
  2. Европейская классификация средств размещения.
  3. Характерные черты современного этапа развития гостиничной индустрии.
  4. Национальные международные перевозчики.
  5. Обслуживание туристов на международных маршрутах различными видами транспорта.
  6. Предприятия питания, формы, варианты питания. Факторы, влияющие на организацию питания.
  7. Характеристика деятельности экскурсионных фирм и досуговых предприятий.


Литература:

Основная:[2; 5]

Дополнительная: [12; 23]


Темы рефератов:
  1. Развитие гостиничного хозяйства в России.
  2. Использование различных видов транспорта для перевозки туристов и организации транспортных путешествий.
  3. Состояние экскурсионной деятельности в России на современном этапе.


Тема 5. Договорные отношения между субъектами международного туризма.
  1. Документы, регулирующие взаимоотношения турфирм с партнерами на международном уровне.
  2. Договора, заключаемые с гостиничными предприятиями на обслуживание иностранных туристов.
  3. Договора, заключаемые с транспортными компаниями на перевозку туристов и организацию международных туристских авиапутешествий.
  4. Договора, заключаемые с экскурсионной фирмой, музеем и предприятием питания.
  5. Агентское соглашение между туроператором и турагентом.
  6. Основные положения договора с клиентом.


Литература:

Основная:[3; 4]

Дополнительная: [10; 17]


Темы рефератов:
  1. Основные положения «Международной гостиничной конвенции».
  2. Международные гостиничные правила.
  3. Принципы Чикагской конвенции.


Раздел 3. Особенности формирования, продвижения и реализации турпродукта в международном туризме.

Тема 6. Особенности туроператорской деятельности в международном туризме.
  1. Туроператор и его функции.
  2. Виды туроператоров.
  3. Деятельность туроператора по разработке турпродукта.
  4. Этапы разработки конкурентоспособного продукта.
  5. Документация к созданному туру.
  6. Схема деятельности инициативного и рецептивного туроператора на международном рынке.


Литература:

Основная:[4]

Дополнительная: [10; 11]


Темы рефератов:
  1. Современные тенденции туристского спроса на международном рынке.
  2. Ведущие зарубежные туроператоры, их деятельность.
  3. Ведущие российские туроператоры, работающие на международном рынке.


Тема 7. Формирование сбытовой сети в международном туризме.
  1. Сбытовая сеть – один из инструментов продвижения турпродукта на рынок.
  2. Каналы сбыта на международный туристский рынок.
  3. Преимущества и недостатки разнообразных агентских сетей.
  4. Каналы реализации турпродукта на международный рынок.
  5. Характеристика собственных бюро продаж и агентской сети.
  6. Формы продаж турпродукта в международном туризме.


Литература:

Дополнительная: [9; 10; 22]


Темы рефератов:
  1. Использование информационных технологий для реализации турпродукта на международный рынок.
  2. Информационные туры – основный инструмент повышения профессионализма работников турагентств.



Тема 8. Реклама в международном туризме.
  1. Значение рекламы для продвижения турпродукта на международный рынок.
  2. Функции туристской рекламы.
  3. Выработка рекламной политики на международном туристском рынке.
  4. Методы рекламы турпродукта на международном рынке.
  5. Рекламоносители, используемые для продвижения турпродукта на международный рынок.


Литература:

Основная:[4]

Дополнительная: [9; 10; 18]


Темы рефератов:
  1. Международный кодекс рекламной практики.
  2. Реклама в интернете.
  3. Реклама на выставках и ярмарках.


Тема 9. Паспортно-визовые формальности в международном туризме.
  1. Виды загранпаспортов и их оформление.
  2. Виды виз, в зависимости от цели поездки и ее продолжительности.
  3. Рекомендации ВТО по визовым формальностям.
  4. Документы, необходимые для оформления виз.
  5. Шенгенские визы, их виды и оформление.
  6. Рекомендации, касающиеся паспортно-визовых формальностей.


Литература:

Основная:[5]

Дополнительная: [9; 10; 11]


Темы рефератов:
  1. Развитие паспортно-визовой системы России.
  2. Визовые формальности по странам мира.



Тема 10. Выставки в международном туризме.
  1. Характеристика выставочных мероприятий.
  2. Классификация выставочных мероприятий.
  3. Международные туристские выставки, ярмарки, биржи.
  4. Процесс участия турфирмы в работе на международных выставочных мероприятиях.
  5. Оформление выставочного стенда.
  6. Деятельность персонала на международных выставках.


