Комплекс маркетинга 4 Современные концепции и стратегии маркетинга 4 Классификация типов маркетинга 5 Внутренняя среда предприятия, ее элементы и их роль в решении задач маркетинга 6
| Вид материала | Документы |
- 1. Роль маркетинга в рыночной экономике. Новая среда маркетинга Тема Маркетинг и удовлетворение, 41.43kb.
- Концепция маркетинга. Пять стадий маркетинга предприятий. Элементы маркетинга. Ошибки,, 17.62kb.
- Концепция маркетинга Классификация маркетинга > Субъекты маркетинга 10. Виды маркетинга, 1942.83kb.
- Темы курсовых работ по дисциплине «Маркетинг» Роль маркетинга в деятельности предприятия., 45.78kb.
- Планирование целевого рынка. 44 Основные вопросы темы., 836.02kb.
- Методические рекомендации к вопросам по дисциплине «Основы менеджмента», 380.5kb.
- Концепции и комплекс маркетинга Виды и задачи маркетинга Рынок и маркетинговая среда, 8.69kb.
- Программа итогового экзамена по специальности 080111 Маркетинг Орел-2010, 456.42kb.
- План данной темы Основные понятия маркетинга Цели маркетинга и его виды Внешняя среда, 301.1kb.
- Т. П. Николаева Банковский маркетинг, 6047.31kb.
50. Организация рекламных компаний
Этапы:
- постановка целей – опр-ся цель и вид рекламы, уточн-ся цели сбыта, группы клиентов
- разработка бюджета, методы:
- остаточный (рац-й) - по факту прошлого периода
- м. опр-я расходов на рекламу в % от продаж и прибыли
- конкур. паритет
- в соот. с целями и задачами, подсчет нормативов
- историч.подход
- остаточный (рац-й) - по факту прошлого периода
- подготовка реш-й по обращению ( стр. обр-я, концепция рекл.)
- реш-я о средствах распр-я инфо (широты охвата ауд., время, частота, виды и средства, конкр.рекл. меропрития)
- оценка эф-сти рекламы - тестир-е на узнавание рекл.
51. Контроль и оценка эффективности рекламы
Коммуникация нужна для того, чтобы сделать товар известным покупателю. Коммуникация – это комплекс мероприятий по содействию и продвижению товара до конкретного потребителя путем информирования потенциального потребителя. Значение коммуникации состоит в следующем:
– привлечь внимание потребителя к товару, т. е. чтобы покупатель сам стремился к товару;
– создать у потенциального потребителя убежденность в том, что ему необходим данный товар или услуга. (Для этого нужно сделать ощущения потребителя физическими);
К средствам коммуникации относятся:
1) реклама;
2) стимулирование сбыта;
3) сервисное обслуживание;
4) прямые продажи;1)
5) паблик рилейшнз (PR), т. е. работа с общественностью.
Реклама информирует покупателя о товаре, привлекает его, настраивает на покупку. Реклама не заменяет продукт, а дополняет его. Реклама пищевых товаров имеет огромное социальное значение. Некачественные и опасные для людей товары не должны рекламироваться. Это особенно важно для пищевых товаров.
Цели рекламы – проинформировать потенциальных покупателей о предложенных товарах, обратить внимание на данный товар, убедить в необходимости покупки. Под воздействием рекламы потребитель проходит следующие стадии:
1) осведомленность;
2) знание;
3) благорасположение;
4) предпочтение;
5) покупка.
