Курс "Основы маркетинга" в подготовке маркетологов-менеджеров в гау 36 Количественные методы и вопросы подготовки специалистов в сфере бизнеса. 37

Вид материала

Документы

Содержание Проблемы развития сети дистанционного бизнес-образования Состояние и пути укрепления подготовки менеджеров Новые аспекты преподавания курса управления персоналом Мгимо мид рф

Подобный материал:

• Рабочая программа дисциплины «основы маркетинга» Рекомендуется для направления подготовки, 134.84kb.
• Учебный план "Курс для менеджеров по развитию бизнеса и продвижению компании", 83.43kb.
• «Количественные методы в экономике» вводный курс для лиц с высшим образованием, проходящих, 19.6kb.
• Курс «маркетинг и управление качеством» Ориентирован на собственников, менеджеров высшего, 29.83kb.
• Теория и практика маркетинга, 621kb.
• Учебно-методическое пособие по дисциплине Основы рекламы Ярославль, 2007, 1406.32kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 37.03kb.
• Цели и задачи программы Применение инструментария маркетинга и менеджмента в бизнесе., 70.3kb.
• Темы лекционных занятий: Предмет, метод и задачи статистического исследования Современная, 25.16kb.
• Стратегия развития угту-упи, 22.83kb.

Проблемы развития сети дистанционного бизнес-образования

Открытая школа бизнеса Ульяновского Государственного технического университета является одним из восьмидесяти региональных центров Международного Центра Дистанционного обучения ЛИНК, который с 1991 года готовит менеджеров по программам Открытого университета Великобритании.

Конкурентным преимуществом для развития сети ЛИНК является имидж Открытого Университета. В то же время, "иностранное" происхождение программ и проблемы возникающие при нострификации документов об образовании являются сдерживающими факторами. Решить эти проблемы могла бы разработка комплексной программы, позволяющей использовать опыт Открытого Университета в области дистанционного образования и выдавать два диплома: российский и английский.

Важнейшей задачей развития сети дистанционного бизнес-образования является обеспечение одинаково высокого уровня образовательных услуг во всех регионах. И хотя из всех форм обучения дистанционная система наиболее зависима от личности преподавателя-тьютора, высокое качество подготовки слушателей прежде всего гарантируется высокой квалификацией преподавательского состава.

Постоянно растущий набор студентов в СНГ (осенний набор 1996 года составил около трех тысяч человек) указывает на необходимость подготовки в регионах собственных тьюторов.

С этой точки зрения безусловно полезны семинары и школы тьюторов, систематически (2 раза в год) организуемые МЦДО ЛИНК, и существующая система мониторинга работы тьюторов. Большую помощь региональным тьюторам оказывают методические материалы и курсы для тьюторов. специально разработанные опытными тьюторами Открытой школы бизнеса ОУВ и МЦДО ЛИНК.


Бойков В.П. д.э.н., проф зав. каф.

Менеджмента Института

управления и экономики

г. Санкт-Петербург

Состояние и пути укрепления подготовки менеджеров

Переход к рыночной экономике обусловил необходимость подготовки в стране специалистов в области управления для работы в новых условиях. Эти условия, как известно, коренным образом отличаются от ранее существовавших. Теперь значительно расширена самостоятельность и повышена ответственность управляющих (руководителей) предприятий за результаты хозяйственной деятельности вплоть до банкротства.

Устойчивый спрос на рынке труда на этих специалистов свидетельствует о их постоянной потребности в обществе. Эта потребность обусловлена целым рядом обстоятельств, из которых можно выделить два основных, имеющих тенденцию к развитию:

Во-первых, стремительный рост хозяйствующих объектов, только малых предприятий насчитывается в настоящее время около миллиона; и во-вторых, дальнейшее углубление экономической реформы, обострение конкуренции приводит к пониманию предпринимателей, что без специального образования в области менеджмента становится все труднее обеспечить эффективную работу предприятия и не стать банкротом.

Переход к рыночной экономике обусловил необходимость ВУЗам не только подготовку управляющих для работы в новых условиях, но и дифференцированного подхода к подготовке менеджера в зависимости от масштабов предприятия (для малого предприятия, с количеством работающих 10-15 человек или крупного АО с несколькими тысячами работающих). Действующая система обучения соответственно предусматривает подготовку бакалавров, дипломированных специалистов и магистров.

Существенным резервом удовлетворения спроса на менеджеров является переподготовка специалистов, имеющих высшее техническое образование, на управляющих. Здесь ВУЗы, в большей степени могут проявить творческий подход в составлении учебных планов по подготовке менеджеров.


Дальнейшее совершенствование систем подготовки менеджеров для предприятий, объединений, фирм должно идти по пути укрепления четырех основных блоков дисциплин в широком смысле слова: экономики, права, информатики и форм и методов управления персоналом.


Нессонов Г.Г. проф. Высшей

коммерческой школы МВЭС РФ

Новые аспекты преподавания курса управления персоналом

В своем выступлении на пленарном заседании конференции ректор ВКШ МВЭС РФ, профессор Буренин В.А. сообщил нам весьма интересные результаты проведенной в 1996 году под руководством национального фонда подготовки кадров работы экспертной группы. В эту группу входили представители ряда учебных заведений: Высшей школы международного бизнеса АНХ; Центра социальных исследований МГУ; ВКШ МВЭС РФ; ИМИСП и др.