Литература:

Основная:[4]

Дополнительная: [9; 7; 12]


Темы рефератов:
  1. Крупные международные выставки, проводимые в мире и в России.
  2. Характеристика выставки «МИТТ 2006».
  3. Работа стендистов на международной выставке.


Тема 11. Безопасность услуг в международном туризме.
  1. Природные техногенные катастрофы и предотвращение рисков для туристов.
  2. Предотвращение эпидемиологической и бактериологической опасности.
  3. Обеспечение безопасности туристов во время перевозки.
  4. Основные виды страхования в туризме.
  5. Договор перестрахования, условия договора.
  6. Страхование профессиональной ответственности.


Литература:

Основная:[3; 5]

Дополнительная: [9; 7; 1]


Темы рефератов:
  1. Характеристика ведущих страховых компаний России и их партнеров.
  2. Дополнительные программы страхования, предлагаемые российским туристам.


6. Задания для самостоятельной работы студентов


Тема 1. Теоретические аспекты международного туризма.
    • Проанализировать, выделить и определить степень влияния различных факторов на развития международного туризма.
    • Выделить наиболее популярные виды туризма в странах Европы. Выявить причины их популярности.


Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Дайте определение международного туризма.

2. Охарактеризуйте основные типы и категории туризма.

3. Определите влияние туризма на экономику стран.

4. Назовите факторы, влияющие на развитие международного туризма.

5. Перечислите виды туризма в соответствии с различными классификационными признаками.


Тема 2. Международное сотрудничество в области туризма.
    • Проанализировать деятельность и особенности развития международной туристской организации. Выделить ее роль в развитии сферы туризма на различных этапах ее деятельности.
    • Изучить и выделить основные положения международных документов, регулирующих туристскую деятельность.


Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Перечислите основные международные акты, регулирующие туристскую деятельность.

2. Назовите виды международных туристских организаций, в соответствии с различными признаками.

3. Охарактеризуйте деятельность ведущих международных туристских организаций.

4. Назовите основные международные туристские мероприятия.

5. Принципы и цели государственного регулирования деятельности.


Тема 3. Перспективы развития международного туризма.
    • Проанализировать проблемы и перспективы, тенденции развития туризма в различных регионах мира – Европа, Юго-восточная Азия и др.
    • Заполнить таблицу данными за последние 5 лет, характеризующими количество туристских прибытий и доходов от туризма (въездного и выездного) в РФ и по странам мира (указать источники информации).


Динамика изменений международных туристских прибытий

и доходов от туризма


год
Страны,

регионы
Количество туристских прибытий, млн. чел
Доходы от туризма по странам и регионам млрд. $


























На основании таблицы построить график, отражающий динамику изменений международных туристских прибытий и доходов от туризма по странам и регионам. Сделать соответствующие выводы.


Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Назовите основные тенденции развития международного туризма на ближайшие 30 лет.

2. Покажите влияние глобализации на международный туризм.

3. Дайте прогноз развития международного туризма в России через 30 лет.

4. Покажите доходы и расходы от международного туризма.

5. Приведите статистику международных туристских потоков.


Тема 4. Туристский комплекс в международном туризме.
    • Рассмотреть состояние международной гостиничной индустрии и выделить особенности ее развития на современном этапе.
    • Проанализировать состояние гостиничной индустрии РФ. Выделить преимущества и недостатки развития.
    • Сравнить основные модели организации гостиничного дела. Выявить достоинства и недостатки каждой модели.
    • Рассмотреть проблемы транспортного обслуживания иностранных туристов в РФ.

Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Перечислите основные элементы туристского комплекса в международном туризме.

2. Раскройте основные отличия между туроператором и турагентом.

3. Определите место потребителя в туристском комплексе.

4. Охарактеризуйте основные модели организации гостиничного дела.

5. Проанализируйте состояние гостиничной индустрии России.

6. Расскажите о деятельности транспортных компаний на международном туристском рынке.


Тема 5. Договорные отношения между субъектами международного туризма.
    • Изучить основные документы, регулирующие деятельность туристских компаний на международном и национальном уровне, и выделить основные положения.
    • Составить проект договора туроператора с рестораном, обслуживающим туристов, с указанием видов и вариантов обслуживания.
    • Подготовить проект договора с музеем, на посещение его группами иностранных туристов по специальным заявкам.


Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Перечислите документы, регулирующие деятельность туристских компаний на международном и национальном уровне.

2. Дайте характеристику основных атрибутов в договоре на туристское обслуживание.

3. Назовите основные виды договоров с поставщиками услуг.

4. Расскажите об особенностях договоров между туроператором и турагентом.