Контроль результатов рекламы
Эффективность рекламы зависит от ее организации, качества, организации сбыта, от степени конкуренции и от множества внешних случайных факторов. Ее трудно отделить от эффективности деятельности фирмы. По объемам и интенсивности реклама пищевых товаров в средствах массовой информации, особенно на телевидении, во многих странах занимает первое место. Для контроля результатов используются следующие средства:
1) тестирование людей на узнавание рекламы – просмотр с испытуемым газет, журналов с регистрацией узнавания прежних рекламных сообщений;
2) тест на запоминание рекламы;
3) тесты и опросы об имидже фирмы;
4) опрос мнений специалистов;
5) анкетный опрос о качестве и эффективности рекламы и ее оценка в баллах;
6) экспериментальный – фирма делит весь свой рынок на три примерно одинаковые части по территориальному признаку. В одной из них расходы на рекламу и ее интенсивность сокращаются (например, на 50 %), во второй – увеличиваются на ту же величину, в третьей остаются прежними. Через определенное время (примерно через 2 месяца) анализируется объем продаж в этих трех частях рынка;
7) наблюдение и учет – например, помещается наружная реклама на магазине, после чего наблюдением учитывают, как изменилось (по сравнению с предыдущими периодами) число покупателей, которые входят в магазин, подходят к товару и покупают его.
Контроль затрат на рекламу и оценку ее результатов повышает эффективность управления всей маркетинговой деятельностью фирмы.
52. Методы стимулирования сбыта
Тов.политика+цен.политика+сбыт.политика+комм.политика – четыре «Р».
Цели маркетинга состоят в завоевании новых рынков, расширении рынков, удержании рынков, создании рынков. Все эти цели предполагают присутствие товара там, где он нужен и где его купят. Физ.перемещение товара в эти места – задача сбыта.
Задачи сбыта:
Цель – доставить необходимое кол-во нужных товаров в нужное место, в нужное время и по подходящим ценам. Для этого решаются след.задачи сбытовой политики:
-создание оптимальной сети каналов сбыта, т.е. выьор местпроизв-ва, путей перемещения, мест хранения, продажи товаров с охватом целевых рынков.
-обеспечения бесперебойного функционирования сбыт.сети, особенно торговой.(рац.организация движения материал.потоков)
-обеспечения намеченного обьема сбыьа при минимизации затрат на перемещение и продажу ед.товара.
Критерии эффективности системы сбыта:
-достижение цел.объемов продаж при мин. затратах на созданиеи функционирование системы сбыта
-минимизация времени на доставку продукта
-макс охват потенциальных потребителей с приближением к ним мест продаж
-надежность, бесперебойность работ
-минимизация рисков
Множество систем сбыта делится на 2 группы:
-прямой сбыт без посредников
-не прямой(наличие посредника)
Каналы распределения
Это путь движения тов от изготовителя к потребителю. Характеризуется длиной и шириной. Длина канала сбыта – это число независимых посредников в данной сбытовой цепочке. Ширина – число независим посредников на данном этапе цепочки.
Виды посредников по сбыту:
Либо фирмы, либо частные лица. А именно: -розничный торговец; -комиссионер(имеет склад с товарами,кот продает за счет изготовителя но от своего имени); -консигнатор(имеет свой склад с товарами на ответств.); -агент(по поручению другого лица ведет подготовку док-в без права их подписи); -опт.агент; -торг.агент(сам продает товар); -брокер(от имени и по поручению клиентов закл.сделки); -дилер(покупает товар в собственность, продает от своего имени и за свой счет); -дистрибьютор(работает на определенной территории); -коммивояжер(штат.сотрудник фирмы или независим.агент, продающий товар у клиентов дома или на работе);
Методы товародвижения и сбыта:
-через товарную биржу(в основном торговля стандартными товарами)
-через торговые дома
-через торги, аукционы - открытые или закрытые, всегда конкурентные
-прямой сбыт, в т.ч. директ маркетинг, тел, рассылка предлож,бланков заказа, инет.
-косвенный сбыт через посредников
-сложный сбыт – через собств.сбыт.сети
-двойная система кан.сбыта
-комп.сети
Методы сбыта делятся на:
1.Метод интенсивного сбыта
2.Селективный сбыт для опр.сегментов
3.Экслюзив.сбыт – для определенных покупателей
Выбор системы сбыта:
Сбыт собственными силами выбирается если:
-число показателей невелико и они сконцентрированы в одном или неск.местах
-кол-во тов.достаточно велико
-товар требует спец.сервисного обслуживания
-есть собств.склады в зоне сбыта
-продукт изготовлен по спец.заказу или предполагает внесение в него изменений в процессе эксплуатации.