Экспертной группой было обследовано 400 организаций и предприятий с целью выяснения наиболее значимых "барьеров", стоящих на пути осуществления эффективного управления, в результате было выявлено 10 таких барьеров:

1. Неэффективность государственного регулирования.
   
2. Слабая финансовая база предприятий.
   
3. Отсутствие стратегии развития и кадровой политики.
   
4. Неготовность руководителей к решению задач эффективного менеджмента.
   
5. Низкое качество персонала и методов его оценки.
   
6. Несоответствие работников кадровых служб современным требованиям.
   
7. Неразвитость обучения менеджменту на предприятиях.
   
8. Слабая информированность администрации о возможностях обучения персонала.
   
9. Неадекватность обеспечения предприятий со стороны образовательной системы.
   
10. Неадекватность программ технической помощи российской практике.
    

Не трудно заметить, что из перечисленных 10 "барьеров", - 7 относятся к тем или иным недостаткам работы с персоналом, в частности слабой организации его обучения, отсутствия методик изучения и оценки работников; отмечены также низкие деловые качества персонала, в том числе, администрации.

В свою очередь опросы слушателей в ВКШ МВЭС РФ также показали, что из 100% проблем менеджмента не менее 70% связаны с управлением персоналом организаций.

В итоге можно сказать, что в настоящее время в нашем менеджменте наиболее слабым местом является управление персоналом. Такое положение дел указывает на необходимость больше ориентировать программы по менеджменту на решение проблем, связанных с управлением персоналом.

Отвечая на требования практики управления, ВКШ МВЭС внесла соответствующие качественные изменения в процесс преподавания менеджмента.

Работая по программе МВА, в курсе "Менеджмент" уделяется большое внимание проблемам управления персоналом. Программа "Управление персоналом организации", по которой ведется преподавание в школе, получила диплом на конкурсе программ Российской ассоциации бизнес-образования (РАБО) в 1996 году и лицензию Госкомитета РФ по высшему образованию в 1994 году.

Названная программа обучения имеет ряд новых аспектов, дополняющих традиционные подходы к проблемам управления персоналом. К таким аспектам относятся деятельность администрации, имеющая целью изучение и оценку персонала, формирование у него умения и желания работать, духа корпоративности.

В качестве примера можно остановиться подробнее на разделе программы, который отвечает на вопрос: Как добиться, чтобы персонал умел работать?

В основе решения названного вопроса нами поставлена концепция, суть которой состоит в том, что человек может уметь что-либо делать, если он точно знает: что он должен уметь.

Такая концепция предполагает четкое и безостаточное распределение работы между подразделениями и отдельными работниками и четкое и ясное аттестование (описание) рабочих мест. Рабочее место оказывается в центре решения проблем, связанных с умением работать.

Подробное описание рабочего места позволяет в практическом менеджменте решить по меньшей мере следующие задачи в деятельности администрации и менеджеров.

1. Подбор работников, выступая в роли "эталона", с которым сравниваются возможности претендента. В частности, без такого "эталона" не представляется возможным воспользоваться услугами посреднических фирм по найму рабочей силы. Такие фирмы, по зарубежному опыту, строят свою работу на очень конкретных требованиях, предъявляемых фирмой к будущему работнику. Обычно это формулируется в анкете, содержащей до 20 вопросов, относящихся в большей своей части к описанию предстоящей работы.

2. Обучение персонала, так как рабочее место является основным местом для обучения, переучивание и доучивание работников. В этой роли рабочее место представляет собой "форму", которую работник в результате обучения должен заполнить своими знаниями, умением и навыками. Ему хорошо видно, к чему он должен стремиться.

3. Описание рабочего места представляет собой основу для заключения контракта между работником и работодателем.

4. Конкретное описание работы предоставляет возможность менеджеру конкретно оценивать деятельность работника. В оценку входят точность выполнения функциональных обязанностей, технологии распорядка работы, обслуживание оборудования и др. Все названные критерии входят в описание рабочих мест.

5. Создание "гибких" работников, имеющих несколько специальностей и обслуживающих несколько рабочих мест.

6. Создание общих рабочих мест, например, в малом и семейном бизнесе, когда все работники должны уметь делать все.

Помимо проблем умения в названной программе большое место отведено проблемам формирования у персонала желания заинтересованно и активно работать. В целом это вопрос традиционного мотивационного управления. Новизна подходов к изучению темы заключается в акцентах на роли в мотивационных процессах объективных и субъективных условий деятельности персонала.

Кроме сказанного, в курсе "Управление персоналом" рассматриваются новые подходы к изучению и оценке деловых качеств работников. Наконец, освещаются вопросы планирования, организации, Контроля деятельности персонала, его участия в принятии управленческих решений и в деловых коммуникациях.

В итоге наш курс "Менеджмента" как бы "очеловечивается", человек занимает в нем доминантное положение, что соответствует современной концепции философии менеджмента.


Рожков И.Я. д.э.н., проф.

МГИМО МИД РФ