Тема 6. Особенности туроператорской деятельности в международном туризме.
    • Составить схемы деятельности инициативного и рецептивного туроператора и подчеркнуть особенности их деятельности.
    • Составить оптимальную программу обслуживания для иностранных туристов с учетом вида туризма и категории туристов.
    • Составить проект программы обслуживания иностранных туристов на автобусном туре по маршруту Москва-Владимир-Суздаль. Определить: перечень туристских предприятий, исполнителей туристских услуг, период предоставления услуг, перечень экскурсии достопримечательных объектов, комплекс досуговых мероприятий, продолжительность пребывания в каждом пункте маршрута, потребность в гидах, экскурсоводах и др. Расписать по дням обслуживания.
    • К заданному туру подготовить информационный листок к туристской путевке.

Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Дайте определение туроператорской деятельности.

2. Покажите место туроператора в туристском комплексе.

3. Охарактеризуйте инициативных и рецептивных туроператоров.

4. Охарактеризуйте этапы создания турпродукта для зарубежных рынков.

5. Назовите список технологических документов к туру.


Тема 7. Формирование сбытовой сети в международном туризме.
    • Составить различные каналы сбыта (внешние и внутренние) для продвижения турпродукта на международном рынке.
    • Проанализировать деятельность агентских сетей и выделить лидеров, работающих на международном рынке.
    • Составить план продвижения российского турпродукта на международный рынок. Обосновать свой выбор.


Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Расскажите о внутренних и внешних каналах сбыта.

2. Проанализируйте преимущества и недостатки собственных бюро продаж и агентской сети.

3. Раскройте традиционные и нетрадиционные формы продажи турпродукта в международном туризме.

4. Назовите преимущества и недостатки различных каналов турпродукта на международный рынок.

Тема 8. Реклама в международном туризме.
    • Разработать макет рекламного объявления конкретного турпродукта.
    • Составить план продвижения конкретного турпродукта с использованием определенного рекламоносителя.
    • Выбрать рекламоносители для продвижения заданного турпродукта на международный рынок. Обосновать выбор.


Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Назовите отличительные черты рекламы в туризме

2. На основании каких критериев выбирается средства рекламы.

3. Какие факторы влияют на выбор рекламоносителей для продвижения на международный рынок национального туристского продукта.

4. Подчеркните преимущества и недостатки различных средств рекламы.

5. Назовите этапы проведения рекламной компании.


Тема 9. Паспортно-визовые формальности в международном туризме.
    • Составить перечень документов, необходимых для выезда в зарубежную страну. Приложить анкету, заявление на выдачу туристской визы.
    • Рассмотреть требования для получения шенгенских виз и выделить особые требования, предъявляемые различными странами шенгенской зоны для получения визы российскими гражданами.
    • Распределить страны относительно приема Российских граждан:




Страны, не требующие въездных виз
Страны, выдающие визу при въезде
Страны с предварительным оформлением визы




















Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Перечислите основные виды заграничных паспортов.

2. Какие страны входят в Шенгенское пространство?

3. Что такое покупные и разрешительные виды?

4. Как получить референс?

5. Перечислите необходимые для аккредитации турфирм при посольстве требования.


Тема 10. Выставки в международном туризме.
    • Проанализировать выставочные стенды туристских фирм и компаний с точки зрения требований к построению экспозиции, местоположения на выставке, размеров, используемых средств привлечения внимания, оформления и др.
    • Разработать макет стенда турфирмы с учетом цветового решения, дизайна, наполнения, способов привлечения клиентов и др.
    • Разработать модель привлечения клиентов к стенду и оптимального предоставления информации.


Вопросы для самоконтроля и задания:

1. Назовите крупные международные выставочные мероприятия.

2. Охарактеризуйте основные туристские выставки, проходящие в России.

3. Каковы статьи затрат на участие в выставках.

4. Охарактеризуйте основные этапы выставочной деятельности турфирмы.

5. Каталоги, виды каталогов.


Тема 11. Безопасность услуг в международном туризме.
    • Составить модель обеспечения безопасности туристов, выезжающих в эндемичные страны.
    • Рассмотреть деятельность страховых компании РФ, занимающихся страхованием туристов, выезжающих за рубеж, их партнеров - сервисных компаний. Перечислить турфирмы, с которыми они работают и на каких направлениях.


Вопросы для самоконтроля и задания:
  1. Назовите основные источники риска в туризме.
  2. Каковы основные направления работ по обеспечению безопасности туристов в путешествии?
  3. Чем обусловлены и как предупреждаются специфические факторы риска в туризме?
  4. Назовите основные и дополнительные виды страхования в туризме.
  5. Какой документ подтверждает договор страхования?



  1. Тематика контрольных работ

и методические указания по их выполнению